سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصية وأمن بياناتكم الشخصية التي نقوم بمعالجتها أو التحكم فيها. تقدم لكم سياسة الخصوصية هذه إشعاراً بممارساتنا المتعلقة بالخصوصية فيما يتعلق بتعاملاتنا معكم عبر الإنترنت، ومن خلال الهاتف وعند زيارتكم لمراكزنا التي قمنا بتركيب كاميرات مراقبة فيها. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية والعودة إلى هذه الصفحة بين الحين والآخر لمراجعة أي تغييرات قد تكون طرأت. (يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت عن طريق نشر الشروط المعدلة على هذا الموقع الإلكتروني. تسري جميع الشروط المعدلة تلقائياً في التاريخ المشار إليه في سياسة الخصوصية المنشورة، ما لم يُنص على خلاف ذلك.)

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ونطاقاتنا بما في ذلك جميع المواقع الإقليمية أو التابعة لدول محددة (مجتمعةً “Websites”). قد توفر “Websites” روابط لمواقع أطراف ثالثة لتيسير وصولكم وللحصول على معلومات. إذا قمتم بالوصول إلى تلك الروابط، فستغادرون “Websites”. نحن لا نتحكم بتلك المواقع أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية، والتي قد تختلف عن ممارسات الخصوصية الخاصة بنا. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه أي بيانات شخصية تختارون منحها لأطراف ثالثة غير ذات صلة. نحن لا نراقب أو نتحكم في المعلومات التي تجمعها تلك المواقع أو في ممارسات الخصوصية لأي أطراف ثالثة، ولسنا مسؤولين عن ممارساتهم أو عن محتوى مواقعهم. Pathway IP II هو المطور المسؤول عن تنفيذ ودعم تطبيقاتنا المحمولة.

في هذه السياسة، تعني "المعلومات الشخصية" أو "البيانات الشخصية" معلومات عن فرد يمكن التعرف عليه تخضع للحماية بموجب القانون في الولاية القضائية التي تقيم فيها. في بعض الولايات القضائية، قد لا تشمل "المعلومات الشخصية" أو "البيانات الشخصية" معلومات الاتصال التجارية.

تجمع المواقع الإلكترونية المعلومات بطرق متنوعة ولأغراض مختلفة كما يلي. إذا اخترت التسجيل في أي من المواقع الإلكترونية لتلقي التحديثات منا، لإدارة حسابك و/أو استخدام بوابة الخدمة الذاتية الخاصة بنا، فسيُطلب منك تقديم معلومات الاتصال (الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم تسجيل دخول فريد، وكلمة المرور). نستخدم هذه المعلومات وفقًا لمصالحنا التجارية المشروعة لتقديم خدماتنا و/أو للتواصل معك بشأن الخدمات على موقعنا التي أبدت اهتمامًا بها.

تجمع المواقع الإلكترونية تلقائيًا معلومات تقنية حول زيارتك (مثل نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت، نوع المنصة، عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، الصفحات المرجعية/الخروج، نظام التشغيل، ختم التاريخ/الوقت). نقوم بتجميع هذه المعلومات لإعداد تقارير حول المواقع الإلكترونية لتحليل الاتجاهات، تشخيص المشاكل مع الخادم الخاص بنا وإدارة المواقع الإلكترونية، لتتبع حركة المستخدمين واستخدامهم، ولجمع معلومات ديموغرافية واسعة. انظر قسم 'ملفات تعريف الارتباط والعلامات الرقمية الأخرى' أدناه لمزيد من المعلومات.

لديك أيضًا خيار تقديم معلومات ديموغرافية (مثل نوع العمل، حجم العمل، المواقع، إلخ). نستخدم هذه المعلومات الديموغرافية لفهم احتياجاتك واهتماماتك ولتقديم تجربة أكثر تخصيصًا على موقعنا. تُستخدم المعلومات من قبل المجموعة لمعالجة طلباتك، تمكين المشاركة في العروض الترويجية (وفقًا لتفضيلاتك التسويقية)، ولكي نتمكن من تقديم خدماتنا لك.

إذا تحدثنا إليك عبر الهاتف، قد تقدم لنا بيانات شخصية أثناء المكالمة. قد يتم تسجيل هذه المكالمات لأغراض التدريب والجودة. سيتم إعلامك في بداية المكالمة إذا كانت ستُسجل، مما يتيح لك فرصة إنهاء المكالمة إذا كنت غير مرتاح للتسجيل.

إذا قمت بزيارة مراكزنا التي قمنا فيها بتركيب كاميرات مراقبة (CCTV)، قد نسجل لقطات لك على نظام كاميرات المراقبة الخاص بنا.

من خلال مواقعنا الإلكترونية، يمكنك طلب المنتجات أو الخدمات، أو طلب المعلومات، أو الاشتراك في المواد التسويقية أو مواد الدعم. لشراء أي منتج أو خدمة منا، سنطلب منك بعض المعلومات التي ستُستخدم لأغراض تنفيذ العقد. ستحتاج إلى تقديم معلومات الاتصال (مثل الاسم والبريد الإلكتروني وعنوان الشحن) والمعلومات المالية (مثل رقم بطاقة الائتمان وعنوان الفواتير وتاريخ انتهاء الصلاحية). تُستخدم المعلومات المالية التي نجمعها منك فقط لإصدار فواتير المنتجات والخدمات التي اشتريتها.

إذا جمعنا معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك، فإننا نستخدمها فقط لمعالجة المدفوعات ومنع الاحتيال. لا تُستخدم معلومات بطاقة الائتمان وغيرها من البيانات الشخصية الحساسة المماثلة لأي غرض آخر من قبل المجموعة دون موافقتك الصريحة. لا نحتفظ بمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك بعد معالجة الدفع إلا إذا منحتنا الإذن بالاحتفاظ بها لعمليات الشراء المستقبلية.

قد يُطلب منا مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة بموجب القانون المعمول به. على سبيل المثال، قد يُطلب منا الكشف عن المعلومات بموجب أمر قضائي أو استدعاء أو مذكرة توقيف. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا، وفقًا للقانون المعمول به، تقديم معلومات طوعًا للمساعدة في تحقيقات إنفاذ القانون أو عندما يكون الإفصاح ضروريًا لحماية أنظمتنا أو أعمالنا أو حقوق الآخرين.

كما يجوز لنا استخدام معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال معلومات إليك حول منتجات وخدمات المجموعة الأخرى، مثل غرف الاجتماعات والمكاتب الافتراضية وبرامج دعم التعافي في مكان العمل والمكاتب ومساحات العمل المشتركة والعضويات، وذلك بعد الحصول على موافقتك وفقًا للقانون المعمول به. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه الإعلانات الترويجية بشكل دوري، يمكنك إبلاغنا لتحديث تفضيلاتك (انظر "خياراتك وإلغاء الاشتراك" أدناه).

بمجرد التسجيل، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا للتحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. سنرد أيضًا على استفساراتك، ونوفر الخدمات التي تطلبها وندير حسابك. قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، الرسائل النصية القصيرة وبرامج الرسائل الفورية الأخرى وكذلك وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Facebook Messenger). سنبذل قصارى جهدنا لاحترام تفضيلاتك. بناءً على تفضيلات التسويق التي تقدمها لنا، سنرسل لك أيضًا معلومات حول المنتجات الجديدة والخدمات والتوفير الخاص والعروض الترويجية والمعلومات العامة. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات، يمكنك اختيار عدم تلقي الرسائل المستقبلية (راجع قسم 'اختياراتك وعدم الاشتراك' أدناه). إذا طلبت الاشتراك في نشراتنا الإخبارية، سنستخدم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني لإرسال النشرة الإخبارية إليك. يمكنك التسجيل للحصول على هذه النشرات الإخبارية منا على صفحة التسجيل الخاصة بنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت (راجع قسم 'اختياراتك وعدم الاشتراك' أدناه). عند الضرورة، سنرسل لك إعلانات متعلقة بالخدمة، والتي ليست ذات طبيعة ترويجية. إذا كنت لا ترغب في تلقيها، يمكنك إلغاء تنشيط حسابك مع الموقع الإلكتروني. يرجى ملاحظة أننا لا نقدم عنوان بريدك الإلكتروني لشركائنا التجاريين. ومع ذلك، قد نرسل لك عروضًا نيابة عن شركائنا التجاريين - راجع قسم 'أنواع المعلومات التي نجمعها ونستخدمها' أعلاه لمزيد من التفاصيل. يمكنك اختيار عدم تلقي عروض البريد الإلكتروني منا كما هو موضح أدناه.

نعاقد مع مزوِّدي خدمات ومورّدين طرف ثالث لتقديم المنتجات والخدمات وحلول العملاء الكاملة الموصوفة أعلاه. قد نضطر إلى مشاركة بياناتكم الشخصية مع مثل هؤلاء الأطراف الثالثة للسماح بتقديم المنتجات والخدمات وحلول العملاء التي طلبتموها لكم. بالإضافة إلى ذلك، قد نضطر إلى مشاركة بياناتكم الشخصية مع أعضاء آخرين في مجموعتنا لأغراض توحيد وتخزين البيانات، وتبسيط إدارة معلومات العملاء، وإعداد التقارير، وتقديم المنتجات والخدمات وحلول العملاء الكاملة، ولأغراض داخلية أخرى (والتي قد تشمل نقلًا خارج EEA وكندا إلى الولايات المتحدة ودول أخرى). سنشارك بياناتكم الشخصية بهذه الطرق فقط وفقًا لتشريعات حماية البيانات.

نقوم بجمع المعلومات تلقائياً عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط وعلامات رقمية أخرى. تُعد ملفات تعريف الارتباط والعلامات الرقمية ملفات كمبيوتر صغيرة قد يتم تخزينها على القرص الصلب في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تضمينها في صفحات موقعنا الإلكتروني، وتُمكّننا من التعرف عليك وتتبع زيارتك على Website. على سبيل المثال، عند حجزك لمكاتب للايجار، نستخدم ملفات تعريف الارتباط في عملية إتمام الشراء من أجل متابعة طلبك أثناء انتقالك عبر كل خطوة من خطوات عملية الحجز. قد نستخدم خدمات جهات خارجية لجمع ومعالجة المعلومات الشخصية نيابةً عنا من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط وعلامات رقمية أخرى. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال تغيير الإعدادات في قائمة التفضيلات أو الخيارات في متصفحك. إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من الوصول إلى مناطق معينة من الموقع الإلكتروني.

نحن ملتزمون بحماية احتياجات خصوصية الأطفال ونشجع الآباء والأوصياء على أن يتولوا دورًا نشطًا في أنشطة واهتمامات أطفالهم عبر الإنترنت. نحن لا نجمع معلومات عن أطفال دون الثالثة عشرة من العمر من باب العلم، ولا نستهدف مواقعنا الإلكترونية للأطفال دون الثالثة عشرة من العمر.

نمنحك خيار تلقي مجموعة متنوعة من المعلومات التي تكمل منتجاتنا وخدماتنا. يمكنك الاشتراك لتلقي معلومات محددة عن منتجات وخدمات معينة واتصالات تسويقية على مستوى المجموعة. قد تتضمن هذه الاتصالات معلومات حول منتجات جديدة، وعروضًا خاصة، أو دعوة للمشاركة في أبحاث السوق.

إذا لم تعد ترغب في تلقي نشراتنا الإخبارية و/أو الاتصالات الترويجية، يمكنك إلغاء الاشتراك باتباع التعليمات الواردة في كل نشرة إخبارية أو اتصال، أو عبر الاتصال بنا على crm.suppressions@regus.com

في بعض الولايات القضائية، ولا سيما في المملكة المتحدة وتلك التابعة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، في ظروف معينة تكون لك الحقوق التالية: حق الوصول؛ حق التصحيح؛ حق المسح؛ حق تقييد المعالجة؛ حق نقل البيانات؛ وحق الاعتراض. قد تُقيَّد هذه الحقوق، على سبيل المثال إذا كان تنفيذ طلبك سيكشف عن بيانات شخصية تخص شخصًا آخر أو ينتهك حقوق خصوصية الآخرين، أو إذا طلبت منا حذف معلومات نحن مُلزمون قانونًا بالاحتفاظ بها أو لدينا مصلحة مشروعة قاهرة في الاحتفاظ بها. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بـ gdpr@regus.com. إذا كانت لديك مخاوف لم تُحل، فلك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف على حماية البيانات في المكان الذي تقيم أو تعمل فيه أو حيث تعتقد أنه قد حدث انتهاك.

نحن لا نضمن أو تكفل أمان خوادمنا ولا يمكننا ضمان أن المعلومات التي تقوم بتزويدها عبر الموقع الإلكتروني لن يتم اعتراضها أثناء نقلها عبر الإنترنت. نحن نتبع المعايير الفنية المعتمدة عمومًا في القطاع لحماية البيانات الشخصية المرسلة إلينا، سواء أثناء النقل أو بمجرد استلامها. عندما تقوم بإدخال معلومات حساسة (مثل معلومات بطاقة الائتمان) في نماذج التسجيل أو الطلب الخاصة بنا، فإننا نقوم بتشفير تلك المعلومات باستخدام تقنية Secure Socket Layer.

عندما نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية لأغراض تسويقية أو بموافقتكم، نقوم بمعالجة البيانات حتى تطلبوا منا التوقف ولمدة قصيرة بعد ذلك (للسماح لنا بتنفيذ طلباتكم). كما نحتفظ بسجل يظهر أنكم طلبتم منا عدم إرسال تسويق مباشر لكم أو عدم معالجة بياناتكم إلى أجل غير مسمى حتى نتمكن من احترام طلبكم في المستقبل. عندما نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية فيما يتعلق بتنفيذ عقد أو تقديم خدمة أو لمسابقة، نحتفظ بالمعلومات لمدة 6 سنوات (باستثناء المعلومات المالية التي نحتفظ بها لمدة 10 سنوات) من تاريخ آخر تواصل لكم معنا. نحتفظ بتسجيلات المكالمات الهاتفية وتسجيلات كاميرات المراقبة لفترات زمنية قصيرة نسبيًا، كما يتحدد ذلك وفقًا لإجراءات الامتثال الداخلية الخاصة بنا والتي يتم تنفيذها من وقت لآخر.

في حال خضعنا لانتقال تجاري, مثل اندماج, أو استحواذ من قبل شركة أخرى أو بيع كل أو جزء من أصولنا, فمن المحتمل أن تكون معلوماتكم الشخصية من بين الأصول التي تُنقل.

إذا اخترت زيارة مواقعنا الإلكترونية، فإن زيارتك وأي نزاع يتعلق بالخصوصية يخضع لهذه سياسة الخصوصية ولـالشروط والأحكام الخاصة بنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إخلاءات الضمان، والقيود على المسؤولية، والتحكيم في النزاعات. إذا كان لديك أي أسئلة بشأن استخدامنا لبياناتك الشخصية، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى gdpr@regus.com.