Отговаряне на повиквания
Нека Вашият бизнес звучи възможно най-добре, дори когато не сте на линия. С Regus Call Answering всеки обаждане се обработва професионално от реален човек, който представлява Вашата марка. Независимо дали разширявате дейността си, пътувате или просто сте временно отсъстващи, нашите рецепционисти се грижат бизнесът Ви да остане безупречен и свързан—навсякъде по света.
- support_agent
Отговаряйте на всяко обаждане
Уверете се, че обажданията се приемат на живо от името на вашата компания — дори когато ви няма.
- ring_volume
Специален номер
Нашата услуга за отговаряне на обаждания включва местен номер, което ви помага да изградите доверие.
- settings_phone
Персонализирана обработка на обаждания
Изберете как и кога се отговаря на повикванията, пренасочват или доставят до вас.
- language
Глобален и многоезичен
Услугата за отговаряне на повиквания е налична в над 120 държави.
Разгледайте нашата гама от решения за отговаряне на обаждания
Останете свързани и придайте на бизнеса си професионално предимство с нашите решения за отговаряне на повиквания. От автоматично пренасочване до поддръжка от жив рецепционист — изберете нивото на обслужване, което ви подхожда.
Виртуален асистент
Автоматично пренасочване на обаждания с персонализирани скриптове за бързо и ефективно маршрутизиране на повикванията — без да изпуснете нито миг.
Жив рецепционист
Професионални рецепционисти отговарят на обажданията ви от името на вашия бизнес и ги пренасочват при необходимост.
Жив рецепционист премиум
Подобрено обработване на живи повиквания с резервиране на срещи, събиране на потенциални клиенти и персонализирана поддръжка за клиенти.
Приемане на обаждания на живо, персонализирано за вашата марка
Нашият екип отговаря на всеки разговор с името на вашата компания, доставяйки на клиентите ви безпроблемно и последователно преживяване. Можем да адаптираме скриптове и отговори, за да отразят вашия тон и приоритети—уверявайки се, че всеки разговор изглежда така, сякаш е дошъл направо до вашето бюро.
Телефонното обслужване Regus включва:
Разговори, отговаряни от обучени рецепционисти, използващи предпочитаното от вас приветствие
Персонализирани скриптове за разговори, които съответстват на стила на вашия бизнес
Последователно брандирано изживяване при всяко взаимодействие
Винаги налично, дори когато ви няма
Покритие, когато сте заети, на срещи или извън работно време.
Не позволявайте пропуснати обаждания да означават пропуснати възможности. Рецепционистите на Regus са на разположение през работното време — или има опции за разширено покритие, ако имате нужда от повече. Ние отговаряме, когато вие не можете, осигурявайки на клиентите ви бързи и професионални отговори и помагайки ви да запазите контрола.
Защо работи:
Надеждно покритие на обаждания по време на работното време и извън него
Идеално за малки екипи, индивидуални основатели и хибридни служители
Държи ви свързани, без да се налага да сте постоянно на разположение
Персонализирано маршрутизиране и пренасочване на обаждания
Контролирайте къде отиват обажданията ви — когато имате нужда.
Изберете как да се обработват обажданията: пренасочване, филтриране или пренасочване към гласова поща в зависимост от времето, обаждащия се или темата. Вие запазвате контрола, докато ние вършим тежката работа, като гарантираме, че всеки обаждащ се получава подходящо изживяване.
Гъвкави опции включват:
Пренасочване на обаждания към мобилен, фиксиран, офис или гласова поща
Приоритизиране на обаждания според часа на деня или типа обаждащ се
Задаване на правила, които отговарят на работното ви време и работния поток
Многоезична поддръжка за глобална аудитория
Свържете се с клиентите си на техния език — откъдето и да се обаждат.
Услугата за отговаряне на обаждания Regus не е просто професионална — тя е достъпна в световен мащаб. С многоезични рецепционисти и покритие на местния език на ключови пазари, ние ви помагаме да направите правилно впечатление във всеки регион. Независимо дали обслужвате международни клиенти или управлявате разпределен екип, нашата услуга гарантира гладка и уверена комуникация на повече от 20 езика.
Линговото покритие включва:
Многоезични рецепционисти в глобалните часови зони
Безпроблемно изживяване за обаждащия се на предпочитания от него език
Идеално за международни екипи, клиенти и разширяване
Лесна настройка, незабавни резултати
Започването със услугите за приемане на обаждания на Regus е лесно. Нашият екип ще ви помогне да настроите настройките за обаждания и скриптовете за няколко минути — така че да можете да се съсредоточите върху бизнеса си, докато ние поемаме обажданията.
Започването е лесно:
Бързо въвеждане с ръководена настройка
Персонализирани скриптове и предпочитания от първия ден
Моментален достъп до живо отговаряне
Част от пълно решение за Виртуален офис
Комбинирайте обработката на обаждания с Работни пространства, обработка на поща и други, за да създадете напълно интегриран Виртуален офис.
Услугите на Regus за отговор на обаждания са налични самостоятелно — или като част от цялостен план за Виртуален офис. Обединете всичко под един покрив, съобразено с начина на работа на вашия екип.
Възползвайте се от предимствата на Виртуален офис:
Достъп до Работни пространства и Обработка на поща
Рационализирани услуги при един доставчик
Перфектно за екипи, които работят предимно дистанционно, и гъвкави екипи
Мащабируеми решения с развитието на вашия бизнес
Често задавани въпроси относно приемането на обаждания
Ще отговарят ли рецепционистите на телефона от името на моята компания?
Ще отговарят ли рецепционистите на телефона от името на моята компания?
С нашата услуга за отговаряне на телефони нашите професионални регистратурни служители ще отговорят на вашите повиквания от името на вашата компания. Те ще пренасочат повикванията към вас или ще приемат съобщения от ваше име.
Колко струват услугите за отговаряне на телефонни обаждания?
Колко струват услугите за отговаряне на телефонни обаждания?
Нашите услуги за телефонно обслужване варират по цена в зависимост от нуждите на вашия бизнес и избрания от вас план. Цената обикновено зависи от фактори като:
- Вашето местоположение (държава)
- Ниво на услугата и тип на плана
- Обем на обажданията
- Персонализиране на услугата
- Продължителност на договора
За да получите точни данни за разходите и оферта за услугата за телефонно обслужване, се препоръчва да се свържете с нас директно или да използвате нашия онлайн инструмент за покупка. Ще ви предоставим информация за наличните планове, ценообразуването и ще ви помогнем да изберете най-добрия вариант за вашия бизнес.
Защо имам нужда от услуга за отговаряне на телефонни обаждания?
Защо имам нужда от услуга за отговаряне на телефонни обаждания?
Услуга за отговаряне на телефонни обаждания може да бъде безценен актив за компании от всички размери. Ето някои от основните причини, поради които може да имате нужда от такава:
- Придава професионален облик на вашия бизнес
- Осигурява отлично обслужване на клиентите
- Освобождава вашето време, за да се съсредоточите върху основните бизнес задачи.
- Икономично решение в сравнение с наемането на рецепционист на пълен работен ден
- Наличност 24/7
- Вашият бизнес остава достъпен, като поддържа непрекъснатост и надеждност
Включени ли са услугите за приемане на обаждания в моя стандартен план Виртуален офис?
Включени ли са услугите за приемане на обаждания в моя стандартен план Виртуален офис?
Да, услугите по приемане на обаждания са включени в нашия стандартен план за Виртуален офис, но не са включени в нашата услуга за бизнес адрес. Всеки от нашите планове включва различен брой часове за приемане на обаждания. Можете да закупите допълнителни часове за приемане на обаждания, ако имате нужда от тях.
Работят ли вашите услуги за телефонно отговаряне 24 часа в денонощието?
Работят ли вашите услуги за телефонно отговаряне 24 часа в денонощието?
Да, ние предлагаме услуги за телефонно обслужване 24/7, но те може да не са винаги налични. Ако имате нужда от услуги 24 hour, моля уведомете ни по време на процеса на резервация. След това можем да осигурим професионални оператори за обслужване на повиквания, които са на разположение денонощно, за да гарантираме, че вашите обаждания винаги се отговарят бързо и професионално.
Каква е разликата между услуга за отговаряне на обаждания и автоматичен отговорител?
Каква е разликата между услуга за отговаряне на обаждания и автоматичен отговорител?
Услуга за отговаряне на обаждания и автоответчик са и двата начина за обработка на входящи обаждания, когато не сте на разположение да отговорите сами. Въпреки това има някои ключови разлики между двете:
- Услугата за отговаряне на обаждания е компания, която ще отговаря на вашите обаждания вместо вас. Тя ще приема съобщения, ще сортира обажданията и дори може да прехвърли обаждания към вас, ако сте налични.
- Автоответчикът е устройство, което ще записва съобщения за вас, когато не сте в състояние да отговорите на телефона. Можете да настроите автоответчика си да отговаря на всички обаждания или само на обаждания от конкретни номера.
Услугите за отговаряне на обаждания са по-гъвкави, могат да обработват повече обаждания и могат да предоставят по-персонализирано изживяване за вашите обаждащи се.
Как могат услугите за обработка на обаждания на Regus да подобрят моето клиентско изживяване?
Как могат услугите за обработка на обаждания на Regus да подобрят моето клиентско изживяване?
Нашите рецепционисти отговарят на обажданията професионално и бързо, като намаляват времето за изчакване и пропуснатите възможности. Последователна, надеждна контактна точка помага за подобряване на удовлетвореността на клиентите и за укрепване на взаимоотношенията с тях.
Как работи отговарянето на обажданията с моя настоящ офисен план?
Как работи отговарянето на обажданията с моя настоящ офисен план?
Услугата ни за отговор на обаждания се интегрира безпроблемно с който и да е от вашите съществуващи планове. С нашата телефонна услуга нашите професионални рецепционисти ще отговарят на обажданията от името на вашата компания. Те ще пренасочват обажданията към вас или ще приемат съобщения от ваше име. Ако някой дойде да ви види неочаквано, нашият екип в центъра ще уведоми посетителя, че вие сте на друго място в този ден.
Мога ли да надстроя плана си за отговаряне на обаждания, ако нуждите на моя бизнес се променят?
Мога ли да надстроя плана си за отговаряне на обаждания, ако нуждите на моя бизнес се променят?
Да, нашите гъвкави планове са проектирани да се развиват заедно с Вашия бизнес. Можете да преминете към пакет от по-високо ниво по всяко време, за да отговорите на променящите се изисквания.
Какви опции за персонализиране са налични за отговаряне на обаждания?
Какви опции за персонализиране са налични за отговаряне на обаждания?
Предлагаме персонализирани поздравления, преглед на повикванията и управление на съобщенията, за да ги приведем в съответствие с Вашата марка и нуждите на бизнеса Ви.
Кои езици поддържате?
Кои езици поддържате?
Решенията на Regus за обслужване на обаждания оперират в над 120 държави по света и на над 100 езика.
В рамките на вашия план за обслужване на обаждания, като стандарт, предлагаме поддръжка на местния ви език, както и на английски като втори език.
Ако се нуждаете от допълнителна езикова подкрепа, с удоволствие ще адаптираме план, специфичен за вашите изисквания. Моля, свържете се с нас за повече информация.
Мога ли да получа достъп до работно пространство като част от този план?
Мога ли да получа достъп до работно пространство като част от този план?
Regus предоставя както услуги за отговаряне на обаждания, така и Офис пространство, Coworking и решения за Виртуален офис.
Като самостоятелен клиент на план за отговаряне на обаждания, можете да използвате при поискване работни пространства и заседателни зали срещу намалена такса.
С план за Виртуален офис има много икономични опции за включване на достъп до работни пространства (както Coworking, така и Обслужван офис).
Разликата Regus
Присъединявайки се към Regus, получавате свободата, стойността и гъвкавостта, от които се нуждае всеки бизнес:
Работно пространство за всеки бюджет
Плащайте само за пространството, което използвате
Офис пространство когато и където имате нужда
Офисно пространство налично веднага без време за изчакване
Просто, цялостно ценообразуване без необходимост от капиталови разходи
Пълна гъвкавост в опциите за помещения, размерите и подредбата
Запознайте се с нов начин на работа.
Изпратете данните си и ние ще ви покажем какво отличава Regus.