Política de privacidad

Nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales que procesamos o controlamos. Esta Política de privacidad le informa de nuestras prácticas de privacidad en relación con nuestras interacciones con usted en línea, por teléfono y cuando visita nuestros centros en los que hemos instalado CCTV. Lea detenidamente esta Política de privacidad y vuelva a visitar esta página de vez en cuando para revisar los cambios que puedan haberse realizado. (Podemos enmendar esta Política de privacidad en cualquier momento publicando los términos enmendados en este sitio web. Todos los términos enmendados entran en vigor automáticamente en la fecha indicada en la Política de privacidad publicada, salvo indicación en contrario.)

Esta política de privacidad se aplica a todos nuestros sitios web, aplicaciones y dominios, incluidos todos los sitios regionales o específicos de un país (colectivamente los “Websites”). Los “Websites” pueden proporcionar enlaces a sitios web de terceros para su comodidad e información. Si accede a esos enlaces, abandonará los “Websites”. No controlamos esos sitios ni sus prácticas de privacidad, las cuales pueden diferir de las nuestras. Esta política de privacidad no cubre los datos personales que usted decida facilitar a terceros no relacionados. No supervisamos ni controlamos la información recopilada por dichos sitios ni las prácticas de privacidad de terceros, y no somos responsables de sus prácticas ni del contenido de sus sitios. Pathway IP II es el desarrollador responsable de la implementación y el soporte de nuestras aplicaciones móviles.

En esta política, "información personal" o "datos personales" significa información sobre un individuo identificable que está sujeta a protección bajo la ley en la jurisdicción en la que reside. En algunas jurisdicciones, "información personal" o "datos personales" no incluirán información de contacto comercial.

Los sitios web recopilan información de diversas maneras y para diferentes propósitos, como se indica a continuación. Si elige registrarse en cualquiera de los sitios web para recibir actualizaciones de nosotros, gestionar su cuenta y/o utilizar nuestro portal de autoservicio, se le solicitará que proporcione información de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, un nombre de usuario único y contraseña). Usamos esta información conforme a nuestros intereses comerciales legítimos para proporcionar nuestros servicios y/o contactarlo sobre los servicios en nuestro sitio en los que haya expresado interés.

Los sitios web recopilan automáticamente información técnica sobre su visita (como tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, tipo de plataforma, direcciones de protocolo de Internet (IP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora). Agregamos esta información para generar informes sobre los sitios web para analizar tendencias, diagnosticar problemas con nuestro servidor y administrar los sitios web, rastrear el movimiento y uso de los usuarios, y recopilar información demográfica general. Consulte 'Cookies y otros marcadores digitales' a continuación para obtener más información.

También tiene la opción de proporcionar información demográfica (como tipo de negocio, tamaño del negocio, ubicaciones, etc.). Usamos esta información demográfica para comprender sus necesidades e intereses y brindarle una experiencia más personalizada en nuestro sitio. La información es utilizada por el grupo para procesar sus pedidos, habilitar la participación en promociones (sujeto a sus preferencias de marketing) y para que podamos brindarle nuestros servicios.

Si hablamos con usted por teléfono, puede proporcionarnos datos personales durante la llamada. Dichas llamadas pueden ser grabadas con fines de capacitación y calidad. Se le informará al inicio de una llamada si esta será grabada, dándole la oportunidad de finalizar la llamada si no se siente cómodo con la grabación.

Si visita nuestros centros en los que hemos instalado CCTV, podemos grabar imágenes suyas en nuestro sistema de CCTV.

A través de los sitios web, puede pedir productos o servicios, solicitar información o suscribirse a materiales de marketing o soporte. Para comprar un producto o servicio de nosotros, le solicitaremos cierta información que se utilizará para fines de cumplimiento del contrato. Deberá proporcionar información de contacto (como nombre, correo electrónico y dirección de envío) e información financiera (como número de tarjeta de crédito, dirección de facturación y fecha de vencimiento). La información financiera recopilada de usted se utiliza únicamente para facturarle los productos y servicios que ha comprado.

Si recopilamos información de tarjeta de crédito de usted, solo utilizamos esta información para el procesamiento de pagos y la prevención del fraude. La información de la tarjeta de crédito y otros datos personales sensibles similares no se utilizan para ningún otro propósito por parte del grupo sin su consentimiento expreso. No retenemos su información de tarjeta de crédito después de procesar un pago a menos que nos otorgue permiso para retener su información de tarjeta de crédito para futuras compras.

Podemos estar obligados a compartir información con terceros como resultado de la ley aplicable. Por ejemplo, podemos estar obligados a divulgar información como resultado de una orden judicial, citación o mandato. Además, podemos, sujeto a la ley aplicable, proporcionar voluntariamente información para ayudar en una investigación policial o cuando la divulgación sea necesaria para proteger nuestros sistemas, nuestro negocio o los derechos de otros.

También podemos usar su información de contacto para enviarle información sobre otros productos y servicios del grupo, como salas de reuniones, oficinas virtuales, recuperación laboral, oficinas, espacios compartidos y membresías, siempre que hayamos obtenido su consentimiento de acuerdo con la ley aplicable. Si no desea recibir estos anuncios promocionales de manera continua, puede notificarnos para actualizar sus preferencias (consulte 'Sus opciones y cómo darse de baja' a continuación).

Una vez que te registres, te enviaremos un correo electrónico de bienvenida para verificar tu nombre de usuario y contraseña. También responderemos a tus consultas, proporcionaremos los servicios que solicites y gestionaremos tu cuenta. Podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, SMS y otros programas de mensajería instantánea, así como por redes sociales (por ejemplo, Facebook Messenger). Haremos todo lo posible para respetar tus preferencias.

Sujeto a las preferencias de marketing que nos proporciones, también te enviaremos información sobre nuevos productos, servicios, ahorros especiales, promociones e información general. Si no deseas recibir esta información, puedes optar por no recibir futuros correos (consulta la sección 'Tus opciones y cómo optar por no participar' a continuación).

Si solicitas suscribirte a nuestros boletines, utilizaremos tu nombre y dirección de correo electrónico para enviártelos. Puedes registrarte para recibir estos boletines en nuestra página de registro. Puedes darte de baja en cualquier momento (consulta la sección 'Tus opciones y cómo optar por no participar' a continuación). Cuando sea necesario, te enviaremos anuncios relacionados con el servicio, que no son de naturaleza promocional. Si no deseas recibirlos, puedes desactivar tu cuenta en el sitio web.

Ten en cuenta que no proporcionamos tu dirección de correo electrónico a nuestros socios comerciales. Sin embargo, podemos enviarte ofertas en nombre de nuestros socios comerciales; consulta la sección 'Tipos de información que recopilamos y usamos' arriba para más detalles. Puedes optar por no recibir ofertas por correo electrónico de nuestra parte como se describe a continuación.

Contratamos con proveedores de servicios y suministradores terceros para ofrecer los productos, servicios y soluciones al cliente completos descritos arriba. Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con dichos terceros para permitir la prestación de los productos, servicios y soluciones al cliente solicitados. Además, puede que tengamos que compartir sus datos personales con otros miembros de nuestro Grupo con fines de consolidación y almacenamiento de datos, gestión simplificada de la información del cliente, elaboración de informes, entrega de productos, servicios y soluciones al cliente completos y otros usos internos (lo que puede incluir una transferencia fuera del EEA y Canadá a los Estados Unidos y a otros países). Solo compartiremos sus datos personales de estas maneras de conformidad con la legislación de protección de datos.

Reunimos automáticamente información mediante el uso de cookies y otros marcadores digitales. Las cookies y los marcadores digitales son pequeños archivos informáticos que pueden almacenarse en el disco duro de su ordenador o integrarse en las páginas de nuestro sitio web y que nos permiten identificarle y seguir su visita en el Website. Por ejemplo, cuando reserva espacio de oficinas, utilizamos cookies en el proceso de pago para llevar un registro de su pedido a medida que avanza por cada paso del proceso de reserva. Podemos utilizar los servicios de terceros para recopilar y procesar información personal mediante el uso de cookies y otros marcadores digitales en nuestro nombre. Puede desactivar las cookies en su ordenador modificando los ajustes en el menú de Preferencias u Opciones de su navegador. Si decide desactivar las cookies, es posible que no pueda acceder a determinadas áreas del sitio web.

Nos comprometemos a proteger las necesidades de privacidad de los niños y animamos a los padres y tutores a desempeñar un papel activo en las actividades e intereses en línea de sus hijos. No recopilamos a sabiendas información de niños menores de 13 años y no dirigimos nuestros sitios web a niños menores de 13 años.

Le ofrecemos la posibilidad de recibir una variedad de información que complementa nuestros productos y servicios. Puede suscribirse para recibir información específica de determinados productos y servicios y comunicaciones de marketing a nivel de grupo. Tales comunicaciones pueden incluir información sobre nuevos productos, ofertas especiales o una invitación a participar en investigaciones de mercado.

Si ya no desea recibir nuestros boletines informativos y/o comunicaciones promocionales, puede darse de baja siguiendo las instrucciones incluidas en cada boletín o comunicación o contactándonos en crm.suppressions@regus.com

En ciertas jurisdicciones, especialmente en el Reino Unido y en los países del EEE, en determinadas circunstancias usted tiene los siguientes derechos: derecho de acceso; derecho de rectificación; derecho de supresión; derecho a restringir el tratamiento; derecho a la portabilidad de los datos; y derecho a oponerse. Estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo si atender su solicitud revelaría datos personales sobre otra persona o vulneraría los derechos de privacidad de terceros, o si nos pide que eliminemos información que por ley estamos obligados a conservar o que tenemos intereses legítimos imperiosos en conservar. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con gdpr@regus.com. Si tiene inquietudes no resueltas, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos del lugar donde vive, trabaja o donde crea que pudo haberse producido una infracción.

No garantizamos ni aseguramos la seguridad de nuestros servidores ni podemos garantizar que la información que facilite a través del sitio web no sea interceptada mientras se transmite por Internet. Seguimos normas técnicas generalmente aceptadas en el sector para proteger los datos personales que nos son remitidos, tanto durante la transmisión como una vez que los recibimos. Cuando introduce información sensible (como información de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de registro o pedido, ciframos esa información usando la tecnología Secure Socket Layer.

Cuando procesamos información personal con fines de marketing o con su consentimiento, tratamos los datos hasta que nos pida que dejemos de hacerlo y durante un breve periodo después de ello (para permitirnos aplicar sus solicitudes). También conservamos un registro de que nos ha pedido que no le enviemos marketing directo o que no procesemos sus datos indefinidamente, de modo que podamos respetar su solicitud en el futuro. Cuando procesamos información personal en relación con la ejecución de un contrato o la prestación de un servicio, o para un concurso, conservamos la información durante 6 años (excepto la información financiera, que conservamos durante 10 años) desde su última interacción con nosotros. Conservamos las grabaciones de llamadas telefónicas y las grabaciones de CCTV durante periodos relativamente cortos, según lo determinado de conformidad con nuestros procedimientos internos de cumplimiento implementados de vez en cuando.

En el caso de que atravesemos una transición empresarial, como una fusión, la adquisición por otra empresa o la venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, es probable que su información personal se encuentre entre los activos transferidos.

Si elige visitar nuestros Sitios web, su visita y cualquier disputa sobre la privacidad están sujetas a esta Política de privacidad y a nuestros Términos y condiciones, incluyendo, entre otros, renuncias de garantía, limitaciones de responsabilidad y arbitraje de disputas. Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de sus datos personales, envíe un correo electrónico a gdpr@regus.com.