מענה לשיחות
אפשרו לעסקיכם להישמע במיטבו, גם כשאינכם על הקו. עם Regus Call Answering, כל שיחה מטופלת באופן מקצועי על ידי אדם אמיתי המייצג את המותג שלכם. בין אם אתם מתרחבים, נוסעים, או פשוט נעדרים לרגע, אנשי הקבלה שלנו מבטיחים שהעסק שלכם יישאר מרהיב ומחובר—בכל מקום בעולם.
- support_agent
ענו על כל שיחה
וודא שהשיחות נענות בשידור חי בשם החברה שלך — גם כשאתה נעדר.
- ring_volume
מספר ייעודי
שירות המענה לטלפון שלנו כולל מספר מקומי, המסייע לכם לבנות אמינות.
- settings_phone
טיפול מותאם בשיחות
בחר כיצד ומתי ייענו שיחות, ינותבו או יועברו אליך.
- language
גלובלי ורב-לשוני
שירות מענה לשיחות זמין ביותר מ-120 מדינות.
גלו את מגוון פתרונות המענה לשיחות שלנו
הישאר מחובר ותן לעסק שלך מראה מקצועי עם פתרונות מענה השיחות שלנו. מהעברת שיחות אוטומטית ועד תמיכה של מתאמת קבלה בזמן אמת — בחר את רמת השירות המתאימה לך.
עוזר וירטואלי
הפניית שיחות אוטומטית עם סקריפטים מותאמים אישית לניתוב שיחות במהירות וביעילות — מבלי לפספס אף רגע.
פקיד קבלה חי
נציגי הקבלה המקצועיים עונים לשיחותיכם בשם העסק ומעבירים אותן לפי הצורך.
מוקדן קבלה חי פרימיום
טיפול משופר בשיחות חיות עם קביעת פגישות, איסוף לידים ותמיכה שירות לקוחות מותאמת.
מענה חי לשיחות, מותאם אישית למותג שלכם
מוקדניות מקצועיות העונות בשם שלכם, בכל פעם.
הצוות שלנו עונה לכל שיחה בשם החברה שלכם, ומספק חוויה חלקה ועקבית ללקוחותיכם. נוכל להתאים תסריטים ותשובות כדי לשקף את הטון והעדיפויות שלכם—כאשר אנו מוודאים שכל שיחה תרגיש כאילו הגיעה ישירות לשולחנכם.
שירות המענה הטלפוני של Regus כולל:
שיחות שמענה להן על ידי מוקדניות מאומנות המשתמשות בברכת הפתיחה המועדפת עליכם
תסריטי שיחה מותאמים אישית להתאמה לסגנון העסקי שלכם
חוויית מותג עקבית בכל אינטראקציה
זמין תמיד, גם כשאתה לא זמין
כיסוי כשאתה עסוק, בפגישות או מחוץ לשעות העבודה.
אל תתן לשיחות שלא נענו להפוך להזדמנויות שהוחמצו. עובדי הקבלה של Regus זמינים בשעות העבודה — או קיימות אפשרויות כיסוי מורחבות אם אתה צריך יותר. אנחנו עונים כאשר אתה לא יכול, מעניקים ללקוחותיך תגובות מהירות ומקצועיות ועוזרים לך לשמור על שליטה.
מדוע זה עובד:
כיסוי שיחות אמין במהלך שעות העבודה ומעבר להן
אידיאלי לצוותים קטנים, מייסדים יחידים ועובדי היבריד
משאיר אותך מחובר בלי שתצטרך להיות זמין כל הזמן
ניתוב והעברת שיחות מותאמים אישית
שלוטו היכן יגיעו השיחות שלכם — כשאתם צריכים.
בחרו כיצד יטופלו השיחות: העבירו אותן, סננו או הפנו לתא קולי בהתאם לזמן, למתקשר או לנושא. אתם נשארים בשליטה בעוד אנו עושים את העבודה הקשה, ומוודאים שכל מתקשר יקבל את החוויה הנכונה.
אפשרויות גמישות כוללות:
העברת שיחות לנייד, קו עמיד, משרד או לתא קולי
מתן עדיפות לשיחות בהתבסס על שעת היום או סוג המתקשר
קביעת כללים שמתאימים לשעות העבודה ולזרימת העבודה שלכם
תמיכה מרובת שפות עבור קהל עולמי
התחברו עם הלקוחות שלכם בשפתם — לא משנה מאיפה הם מתקשרים.
שירות מענה השיחות של Regus אינו רק מקצועי — הוא נגיש ברחבי העולם. עם מוקדניות רב-לשוניות וכיסוי בשפות מקומיות בשווקים מרכזיים, אנו מסייעים לכם לתת רושם נכון בכל אזור. בין אם אתם משרתים לקוחות בינלאומיים או מנהלים צוות מבוזר — השירות שלנו מבטיח תקשורת חלקה ובטוחה ביותר מ-20 שפות.
היקף הכיסוי הלשוני כולל:
מוקדניות רב-לשוניות בזמני יום שונים ברחבי העולם
חוויית מתקשר חלקה בשפה המועדפת עליו
אידיאלי לצוותים בינלאומיים, לקוחות והתרחבות
התקנה ללא מאמץ, תוצאות מיידיות
התחילו לענות לשיחות באופן מקצועי, מיד
ההתחלה עם שירותי מענה לשיחות של Regus פשוטה. הצוות שלנו יעזור לכם להגדיר את הגדרות השיחות ותסריטים תוך דקות — כך תוכלו להתמקד בעסק שלכם בעוד אנחנו מטפלים בשיחות.
ההתחלה קלה:
הטמעה מהירה עם הגדרה מודרכת
תסריטים והעדפות מותאמים מהיום הראשון
גישה מיידית למענה חי
חלק מפתרון מלא של משרד וירטואלי
שלבו טיפול בשיחות עם מרחבי עבודה, טיפול בדואר ועוד כדי ליצור משרד וירטואלי משולב לחלוטין.
שירותי המענה הטלפוני של Regus זמינים כיחידם או כחלק מתכנית משרד וירטואלי מקיפה. אספו הכל תחת קורת גג אחת, מותאם לאופן שבו הצוות שלכם עובד.
נהנו מהיתרונות של משרד וירטואלי:
גישה למרחבי עבודה ולשירותי טיפול בדואר
שירותים מאוחדים אצל ספק אחד
מושלם לצוותים שמעדיפים עבודה מרחוק ולצוותים גמישים
פתרונות הניתנים להרחבה ככל שהעסק מתפתח
שאלות נפוצות לגבי מענה לשיחות
האם אנשי הקבלה יענו לטלפון בשם החברה שלי?
האם אנשי הקבלה יענו לטלפון בשם החברה שלי?
עם שירות מענה טלפוני שלנו, פקידי הקבלה המקצועיים שלנו יענו לשיחותיכם בשם החברה שלכם. הם יעבירו שיחות אליכם, או יקבלו הודעות מטעמכם.
כמה עולים שירותי מענה טלפוני?
כמה עולים שירותי מענה טלפוני?
שירותי מענה הטלפוני שלנו משתנים בעלות בהתאם לצורכי העסק שלכם ולתוכנית שבחרתם. העלות בדרך כלל תלויה בגורמים כגון:
- המיקום שלכם (מדינה)
- רמת השירות וסוג התוכנית
- נפח השיחות
- התאמה אישית של השירות
- משך החוזה
לקבלת פרטי עלות מדויקים והצעת מחיר לשירות מענה טלפוני, מומלץ לצור קשר איתנו ישירות או להשתמש בכלי הרכישה המקוון שלנו. נספק לכם מידע על התכניות הזמינות, על התמחור ונעזור לכם לבחור את האפשרות הטובה ביותר עבור העסק שלכם.
למה אני זקוק לשירות מענה טלפוני?
למה אני זקוק לשירות מענה טלפוני?
שירות מענה טלפוני יכול להיות נכס יקר ערך עבור עסקים בכל הגדלים. להלן כמה מהסיבות העיקריות לכך שעשויים להזדקק לשירות כזה:
- מוסיף מימד מקצועי לעסק שלכם
- מבטיח שירות לקוחות מצוין
- מפנה את זמנכם כדי למקד את עצמכם במשימות העסקיות המרכזיות.
- פתרון חסכוני יותר בהשוואה לגיוס פקידת קבלה במשרה מלאה
- זמינות 24/7
- העסק שלכם נשאר נגיש, ושומר על רציפות ואמינות
האם שירותי מענה לטלפון כלולים בתוכנית הסטנדרטית של המשרד הוירטואלי שלי?
האם שירותי מענה לטלפון כלולים בתוכנית הסטנדרטית של המשרד הוירטואלי שלי?
כן, שירותי מענה שיחות כלולים בתוכנית המשרד וירטואלי הסטנדרטית שלנו, אך אינם כלולים בשירות כתובת עסקית שלנו. כל אחת מהתוכניות שלנו כוללת מספר שונה של שעות מענה לשיחות. ניתן לרכוש שעות מענה נוספות אם זקוקים להן.
האם שירותי המענה הטלפוני שלכם פועלים 24 שעות ביממה?
האם שירותי המענה הטלפוני שלכם פועלים 24 שעות ביממה?
כן, אנו מציעים שירותי מענה טלפוני 24/7, אך ייתכן שהם לא יהיו זמינים תמיד. אם אתם זקוקים לשירותים במשך 24 hour, אנא הודיעו לנו במהלך תהליך ההזמנה. אנו יכולים אז לספק מפעילי שירות מענה מקצועיים הזמינים מסביב לשעון על מנת להבטיח שהשיחות שלכם תמיד ייענו במהירות ובמקצועיות.
מה ההבדל בין שירות מענה לטלפון לבין מכשיר מענה קולי?
מה ההבדל בין שירות מענה לטלפון לבין מכשיר מענה קולי?
שירות מענה ו מכשיר מענה הם שניהם דרכים לטיפול בשיחות נכנסות כאשר אתם לא זמינים להשיב עליהן בעצמכם. עם זאת, קיימים מספר הבדלים מהותיים ביניהם:
- שירות מענה הוא חברה שתענה לשיחותיכם עבורכם. היא תקלוט הודעות, תסנן שיחות ואף תעביר שיחות אליכם אם תהיו זמינים.
- מכשיר מענה הוא מכשיר שיהפוך הודעות עבורכם כאשר אינכם זמינים לענות לטלפון. ניתן להגדיר את מכשיר המענה כדי שיענה לכל השיחות או רק לשיחות ממספרים מסוימים.
שירותי מענה טלפוניים גמישים יותר, יכולים לטפל בכמות גדולה יותר של שיחות, ויכולים להעניק חוויית שירות אישית יותר למתקשרים שלכם.
כיצד שירותי מענה לשיחות של Regus יכולים לשפר את חוויית הלקוח שלי?
כיצד שירותי מענה לשיחות של Regus יכולים לשפר את חוויית הלקוח שלי?
נציגי הקבלה שלנו עונים לשיחות באופן מקצועי ומהיר, ומצמצמים זמני המתנה והזדמנויות מפוספסות. נקודת קשר עקבית ואמינה מסייעת לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולהגביר את הקשרים עם הלקוחות.
כיצד מתבצע מענה לשיחות בתוכנית המשרד הנוכחית שלי?
כיצד מתבצע מענה לשיחות בתוכנית המשרד הנוכחית שלי?
שירות המענה הטלפוני שלנו משתלב באופן חלק עם כל אחד מהתכניות הקיימות שלכם. באמצעות שירות המענה שלנו, צוות הקבלה המקצועי שלנו יענה לשיחות בשם החברה שלכם. הם יעבירו את השיחות אליכם, או ייקחו הודעות מטעמכם. אם מישהו יגיע לבקר אתכם באופן בלתי צפוי, צוות המרכז שלנו יודיע למבקר כי אתם נמצאים במקום אחר באותו יום.
האם ניתן לשדרג את תוכנית מענה השיחות שלי אם צרכי העסק ישתנו?
האם ניתן לשדרג את תוכנית מענה השיחות שלי אם צרכי העסק ישתנו?
כן, התוכניות הגמישות שלנו מיועדות לגדול יחד עם העסק שלכם. תוכלו לעבור לחבילה ברמה גבוהה יותר בכל עת כדי להתאים לדרישות המשתנות שלכם.
אילו אפשרויות התאמה אישית זמינות למענה לשיחות?
אילו אפשרויות התאמה אישית זמינות למענה לשיחות?
אנו מציעים ברכות מותאמות אישית, סינון שיחות וניהול הודעות, כך שיעמדו בקנה אחד עם המותג ועם צורכי העסק שלכם.
באילו שפות אתם תומכים?
באילו שפות אתם תומכים?
פתרונות המענה לשיחות של Regus פועלים בלמעלה מ-120 מדינות ברחבי העולם, וביותר מ-100 שפות.
כחלק מתוכנית המענה לשיחות שלכם, כברירת מחדל אנו מציעים תמיכה בשפת המקום שלכם וכן באנגלית כלשון שנייה.
אם דרושה לכם תמיכה שפתית נוספת, נשמח להתאים תוכנית ספציפית לדרישותיכם. אנא צרו קשר למידע נוסף.
האם אוכל לקבל גישה למרחב עבודה כחלק מהתוכנית הזו?
האם אוכל לקבל גישה למרחב עבודה כחלק מהתוכנית הזו?
Regus מפעילה גם שירותי מענה לשיחות וכן מרחב משרדי, חללי עבודה משותפים ופתרונות משרד וירטואלי.
כלקוח של תוכנית מענה לשיחות עצמאית, באפשרותכם לקבל גישה על פי דרישה למרחבי עבודה וחדרי ישיבות בתשלום מוזל.
עם תוכנית משרד וירטואלי קיימות אפשרויות חסכוניות מאוד הכוללות גישה למרחבי עבודה (גם חללי עבודה משותפים וגם משרד מנוהל).
ההבדל של Regus
בהצטרפות ל‑Regus, תקבלו את החופש, הערך והגמישות שכל עסק צריך:
מרחב עבודה לכל תקציב
שלמו רק עבור השטח שבו אתם משתמשים
מרחב עבודה כאשר ובמקום בו אתם זקוקים לו
מרחב משרדי זמין מיד ללא זמני המתנה
פשוט, תמחור כולל ללא צורך בהוצאה הונית
גמישות מוחלטת באפשרויות חדרים, גדלים והגדרה
הכירו דרך חדשה לעבודה.
שלח את פרטיך ונראה לך מה מייחד את Regus.