Posvećeni smo zaštiti privatnosti i bezbednosti Vaših ličnih podataka koje obrađujemo ili kontrolišemo. U ovim Pravilima privatnosti Vas obaveštavamo o našim praksama u pogledu privatnosti koje se odnose na našu interakciju sa Vama na internetu, telefonom i kada posećujete naše centre u kojima imamo instaliran sistem za video-nadzor.
Molimo Vas da pažljivo pročitate ova Pravila privatnosti i da se s vremena na vreme vraćate na ovu stranicu kako biste stekli uvid u sve eventualne izmene koje su izvršene u međuvremenu. (Možemo dopuniti ova Pravila privatnosti u svakom trenutku tako što ćemo objaviti dopunjene uslove na ovom veb-sajtu. Svi dopunjeni uslovi automatski postaju važeći na datum naveden u objavljenim Pravilima privatnosti, osim ako nije drugačije navedeno.)
U ovim pravilima, „podaci o ličnosti“ ili „lični podaci“ označavaju podatke o konkretnom pojedincu koji se štite u skladu sa zakonom u jurisdikciji u kojoj boravite U nekim jurisdikcijama, „podaci o ličnosti“ ili „lični podaci“ ne obuhvataju poslovne kontakt podatke.
Veb-sajtovi prikupljaju podatke na različite načine i u različite svrhe, na način opisan u nastavku. Ako odlučite da se registrujete na bilo kom veb-sajtu kako biste od nas dobijali ažuriranja, upravljali svojim nalogom i/ili koristili naš samouslužni portal, od Vas će se zatražiti da dostavite kontakt podatke (ime, adresu, broj telefona, adresu e-pošte, jedinstveno ime za prijavljivanje i lozinku). Ove podatke koristimo u skladu sa legitimnim poslovnim interesima pružanja naših usluga i/ili kako bismo Vas kontaktirali u vezi sa uslugama na našem sajtu za koje ste izrazili interesovanje.
Veb-sajtovi automatski prikupljaju tehničke podatke o Vašoj poseti (kao što su tip pretraživača, pružalac internet usluga, vrsta platforme, adrese internet protokola (IP), referentne/izlazne stranice, operativni sistem i oznaka datuma/vremena). Mi sakupljamo ove informacije radi izveštavanja o Veb-sajtovima, analize trendova, dijagnostikovanja problema sa našim serverom i administriranja Veb-sajtova, radi praćenja kretanja korisnika i korišćenja, kao i za prikupljanje širih demografskih podataka. U nastavku pogledajte odeljak „Kolačići i druge digitalne oznake“ da biste dobili više informacija.
Takođe imate opciju dostavljanja demografskih podataka (kao što su tip kompanije, veličina kompanije, lokacija itd.). Koristimo ove demografske podatke kako bismo razumeli Vaše potrebe i interesovanja i kako bismo Vam doživljaj sajta prilagodili u što većoj meri. Grupa koristi informacije da bi obradila Vaše porudžbine, omogućila učešće u promocijama (u zavisnosti od Vaših željenih opcija za marketing) i pružila Vam naše usluge.
Ako razgovaramo telefonom, možda ćete nam dati svoje lične podatke tokom razgovora. Takvi razgovori će se možda snimiti za potrebe obuke i kontrole kvaliteta. Na početku razgovora ćemo Vas obavestiti da li se razgovor snima i time Vam pružiti priliku da okončate razgovor ako ne želite snimanje.
Ako posetite neki od naših centara u kom je instaliran video-nadzor, može da se dogodi da Vas snimimo na sistemu video-nadzora.
Preko Veb-sajtova možete naručivati proizvode ili usluge, tražiti informacije ili se prijaviti za dobijanje marketinških ili propratnih materijala. Kako biste mogli od nas da kupite proizvod ili uslugu, od Vas ćemo tražiti određene informacije koje ćemo koristiti radi izvršenja ugovora. Potrebno je da nam dostavite kontakt podatke (kao što su ime, e-adresa i adresa za isporuku) i finansijske podatke (kao što su broj kreditne kartice, adresa fakturisanja i datum isteka). Prikupljeni finansijski podaci se koriste samo u svrhu naplate proizvoda i usluga koje ste kupili.
Ako od vas prikupimo podatke o kreditnoj kartici, te podatke ćemo koristiti samo za obradu plaćanja i sprečavanje prevare. Podatke o kreditnoj kartici i druge slične lične podatke osetljive prirode grupa ne koristi ni u jednu drugu svrhu bez Vaše izričite saglasnosti. Ne zadržavamo podatke o kreditnoj kartici nakon obrade plaćanja osim ako nam ne date dozvolu da zadržimo podatke o Vašoj kreditnoj kartici za buduća plaćanja
Usled važećih zakona, možda ćemo biti u obavezi da podelimo informacije sa trećim stranama. Na primer, možda budemo u obavezi da otkrijemo informacije na osnovu sudskog naloga, sudskog poziva ili naloga. Pored toga, u zavisnosti od važećih propisa, možemo dobrovoljno da dostavimo informacije kako bismo pomogli u istrazi koju sprovode organi za izvršenje zakona, odnosno u situaciji kada je otkrivanje neophodno za zaštitu naših sistema, preduzeća ili prava drugih lica.
Pored toga, možemo da koristimo Vaše kontakt podatke da bismo Vam slali informacije o drugim proizvodima i uslugama grupe, kao što su sale za sastanke, virtuelne kancelarije, oporavak poslovanja, klasične kancelarije, prostorije za zajednički rad i članstvo, pod uslovom da smo dobili Vašu saglasnost u skladu sa važećim propisima. Ako ne želite da dobijate ove promotivne objave na trajnoj osnovi, možete nas obavestiti kako bismo ažurirali Vaše željene opcije (u nastavku pogledajte odeljak o Vašem izboru i odjavi).
Nakon što se registrujete, poslaćemo Vam na adresu e-pošte poruku dobrodošlice u cilju potvrde Vašeg korisničkog imena i lozinke. Odgovaraćemo i na Vaše upite, pružaćemo Vam usluge koje zatražite i voditi Vaš nalog. Komuniciraćemo sa Vama putem e-pošte ili telefona i maksimalno ćemo se truditi da ispoštujemo Vaš željeni metod komunikacije.
U zavisnosti od željenih marketinških opcija koje nam dostavite, informisaćemo Vas i o novim proizvodima, uslugama, specijalnim uštedama, promocijama i slaćemo Vam opšte informacije. Ako ne želite da dobijate ove informacije, možete se odjaviti sa liste (pogledajte odeljak o Vašem izboru i odjavi u nastavku).
Ako želite da se prijavite da dobijate naš bilten, koristićemo Vaše ime i adresu e-pošte za slanje biltena. Možete se registrovati da biste dobijali ove biltene od nas na našoj stranici za registraciju. Možete da se odjavite u svakom trenutku (pogledajte odeljak o Vašem izboru i odjavi u nastavku). Prema potrebi, slaćemo Vam obaveštenja u pogledu usluga, a koja nisu promotivne prirode. Ako ne želite da ih dobijate, možete da deaktivirate vaš nalog na Veb-sajtu.
Imajte u vidu da mi ne dostavljamo Vašu adresu e-pošte našim poslovnim saradnicima. Međutim, možemo Vam slati ponude u ime svojih poslovnih saradnika – više detalja potražite u gornjem odeljku „Tipovi podataka koje prikupljamo i koristimo“. Možete se odjaviti od dobijanja ponuda putem e-pošte od nas kao što je opisano u nastavku.
Sklapamo ugovore sa trećim licima - pružaocima usluga i dobavljačima, kako bismo isporučili goreopisane kompletne proizvode, usluge i rešenja za klijente. Možda ćemo morati da delimo Vaše podatke o ličnosti sa takvim trećim licima da bismo omogućili pružanje proizvoda, usluga i rešenja koja ste zatražili. Pored toga, možda ćemo morati da delimo Vaše podatke o ličnosti sa drugim članovima naše Grupe u svrhe konsolidacije i skladištenja podataka, pojednostavljenog upravljanja informacijama o korisnicima, kreiranja izveštaja, isporuke kompletnih proizvoda, usluga i rešenja za klijente i ostalih internih upotreba (koje mogu da uključuju prenos podataka izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEP) i Kanade u Sjedinjene Američke Države i druge države).
Vaše podatke o ličnosti ćemo deliti isključivo na sledeće načine u skladu sa zakonima o zaštiti podataka o ličnosti.
Dodatno obaveštenje za korisnike iz Kalifornije. Ovaj deo Politike privatnosti važi za korisnike koji borave u Kaliforniji. Ovaj odeljak se odnosi samo na korisnike iz Kalifornije.
Podatke o ličnosti koje smo prikupljali od korisnika tokom dvanaest (12) meseci koji su prethodili datumu stupanja na snagu ove politike privatnosti opisujemo u navedenom delu naše politike privatnosti pod naslovom „Vrste podataka koje prikupljamo i koristimo“. Celu politiku možete pronaći ovde.