Odpovídání na hovory
Nechte svou společnost znít co nejlépe, i když nejste na lince. S Regus Call Answering je každý hovor profesionálně vyřízen skutečnou osobou, která zastupuje vaši značku. Ať už rozšiřujete činnost, cestujete, nebo jste prostě na chvíli pryč, naši recepční zajistí, aby vaše společnost zůstala upravená a spojená—kdekoli na světě.
- support_agent
Odpovězte na každý hovor
Ujistěte se, že hovory jsou vyřizovány živě jménem vaší společnosti — i když nejste přítomni.
- ring_volume
Vyhrazené číslo
Naše služba vyřizování hovorů zahrnuje místní číslo, což vám pomáhá budovat důvěryhodnost.
- settings_phone
Přizpůsobené zpracování hovorů
Zvolte, jak a kdy se na hovory odpovídá, směrují nebo jsou vám doručovány.
- language
Globální a vícejazyčný
Služba vyřizování hovorů je k dispozici ve více než 120 zemích.
Prozkoumejte naši nabídku řešení pro vyřizování hovorů
Zůstaňte v kontaktu a dejte svému podnikání profesionální výhodu s našimi řešeními pro vyřizování hovorů. Od automatického přesměrování až po podporu živou recepční — vyberte úroveň služby, která vám vyhovuje.
Virtuální asistent
Automatické přesměrování hovorů s vlastními skripty pro rychlé a efektivní směrování hovorů — aniž byste o jediný okamžik přišli.
Živý recepční
Profesionální recepční zvedají vaše hovory jménem vaší firmy a v případě potřeby je přepojí.
Živý recepční premium
Vylepšené zpracování živých hovorů s rezervací schůzek, získáváním leadů a přizpůsobenou podporou zákaznického servisu.
Živé zvedání hovorů, přizpůsobené vaší značce
Náš tým odpovídá na každý hovor jménem vaší společnosti a poskytuje vašim klientům bezproblémový a konzistentní zážitek. Můžeme upravit scénáře a odpovědi tak, aby odrážely váš tón a priority—zajistíme, že každý hovor bude působit, jako by přišel přímo na váš stůl.
Služba telefonního odbavení Regus zahrnuje:
Hovory odpovídané vyškolenými recepčními, kteří používají vámi preferované přivítání
Personalizované skripty hovorů, které odpovídají stylu vašeho podnikání
Konzistentní zážitek značky při každé interakci
Vždy k dispozici, i když vy nejste
Pokrytí, když jste zaneprázdněni, na schůzkách nebo mimo pracovní dobu.
Nenechte nevyzvednuté hovory znamenat promarněné příležitosti. Recepční Regus jsou k dispozici během pracovní doby — nebo jsou k dispozici rozšířené možnosti pokrytí, pokud potřebujete více. Vyzvedneme hovor, když nemůžete, poskytneme vašim klientům rychlé a profesionální odpovědi a pomůžeme vám udržet kontrolu.
Proč to funguje:
Spolehlivé zajištění hovorů během pracovní doby a i mimo ni
Ideální pro malé týmy, samostatné zakladatele a hybridní pracovníky
Udržuje vás ve spojení, aniž byste museli být neustále k dispozici
Vlastní směrování a přesměrování hovorů
Ovládejte, kam vaše hovory putují — kdykoli potřebujete.
Zvolte, jak budou hovory zpracovávány: přesměrovány, kontrolovány nebo směrovány na hlasovou schránku podle času, volajícího nebo tématu. Zůstáváte v kontrole, zatímco my děláme těžkou práci a zajišťujeme, že každý volající získá správnou zkušenost.
Flexibilní možnosti:
Přesměrování hovorů na mobil, pevnou linku, kancelář nebo hlasovou schránku
Prioritizace hovorů podle denní doby nebo typu volajícího
Nastavení pravidel, která odpovídají vašim pracovním hodinám a pracovním postupům
Vícejazyčná podpora pro globální publikum
Spojte se se svými klienty v jejich jazyce — odkudkoli volají.
Služba záznamu hovorů Regus není jen profesionální — je dostupná globálně. Díky vícejazyčným recepčním a podpoře místních jazyků na klíčových trzích vám pomáháme udělat správný dojem v každém regionu. Ať už obsluhujete mezinárodní klienty nebo řídíte distribuovaný tým, naše služba zajišťuje hladkou a sebejistou komunikaci ve více než 20 jazycích.
Jazykové pokrytí zahrnuje:
Vícejazyční recepční v globálních časových pásmech
Plynulý zážitek volajícího v jeho preferovaném jazyce
Ideální pro mezinárodní týmy, klienty a expanzi
Jednoduché nastavení, okamžité výsledky
Začít se službami pro příjem hovorů Regus je snadné. Náš tým vám pomůže nastavit nastavení hovorů a skripty během několika minut — takže se můžete soustředit na své podnikání, zatímco my se postaráme o vaše hovory.
Začít je snadné:
Rychlé zavedení s řízeným nastavením
Přizpůsobené skripty a preference od prvního dne
Okamžitý přístup k živému odbavení hovorů
Součást kompletního řešení pro Virtuální kancelář
Kombinujte zpracování hovorů s Pracovními prostory, příjmem a tříděním pošty a dalšími službami a vytvořte plně integrovanou Virtuální kancelář.
Služby zodpovídání hovorů Regus jsou k dispozici samostatně nebo jako součást komplexního plánu Virtuální kanceláře. Sjednoťte vše pod jednou střechou, přizpůsobené tomu, jak váš tým pracuje.
Využijte výhody Virtuální kanceláře:
Přístup k Pracovním prostorám a službám Příjem a třídění pošty
Zjednodušené služby u jednoho poskytovatele
Perfektní pro týmy, které preferují práci na dálku, a flexibilní týmy
Škálovatelná řešení, jak se vaše firma vyvíjí
Často kladené dotazy týkající se vyřizování hovorů
Budou recepční odpovídat na telefon jménem mé společnosti?
Budou recepční odpovídat na telefon jménem mé společnosti?
S naší službou zvedání telefonů budou naši profesionální recepční zvedat vaše hovory jménem vaší společnosti. Převedou hovory k vám, nebo převezmou vzkazy vaším jménem.
Kolik stojí služby pro zvedání telefonních hovorů?
Kolik stojí služby pro zvedání telefonních hovorů?
Naše služby telefonického vyřizování hovorů se liší náklady v závislosti na potřebách vaší společnosti a na plánu, který si vyberete. Náklady obvykle závisí na faktorech, jako jsou:
- Vaše umístění (země)
- Úroveň služby a typ plánu
- Objem hovorů
- Přizpůsobení služby
- Doba trvání smlouvy
Pro získání přesných údajů o nákladech a nabídky na službu telefonického vyřizování hovorů se doporučuje kontaktujte nás přímo nebo použít náš online nástroj pro nákup. Poskytneme vám informace o dostupných plánech, cenách a pomůžeme vám vybrat nejlepší možnost pro vaši společnost.
Proč potřebuji službu vyřizování telefonních hovorů?
Proč potřebuji službu vyřizování telefonních hovorů?
Služba telefonického odpovídání může být neocenitelným přínosem pro firmy všech velikostí. Zde je několik hlavních důvodů, proč ji můžete potřebovat:
- Dodává Vašemu podnikání profesionální nádech
- Zajišťuje vynikající zákaznický servis
- Uvolní Váš čas, abyste se mohli soustředit na klíčové obchodní úkoly.
- Nákladově efektivní řešení ve srovnání s najmutím recepční na plný úvazek
- Dostupnost 24/7
- Vaše podnikání zůstává přístupné, čímž si zachovává kontinuitu a spolehlivost
Jsou služby vyřizování hovorů zahrnuty v mém standardním plánu Virtuální kancelář?
Jsou služby vyřizování hovorů zahrnuty v mém standardním plánu Virtuální kancelář?
Ano, služby vyřizování hovorů jsou zahrnuty v našem standardním plánu Virtuální kanceláře, ale nejsou zahrnuty v naší službě obchodní adresy. Každý z našich plánů zahrnuje rozdílný počet hodin vyřizování hovorů. Pokud potřebujete, můžete si zakoupit další hodiny vyřizování hovorů.
Jsou vaše služby vyřizování telefonních hovorů k dispozici 24 hodin denně?
Jsou vaše služby vyřizování telefonních hovorů k dispozici 24 hodin denně?
Ano, nabízíme služby telefonického záznamníku 24/7, ale nemusí být vždy dostupné. Pokud potřebujete 24 hour services, informujte nás prosím během rezervačního procesu. Poté můžeme zajistit profesionální operátory služby zajišťující odpovědi, kteří jsou k dispozici nonstop, aby bylo zajištěno, že vaše hovory budou vždy vyřízeny rychle a profesionálně.
Jaký je rozdíl mezi službou pro přebírání hovorů a záznamníkem?
Jaký je rozdíl mezi službou pro přebírání hovorů a záznamníkem?
Služba odpovědi na hovory a záznamník jsou oba způsoby, jak zpracovávat příchozí hovory, když nejste k dispozici je sami zvednout. Existují však některé zásadní rozdíly mezi oběma:
- Služba odpovědi na hovory je společnost, která bude vaše hovory vyřizovat za vás. Bude přijímat vzkazy, třídit hovory a v případě, že budete k dispozici, může hovory přepojit na vás.
- Záznamník je zařízení, které pro vás nahraje vzkazy, když nejste k dispozici zvednout telefon. Můžete nastavit záznamník tak, aby odpovídal na všechny hovory nebo jen na hovory z konkrétních čísel.
Služby odpovědi na hovory jsou flexibilnější, zvládnou více hovorů a mohou volajícím poskytnout osobnější zážitek.
Jak mohou služby Regus pro vyřizování hovorů zlepšit mou zákaznickou zkušenost?
Jak mohou služby Regus pro vyřizování hovorů zlepšit mou zákaznickou zkušenost?
Naši recepční vyřizují hovory profesionálně a rychle, čímž snižují dobu čekání a zmeškané příležitosti. Konzistentní, spolehlivé kontaktní místo pomáhá zlepšit spokojenost zákazníků a posílit vztahy s klienty.
Jak funguje vyřizování hovorů u mého současného plánu kanceláře?
Jak funguje vyřizování hovorů u mého současného plánu kanceláře?
Naše služba zvedání hovorů se bezproblémově integruje do kteréhokoli z vašich stávajících plánů. S naším telefonním zvedáním hovorů budou naši profesionální recepční vyřizovat hovory jménem vaší společnosti. Přesměrují hovory k vám nebo převezmou zprávy vaším jménem. Pokud vás někdo nečekaně navštíví, náš tým centra informuje návštěvníka, že jste toho dne jinde.
Mohu aktualizovat svůj plán přijímání hovorů, pokud se změní potřeby mé firmy?
Mohu aktualizovat svůj plán přijímání hovorů, pokud se změní potřeby mé firmy?
Ano, naše flexibilní plány jsou navrženy tak, aby rostly spolu s Vaší společností. Můžete kdykoli přejít na balíček vyšší úrovně, abyste vyhověli Vašim měnícím se požadavkům.
Jaké možnosti přizpůsobení jsou k dispozici pro vyřizování hovorů?
Jaké možnosti přizpůsobení jsou k dispozici pro vyřizování hovorů?
Nabízíme personalizovaná přivítání, filtrování hovorů a správu zpráv, aby byly v souladu s vaší značkou a podnikatelskými potřebami.
Jaké jazyky podporujete?
Jaké jazyky podporujete?
Řešení Regus pro odbavování hovorů fungují ve více než 120 zemích po celém světě a ve více než 100 jazycích.
V rámci vašeho plánu odbavování hovorů standardně nabízíme podporu ve vašem místním jazyce i v angličtině jako druhém jazyce.
Pokud požadujete další jazykovou podporu, rádi upravíme plán na míru vašim požadavkům. Prosím, kontaktujte nás pro více informací.
Mohu získat přístup k pracovnímu prostoru v rámci tohoto plánu?
Mohu získat přístup k pracovnímu prostoru v rámci tohoto plánu?
Regus provozuje jak služby pro příjem hovorů, tak i Kanceláře, Coworking a řešení Virtuální kanceláře.
Jako samostatný zákazník plánu pro přijímání hovorů můžete na vyžádání využívat pracovní prostory a zasedací místnosti za snížený poplatek.
S plánem Virtuální kanceláře existují velmi nákladově efektivní možnosti zahrnout přístup do Pracovních prostor (jak Coworking, tak Kompletně vybavená kancelář).
Rozdíl Regus
Připojením se k Regus získáte svobodu, hodnotu a flexibilitu, které každá firma potřebuje:
Pracovní prostor pro každý rozpočet
Plaťte pouze za prostor, který využíváte
Kancelářské prostory kdy a kde je potřebujete
Kancelářské prostory k dispozici okamžitě bez čekacích lhůt
Jednoduché, ceny včetně všeho bez nutnosti kapitálových výdajů
Úplná flexibilita v možnostech místností, velikostech a uspořádání
Poznejte nový způsob práce.
Odešlete své údaje a my vám ukážeme, čím se Regus liší.