Trả lời cuộc gọi

Với dịch vụ trả lời điện thoại của chúng tôi, các lễ tân chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ trả lời các cuộc gọi của quý công ty bằng tên công ty của quý vị. Họ sẽ chuyển cuộc gọi cho quý vị, hoặc ghi lại tin nhắn thay mặt quý vị.

Dịch vụ trả lời điện thoại của chúng tôi có chi phí khác nhau tùy theo nhu cầu doanh nghiệp của quý công ty và gói mà quý công ty lựa chọn. Chi phí thường phụ thuộc vào các yếu tố như:

• Vị trí của quý công ty (quốc gia)
• Mức độ dịch vụ và loại gói
• Khối lượng cuộc gọi
• Tùy chỉnh dịch vụ
• Thời hạn hợp đồng

Để có thông tin chi tiết chi phí chính xác và báo giá cho dịch vụ trả lời điện thoại, khuyến nghị liên hệ trực tiếp với chúng tôi hoặc sử dụng công cụ mua hàng trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về các gói có sẵn, giá cả và giúp quý công ty chọn phương án tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.

Dịch vụ trả lời điện thoại có thể là một tài sản vô giá đối với các doanh nghiệp ở mọi quy mô. Dưới đây là một số lý do chính khiến quý vị có thể cần đến dịch vụ này:

• Tạo ấn tượng chuyên nghiệp cho doanh nghiệp của quý vị
• Đảm bảo dịch vụ khách hàng xuất sắc
• Giải phóng thời gian của quý vị để tập trung vào các nhiệm vụ cốt lõi của doanh nghiệp.
• Giải pháp tiết kiệm chi phí so với thuê lễ tân toàn thời gian
• Khả năng hoạt động 24/7
• Doanh nghiệp của quý vị vẫn tiếp cận được, duy trì tính liên tục và độ tin cậy

Vâng, dịch vụ trả lời cuộc gọi được bao gồm trong gói Văn phòng ảo tiêu chuẩn của chúng tôi, nhưng không bao gồm trong dịch vụ địa chỉ doanh nghiệp của chúng tôi. Mỗi gói của chúng tôi bao gồm số giờ trả lời cuộc gọi khác nhau. Quý vị có thể mua thêm giờ trả lời cuộc gọi nếu cần.

Vâng, chúng tôi cung cấp dịch vụ trả lời điện thoại 24/7, nhưng dịch vụ có thể không luôn sẵn có. Nếu Quý khách cần dịch vụ 24 hour, xin vui lòng cho chúng tôi biết trong quá trình đặt chỗ. Chúng tôi sau đó có thể cung cấp các nhân viên trực dịch vụ trả lời chuyên nghiệp, hoạt động suốt ngày đêm để đảm bảo các cuộc gọi của Quý khách luôn được trả lời kịp thời và một cách chuyên nghiệp.

Dịch vụ trả lời cuộc gọi và máy trả lời tự động đều là những cách để xử lý các cuộc gọi đến khi quý vị không thể trực tiếp trả lời. Tuy nhiên, có một số khác biệt chính giữa hai hình thức này:

• Dịch vụ trả lời cuộc gọi là một công ty sẽ trả lời các cuộc gọi thay cho quý vị. Họ sẽ ghi lại tin nhắn, sàng lọc cuộc gọi, và thậm chí chuyển cuộc gọi cho quý vị nếu quý vị có thể tiếp nhận.
• Máy trả lời tự động là một thiết bị sẽ ghi lại tin nhắn cho quý vị khi quý vị không thể trả lời điện thoại. Quý vị có thể cài đặt máy trả lời tự động để trả lời tất cả cuộc gọi hoặc chỉ các cuộc gọi từ những số cụ thể.

Dịch vụ trả lời cuộc gọi linh hoạt hơn, có thể xử lý nhiều cuộc gọi hơn và có thể cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho người gọi của quý vị.

Nhân viên lễ tân của chúng tôi trả lời cuộc gọi một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng, giảm thiểu thời gian chờ đợi và các cơ hội bị bỏ lỡ. Một điểm liên hệ nhất quán và đáng tin cậy giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng và củng cố các mối quan hệ với khách hàng.

Dịch vụ trả lời cuộc gọi của chúng tôi tích hợp liền mạch với bất kỳ gói hiện có nào của quý công ty. Với dịch vụ trả lời điện thoại của chúng tôi, các nhân viên lễ tân chuyên nghiệp sẽ trả lời các cuộc gọi thay mặt cho tên công ty quý vị. Họ sẽ chuyển cuộc gọi cho quý vị hoặc ghi lại tin nhắn thay mặt quý vị. Nếu có người đến thăm quý vị một cách bất ngờ, đội ngũ trung tâm của chúng tôi sẽ thông báo cho khách rằng quý vị đang ở nơi khác trong ngày đó.

Vâng, các gói linh hoạt của chúng tôi được thiết kế để phát triển cùng doanh nghiệp của Quý vị. Quý vị có thể chuyển sang gói cao cấp hơn bất cứ lúc nào để đáp ứng các yêu cầu đang thay đổi của mình.

Chúng tôi cung cấp lời chào cá nhân hóa, sàng lọc cuộc gọi và quản lý tin nhắn để phù hợp với thương hiệu và nhu cầu kinh doanh của Quý công ty.

Các giải pháp trả lời cuộc gọi của Regus hoạt động tại hơn 120 quốc gia trên toàn thế giới và bằng hơn 100 ngôn ngữ.

Là một phần của kế hoạch trả lời cuộc gọi của quý khách, theo tiêu chuẩn, chúng tôi cung cấp hỗ trợ bằng tiếng địa phương của quý khách, cũng như tiếng Anh là ngôn ngữ thứ hai.

Nếu quý khách cần hỗ trợ ngôn ngữ bổ sung, chúng tôi sẵn sàng điều chỉnh một kế hoạch phù hợp với yêu cầu của quý khách. Xin liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Regus vận hành cả dịch vụ trả lời cuộc gọi cũng như Không gian văn phòng, Coworking và các giải pháp Văn phòng ảo.

Với tư cách khách hàng của gói Dịch vụ trả lời cuộc gọi độc lập, quý khách có thể truy cập không gian làm việc và phòng họp theo yêu cầu với mức phí được giảm.

Với gói Văn phòng ảo, có những lựa chọn rất tiết kiệm để bao gồm quyền truy cập vào Không gian làm việc (cả Coworking và Văn phòng trọn gói).