Our response to COVID-19

מדיניות הפרטיות

מדיניות הפרטיות

מבוא

אנחנו מחויבים להגן על הפרטיות ועל האבטחה של הנתונים האישיים שלך שאותם אנחנו מעבדים או שנמצאים בשליטתנו. מדיניות הפרטיות הזו מודיעה לך על נהלי הפרטיות שלנו ביחס לאינטראקציה שלנו איתך באינטרנט, בטלפון ובעת הביקור שלך במרכזים שלנו שבהם מותקן CCTV.

יש לקרוא את מדיניות הפרטיות הזו בעיון ולחזור לדף הזה מעת לעת כדי לבדוק את כל השינויים האפשריים שנוספו. (באפשרותנו לתקן את מדיניות הפרטיות הזו בכל עת על-ידי פרסום התנאים המתוקנים באתר אינטרנט זה. כל התנאים המתוקנים נכנסים לתוקף באופן אוטומטי בתאריך המוגדר במדיניות הפרטיות שפורסמה, אלא אם צוין אחרת.)

אתרי אינטרנט המכוסים על-ידי מדיניות הפרטיות הזו

מדיניות הפרטיות הזו חלה על כל האתרים והתחומים שלנו, כולל כל האתרים הספציפיים לאזור או למדינה (להלן "האתרים"). האתרים עשויים לכלול קישורים לאתרי צד שלישי לנוחיותך ועל מנת לספק מידע. גישה לקישורים האלו משמעותה עזיבת האתרים. אין אנו אחראים על אתרים אלה כולל מדיניות הפרטיות שלהם אשר עשויה להיות שונה ממדיניות הפרטיות שלנו. מדיניות פרטיות זו אינה מכסה כל מידע אישי אשר תבחר להעביר לצד שלישי שאינו קשור אלינו. אנו לא מנטרים או שולטים במידע הנאסף על-ידי אתרים מהסוג הזה, או בנוהלי הפרטיות של גורמי צד שלישי כלשהם, ואנו לא אחראים על הנוהלים או תוכן האתרים שלהם.

סוגי מידע אשר אנו אוספים ומשתמשים בו

במדיניות הזו, "מידע אישי" או "נתונים אישיים" משמעותם מידע על אדם הניתן לזיהוי אשר כפוף להגנה במסגרת החוק בתחום השיפוט אשר בו אתה מתגורר. בחלק מהתחומי השיפוט, "מידע אישי" או "נתונים אישיים" לא יכללו פרטים עסקיים ליצירת קשר.

אתרי האינטרנט אוספים מידע במגוון דרכים שונות ולמטרות שונות, כמתואר להלן. אם תבחר להירשם אל כל אחד מאתרי האינטרנט על מנת לקבל מאיתנו עדכונים, לנהל את חשבונך ו/או להשתמש בפורטל השירות העצמי שלנו, תתבקש לספק פרטים ליצירת קשר (שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, שם כניסה ייחודי וסיסמה). אנחנו משתמשים במידע הזה בהתאם לאינטרסים העסקיים החוקיים שלנו כדי לספק את השירותים שלנו ו/או ליצור איתך קשר בנוגע לשירותים באתר שהבעת בהם עניין.

אתרי האינטרנט אוספים באופן אוטומטי מידע טכני על הביקור שלך (למשל סוג דפדפן, ספק אינטרנט, סוג פלטפורמה, כתובות פרוטוקול אינטרנט (IP), דפי הפניה/עזיבה, מערכת הפעלה וחותמת תאריך/שעה). אנחנו צוברים את המידע הזה לצורך דיווח על אתרי האינטרנט על מנת לנתח מגמות, לאבחן בעיות בשרת שלנו ולנהל את אתרי האינטרנט, על מנת לעקוב אחרי התנועה והפעילות של המשתמשים ועל מנת לאסוף מידע דמוגרפי בקנה מידה רחב. למידע נוסף, עיין בסעיף "קובצי Cookie וסמנים דיגיטליים אחרים" שמופיע בהמשך.

בנוסף, באפשרותך לספק מידע דמוגרפי (למשל סוג העסק, גודל העסק, מיקומים וכו'). אנחנו משתמשים במידע הדמוגרפי הזה כדי להבין את הצרכים ואת תחומי העניין שלך וכדי לספק לך חוויה אישית יותר באתר שלנו. הקבוצה משתמשת במידע זה כדי לעבד את הזמנותיך, לאפשר השתתפות במבצעים (בכפוף להעדפות השיווק שלך) ולאפשר לנו לספק לך את השירותים שלנו.

אם נשוחח איתך בטלפון, ייתכן שתספק לנו נתונים אישיים במהלך השיחה. שיחות כאלו עשויות להיות מוקלטות למטרות הדרכה ובקרת איכות. אנחנו ניידע אותך בתחילת השיחה אם היא מוקלטת, ונאפשר לך לסיים אותה אם אינך מרגיש בנוח עם ההקלטה.

אם תבקר במרכזים שלנו שהותקנו בהם CCTV, אנחנו עשויים להקליט קטעי וידאו שאתה מופיע בהם במערכת CCTV שלנו.

מה נעשה עם המידע שנאסף

באתרי האינטרנט באפשרותך להזמין מוצרים או שירותים, לבקש מידע או להירשם לקבלת חומרים שיווקיים או חומרי תמיכה. כדי לרכוש מאיתנו מוצר או שירות, תתבקש לספק לנו פרטים מסוימים אשר ישמשו אותנו בביצוע החוזה. תצטרך לספק פרטים ליצירת קשר (כגון שם, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח) ומידע פיננסי (כגון מספר כרטיס אשראי, כתובת למשלוח חשבונית ותוקף הכרטיס). מידע פיננסי זה ייאסף ממך אך ורק כדי לחייב אותך בגין המוצרים והשירותים שרכשת ולא ייעשה בו שימוש לאף מטרה אחרת.

אם אנו אוספים ממך פרטי כרטיס אשראי, אנו משתמשים בפרטים האלו אך ורק לצורך עיבוד תשלומים ומניעת הונאות. פרטי כרטיס אשראי ונתונים אישיים בעלי רגישות דומה אינם משמשים את הקבוצה לכל מטרה אחרת ללא הסכמתך המפורשת. אנו לא שומרים על פרטי כרטיס האשראי שלך לאחר עיבוד של תשלום, אלא אם תעניק לנו הרשאה לשמור את פרטי כרטיס האשראי שלך לצורך רכישות עתידיות.

ייתכן שנידרש לשתף את המידע הזה עם גורמי צד שלישי כדי לציית לדרישות החוק החל. לדוגמה, ייתכן שנידרש לחשוף מידע בעקבות צו בית משפט, הזמנה לדין או צו משפטי אחר. בנוסף, ובכפוף לחוק החל, ייתכן שנספק מרצוננו מידע על מנת לסייע בחקירה של רשויות אכיפת החוק, או במקרה שחשיפת המידע נדרשת לצורך הגנה על המערכות שלנו, העסק שלנו או זכויותיהם של אחרים.

בנוסף, ייתכן שנשתמש בפרטים ליצירת קשר שמסרת כדי לשלוח לך מידע על מוצרים ושירותים אחרים של הקבוצה, כגון חדרי ישיבות, משרדים וירטואליים, שירות חזרה לשגרה, משרדים, חללי עבודה משותפים וחברויות, בכפוף לקבלת הסכמה ממך ובכפוף לחוק החל. אם אין ברצונך לקבל את ההודעות הפרסומיות האלו על בסיס מתמשך, באפשרותך להודיע לנו על מנת לעדכן את העדפותיך (ראה בסעיף 'האפשרויות שלך וביטול הסכמה' להלן).

תקשורת אלקטרונית

לאחר ההרשמה נשלח אליך הודעה בדוא"ל בנוגע להצטרפותך על מנת לאמת את שם המשתמש והסיסמה שלך. כמו כן, נענה לשאלות שלך, נספק את השירותים שביקשת וננהל את החשבון שלך. נהיה איתך בקשר בדוא"ל או בטלפון ונעשה את מרב המאמצים להתחשב בהעדפות שלך.

בכפוף להעדפות השיווק שתמסור לנו, אנו נשלח אליך גם מידע לגבי מוצרים חדשים, שירותים, מבצעים מיוחדים, פרסומות ומידע כללי. אם אין ברצונך לקבל את המידע הזה, באפשרותך לבטל את ההסכמה לקבלת הודעות דואר עתידיות (ראה בסעיף 'האפשרויות שלך וביטול הסכמה' להלן).

אם תבקש להירשם כמנוי לאגרות המידע שלנו, אנו נשתמש בשמך ובכתובת הדואר האלקטרוני שלך על מנת לשלוח אליך את אגרת המידע. תוכך להירשם לאגרות המידע בעמוד ההרשמה שלנו. תוכל לבטל את הרשמתך בכל עת (ראה סעיף 'האפשרויות שלך וביטול הסכמה' להלן). במידת הצורך אנו נשלח אליך הודעות הקשורות לשירות אשר אינן פרסומיות באופיין. אם אין ברצונך לקבל את ההודעות האלו, באפשרותך לבטל את חשבונך באתר.

חשוב לזכור כי איננו מספקים את כתובת הדוא"ל שלך לשותפים העסקיים שלנו. עם זאת, ייתכן שנשלח אליך פרטים על מבצעים מטעם השותפים העסקיים שלנו – לפרטים, ראה לעיל "סוגי מידע שאנחנו אוספים ומשתמשים בהם". באפשרותך לבטל את הסכמתך לקבל מאיתנו פרטים על מבצעים בדוא"ל כמתואר להלן.

שיתוף מידע והעברות חוצות גבולות

אנו מתקשרים בחוזה מול ספקים וספקי שירות של צד שלישי על מנת לספק מוצרים שלמים, שירותים ופתרונות ללקוחות כמתואר לעיל. אנחנו עשויים לשתף את הנתונים האישיים שלך עם גורמי צד שלישי כדי לספק לך את המוצרים, את השירותים ואת פתרונות הלקוח המבוקשים. בנוסף, אנחנו עשויים לשתף את הנתונים האישיים שלך עם חברים אחרים בקבוצה שלנו למטרות איחוד נתונים, אחסון, פישוט ניהול המידע של הלקוחות, דיווח ושימושים פנימיים אחרים (אשר עשויים לכלול העברה מחוץ לאזור הכלכלי האירופי ולקנדה אל ארצות הברית ומדינות אחרות).

אנחנו נשתף את הנתונים האישיים שלך בדרכים הבאות, בהתאם לחקיקה בנושא הגנה על נתונים.

קובצי Cookie וסמנים דיגיטליים אחרים

אנו אוספים באופן אוטומטי מידע על-ידי שימוש בקובצי Cookie וסמנים דיגיטליים אחרים. קובצי Cookie וסמנים דיגיטליים הם קובצי מחשב קטנים אשר עשויים להישמר במחשב שלך או להיות מובנים בתוך דפי האתר שלנו, והם מאפשרים לנו לזהות אותך ולעקוב אחר ביקורך באתר. לדוגמה, כאשר אתה מזמין מרחב משרדי, אנו משתמשים בקוקיס במהלך הטיפול בהזמנתך, כדי לעקוב אחר ההזמנה שלך בכל שלב של תהליך ההזמנה. אנו רשאים להשתמש בשירותים של צד שלישי כדי לאסוף ולעבד מידע אישי על-ידי שימוש בקובצי Cookie ובסמנים דיגיטליים אחרים מטעמנו. באפשרותך לחסום את השימוש בקוקיס במחשב שלך על ידי שינוי ההגדרות בתפריט הדפדפן שלך. אם תבחר להשבית את קובצי ה-Cookie, ייתכן שלא תוכל לגשת לאזורים מסוימים באתר.

פרטיות של ילדים

אנחנו מחויבים להגנה על צורכי הפרטיות של ילדים, ואנחנו מעודדים הורים ואפוטרופסים למלא תפקיד פעיל בפעילויות ובתחומי העניין של ילדיהם באינטרנט. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 13, ואנחנו לא מיעדים את האתרים שלנו לילדים מתחת לגיל 13.

האפשרויות שלך וביטול הסכמה

אנחנו מעניקים לך את האפשרות לקבל מידע מגוון אשר מתלווה למוצרים ולשירותים שלנו כתוספת משלימה. באפשרותך להירשם כדי לקבל מידע המתייחס באופן ספציפי למוצרים ולשירותים מסוימים וכדי לקבל הודעות שיווקיות הקשורות לקבוצה כולה. הודעות מהסוג הזה עשויות לכלול פרטים לגבי מוצרים חדשים, מבצעים מיוחדים או הזמנה להשתתף בחקר שוק. אם ברצונך להפסיק לקבל מאיתנו הודעות ניוזלטר ו/או הודעות פרסומיות, באפשרותך לבטל את ההסכמה לקבל אותן על-ידי ביצוע ההוראות הכלולות בכל ניוזלטר או הודעה, כולל על-ידי פנייה אלינו בכתובת crm.suppressions@regus.com.

הדיוק והגישה למידע שלך ולזכויותיך האחרות

בתחומי שיפוט מסוימים, בייחוד במדינות באזור הכלכלי האירופי ובבריטניה, תחת נסיבות מסוימות, עומדות לך הזכויות הבאות: זכות לגישה; זכות לתיקון; זכות למחיקה; זכות להגבלת עיבוד; זכות לניידות נתונים; וזכות להתנגדות. זכויות אלו עשויות להיות מוגבלות, לדוגמה במקרה שהיענות לבקשתך עשויה להוביל לחשיפת נתונים אישיים של אדם אחר או להפר את זכויות הפרטיות של אחרים, או במקרה שתבקש מאיתנו למחוק מידע שאנחנו נדרשים לשמור על פי חוק, או מידע שיש לנו אינטרס מובהק וחוקי לשמור אותו. כדי לממש את הזכויות הללו, יש לפנות אל gdpr@regus.com. אם יש לך חששות שלא נפתרו, זכותך להתלונן לרשות המפקחת להגנת נתונים באזור שבו אתה גר או עובד, או באזור שבו אתה סבור שהתרחשה הפרה.

הגנה על המידע שלך

אנחנו לא מבטיחים או מתחייבים לאבטחת השרתים שלנו, ואין באפשרותנו להבטיח כי המידע שאתה מספק דרך האתר לא יגיע לידי אחרים במהלך שידור המידע דרך האינטרנט. אנחנו עומדים בתקנים הטכניים המקובלים בתחום, כדי להגן על המידע האישי הנמסר אלינו, הן במהלך העברתו והן לאחר קבלתו. כאשר אתה מזין מידע רגיש (למשל פרטי כרטיס אשראי) בטופסי ההרשמה או ההזמנה שלנו, אנחנו מצפינים את המידע הזה באמצעות טכנולוגיית Secured Socket Layer. כאשר אנחנו מעבדים מידע אישי לצרכים שיווקיים או בהסכמתך, אנחנו מעבדים את הנתונים עד שתבקש מאיתנו להפסיק, ולמשך תקופה קצרה לאחר מכן (על מנת לאפשר לנו ליישם את בקשותיך). בנוסף, אנחנו שומרים תיעוד של העובדה כי ביקשת מאיתנו לא לשלוח אליך פריטים בשיווק ישיר או לעבד את הנתונים שלך ותיעוד זה נשמר אצלנו ללא הגבלת זמן כדי שנוכל לכבד את בקשתך בעתיד. כאשר אנחנו מעבדים את המידע האישי שלך בהקשר של ביצוע חוזה או מתן שירות, או לצורך תחרות, אנחנו שומרים על המידע למשך שש שנים (למעט מידע פיננסי, הנשמר למשך 10 שנים) מרגע האינטראקציה האחרונה שלך איתנו. אנחנו שומרים הקלטות של שיחות טלפון והקלטות של CCTV לפרקי זמן קצרים יחסית, כפי שנקבע בהתאם לנוהלי התאימות הפנימיים שלנו המיושמים מעת לעת.

עסקאות מסחריות

אם נבצע עסקה מסחרית, למשל מיזוג, רכישה על-ידי חברה אחרת או מכירת כל הנכסים שלנו או חלק מהם, המידע האישי שלך קרוב לוודאי יהיה בין הנכסים המועברים.

תנאים והתניות

אם תבחר לבקר באתרים שלנו, ביקורך וכל מחלוקת לגבי פרטיות כפופים למדיניות הפרטיות הזו ולתנאים ולהתניות שלנו, כולל, בין השאר, ויתורים על אחריות, הגבלות חבות ובוררות סכסוכים. אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לשימוש שאנחנו עושים בנתונים האישיים שלך, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל לכתובת gdpr@regus.com.

זכויות הפרטיות שלך בקליפורניה

הודעה נוספת לצרכנים בקליפורניה. חלק זה במדיניות הפרטיות שלנו חל על צרכנים שנמצאים בקליפורניה. חלק זה חל על צרכנים בקליפורניה בלבד.

אנחנו מתארים את המידע האישי שאספנו מצרכנים במהלך שנים-עשר (12) החודשים שקדמו למועד הכניסה לתוקף של מדיניות פרטיות זו במדיניות הפרטיות שלנו בחלק שנקרא "סוגי מידע שאנחנו אוספים ומשתמשים בהם" לעיל. נוסח המדיניות המלא זמין כאן.