Respuesta de llamadas

Con nuestro servicio de atención telefónica, nuestros recepcionistas profesionales contestarán sus llamadas en nombre de su empresa. Transferirán las llamadas a usted, o tomarán mensajes en su nombre.

Nuestros servicios de atención telefónica varían en coste según las necesidades de su empresa y el plan que elija. El coste suele depender de factores tales como:

• Su ubicación (país)
• Nivel de servicio y tipo de plan
• Volumen de llamadas
• Personalización del servicio
• Duración del contrato

Para obtener detalles de coste precisos y un presupuesto para el servicio de atención telefónica, se recomienda contactarnos directamente o utilizar nuestra herramienta de compra en línea. Le proporcionaremos información sobre los planes disponibles, los precios y le ayudaremos a elegir la mejor opción para su empresa.

Un servicio de atención telefónica puede ser un activo inestimable para empresas de todos los tamaños. A continuación, algunas de las principales razones por las que podría necesitar uno:

• Proporciona un toque profesional a su empresa
• Garantiza un excelente servicio al cliente
• Libera su tiempo para concentrarse en las tareas empresariales fundamentales.
• Solución rentable en comparación con la contratación de una recepcionista a tiempo completo
• Disponibilidad 24/7
• Su empresa permanece accesible, manteniendo la continuidad y la fiabilidad

Sí, los servicios de atención de llamadas están incluidos en nuestro estándar plan de Oficina virtual, pero no en nuestro servicio de dirección comercial. Cada uno de nuestros planes incluye un número diferente de horas de atención de llamadas. Puede adquirir horas adicionales de atención de llamadas si las necesita.

Sí, ofrecemos servicios de respuesta telefónica 24/7, pero puede que no estén siempre disponibles. Si necesita servicios 24 hour, por favor háganoslo saber durante el proceso de reserva. Podemos entonces proporcionar operadores profesionales de servicio de contestación que estén disponibles las 24 horas para garantizar que sus llamadas siempre sean atendidas con rapidez y profesionalidad.

Un servicio de atención telefónica y una contestadora son ambas formas de gestionar las llamadas entrantes cuando usted no está disponible para atenderlas personalmente. Sin embargo, existen algunas diferencias clave entre ambas:

• Un servicio de atención telefónica es una empresa que atenderá sus llamadas por usted. Tomarán mensajes, filtrarán las llamadas e incluso podrán transferírselas si usted está disponible.
• Una contestadora es un dispositivo que grabará mensajes por usted cuando usted no esté disponible para responder el teléfono. Puede configurar su contestadora para que responda todas las llamadas o solo las llamadas de números específicos.

Los servicios de atención de llamadas son más flexibles, pueden gestionar más llamadas y pueden proporcionar una experiencia más personalizada a sus interlocutores.

Nuestros recepcionistas responden las llamadas de manera profesional y rápida, reduciendo los tiempos de espera y las oportunidades perdidas. Un punto de contacto coherente y fiable ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y a fortalecer las relaciones con los clientes.

Nuestro servicio de atención de llamadas se integra sin problemas con cualquiera de sus planes existentes. Con nuestro servicio de atención telefónica, nuestros recepcionistas profesionales atenderán las llamadas en nombre de su empresa. Transferirán las llamadas a usted, o tomarán mensajes en su nombre. Si alguien aparece para verlo de forma inesperada, nuestro equipo del centro informará al visitante de que usted se encuentra en otro lugar ese día.

Sí, nuestros planes flexibles están diseñados para crecer con su empresa. Puede cambiar a un paquete de nivel superior en cualquier momento para ajustarse a sus requisitos en evolución.

Ofrecemos saludos personalizados, filtrado de llamadas y gestión de mensajes para alinearlos con su marca y las necesidades de su negocio.

Las soluciones de atención de llamadas de Regus operan en más de 120 países en todo el mundo, y en más de 100 idiomas.

Como parte de su plan de atención de llamadas, como estándar, ofrecemos soporte en su idioma local, así como en inglés como segundo idioma.

Si necesita soporte en otros idiomas, con gusto adaptaremos un plan específico a sus requisitos. Por favor contáctenos para obtener más información.

Regus ofrece tanto servicios de atención de llamadas como Espacio de oficinas, Coworking y soluciones de Oficina virtual.

Como cliente de un plan independiente de atención de llamadas, usted puede acceder a espacios de trabajo y salas de reuniones bajo demanda por una tarifa con descuento.

Con un plan de Oficina virtual, existen opciones muy rentables para incluir el acceso a espacios de trabajo (tanto Coworking como oficinas con todos los servicios).