Відповідання на дзвінки
Нехай ваш бізнес звучить найкраще, навіть коли ви не на лінії. Завдяки Regus Call Answering кожен дзвінок професійно обробляє реальна особа, яка представляє ваш бренд. Чи ви масштабуєтесь, подорожуєте чи просто відсутні, наші ресепшеністи забезпечують, щоб ваш бізнес залишався доглянутим і на зв'язку—у будь-якій точці світу.
- support_agent
Відповідайте на кожен дзвінок
Переконайтеся, що дзвінки приймаються в режимі реального часу від імені вашої компанії — навіть коли вас немає.
- ring_volume
Виділений номер
Наша послуга відповіді на дзвінки включає локальний номер, що допомагає вам підвищити довіру.
- settings_phone
Індивідуальна обробка дзвінків
Виберіть, як і коли на дзвінки відповідають, пересилають або доставляють їх вам.
- language
Глобальний та багатомовний
Послуга відповіді на дзвінки доступна в понад 120 країнах.
Дослідіть наш асортимент рішень для обробки дзвінків
Залишайтеся на зв'язку та надайте своєму бізнесу професійний вигляд за допомогою наших рішень для обробки дзвінків. Від автоматичного переадресування до підтримки живого рецепціоніста — оберіть рівень послуг, що вам підходить.
Віртуальний асистент
Автоматичне переадресування викликів за допомогою користувацьких скриптів для швидкого та ефективного маршрутування дзвінків — без жодної затримки.
Живий адміністратор
Професійні працівники рецепції відповідають на ваші дзвінки від імені вашої компанії та при необхідності переадресовують їх.
Живий ресепшн преміум
Покращена обробка живих дзвінків із бронюванням зустрічей, збором лідів та індивідуальною підтримкою клієнтів.
Прийом дзвінків в режимі реального часу, персоналізований під ваш бренд
Професійні оператори прийому, що відповідають від вашого імені, кожного разу.
Наша команда відповідає на кожен дзвінок під назвою вашої компанії, забезпечуючи вашим клієнтам безперервний і послідовний сервіс. Ми можемо налаштувати сценарії та відповіді, щоб відобразити ваш тон і пріоритети—гарантуючи, що кожен дзвінок виглядає так, ніби він надійшов безпосередньо на ваш стіл.
Послуга телефонного прийому Regus включає:
Дзвінки, на які відповідають навчені оператори, використовуючи вашу бажану форму вітання
Персоналізовані сценарії дзвінків, що відповідають стилю вашого бізнесу
Послідовний бренд-стайл у кожній взаємодії
Завжди доступно, навіть коли вас немає
Покриття, коли ви зайняті, на зустрічах або поза робочим часом.
Не дозволяйте пропущеним викликам ставати втраченими можливостями. Працівники рецепції Regus доступні у робочий час — або доступні розширені варіанти покриття, якщо вам потрібно більше. Ми відповідаємо, коли ви не можете, надаючи вашим клієнтам оперативні та професійні відповіді і допомагаючи вам зберігати контроль.
Чому це працює:
Надійне покриття дзвінків у робочий час і за його межами
Ідеально для невеликих команд, окремих засновників та гібридних працівників
Тримає вас на зв'язку, не вимагаючи постійної доступності
Індивідуальне маршрутування та переадресація викликів
Керуйте, куди спрямовуються ваші дзвінки — коли вам потрібно.
Вибирайте, як обробляти дзвінки: переадресовувати, відсікати або спрямовувати на голосову пошту залежно від часу, абонента чи теми. Ви зберігаєте контроль, поки ми виконуємо важку роботу, гарантуючи, що кожен абонент отримає належний досвід.
Гнучкі варіанти:
Переадресація дзвінків на мобільний, стаціонарний, офіс або на голосову пошту
Пріоритизація дзвінків залежно від часу доби або типу абонента
Налаштування правил, що відповідають вашим робочим годинам та робочому процесу
Багатомовна підтримка для глобальної аудиторії
Зв'язуйтеся з клієнтами їхньою мовою — звідки б вони не телефонували.
Послуга прийому дзвінків Regus не лише професійна — вона доступна в усьому світі. Завдяки багатомовним операторам та підтримці місцевих мов на ключових ринках ми допомагаємо справити правильне враження в кожному регіоні. Чи обслуговуєте ви міжнародних клієнтів, чи керуєте розподіленою командою — наша послуга забезпечує плавну й упевнену комунікацію більш ніж 20 мовами.
Покриття мов включає:
Багатомовні оператори в глобальних часових поясах
Безшовний досвід для абонента його рідною/переважною мовою
Ідеально для міжнародних команд, клієнтів та розширення
Легка настройка, миттєві результати
Почніть професійно відповідати на дзвінки — негайно
Почати з послугами обробки дзвінків Regus просто. Наша команда допоможе налаштувати параметри дзвінків та сценарії за кілька хвилин — щоб ви могли зосередитися на бізнесі, поки ми відповідаємо на дзвінки.
Початок простий:
Швидке впровадження з покроковою налаштуванням
Індивідуальні сценарії та налаштування з першого дня
Негайний доступ до живого відповідання
Частина комплексного рішення Віртуальний офіс
Поєднайте обробку дзвінків з Робочими просторами, послугами пошти та іншим, щоб створити повністю інтегрований Віртуальний офіс.
Послуги відповіді на дзвінки Regus доступні окремо — або як частина комплексного плану Віртуального офісу. Об’єднайте все під одним дахом, пристосувавши до способу роботи вашої команди.
Скористайтеся перевагами Віртуального офісу:
Доступ до Робочих просторів та послуг «Поштова скринька» (обробка кореспонденції)
Оптимізовані послуги у одного постачальника
Ідеально для команд, які працюють віддалено у першу чергу, та гнучких команд
Масштабовані рішення у міру розвитку вашого бізнесу
Поширені запитання щодо прийому дзвінків
Чи відповідатимуть працівники рецепції на телефон від імені моєї компанії?
Чи відповідатимуть працівники рецепції на телефон від імені моєї компанії?
За допомогою нашої служби відповіді на телефонні дзвінки наші професійні оператори приймальні відповідатимуть на ваші дзвінки від імені вашої компанії. Вони переадресовуватимуть дзвінки вам або прийматимуть повідомлення від вашого імені.
Скільки коштують послуги з відповіді на телефонні дзвінки?
Скільки коштують послуги з відповіді на телефонні дзвінки?
Наші послуги з відповіді на телефонні дзвінки відрізняються за вартістю залежно від потреб вашого бізнесу та обраного вами плану. Вартість зазвичай залежить від таких чинників, як:
- Ваше місцезнаходження (країна)
- Рівень обслуговування та тип плану
- Обсяг дзвінків
- Налаштування послуги
- Тривалість контракту
Щоб отримати точні дані про вартість і пропозицію щодо послуги відповіді на телефонні дзвінки, рекомендується зв'язатися з нами безпосередньо або скористатися нашим інструментом для онлайн-покупок. Ми надамо вам інформацію про доступні плани, ціни і допоможемо обрати найкращий варіант для вашого бізнесу.
Чому мені потрібна служба відповіді на телефонні дзвінки?
Чому мені потрібна служба відповіді на телефонні дзвінки?
Служба відповіді на дзвінки може бути неоціненним активом для компаній будь-якого розміру. Ось кілька основних причин, чому вона може вам знадобитися:
- Надає вашому бізнесу професійний характер
- Забезпечує відмінне обслуговування клієнтів
- Звільняє ваш час для зосередження на основних бізнес-завданнях.
- Економічний варіант у порівнянні з наймом штатної рецепціоністки
- Доступність 24/7
- Ваш бізнес залишається доступним, забезпечуючи безперервність і надійність
Чи включені послуги прийому дзвінків у мій стандартний план Віртуальний офіс?
Чи включені послуги прийому дзвінків у мій стандартний план Віртуальний офіс?
Так, послуги прийому дзвінків включені в наш стандартний план Віртуального офісу, але не входять до складу послуги ділової адреси. Кожен із наших планів передбачає різну кількість годин прийому дзвінків. Ви можете придбати додаткові години прийому дзвінків, якщо вони вам потрібні.
Чи працюють ваші послуги телефонного прийому дзвінків 24 години на добу?
Чи працюють ваші послуги телефонного прийому дзвінків 24 години на добу?
Так, ми пропонуємо послуги телефонного відповідання 24/7, але вони можуть бути не завжди доступні. Якщо вам потрібні послуги 24 hour, будь ласка, повідомте нас під час процесу бронювання. Тоді ми зможемо надати професійних операторів служби відповіді, доступних цілодобово, щоб гарантувати, що ваші дзвінки завжди отримують оперативну та професійну відповідь.
У чому різниця між службою відповіді на дзвінки та автовідповідачем?
У чому різниця між службою відповіді на дзвінки та автовідповідачем?
Служба відповіді на дзвінки та автовідповідач — це обидва способи обробки вхідних дзвінків, коли ви не можете відповісти на них самі. Однак між ними існують кілька ключових відмінностей:
- Служба відповіді на дзвінки — це компанія, яка відповідатиме на ваші дзвінки за вас. Вона приймає повідомлення, відфільтровує дзвінки і навіть може переадресувати дзвінки вам, якщо ви будете доступні.
- Автовідповідач — це пристрій, який записуватиме повідомлення для вас, коли ви не можете відповісти на телефон. Ви можете налаштувати автовідповідач так, щоб він відповідав на всі дзвінки або лише на дзвінки з певних номерів.
Служби відповіді на дзвінки є більш гнучкими, можуть обробляти більше дзвінків і забезпечувати більш персоналізований досвід для ваших абонентів.
Як служби прийому дзвінків Regus можуть покращити мій клієнтський досвід?
Як служби прийому дзвінків Regus можуть покращити мій клієнтський досвід?
Наші працівники на рецепції відповідають на дзвінки професійно та оперативно, скорочуючи час очікування і втрачені можливості. Послідовний, надійний контактний пункт допомагає підвищити задоволеність клієнтів та зміцнити відносини з клієнтами.
Як працює прийом дзвінків за моїм поточним планом офісу?
Як працює прийом дзвінків за моїм поточним планом офісу?
Наша служба відповіді на дзвінки бездоганно інтегрується з будь-яким із ваших наявних планів. З нашою телефонною службою наші професійні ресепшіоністи відповідатимуть на дзвінки від імені вашої компанії. Вони переадресовуватимуть дзвінки вам або прийматимуть повідомлення від вашого імені. Якщо хтось несподівано прийде, щоб вас побачити, наша команда центру повідомить відвідувача, що ви того дня перебуваєте в іншому місці.
Чи можу я оновити свій план обслуговування дзвінків, якщо зміняться потреби мого бізнесу?
Чи можу я оновити свій план обслуговування дзвінків, якщо зміняться потреби мого бізнесу?
Так, наші гнучкі плани розроблені, щоб зростати разом із вашим бізнесом. Ви можете будь-коли перейти на пакет вищого рівня, щоб відповідати вашим змінним вимогам.
Які параметри налаштування доступні для відповіді на дзвінки?
Які параметри налаштування доступні для відповіді на дзвінки?
Ми пропонуємо персоналізовані привітання, фільтрування дзвінків та управління повідомленнями, щоб узгодити їх з вашим брендом та потребами бізнесу.
Які мови ви підтримуєте?
Які мови ви підтримуєте?
Рішення Regus з обробки дзвінків працюють більш ніж у 120 країнах світу та більш ніж 100 мовами.
В рамках вашого плану обробки дзвінків, як стандарт, ми пропонуємо підтримку вашою місцевою мовою, а також англійською як другою мовою.
Якщо вам потрібна додаткова мовна підтримка, ми з радістю підготуємо план, який відповідатиме вашим вимогам. Будь ласка, зв'яжіться з нами щоб дізнатись більше.
Чи можу я отримати доступ до робочого простору в рамках цього плану?
Чи можу я отримати доступ до робочого простору в рамках цього плану?
Regus надає як послуги прийому дзвінків, так і Офісні приміщення, Коворкінг та рішення Віртуального офісу.
Як окремий клієнт плану прийому дзвінків, ви можете за запитом отримувати доступ до робочих просторів і переговорних кімнат за зниженою платою.
З планом Віртуального офісу доступні дуже вигідні варіанти включення доступу до Робочих просторів (як Коворкінг, так і Офіс із обслуговуванням).
Різниця Regus
Приєднання до Regus дає вам свободу, цінність і гнучкість, які потрібні кожному бізнесу:
Робочий простір для будь-якого бюджету
Платіть лише за простір, який ви використовуєте
Офісні приміщення коли і де вам потрібно
Офісні приміщення доступні негайно без часу очікування
Просто, все включено в ціну без необхідності капітальних витрат
Повна гнучкість у варіантах приміщень, розмірах та налаштуванні
Познайомтеся з новим способом роботи.
Надішліть свої дані, і ми покажемо вам, чим Regus відрізняється.