Політика конфіденційності

Ми прагнемо захищати конфіденційність і безпеку ваших персональних даних, які ми обробляємо або контролюємо. Ця Політика конфіденційності повідомляє вас про наші практики конфіденційності щодо наших взаємодій з вами в Інтернеті, телефоном та коли ви відвідуєте наші центри, у яких ми встановили відеоспостереження. Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності та періодично повертайтеся на цю сторінку, щоб перевірити будь-які зміни, які могли бути внесені. (Ми можемо змінити цю Політику конфіденційності в будь‑який час, розмістивши змінені положення на цьому веб‑сайті. Усі змінені положення набирають чинності автоматично в даті, вказаній у опублікованій Політиці конфіденційності, якщо не зазначено інше.)

Ця Політика конфіденційності поширюється на всі наші вебсайти, застосунки та домени, включно з усіма регіональними або спеціальними сайтами для певних країн (разом «Websites»). «Websites» можуть містити посилання на вебсайти третіх осіб для Вашої зручності та ознайомлення. Якщо Ви перейдете за такими посиланнями, Ви покинете «Websites». Ми не контролюємо такі сайти або їхні практики конфіденційності, які можуть відрізнятися від наших. Ця Політика конфіденційності не охоплює персональні дані, які Ви вирішите надати несуміжним третім особам. Ми не відстежуємо та не контролюємо інформацію, що збирається такими сайтами, або практики конфіденційності третіх сторін, і ми не несемо відповідальності за їхні практики або за вміст їхніх сайтів. Pathway IP II — розробник, відповідальний за впровадження та підтримку наших мобільних застосунків.

У цій політиці «особиста інформація» або «персональні дані» означають інформацію про ідентифіковану особу, яка підлягає захисту відповідно до законодавства юрисдикції, в якій ви проживаєте. У деяких юрисдикціях «особиста інформація» або «персональні дані» не включатимуть контактну інформацію для бізнесу.

Вебсайти збирають інформацію різними способами та для різних цілей, як зазначено нижче. Якщо ви вирішите зареєструватися на будь-якому з Вебсайтів, щоб отримувати оновлення від нас, керувати своїм обліковим записом та/або використовувати наш портал самообслуговування, вам буде запропоновано надати контактну інформацію (ім'я, адресу, номер телефону, адресу електронної пошти, унікальне ім'я для входу та пароль). Ми використовуємо цю інформацію відповідно до наших законних бізнес-інтересів для надання наших послуг та/або для зв'язку з вами щодо послуг на нашому сайті, які вас зацікавили.

Вебсайти автоматично збирають технічну інформацію про ваш візит (таку як тип браузера, постачальник інтернет-послуг, тип платформи, адреси інтернет-протоколу (IP), сторінки переходу/виходу, операційна система, дата/час). Ми агрегуємо цю інформацію для складання звітів про Вебсайти з метою аналізу тенденцій, діагностики проблем із нашим сервером та адміністрування Вебсайтів, відстеження руху користувачів і використання, а також збору загальної демографічної інформації. Дивіться розділ «Файли cookie та інші цифрові маркери» нижче для отримання додаткової інформації.

Ви також маєте можливість надати демографічну інформацію (таку як тип бізнесу, розмір бізнесу, місцезнаходження тощо). Ми використовуємо цю демографічну інформацію для розуміння ваших потреб та інтересів і надання вам більш персоналізованого досвіду на нашому сайті. Інформація використовується групою для обробки ваших замовлень, участі у промоакціях (залежно від ваших маркетингових уподобань) і для того, щоб ми могли надавати вам наші послуги.

Якщо ми спілкуємося з вами телефоном, ви можете надати нам персональні дані під час дзвінка. Такі дзвінки можуть записуватися для навчальних і якісних цілей. Вас буде повідомлено на початку дзвінка, якщо він буде записуватися, що дасть вам можливість завершити дзвінок, якщо ви не комфортно ставитеся до запису.

Якщо ви відвідуєте наші центри, де встановлено систему відеоспостереження (CCTV), ми можемо записувати ваші зображення на нашу систему відеоспостереження.

Через вебсайти ви можете замовляти продукти чи послуги, запитувати інформацію або підписуватися на маркетингові чи підтримуючі матеріали. Для того, щоб придбати продукт чи послугу у нас, ми запросимо у вас певну інформацію, яка буде використовуватися для виконання умов договору. Вам потрібно буде надати контактну інформацію (таку як ім'я, електронна пошта та адреса доставки) та фінансову інформацію (таку як номер кредитної картки, адреса для виставлення рахунку та дата закінчення терміну дії). Фінансова інформація, зібрана у вас, використовується лише для виставлення рахунків за продукти та послуги, які ви придбали.

Якщо ми збираємо у вас інформацію про кредитну картку, ми використовуємо цю інформацію лише для обробки платежів та запобігання шахрайству. Інформація про кредитну картку та інші подібні конфіденційні персональні дані не використовуються групою для будь-яких інших цілей без вашої явної згоди. Ми не зберігаємо вашу інформацію про кредитну картку після обробки платежу, якщо ви не надасте нам дозволу зберігати її для майбутніх покупок.

Ми можемо бути зобов'язані передавати інформацію третім сторонам відповідно до чинного законодавства. Наприклад, ми можемо бути зобов'язані розкрити інформацію внаслідок судового наказу, повістки чи ордера. Крім того, ми можемо, відповідно до чинного законодавства, добровільно надавати інформацію для сприяння розслідуванню правоохоронних органів або коли розкриття необхідне для захисту наших систем, нашого бізнесу чи прав інших осіб.

Ми також можемо використовувати вашу контактну інформацію для надсилання вам інформації про інші продукти та послуги групи, такі як конференц-зали, віртуальні офіси, відновлення робочих місць, офіси, спільні робочі простори та членство за умови отримання вашої згоди відповідно до чинного законодавства. Якщо ви не хочете отримувати ці рекламні повідомлення на постійній основі, ви можете повідомити нас про оновлення ваших уподобань (див. розділ «Ваш вибір та відмова від підписки» нижче).

Після реєстрації ми надішлемо вам вітальний електронний лист для підтвердження вашого імені користувача та пароля. Ми також відповімо на ваші запити, надамо запитувані вами послуги та керуватимемо вашим обліковим записом. Ми можемо спілкуватися з вами електронною поштою, телефоном, SMS та іншими програмами миттєвих повідомлень, а також через соціальні мережі (наприклад, Facebook Messenger). Ми докладемо всіх зусиль, щоб врахувати ваші уподобання.

Залежно від маркетингових уподобань, які ви нам надаєте, ми також надсилатимемо вам інформацію про нові продукти, послуги, спеціальні знижки, акції та загальну інформацію. Якщо ви не хочете отримувати цю інформацію, ви можете відмовитися від отримання майбутніх розсилок (див. розділ «Ваш вибір та відмова» нижче).

Якщо ви попросите підписатися на наші інформаційні бюлетені, ми використовуватимемо ваше ім’я та адресу електронної пошти для надсилання вам бюлетеня. Ви можете підписатися на ці бюлетені на нашій сторінці реєстрації. Ви можете відписатися в будь-який час (див. розділ «Ваш вибір та відмова» нижче). У разі необхідності ми надсилатимемо вам оголошення, пов’язані з послугами, які не є рекламними за своєю природою. Якщо ви не бажаєте їх отримувати, ви можете деактивувати свій обліковий запис на Веб-сайті.

Зверніть увагу, що ми не надаємо вашу адресу електронної пошти нашим бізнес-партнерам. Однак ми можемо надсилати вам пропозиції від імені наших бізнес-партнерів – див. розділ «Типи інформації, яку ми збираємо та використовуємо» вище для отримання додаткової інформації. Ви можете відмовитися від отримання пропозицій електронною поштою від нас, як описано нижче.

Ми укладаємо договори з постачальниками послуг та постачальниками третьої сторони для надання повних продуктів, послуг та клієнтських рішень, описаних вище. Можливо, нам доведеться ділитися вашими персональними даними з такими третіми сторонами, щоб забезпечити надання запитаних вами продуктів, послуг та клієнтських рішень. Крім того, нам може знадобитися ділитися вашими персональними даними з іншими членами нашої Групи з метою консолідації та зберігання даних, спрощеного управління інформацією про клієнтів, звітності, надання повних продуктів, послуг та клієнтських рішень і для інших внутрішніх використань (що може включати передачу за межі EEA та Канади до Сполучених Штатів та інших країн). Ми будемо ділитися вашими персональними даними такими способами лише відповідно до законодавства про захист даних.

Ми автоматично збираємо інформацію шляхом використання cookie та інших цифрових маркерів. Cookie та цифрові маркери — це невеликі комп’ютерні файли, які можуть зберігатися на жорсткому диску вашого комп’ютера або вбудовуватися в сторінки нашого веб-сайту і які дозволяють нам ідентифікувати вас та відстежувати ваш візит на Website. Наприклад, коли ви бронюєте Офісні приміщення, ми використовуємо cookie в процесі оформлення замовлення, щоб відстежувати ваше замовлення в міру проходження вами кожного кроку процесу бронювання. Ми можемо використовувати послуги третіх сторін для збору та обробки персональної інформації за допомогою cookie та інших цифрових маркерів від нашого імені. Ви можете вимкнути cookie на своєму комп’ютері, змінивши налаштування в меню «Параметри» або «Опції» вашого браузера. Якщо ви вирішите вимкнути cookie, ви можете втратити доступ до певних розділів веб-сайту.

Ми прагнемо захищати потреби дітей у конфіденційності та заохочуємо батьків і опікунів активно брати участь в онлайн-активностях і інтересах своїх дітей. Ми навмисне не збираємо інформацію про дітей віком до 13 років і не орієнтуємо наші веб-сайти на дітей віком до 13 років.

Ми даємо вам можливість обирати отримання різноманітної інформації, яка доповнює наші продукти та послуги. Ви можете підписатися, щоб отримувати інформацію, що стосується певних продуктів і послуг, а також маркетингові повідомлення на рівні групи. Такі повідомлення можуть містити інформацію про нові продукти, спеціальні пропозиції або запрошення взяти участь в опитуваннях ринку.

Якщо ви більше не бажаєте отримувати наші інформаційні розсилки та/або рекламні повідомлення, ви можете відмовитися від їх отримання, дотримуючись інструкцій у кожному розсиланні або повідомленні, або звернувшись до нас за адресою crm.suppressions@regus.com

У деяких юрисдикціях, зокрема у Великій Британії та в країнах ЄЕЗ, за певних обставин ви маєте такі права: право на доступ; право на виправлення; право на видалення; право обмежити обробку; право на перенесення даних; та право заперечувати. Ці права можуть бути обмежені, наприклад якщо задоволення вашого запиту розкриє персональні дані іншої особи або порушить права на приватність інших осіб, або якщо ви просите нас видалити інформацію, яку ми зобов'язані зберігати за законом або щодо якої маємо вагомі законні інтереси у збереженні. Щоб реалізувати будь‑яке з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з gdpr@regus.com. Якщо у вас залишилися невирішені занепокоєння, ви маєте право подати скаргу до контролюючого органу з питань захисту даних за місцем вашого проживання, роботи або де ви вважаєте, що могло статися порушення.

Ми не гарантуємо і не ручаємось за безпеку наших серверів і не можемо гарантувати, що інформація, яку ви надаєте через Website, не буде перехоплена під час її передавання через Інтернет. Ми дотримуємося загальноприйнятих галузевих технічних стандартів для захисту персональних даних, які надсилаються нам, як під час передачі, так і після їх отримання. Коли ви вводите конфіденційну інформацію (наприклад, інформацію про кредитну карту) у наші форми реєстрації або замовлення, ми шифруємо цю інформацію з використанням технології Secure Socket Layer.

Коли ми обробляємо персональні дані для маркетингових цілей або за вашою згодою, ми обробляємо дані до того часу, поки ви не попросите нас припинити, і протягом короткого періоду після цього (щоб дати нам змогу виконати ваші запити). Ми також зберігаємо запис про те, що ви попросили нас не надсилати вам пряму рекламу або не обробляти ваші дані безстроково, щоб ми могли поважати ваше прохання в майбутньому. Коли ми обробляємо персональні дані у зв'язку з виконанням контракту або наданням послуги, або для конкурсу, ми зберігаємо інформацію протягом 6 років (за винятком фінансової інформації, яку ми зберігаємо 10 років) від часу вашої останньої взаємодії з нами. Ми зберігаємо записи телефонних дзвінків та записи CCTV протягом відносно коротких періодів часу, як це визначено відповідно до наших внутрішніх процедур комплаєнсу, що впроваджуються час від часу.

У разі, якщо ми пройдемо через зміну у бізнесі, наприклад злиття, придбання іншою компанією або продаж усіх або частини наших активів, ваші персональні дані, ймовірно, опиняться серед активів, що передаються.

Якщо ви вирішите відвідати наші Веб‑сайти, ваш візит і будь‑які суперечки щодо конфіденційності підпадають під цю Політику конфіденційності та наші Умови та положення, включно, але не обмежуючись, відмовами від гарантій, обмеженнями відповідальності та арбітражем спорів. Якщо у вас є питання щодо використання нами ваших персональних даних, будь ласка, напишіть на gdpr@regus.com.