Απάντηση κλήσεων
Κάντε την επιχείρησή σας να ακούγεται στην καλύτερή της, ακόμη και όταν δεν είστε στη γραμμή. Με το Regus Call Answering, κάθε κλήση χειρίζεται επαγγελματικά από ένα πραγματικό άτομο που εκπροσωπεί το εμπορικό σας σήμα. Είτε κλιμακώνετε, είτε ταξιδεύετε, είτε απλώς απομακρύνεστε, οι τηλεφωνητές μας διασφαλίζουν ότι η επιχείρησή σας παραμένει επιμελημένη και συνδεδεμένη—οπουδήποτε στον κόσμο.
- support_agent
Απαντήστε σε κάθε κλήση
Βεβαιωθείτε ότι οι κλήσεις απαντώνται ζωντανά στο όνομα της εταιρείας σας — ακόμη κι όταν λείπετε.
- ring_volume
Αποκλειστικός αριθμός
Η υπηρεσία απάντησης κλήσεων μας περιλαμβάνει έναν τοπικό αριθμό, βοηθώντας σας να χτίσετε αξιοπιστία.
- settings_phone
Προσαρμοσμένη διαχείριση κλήσεων
Επιλέξτε πώς και πότε απαντώνται, δρομολογούνται ή παραδίδονται σε εσάς οι κλήσεις.
- language
Παγκόσμιο και πολυγλωσσικό
Η εξυπηρέτηση κλήσεων είναι διαθέσιμη σε περισσότερες από 120 χώρες.
Εξερευνήστε τη γκάμα λύσεων για την απάντηση κλήσεων
Μείνετε συνδεδεμένοι και δώστε στην επιχείρησή σας μια επαγγελματική εικόνα με τις λύσεις απάντησης κλήσεων μας. Από την αυτόματη προώθηση έως την υποστήριξη από ζωντανή τηλεφωνήτρια, επιλέξτε το επίπεδο υπηρεσίας που σας ταιριάζει.
Εικονικός υπάλληλος
Αυτοματοποιημένη προώθηση κλήσεων με προσαρμοσμένα σενάρια για γρήγορη και αποτελεσματική δρομολόγηση κλήσεων — χωρίς να χάνεται ούτε μια στιγμή.
Ζωντανός υπάλληλος υποδοχής
Επαγγελματίες ρεσεψιονίστ απαντούν στις κλήσεις σας στο όνομα της επιχείρησής σας και τις προωθούν όταν χρειάζεται.
Ζωντανός υπάλληλος υποδοχής premium
Βελτιωμένη διαχείριση ζωντανών κλήσεων με προγραμματισμό ραντεβού, συλλογή υποψήφιων πελατών και εξατομικευμένη υποστήριξη εξυπηρέτησης πελατών.
Απάντηση κλήσεων σε πραγματικό χρόνο, εξατομικευμένη για την επωνυμία σας
Η ομάδα μας απαντά σε κάθε κλήση με το όνομα της εταιρείας σας, προσφέροντας μια απρόσκοπτη και συνεπή εμπειρία για τους πελάτες σας. Μπορούμε να προσαρμόσουμε σενάρια και απαντήσεις ώστε να αντικατοπτρίζουν τον τόνο και τις προτεραιότητές σας—διασφαλίζοντας ότι κάθε κλήση θα μοιάζει σαν να ήρθε κατευθείαν στο γραφείο σας.
Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση Regus περιλαμβάνει:
Κλήσεις που απαντώνται από εκπαιδευμένους υποδοχείς χρησιμοποιώντας τον προτιμώμενο χαιρετισμό σας
Εξατομικευμένα σενάρια κλήσεων που ταιριάζουν στο στυλ της επιχείρησής σας
Συνεπής εμπειρία επωνυμίας σε κάθε αλληλεπίδραση
Πάντα διαθέσιμο, ακόμα και όταν εσείς δεν είστε
Κάλυψη όταν είστε απασχολημένοι, σε συσκέψεις ή εκτός ωραρίου.
Μην αφήνετε τις χαμένες κλήσεις να σημαίνουν χαμένες ευκαιρίες. Οι ρεσεψιονίστ της Regus είναι διαθέσιμοι κατά τις εργάσιμες ώρες — ή υπάρχουν επιλογές εκτεταμένης κάλυψης αν χρειάζεστε περισσότερα. Απαντάμε όταν δεν μπορείτε, προσφέροντας στους πελάτες σας γρήγορες, επαγγελματικές απαντήσεις και βοηθώντας σας να διατηρείτε τον έλεγχο.
Γιατί λειτουργεί:
Αξιόπιστη κάλυψη κλήσεων κατά τις εργάσιμες ώρες και πέραν αυτών
Ιδανικό για μικρές ομάδες, μεμονωμένους ιδρυτές και υβριδικούς εργαζόμενους
Σας κρατά συνδεδεμένους χωρίς να χρειάζεται να είστε συνεχώς διαθέσιμοι
Προσαρμοσμένη δρομολόγηση και προώθηση κλήσεων
Ελέγξτε πού κατευθύνονται οι κλήσεις σας — όταν το χρειάζεστε.
Επιλέξτε πώς θα χειρίζονται οι κλήσεις: να προωθούνται, να ελέγχονται ή να κατευθύνονται στο τηλεφωνητή ανάλογα με την ώρα, τον καλούντα ή το θέμα. Παραμένετε σε έλεγχο ενώ εμείς αναλαμβάνουμε το βαρύτερο μέρος της εργασίας, διασφαλίζοντας ότι κάθε καλών λαμβάνει τη σωστή εμπειρία.
Ευέλικτες επιλογές:
Προώθηση κλήσεων σε κινητό, σταθερό, γραφείο ή τηλεφωνητή
Προτεραιοποίηση κλήσεων βάσει της ώρας της ημέρας ή του τύπου καλούντος
Ορισμός κανόνων που ταιριάζουν με το ωράριό σας και τη ροή εργασίας σας
Πολυγλωσσική υποστήριξη για παγκόσμιο κοινό
Επικοινωνήστε με τους πελάτες σας στη γλώσσα τους — ανεξάρτητα από το πού καλούν.
Η υπηρεσία απάντησης κλήσεων της Regus δεν είναι μόνο επαγγελματική — είναι παγκοσμίως προσβάσιμη. Με πολύγλωσσους τηλεφωνητές και κάλυψη στη γλώσσα της τοπικής αγοράς σε βασικές αγορές, σας βοηθάμε να κάνετε τη σωστή εντύπωση σε κάθε περιοχή. Είτε εξυπηρετείτε διεθνείς πελάτες είτε διαχειρίζεστε μία κατανεμημένη ομάδα, η υπηρεσία μας εξασφαλίζει ομαλή και σίγουρη επικοινωνία σε πάνω από 20 γλώσσες.
Η γλωσσική κάλυψη περιλαμβάνει:
Πολύγλωσσοι τηλεφωνητές σε παγκόσμιες ζώνες ώρας
Απρόσκοπτη εμπειρία καλούντος στη προτιμώμενη γλώσσα του
Ιδανικό για διεθνείς ομάδες, πελάτες και επέκταση
Απλή ρύθμιση, άμεσα αποτελέσματα
Η έναρξη με τις υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης της Regus είναι απλή. Η ομάδα μας θα σας βοηθήσει να ρυθμίσετε τις ρυθμίσεις κλήσεων και τα σενάρια σας σε λίγα λεπτά — ώστε να μπορείτε να επικεντρωθείτε στην επιχείρησή σας ενώ εμείς αναλαμβάνουμε τις κλήσεις σας.
Η έναρξη είναι εύκολη:
Γρήγορη εισαγωγή με καθοδηγούμενη ρύθμιση
Προσαρμοσμένα σενάρια και προτιμήσεις από την πρώτη μέρα
Άμεση πρόσβαση σε ζωντανή απάντηση
Μέρος μιας ολοκληρωμένης λύσης για Εικονικά γραφεία
Συνδυάστε τη διαχείριση κλήσεων με Χώρους εργασίας, διαχείριση αλληλογραφίας και άλλα για να δημιουργήσετε ένα πλήρως ολοκληρωμένο Εικονικό γραφείο.
Οι υπηρεσίες απάντησης κλήσεων Regus είναι διαθέσιμες ανεξάρτητα — ή ως μέρος ενός ολοκληρωμένου σχεδίου Εικονικού γραφείου. Φέρτε τα πάντα κάτω από μία στέγη, προσαρμοσμένα στον τρόπο εργασίας της ομάδας σας.
Απολαύστε τα οφέλη ενός Εικονικού γραφείου:
Πρόσβαση σε Χώρους εργασίας και υπηρεσίες διαχείρισης αλληλογραφίας
Απλοποιημένες υπηρεσίες υπό έναν πάροχο
Ιδανικό για ομάδες που λειτουργούν εξ αποστάσεως και για ευέλικτες ομάδες
Κλιμακούμενες λύσεις καθώς εξελίσσεται η επιχείρησή σας
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την απάντηση κλήσεων
Θα απαντήσουν οι υπάλληλοι υποδοχής στο τηλέφωνο εκ μέρους της εταιρείας μου?
Θα απαντήσουν οι υπάλληλοι υποδοχής στο τηλέφωνο εκ μέρους της εταιρείας μου?
Με την υπηρεσία απάντησης τηλεφώνου μας, οι επαγγελματίες τηλεφωνητές μας θα απαντούν στις κλήσεις σας στο όνομα της εταιρείας σας. Θα μεταφέρουν κλήσεις σε εσάς ή θα λαμβάνουν μηνύματα εκ μέρους σας.
Πόσο κοστίζουν οι υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης?
Πόσο κοστίζουν οι υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης?
Οι υπηρεσίες τηλεφωνικής απάντησής μας διαφέρουν στο κόστος ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησής σας και το σχέδιο που επιλέγετε. Το κόστος συνήθως εξαρτάται από παράγοντες όπως:
- Η τοποθεσία σας (χώρα)
- Το επίπεδο υπηρεσίας και ο τύπος σχεδίου
- Ο όγκος κλήσεων
- Η εξατομίκευση της υπηρεσίας
- Η διάρκεια του συμβολαίου
Για να λάβετε ακριβείς λεπτομέρειες κόστους και μια προσφορά για την υπηρεσία τηλεφωνικής απάντησης, συνιστάται να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας ή να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό μας εργαλείο αγοράς. Θα σας παρέχουμε πληροφορίες για τα διαθέσιμα σχέδια, τις τιμές και θα σας βοηθήσουμε να επιλέξετε την καλύτερη επιλογή για την επιχείρησή σας.
Γιατί χρειάζομαι υπηρεσία τηλεφωνητή?
Γιατί χρειάζομαι υπηρεσία τηλεφωνητή?
Μια υπηρεσία τηλεφωνητή μπορεί να αποτελεί ανεκτίμητο πλεονέκτημα για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους. Ακολουθούν μερικοί κύριοι λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να τη χρειάζεστε:
- Προσφέρει μια επαγγελματική εικόνα στην επιχείρησή σας
- Διασφαλίζει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών
- Ελευθερώνει τον χρόνο σας ώστε να επικεντρωθείτε στις βασικές επιχειρηματικές δραστηριότητες.
- Οικονομικά αποδοτική λύση σε σύγκριση με την πρόσληψη μόνιμης ρεσεψιονίστ
- Διαθεσιμότητα 24/7
- Η επιχείρησή σας παραμένει προσβάσιμη, διατηρώντας συνέχεια και αξιοπιστία
Περιλαμβάνονται οι υπηρεσίες απάντησης κλήσεων στο τυπικό πακέτο Εικονικό γραφείο μου?
Περιλαμβάνονται οι υπηρεσίες απάντησης κλήσεων στο τυπικό πακέτο Εικονικό γραφείο μου?
Ναι, οι υπηρεσίες απάντησης κλήσεων περιλαμβάνονται στο πρότυπο πρόγραμμα Εικονικού γραφείου μας, αλλά όχι στην υπηρεσία επαγγελματικής διεύθυνσης μας. Κάθε ένα από τα προγράμματά μας περιλαμβάνει διαφορετικό αριθμό ωρών απάντησης κλήσεων. Μπορείτε να αγοράσετε επιπλέον ώρες απάντησης κλήσεων εάν τις χρειάζεστε.
Λειτουργούν οι υπηρεσίες τηλεφωνικής απάντησης σας 24 ώρες το 24ωρο;
Λειτουργούν οι υπηρεσίες τηλεφωνικής απάντησης σας 24 ώρες το 24ωρο;
Ναι, προσφέρουμε υπηρεσίες τηλεφωνικής απάντησης 24/7, αλλά ενδέχεται να μην είναι πάντα διαθέσιμες. Εάν χρειάζεστε υπηρεσίες 24 hour, παρακαλούμε ενημερώστε μας κατά τη διαδικασία κράτησης. Μπορούμε τότε να παρέχουμε επαγγελματίες χειριστές υπηρεσίας απάντησης που είναι διαθέσιμοι όλο το 24ωρο για να διασφαλίσουν ότι οι κλήσεις σας θα απαντώνται πάντα άμεσα και με επαγγελματισμό.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μιας υπηρεσίας απάντησης κλήσεων και ενός τηλεφωνητή?
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μιας υπηρεσίας απάντησης κλήσεων και ενός τηλεφωνητή?
Μια υπηρεσία τηλεφωνητικής εξυπηρέτησης και ένας τηλεφωνητής είναι και οι δύο τρόποι διαχείρισης εισερχόμενων κλήσεων όταν δεν είστε διαθέσιμος/διαθέσιμη να τις απαντήσετε ο ίδιος/η ίδια. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες βασικές διαφορές μεταξύ των δύο:
- Μια υπηρεσία τηλεφωνητικής εξυπηρέτησης είναι μια εταιρεία που θα απαντά τις κλήσεις σας για λογαριασμό σας. Θα λάβει μηνύματα, θα φιλτράρει τις κλήσεις και ακόμη μπορεί να μεταφέρει κλήσεις σε εσάς αν είστε διαθέσιμος/διαθέσιμη.
- Ένας τηλεφωνητής είναι μια συσκευή που θα καταγράφει μηνύματα για εσάς όταν δεν είστε διαθέσιμος/διαθέσιμη να απαντήσετε στο τηλέφωνο. Μπορείτε να ρυθμίσετε τον τηλεφωνητή σας να απαντά σε όλες τις κλήσεις ή μόνο σε κλήσεις από συγκεκριμένους αριθμούς.
Οι υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης είναι πιο ευέλικτες, μπορούν να διαχειριστούν περισσότερες κλήσεις και να προσφέρουν μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία για τους καλούντές σας.
Πώς μπορούν οι υπηρεσίες τηλεφωνικής απάντησης της Regus να βελτιώσουν την εμπειρία του πελάτη μου?
Πώς μπορούν οι υπηρεσίες τηλεφωνικής απάντησης της Regus να βελτιώσουν την εμπειρία του πελάτη μου?
Οι υπάλληλοι υποδοχής μας απαντούν στις κλήσεις επαγγελματικά και άμεσα, μειώνοντας τους χρόνους αναμονής και τις χαμένες ευκαιρίες. Ένα συνεπές, αξιόπιστο σημείο επαφής συμβάλλει στη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών και στην ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες.
Πώς λειτουργεί η απάντηση κλήσεων με το τρέχον πλάνο γραφείου μου?
Πώς λειτουργεί η απάντηση κλήσεων με το τρέχον πλάνο γραφείου μου?
Η υπηρεσία μας απάντησης κλήσεων ενσωματώνεται απρόσκοπτα με οποιοδήποτε από τα υπάρχοντα πακέτα σας. Με την υπηρεσία απάντησης τηλεφωνικών κλήσεων, οι επαγγελματίες ρεσεψιονίστ μας θα απαντούν στις κλήσεις στο όνομα της εταιρείας σας. Θα προωθούν τις κλήσεις σε εσάς ή θα λαμβάνουν μηνύματα εκ μέρους σας. Εάν κάποιος έρθει να σας δει απροσδόκητα, η ομάδα του κέντρου μας θα ενημερώσει τον επισκέπτη ότι εσείς είστε αλλού εκείνη την ημέρα.
Μπορώ να αναβαθμίσω το σχέδιο απάντησης κλήσεων μου αν αλλάξουν οι ανάγκες της επιχείρησής μου?
Μπορώ να αναβαθμίσω το σχέδιο απάντησης κλήσεων μου αν αλλάξουν οι ανάγκες της επιχείρησής μου?
Ναι, τα ευέλικτα σχέδιά μας έχουν σχεδιαστεί ώστε να αναπτύσσονται μαζί με την επιχείρησή σας. Μπορείτε να μεταβείτε σε ένα πακέτο υψηλότερου επιπέδου οποιαδήποτε στιγμή για να ανταποκριθείτε στις εξελισσόμενες απαιτήσεις σας.
Ποιες επιλογές προσαρμογής είναι διαθέσιμες για την απάντηση κλήσεων?
Ποιες επιλογές προσαρμογής είναι διαθέσιμες για την απάντηση κλήσεων?
Προσφέρουμε εξατομικευμένους χαιρετισμούς, έλεγχο κλήσεων και διαχείριση μηνυμάτων για να τα ευθυγραμμίσουμε με το εμπορικό σας σήμα και τις επιχειρηματικές σας ανάγκες.
Ποιες γλώσσες υποστηρίζετε?
Ποιες γλώσσες υποστηρίζετε?
Οι λύσεις τηλεφωνικής εξυπηρέτησης της Regus λειτουργούν σε πάνω από 120 χώρες παγκοσμίως και σε πάνω από 100 γλώσσες.
Στο πλαίσιο του προγράμματος τηλεφωνικής εξυπηρέτησής σας, ως στάνταρ, προσφέρουμε υποστήριξη στη γλώσσα της χώρας σας, καθώς και στα αγγλικά ως δεύτερη γλώσσα.
Εάν χρειάζεστε επιπλέον γλωσσική υποστήριξη, θα χαρούμε να προσαρμόσουμε ένα πρόγραμμα σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.
Μπορώ να έχω πρόσβαση σε χώρο εργασίας στο πλαίσιο αυτού του σχεδίου?
Μπορώ να έχω πρόσβαση σε χώρο εργασίας στο πλαίσιο αυτού του σχεδίου?
Η Regus προσφέρει τόσο υπηρεσίες απάντησης κλήσεων όσο και Χώρο γραφείου, Coworking και λύσεις Εικονικού γραφείου.
Ως ανεξάρτητος πελάτης ενός προγράμματος απάντησης κλήσεων, έχετε τη δυνατότητα να έχετε πρόσβαση κατά παραγγελία σε χώρους εργασίας και αίθουσες συνεδριάσεων με μειωμένη χρέωση.
Με ένα πρόγραμμα Εικονικού γραφείου, υπάρχουν πολύ οικονομικές επιλογές για να συμπεριλάβετε την πρόσβαση σε Χώρους εργασίας (τόσο Coworking όσο και Εξοπλισμένο γραφείο).
Η διαφορά της Regus
Με την ένταξή σας στη Regus, αποκτάτε την ελευθερία, την αξία και την ευελιξία που χρειάζεται κάθε επιχείρηση:
Ένας χώρος εργασίας για κάθε προϋπολογισμό
Πληρώστε μόνο για τον χώρο που χρησιμοποιείτε
Χώρος εργασίας όταν και όπου τον χρειάζεστε
Χώρος γραφείου διαθέσιμος άμεσα χωρίς χρόνους αναμονής
Απλό, ολοκληρωμένη τιμολόγηση χωρίς ανάγκη κεφαλαιουχικών δαπανών
Απόλυτη ευελιξία στις επιλογές δωματίων, στα μεγέθη και στη διαρρύθμιση
Γνωρίστε έναν νέο τρόπο εργασίας.
Υποβάλετε τα στοιχεία σας και θα σας δείξουμε τι κάνει τη Regus να ξεχωρίζει.