الرد على المكالمات
دعوا أعمالكم تبدو بأفضل حال، حتى عندما لا تكونون على الخط. مع Regus Call Answering، يتم التعامل مع كل مكالمة بشكل احترافي من قبل شخص حقيقي يمثل علامتكم التجارية. سواء كنتم في مرحلة التوسع، مسافرون، أو ببساطة بعيدون، يضمن موظفو الاستقبال لدينا أن تظل أعمالكم مصقولة ومتصلة—في أي مكان من العالم.
- support_agent
أجب على كل مكالمة
تأكد من أن المكالمات تُرد مباشرةً باسم شركتك — حتى عندما تكون بعيدًا.
- ring_volume
رقم مخصص
خدمة الرد على المكالمات لدينا تتضمن رقمًا محليًا، مما يساعدك على بناء المصداقية.
- settings_phone
معالجة المكالمات المخصصة
اختر كيف ومتى يتم الرد على المكالمات أو توجيهها أو تسليمها إليك.
- language
عالمي ومتعدد اللغات
خدمة استقبال المكالمات متاحة في أكثر من 120 دولة.
استكشف مجموعتنا من حلول الرد على المكالمات
حافظ على التواصل ومنح عملك مظهراً احترافياً مع حلولنا للرد على المكالمات. من التحويل التلقائي إلى دعم موظف استقبال مباشر، اختر مستوى الخدمة الذي يناسبك.
المساعد الافتراضي
إعادة توجيه المكالمات آليًا باستخدام سكربتات مخصصة لتوجيه المكالمات بسرعة وكفاءة — دون أن تفوتك أي لحظة.
موظف استقبال مباشر
يقوم موظفو الاستقبال المحترفون بالرد على مكالماتكم باسم شركتكم وإحالتها عند الحاجة.
موظف استقبال مباشر بريميوم
تحسين التعامل مع المكالمات الحية مع حجز المواعيد، وجمع العملاء المحتملين، ودعم خدمة عملاء مخصص.
الرد الحي على المكالمات، مُخصص لعلامتك التجارية
موظفات استقبال محترفات يرددن باسمكم، في كل مرة.
يجيب فريقنا على كل مكالمة باسم شركتكم، موفِّراً لعملائكم تجربة سلسة ومتسقة. يمكننا تكييف النصوص والردود لتعكس نبرة وأولوياتكم—مما يضمن أن كل مكالمة تبدو وكأنها وصلت مباشرة إلى مكتبكم.
خدمة الرد الهاتفي من Regus تتضمن:
مكالمات تُجيب عليها موظفات استقبال مدرَّبات باستخدام التحية التي تفضلونها
نصوص مكالمات مخصصة لتتناسب مع أسلوب عملكم
تجربة علامة تجارية متسقة في كل تفاعل
متاح دائمًا، حتى عندما لا تكون متواجدًا
التغطية عندما تكون مشغولاً أو في اجتماعات أو خارج أوقات الدوام.
لا تدع المكالمات الفائتة تعني فقدان الفرص. موظفو الاستقبال في ريجس متاحون خلال ساعات العمل — أو عبر خيارات تغطية ممتدة إذا كنت بحاجة إلى المزيد. نحن نرد عندما لا تستطيع ذلك، ونمنح عملاءك ردوداً سريعة ومهنية ونساعدك على البقاء مسيطراً.
لماذا ينجح ذلك:
تغطية موثوقة للمكالمات خلال ساعات العمل وما بعدها
مثالي للفرق الصغيرة، والمؤسسين المنفردين، والموظفين بنظام العمل الهجين
يحافظ على اتصالك دون أن تكون متاحاً باستمرار
توجيه وتحويل المكالمات المخصص
تحكم في وجهة مكالماتك — عندما تحتاج.
اختر كيفية التعامل مع المكالمات: قم بتحويلها أو فحصها أو توجيهها إلى البريد الصوتي اعتمادًا على الوقت أو المتصل أو الموضوع. تظل متحكمًا بينما نتولى نحن الجزء الأكبر من العمل، مع ضمان حصول كل متصل على التجربة المناسبة.
تشمل الخيارات المرنة:
تحويل المكالمات إلى الجوال أو الخط الأرضي أو المكتب أو البريد الصوتي
إعطاء أولوية للمكالمات بناءً على وقت اليوم أو نوع المتصل
وضع قواعد تتوافق مع ساعات عملك وسير عملك
دعم متعدد اللغات لجمهور عالمي
تواصل مع عملائك بلغتهم — أينما كانوا يتصلون من.
خدمة الرد على المكالمات من Regus ليست احترافية فحسب — بل متاحة على مستوى العالم. بفضل موظفي الاستقبال متعددّي اللغات والتغطية باللغة المحلية في الأسواق الرئيسية، نساعدك على ترك الانطباع الصحيح في كل منطقة. سواء كنت تخدم عملاء دوليين أو تدير فريقًا موزعًا، تضمن خدمتنا تواصلًا سلسًا وواثقًا بأكثر من 20 لغة.
تشمل التغطية اللغوية:
موظفو استقبال متعددّو اللغات عبر مناطق زمنية عالمية
تجربة متكاملة للمتصل باللغة المفضلة لديه
مثالية للفرق الدولية والعملاء والتوسع
إعداد سهل، نتائج فورية
ابدأ بالرد على المكالمات بشكل مهني، فورًا
البدء مع خدمات الرد على المكالمات من Regus سهل. سيساعدك فريقنا على إعداد إعدادات المكالمات والنصوص خلال دقائق — حتى تتمكن من التركيز على عملك بينما نتولى نحن مكالماتك.
البدء سهل:
اندماج سريع مع إعداد مُوجَّه
نصوص وتفضيلات مُفَصَّلة من اليوم الأول
وصول فوري إلى الرد الحي على المكالمات
جزء من حل متكامل لمكتب افتراضي
اجمع بين إدارة المكالمات ومساحات العمل، إدارة البريد والمزيد لإنشاء مكتب افتراضي متكامل بالكامل.
خدمات الرد على المكالمات من Regus متاحة بشكل مستقل — أو كجزء من خطة مكتب افتراضي شاملة. اجمع كل شيء تحت سقف واحد، مُكيَّف مع طريقة عمل فريقك.
استمتع بمزايا المكتب الافتراضي:
الوصول إلى أماكن العمل وخدمات إدارة البريد
خدمات مبسطة ومتكاملة من مزود واحد
مناسب تمامًا للفرق التي تعتمد العمل عن بُعد أولاً والفرق المرنة
حلول قابلة للتوسع مع تطور عملك
الأسئلة المتكررة حول الرد على المكالمات
هل سيرد موظفو الاستقبال على الهاتف باسم شركتي?
هل سيرد موظفو الاستقبال على الهاتف باسم شركتي?
مع خدمة الرد على الهاتف، سيقوم موظفونا المحترفون باستقبال مكالماتكم باسم شركتكم. سيحولون المكالمات إليكم، أو يدونون الرسائل نيابة عنكم.
كم تكلفة خدمات الرد على الهاتف?
كم تكلفة خدمات الرد على الهاتف?
تختلف تكلفة خدمات الرد على الهاتف لدينا اعتمادًا على احتياجات عملكم والخطة التي تختارونها. عادةً ما تعتمد التكلفة على عوامل مثل:
- موقعكم (البلد)
- مستوى الخدمة ونوع الخطة
- حجم المكالمات
- تخصيص الخدمة
- مدة العقد
للحصول على تفاصيل دقيقة عن التكلفة وعرض سعر لخدمة الرد على الهاتف، يُنصح بالاتصال بنا مباشرة أو استخدام أداة الشراء عبر الإنترنت الخاصة بنا. سنزودكم بمعلومات حول الخطط المتاحة والأسعار ونساعدكم في اختيار أفضل خيار لعملكم.
لماذا أحتاج إلى خدمة الرد على المكالمات الهاتفية?
لماذا أحتاج إلى خدمة الرد على المكالمات الهاتفية?
يمكن أن تكون خدمة الرد على الهاتف ميزة لا تقدر بثمن للشركات بجميع أحجامها. فيما يلي بعض الأسباب الرئيسية التي قد تدفعكم للحاجة إلى واحدة:
- تضفي لمسة مهنية على نشاطكم التجاري
- تضمن خدمة عملاء ممتازة
- توفر وقتكم للتركيز على المهام التجارية الأساسية.
- حل فعّال من حيث التكلفة مقارنة بتوظيف موظف استقبال بدوام كامل
- التوفر 24/7
- يظل نشاطكم التجاري متاحًا، محافظًا على الاستمرارية والموثوقية
هل خدمات الرد على المكالمات مشمولة في خطة المكتب الافتراضي القياسية الخاصة بي?
هل خدمات الرد على المكالمات مشمولة في خطة المكتب الافتراضي القياسية الخاصة بي?
نعم، خدمات الرد على المكالمات مدرجة في خطة المكتب الافتراضي القياسية لدينا، لكنها غير مشمولة في خدمة العنوان التجاري لدينا. تتضمن كل خطة من خططنا عددًا مختلفًا من ساعات الرد على المكالمات. يمكنكم شراء ساعات إضافية للرد على المكالمات إذا كنتم بحاجة إليها.
هل تعمل خدمات الردّ الهاتفي لديكم على مدار 24 ساعة يوميًا؟
هل تعمل خدمات الردّ الهاتفي لديكم على مدار 24 ساعة يوميًا؟
نعم, نقدم خدمات الرد الهاتفي 24/7, ولكن قد لا تكون متاحة دائما. إذا كنتم بحاجة إلى خدمات على مدار 24 hour, يرجى إعلامنا أثناء عملية الحجز. يمكننا بعد ذلك توفير مشغلي خدمة الرد المحترفين المتاحين على مدار الساعة لضمان أن مكالماتكم يتم الرد عليها دائما بسرعة وبشكل احترافي.
ما الفرق بين خدمة الرد على المكالمات وجهاز الرد الآلي?
ما الفرق بين خدمة الرد على المكالمات وجهاز الرد الآلي?
خدمة الرد على المكالمات وجهاز الرد الآلي هما طريقتان لمعالجة المكالمات الواردة عندما تكون غير متاح للرد عليها بنفسك. ومع ذلك، توجد بعض الاختلافات الأساسية بينهما:
- خدمة الرد على المكالمات هي شركة ستقوم بالرد على مكالماتك نيابةً عنك. ستقوم بتدوين الرسائل، فرز المكالمات، وحتى تحويل المكالمات إليك إذا كنت متاحًا.
- جهاز الرد الآلي هو جهاز يقوم بتسجيل الرسائل لك عندما تكون غير متاح للرد على الهاتف. يمكنك ضبط جهاز الرد الآلي للرد على جميع المكالمات أو على المكالمات من أرقام محددة فقط.
خدمات الرد على المكالمات أكثر مرونة، ويمكنها التعامل مع المزيد من المكالمات، ويمكن أن توفر تجربة أكثر تخصيصًا لمتصليك.
كيف يمكن لخدمات الرد على المكالمات من ريجس أن تحسّن تجربة العميل الخاصة بي?
كيف يمكن لخدمات الرد على المكالمات من ريجس أن تحسّن تجربة العميل الخاصة بي?
يجيب موظفو الاستقبال لدينا على المكالمات بشكل محترف وسريع، مما يقلل أوقات الانتظار والفرص الضائعة. إن وجود نقطة اتصال متسقة وموثوقة يساعد على تحسين رضا العملاء وتعزيز علاقات العملاء.
كيف يعمل الرد على المكالمات مع خطة المكتب الحالية الخاصة بي?
كيف يعمل الرد على المكالمات مع خطة المكتب الحالية الخاصة بي?
خدمة الرد على المكالمات لدينا تتكامل بسلاسة مع أي من خططكم الحالية. مع خدمة الرد على المكالمات الهاتفية لدينا، سيقوم موظفونا الاستقباليون المحترفون بالرد على المكالمات باسم شركتكم. سيقومون بتحويل المكالمات إليكم، أو بتسجيل الرسائل نيابة عنكم. إذا حضر شخص ليراكم بشكل غير متوقع، سيقوم فريق مركزنا بإبلاغ الزائر بأنكم في مكان آخر ذلك اليوم.
هل يمكنني ترقية خطة الرد على المكالمات إذا تغيرت احتياجات عملي?
هل يمكنني ترقية خطة الرد على المكالمات إذا تغيرت احتياجات عملي?
نعم، تم تصميم خططنا المرنة لتتطور مع نمو أعمالكم. يمكنكم التحويل إلى باقة ذات مستوى أعلى في أي وقت لمواءمة متطلباتكم المتغيرة.
ما خيارات التخصيص المتاحة للرد على المكالمات?
ما خيارات التخصيص المتاحة للرد على المكالمات?
نقدّم تحيات مخصصة, وفحص المكالمات, وإدارة الرسائل, بما يتماشى مع علامتكم التجارية واحتياجات أعمالكم.
ما هي اللغات التي تدعمونها?
ما هي اللغات التي تدعمونها?
تعمل حلول الرد على المكالمات من Regus في أكثر من 120 دولة حول العالم، وفي أكثر من 100 لغة.
كجزء من خطة الرد على المكالمات الخاصة بكم، كخدمة قياسية، نقدم دعماً بلغتكم المحلية، وكذلك باللغة الإنجليزية كلغة ثانية.
إذا كنتم بحاجة إلى دعم لغوي إضافي، يسعدنا أن نعد خطة تفصيلية تلبي متطلباتكم. الرجاء اتصلوا بنا لمعرفة المزيد.
هل يمكنني الحصول على وصول إلى مساحة عمل كجزء من هذه الخطة?
هل يمكنني الحصول على وصول إلى مساحة عمل كجزء من هذه الخطة?
تقدم Regus خدمات الرد على المكالمات بالإضافة إلى مكتب، مكاتب مشتركة وحلول المكتب الافتراضي.
كعميل لخطة مستقلة للرد على المكالمات، يمكنك الوصول عند الطلب إلى أماكن العمل وقاعات الاجتماعات مقابل رسوم مخفضة.
مع خطة مكتب افتراضي، تتوفر خيارات فعّالة من حيث التكلفة لتضمين الوصول إلى أماكن العمل (سواء المكاتب المشتركة أو المكاتب المُجهَّزة).
الفرق الذي يُحدثه Regus
بانضمامك إلى Regus، ستحصل على الحرية والقيمة والمرونة التي تحتاجها كل شركة:
مساحة عمل لكل ميزانية
ادفع فقط مقابل المساحة التي تستخدمها
مساحة عمل متى وأينما تحتاجها
مساحة مكتبية متاحة فوراً دون فترات انتظار
بسيط, تسعير شامل بالكامل دون الحاجة إلى إنفاق رأسمالي
مرونة كاملة في خيارات الغرف, الأحجام والتجهيز
استقبلوا طريقة جديدة للعمل.
أرسل تفاصيلك وسنُريك ما الذي يجعل ريجس مميزًا.