מענה לשיחות

עם שירות מענה טלפוני שלנו, פקידי הקבלה המקצועיים שלנו יענו לשיחותיכם בשם החברה שלכם. הם יעבירו שיחות אליכם, או יקבלו הודעות מטעמכם.

שירותי מענה הטלפוני שלנו משתנים בעלות בהתאם לצורכי העסק שלכם ולתוכנית שבחרתם. העלות בדרך כלל תלויה בגורמים כגון:

• המיקום שלכם (מדינה)
• רמת השירות וסוג התוכנית
• נפח השיחות
• התאמה אישית של השירות
• משך החוזה

לקבלת פרטי עלות מדויקים והצעת מחיר לשירות מענה טלפוני, מומלץ לצור קשר איתנו ישירות או להשתמש בכלי הרכישה המקוון שלנו. נספק לכם מידע על התכניות הזמינות, על התמחור ונעזור לכם לבחור את האפשרות הטובה ביותר עבור העסק שלכם.

שירות מענה טלפוני יכול להיות נכס יקר ערך עבור עסקים בכל הגדלים. להלן כמה מהסיבות העיקריות לכך שעשויים להזדקק לשירות כזה:

• מוסיף מימד מקצועי לעסק שלכם
• מבטיח שירות לקוחות מצוין
• מפנה את זמנכם כדי למקד את עצמכם במשימות העסקיות המרכזיות.
• פתרון חסכוני יותר בהשוואה לגיוס פקידת קבלה במשרה מלאה
• זמינות 24/7
• העסק שלכם נשאר נגיש, ושומר על רציפות ואמינות

כן, שירותי מענה שיחות כלולים בתוכנית המשרד וירטואלי הסטנדרטית שלנו, אך אינם כלולים בשירות כתובת עסקית שלנו. כל אחת מהתוכניות שלנו כוללת מספר שונה של שעות מענה לשיחות. ניתן לרכוש שעות מענה נוספות אם זקוקים להן.

כן, אנו מציעים שירותי מענה טלפוני 24/7, אך ייתכן שהם לא יהיו זמינים תמיד. אם אתם זקוקים לשירותים במשך 24 hour, אנא הודיעו לנו במהלך תהליך ההזמנה. אנו יכולים אז לספק מפעילי שירות מענה מקצועיים הזמינים מסביב לשעון על מנת להבטיח שהשיחות שלכם תמיד ייענו במהירות ובמקצועיות.

שירות מענה ומכשיר מענה הם שניהם דרכים לטיפול בשיחות נכנסות כאשר אתם לא זמינים להשיב עליהן בעצמכם. עם זאת, קיימים מספר הבדלים מהותיים ביניהם:

• שירות מענה הוא חברה שתענה לשיחותיכם עבורכם. היא תקלוט הודעות, תסנן שיחות ואף תעביר שיחות אליכם אם תהיו זמינים.
• מכשיר מענה הוא מכשיר שיהפוך הודעות עבורכם כאשר אינכם זמינים לענות לטלפון. ניתן להגדיר את מכשיר המענה כדי שיענה לכל השיחות או רק לשיחות ממספרים מסוימים.

שירותי מענה טלפוניים גמישים יותר, יכולים לטפל בכמות גדולה יותר של שיחות, ויכולים להעניק חוויית שירות אישית יותר למתקשרים שלכם.

נציגי הקבלה שלנו עונים לשיחות באופן מקצועי ומהיר, ומצמצמים זמני המתנה והזדמנויות מפוספסות. נקודת קשר עקבית ואמינה מסייעת לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולהגביר את הקשרים עם הלקוחות.

שירות המענה הטלפוני שלנו משתלב באופן חלק עם כל אחד מהתכניות הקיימות שלכם. באמצעות שירות המענה שלנו, צוות הקבלה המקצועי שלנו יענה לשיחות בשם החברה שלכם. הם יעבירו את השיחות אליכם, או ייקחו הודעות מטעמכם. אם מישהו יגיע לבקר אתכם באופן בלתי צפוי, צוות המרכז שלנו יודיע למבקר כי אתם נמצאים במקום אחר באותו יום.

כן, התוכניות הגמישות שלנו מיועדות לגדול יחד עם העסק שלכם. תוכלו לעבור לחבילה ברמה גבוהה יותר בכל עת כדי להתאים לדרישות המשתנות שלכם.

אנו מציעים ברכות מותאמות אישית, סינון שיחות וניהול הודעות, כך שיעמדו בקנה אחד עם המותג ועם צורכי העסק שלכם.

פתרונות המענה לשיחות של Regus פועלים בלמעלה מ-120 מדינות ברחבי העולם, וביותר מ-100 שפות.

כחלק מתוכנית המענה לשיחות שלכם, כברירת מחדל אנו מציעים תמיכה בשפת המקום שלכם וכן באנגלית כלשון שנייה.

אם דרושה לכם תמיכה שפתית נוספת, נשמח להתאים תוכנית ספציפית לדרישותיכם. אנא צרו קשר למידע נוסף.

Regus מפעילה גם שירותי מענה לשיחות וכן מרחב משרדי, חללי עבודה משותפים ופתרונות משרד וירטואלי.

כלקוח של תוכנית מענה לשיחות עצמאית, באפשרותכם לקבל גישה על פי דרישה למרחבי עבודה וחדרי ישיבות בתשלום מוזל.

עם תוכנית משרד וירטואלי קיימות אפשרויות חסכוניות מאוד הכוללות גישה למרחבי עבודה (גם חללי עבודה משותפים וגם משרד מנוהל).