Odzivanje na klice
Naj vaš posel zveni v najboljšem redu, tudi kadar niste na liniji. Z Regus Call Answering vsak klic profesionalno obdela resnična oseba, ki predstavlja vašo blagovno znamko. Ne glede na to, ali širite dejavnost, potujete ali ste preprosto odsotni, naši recepcionisti zagotavljajo, da vaš posel ostane urejen in povezan—kjer koli na svetu.
- support_agent
Odgovorite na vse klice
Poskrbite, da bodo klice v živo sprejemali v imenu vašega podjetja — tudi, ko vas ni.
- ring_volume
Dodeljena številka
Naša storitev za sprejemanje klicev vključuje lokalno številko, kar vam pomaga graditi kredibilnost.
- settings_phone
Prilagojeno upravljanje klicev
Izberite, kako in kdaj naj se klici sprejmejo, usmerijo ali posredujejo vam.
- language
Globalno in večjezično
Storitev sprejemanja klicev je na voljo v več kot 120 državah.
Raziščite našo ponudbo rešitev za odgovarjanje na klice
Ostanite povezani in poskrbite, da bo vaše podjetje delovalo profesionalno z našimi rešitvami za odgovarjanje na klice. Od samodejnega preusmerjanja do podpore žive sprejemnice – izberite raven storitve, ki vam ustreza.
Virtualni asistent
Samodejno preusmerjanje klicev z lastnimi skripti za hitro in učinkovito usmerjanje klicev — brez da bi zamudili niti trenutek.
Recepcionar v živo
Profesionalni recepcionarji odgovarjajo na vaše klice v imenu vašega podjetja in jih po potrebi preusmerijo.
Živ recepcionar premium
Izboljšano upravljanje klicev v živo z rezervacijo terminov, zajemom potencialnih strank in prilagojeno podporo uporabnikom.
Sprejemanje klicev v živo, prilagojeno vaši znamki
Naša ekipa odgovarja na vsak klic z imenom vašega podjetja in zagotavlja nemoteno ter dosledno izkušnjo za vaše stranke. Prilagodimo lahko skripte in odgovore, da odražajo vaš ton in prednostne naloge—zagotavljamo, da vsak klic deluje, kot da je prišel neposredno na vašo mizo.
Regus storitev telefonskega odgovarjanja vključuje:
Klice, na katere odgovarjajo usposobljeni receptorji z uporabo vaše prednostne pozdravne fraze
Personalizirane skripte klicev, prilagojene slogu vašega podjetja
Dosledna izkušnja blagovne znamke pri vsaki interakciji
Vedno na voljo, tudi ko vas ni
Pokritost, ko ste zaposleni, na sestankih ali izven delovnega časa.
Ne dovolite, da zamujeni klici pomenijo izgubljene priložnosti. Sprejemne storitve Regus so na voljo v delovnem času — ali so na voljo razširjene možnosti pokritosti, če potrebujete več. Odzovemo se, ko vi ne morete, zagotovimo vašim strankam hitre in profesionalne odgovore ter vam pomagamo ohraniti nadzor.
Zakaj deluje:
Zanesljiva obravnava klicev v delovnem času in tudi zunaj njega
Idealno za majhne ekipe, samostojne ustanovitelje in hibridne delavce
Ohranja vas povezane, ne da bi morali biti ves čas dosegljivi
Prilagojeno usmerjanje in preusmerjanje klicev
Nadzorujte, kam gredo vaši klici — ko jih potrebujete.
Izberite, kako naj se klici obravnavajo: posredujejo, pregledajo ali preusmerijo na glasovno pošto glede na čas, klicalca ali temo. Vi ostanete v nadzoru, medtem ko mi opravimo težje delo in zagotovimo, da vsak klicatelj dobi pravilno izkušnjo.
Fleksibilne možnosti vključujejo:
Posredovanje klicev na mobilni, fiksni, pisarno ali glasovno pošto
Prioritetna obravnava klicev glede na del dneva ali tip klicalca
Nastavitev pravil, ki ustrezajo vašim delovnim uram in delovnemu toku
Večjezična podpora za svetovno občinstvo
Povežite se s vašimi strankami v njihovem jeziku — ne glede na to, od kod kličejo.
Storitev odgovarjanja klicev Regus ni le profesionalna — dostopna je po vsem svetu. Z večjezičnimi receptorji in pokritostjo v lokalnem jeziku na ključnih trgih vam pomagamo narediti pravi vtis v vsaki regiji. Ne glede na to, ali strežete mednarodnim strankam ali upravljate razpršeno ekipo, naša storitev zagotavlja nemoteno in samozavestno komunikacijo v več kot 20 jezikih.
Jezikovna pokritost vključuje:
Večjezični receptorji v globalnih časovnih pasovih
Nemoteno izkušnjo kličočega v njihovem priljubljenem jeziku
Idealno za mednarodne ekipe, stranke in širitev
Brezhibna nastavitev, takojšnji rezultati
Začetek z Regus storitvami za odgovarjanje na klice je preprost. Naša ekipa vam bo pomagala konfigurirati nastavitve klicev in skripte v nekaj minutah — tako se lahko osredotočite na svoje podjetje, medtem ko mi skrbimo za vaše klice.
Začetek je preprost:
Hiter vstop s vodenim nastavitvijo
Prilagojeni skripti in nastavitve že od prvega dne
Takojšnji dostop do odgovarjanja v živo
Del celovite rešitve za Virtualna pisarna
Združite obravnavo klic s Delovnimi prostori, obdelavo pošte in več, da ustvarite popolnoma integrirano Virtualno pisarno.
Storitev Regus za odgovarjanje na klice je na voljo samostojno — ali kot del celovitega paketa virtualne pisarne. Zberite vse pod eno streho, prilagojeno načinu dela vaše ekipe.
Uživajte prednosti virtualne pisarne:
Dostop do Delovnih prostorov in urejanja pošte
Poenostavljene storitve pri enem ponudniku
Idealno za ekipe, ki delajo na daljavo in prilagodljive ekipe
Razširljive rešitve, ko vaše podjetje raste
Pogosta vprašanja o odgovarjanju na klice
Ali bodo recepcionarji odgovarjali na telefonske klice v imenu mojega podjetja?
Ali bodo recepcionarji odgovarjali na telefonske klice v imenu mojega podjetja?
Z našo storitvijo odgovarjanja na klice bodo naši profesionalni receptorji odgovarjali na vaše klice v imenu vašega podjetja. Preusmerili bodo klice do vas ali sprejeli sporočila v vašem imenu.
Koliko stanejo storitve odgovarjanja na telefonske klice?
Koliko stanejo storitve odgovarjanja na telefonske klice?
Naše storitve odgovarjanja na klice se razlikujejo v stroških glede na potrebe vašega podjetja in načrt, ki ga izberete. Stroški običajno zavise od dejavnikov, kot so:
- Vaša lokacija (država)
- Raven storitve in vrsta načrta
- Obseg klicev
- Prilagoditev storitve
- Trajanje pogodbe
Če želite natančne podrobnosti o stroških in ponudbo za storitev odgovarjanja na klice, je priporočljivo da nas kontaktirate neposredno ali uporabite naše orodje za spletni nakup. Zagotovili vam bomo informacije o razpoložljivih načrtih, cenah in vam pomagali izbrati najboljšo možnost za vaše podjetje.
Zakaj potrebujem storitev odgovarjanja na telefonske klice?
Zakaj potrebujem storitev odgovarjanja na telefonske klice?
Storitev odgovarjanja na telefon je lahko neprecenljiva prednost za podjetja vseh velikosti. Tukaj je nekaj glavnih razlogov, zakaj jo morda potrebujete:
- Ponuja profesionalen vtis vašemu podjetju
- Zagotavlja odlično podporo strankam
- Osvobodi vaš čas, da se lahko osredotočite na ključne poslovne naloge.
- Stroškovno učinkovita rešitev v primerjavi z zaposlitvijo recepcionarke za polni delovni čas
- 24/7 razpoložljivost
- Vaše podjetje ostane dostopno, pri čemer ohranja kontinuiteto in zanesljivost
Ali so storitve odgovarjanja na klice vključene v moj standardni načrt Virtualna pisarna?
Ali so storitve odgovarjanja na klice vključene v moj standardni načrt Virtualna pisarna?
Da, storitve odgovarjanja na klice so vključene v naš standardni načrt Virtualnega pisarniškega paketa, vendar niso vključene v našo storitev poslovnega naslova. Vsak naš paket vključuje različno število ur odgovarjanja na klice. Kupiti lahko dodatne ure odgovarjanja na klice, če jih potrebujete.
Ali vaše storitve odgovarjanja na telefon delujejo 24 ur na dan?
Ali vaše storitve odgovarjanja na telefon delujejo 24 ur na dan?
Da, nudimo storitve telefonskega odgovarjanja 24/7, vendar morda niso vedno na voljo. Če potrebujete 24 hour services, nas prosimo obvestite med postopkom rezervacije. Nato lahko zagotovimo profesionalne operaterje storitve odgovarjanja, ki so na voljo vse dni in noči, da zagotovimo, da so vaši klici vedno hitro in profesionalno odgovorjeni.
V čem je razlika med storitvijo odgovarjanja na klice in avtomatskim odgovarjalnikom?
V čem je razlika med storitvijo odgovarjanja na klice in avtomatskim odgovarjalnikom?
Storitev za sprejem klicev in avtomatski odgovornik sta oba načina za obravnavo dohodnih klicev, ko niste na voljo, da bi nanje odgovorili sami. Vendar pa obstajajo nekatere ključne razlike med obema:
- Storitev za sprejem klicev je podjetje, ki bo odgovarjalo na vaše klice namesto vas. Sprejeli bodo sporočila, filtrirali klice in celo preusmerili klice k vam, če boste na voljo.
- Avtomatski odgovornik je naprava, ki bo za vas posnela sporočila, ko ne boste mogli odgovoriti na telefon. Lahko nastavite svoj odgovornik, da odgovarja na vse klice ali le klice z določenih številk.
Storitev sprejemanja klicev je bolj prilagodljiva, lahko obravnava več klicev in lahko zagotovi bolj osebno izkušnjo za vaše kličočo stranke.
Kako lahko storitve Regus za odgovarjanje na klice izboljšajo mojo izkušnjo kot stranka?
Kako lahko storitve Regus za odgovarjanje na klice izboljšajo mojo izkušnjo kot stranka?
Naši recepcijski sodelavci odgovarjajo na klice profesionalno in hitro, s čimer zmanjšujejo čakalne dobe in zamujene priložnosti. Dosledna, zanesljiva kontaktna točka pomaga izboljšati zadovoljstvo strank in okrepiti odnose s strankami.
Kako deluje odgovarjanje na klice z mojim trenutnim pisarniškim načrtom?
Kako deluje odgovarjanje na klice z mojim trenutnim pisarniškim načrtom?
Naša storitev odgovarjanja na klice se nemoteno integrira z vsakim vašim obstoječim načrtom. Z našo storitvijo telefonskega odgovarjanja bodo naši profesionalni receptorji odgovarjali na klice v imenu vašega podjetja. Klice bodo preusmerili k vam ali pa bodo v vašem imenu sprejeli sporočila. Če vas kdo nepričakovano obišče, bo naša ekipa centra obiskovalcu sporočila, da ste tisti dan drugje.
Ali lahko nadgradim svoj načrt odgovarjanja na klice, če se potrebe mojega podjetja spremenijo?
Ali lahko nadgradim svoj načrt odgovarjanja na klice, če se potrebe mojega podjetja spremenijo?
Da, naši prilagodljivi paketi so zasnovani tako, da rastejo skupaj z vašim podjetjem. Kadarkoli lahko preklopite na paket višjega nivoja, da ustrezate svojim spreminjajočim se zahtevam.
Kakšne možnosti prilagoditve so na voljo za odgovarjanje na klice?
Kakšne možnosti prilagoditve so na voljo za odgovarjanje na klice?
Nudimo personalizirane pozdrave, presejanje klicev in upravljanje sporočil, da jih uskladimo z vašo blagovno znamko in poslovnimi potrebami.
Katere jezike podpirate?
Katere jezike podpirate?
Rešitve Regus za odgovarjanje na klice delujejo v več kot 120 državah po svetu in v več kot 100 jezikih.
Kot del vašega načrta odgovarjanja na klice standardno nudimo podporo v vašem lokalnem jeziku in v angleščini kot drugem jeziku.
Če potrebujete dodatno jezikovno podporo, z veseljem prilagodimo načrt, ki je specifičen za vaše zahteve. Prosimo kontaktirajte nas za več informacij.
Ali lahko kot del tega načrta dobim dostop do delovnega prostora?
Ali lahko kot del tega načrta dobim dostop do delovnega prostora?
Regus upravlja tako storitvami odgovarjanja na klice kot tudi Poslovnim prostorom, coworking in rešitvami Virtualne pisarne.
Kot samostojni naročnik paketa za odgovarjanje na klice imate na zahtevo dostop do nadomestnih delovnih prostorov in sejnih sob po znižani tarifi.
Z paketom Virtualna pisarna so na voljo zelo stroškovno učinkovite možnosti za vključitev dostopa do Delovnih prostorov (tako Coworking kot Opremljena pisarna).
Razlika Regus
Pridružitev Regus vam prinaša svobodo, vrednost in prilagodljivost, ki jih potrebuje vsak posel:
Delovni prostor za vsak proračun
Plačajte samo za prostor, ki ga uporabljate
Prostor za delo kadar in kjer ga potrebujete
Poslovni prostor na voljo takoj brez čakalnih časov
Preprosto, vse vključujoče cene brez potrebe po kapitalskih izdatkih
Popolna prilagodljivost pri možnostih prostorov, velikostih in postavitvi
Spoznajte nov način dela.
Pošljite svoje podatke in pokazali vam bomo, zakaj je Regus drugačen.