Odpovedanie na hovory
Nechajte svoj podnik znieť čo najlepšie, aj keď nie ste na linke. S Regus Call Answering je každý hovor profesionálne vybavený skutočnou osobou, ktorá zastupuje vašu značku. Či už rozširujete podnikanie, cestujete, alebo ste jednoducho preč, naši recepční zabezpečia, aby váš podnik zostal upravený a pripojený—kdekoľvek na svete.
- support_agent
Odpovedzte na každý hovor
Uistite sa, že hovory sú prijímané naživo v mene vašej spoločnosti — aj keď nie ste prítomní.
- ring_volume
Vyhradené číslo
Naša služba vybavovania hovorov obsahuje miestne číslo, ktoré vám pomáha budovať dôveryhodnosť.
- settings_phone
Prispôsobené spracovanie hovorov
Vyberte, ako a kedy sa na hovory odpovedá, smerujú alebo sú vám doručované.
- language
Globálny a viacjazyčný
Služba prijímania hovorov je dostupná vo viac ako 120 krajinách.
Preskúmajte našu ponuku riešení pre vybavovanie hovorov
Zostaňte v kontakte a dajte svojmu podnikaniu profesionálny nádych s našimi riešeniami pre vybavovanie hovorov. Od automatického preposielania až po podporu živej recepčnej — vyberte úroveň služby, ktorá vám vyhovuje.
Virtuálny asistent
Automatické presmerovanie hovorov s vlastnými skriptami na rýchle a efektívne smerovanie hovorov — bez toho, aby ste o jediný okamih prišli.
Živý recepčný
Profesionálni recepční odpovedajú na vaše hovory v mene vašej firmy a v prípade potreby ich presmerujú.
Živý recepčný premium
Vylepšené spracovanie živých hovorov s rezerváciou stretnutí, získavaním leadov a prispôsobenou zákazníckou podporou.
Živé prijímanie hovorov, prispôsobené vašej značke
Náš tím odpovedá na každý hovor menom vašej spoločnosti a poskytuje vašim klientom plynulý a konzistentný zážitok. Môžeme prispôsobiť scenáre a odpovede tak, aby odrážali váš tón a priority—zabezpečiac, že každý hovor bude pôsobiť, akoby prišiel priamo na váš stôl.
Služba telefonickej obsluhy Regus zahŕňa:
Hovory odpovedané vyškolenými recepčnými, ktorí používajú vaše preferované privítanie
Personalizované hovoriace skripty prispôsobené štýlu vášho podnikania
Konzistentný zážitok značky pri každej interakcii
Vždy k dispozícii, aj keď vy nie ste
Krytie, keď ste zaneprázdnení, na stretnutiach alebo mimo pracovnej doby.
Nenechajte, aby nezdvihnuté hovory znamenali premárnené príležitosti. Recepční Regus sú dostupní počas pracovnej doby — alebo sú k dispozícii rozšírené možnosti krytia, ak potrebujete viac. My zdvihneme, keď vy nemôžete, poskytujeme vašim klientom rýchle a profesionálne odpovede a pomáhame vám udržať kontrolu.
Prečo to funguje:
Spoľahlivé krytie hovorov počas pracovnej doby a mimo nej
Ideálne pre malé tímy, samostatných zakladateľov a hybridných pracovníkov
Umožňuje zostať v kontakte bez neustálej dostupnosti
Vlastné smerovanie a presmerovanie hovorov
Majte kontrolu nad tým, kam smerujú vaše hovory — keď to potrebujete.
Vyberte, ako sa hovory spracúvajú: presmerujú sa, preveria alebo nasmerujú na hlasovú schránku podľa času, volajúceho alebo témy. Zostávate v kontrole, zatiaľ čo my vykonávame ťažkú prácu a zabezpečujeme, že každý volajúci získa správnu skúsenosť.
Flexibilné možnosti zahŕňajú:
Presmerovanie hovorov na mobil, pevné číslo, kanceláriu alebo hlasovú schránku
Prioritizácia hovorov podľa dennej doby alebo typu volajúceho
Nastavenie pravidiel, ktoré zodpovedajú vašim pracovným hodinám a pracovným postupom
Viacjazyčná podpora pre globálne publikum
Spojte sa so svojimi klientmi v ich jazyku — odkiaľkoľvek volajú.
Služba prijímania hovorov Regus nie je len profesionálna — je globálne dostupná. Vďaka viaczsnným recepčným a podpore miestnych jazykov na kľúčových trhoch vám pomáhame urobiť správny dojem v každom regióne. Či už obsluhujete medzinárodných klientov alebo riadite distribuovaný tím, naša služba zabezpečuje hladkú a sebavedomú komunikáciu vo viac ako 20 jazykoch.
Jazykové pokrytie zahŕňa:
Viacjazyční recepční v globálnych časových pásmach
Plynulý zážitok volajúceho v preferovanom jazyku
Ideálne pre medzinárodné tímy, klientov a expanziu
Bezproblémové nastavenie, okamžité výsledky
Začať s Regus službami prijímania hovorov je jednoduché. Náš tím vám pomôže nakonfigurovať nastavenia hovorov a skripty za pár minút — takže sa môžete sústrediť na svoje podnikanie, zatiaľ čo my sa postaráme o hovory.
Začať je jednoduché:
Rýchle zavedenie s riadeným nastavením
Prispôsobené skripty a preferencie od prvého dňa
Okamžitý prístup k živému vybavovaniu hovorov
Časť kompletného riešenia pre Virtuálna kancelária
Kombinujte spracovanie hovorov s Pracovnými priestormi, spracovaním pošty a ďalšími službami a vytvorte plne integrovanú Virtuálnu kanceláriu.
Služby prijímania hovorov Regus sú dostupné samostatne — alebo ako súčasť komplexného plánu Virtuálnej kancelárie. Zjednoťte všetko pod jednou strechou, prispôsobené tomu, ako váš tím pracuje.
Využite výhody Virtuálnej kancelárie:
Prístup k Pracovným priestorom a Spracovaniu pošty
Zjednodušené služby u jedného poskytovateľa
Perfektné pre tímy, ktoré preferujú prácu z domu a flexibilné tímy
Škálovateľné riešenia, ako sa vaše podnikanie vyvíja
Často kladené otázky o vybavovaní hovorov
Budú recepční odpovedať na telefón v mene mojej spoločnosti?
Budú recepční odpovedať na telefón v mene mojej spoločnosti?
S našou službou preberania telefónnych hovorov budú naši profesionálni recepční odpovedať na vaše hovory v mene vašej spoločnosti. Presmerujú hovory k vám alebo prijmú správy vo vašom mene.
Koľko stoja služby na vybavovanie telefónnych hovorov?
Koľko stoja služby na vybavovanie telefónnych hovorov?
Naše služby telefonického vybavovania hovorov sa líšia cenou v závislosti od potrieb vášho podnikania a plánu, ktorý si vyberiete. Cena zvyčajne závisí od faktorov, ako sú:
- Vaša lokalita (krajina)
- Úroveň služby a typ plánu
- Objem hovorov
- Prispôsobenie služby
- Dĺžka zmluvy
Ak chcete získať presné informácie o nákladoch a cenovú ponuku na službu telefonického vybavovania hovorov, odporúča sa kontaktovať nás priamo alebo použiť náš online nástroj na nákup. Poskytneme vám informácie o dostupných plánoch, cenách a pomôžeme vám vybrať najlepšiu možnosť pre vaše podnikanie.
Prečo potrebujem službu na vybavovanie telefonických hovorov?
Prečo potrebujem službu na vybavovanie telefonických hovorov?
Telefonická služba na odpovedanie môže byť neoceniteľným prínosom pre firmy všetkých veľkostí. Tu je niekoľko hlavných dôvodov, prečo ju môžete potrebovať:
- Dodáva Vášmu podnikaniu profesionálny nádych
- Zabezpečuje vynikajúce zákaznícke služby
- Uvoľní Váš čas, aby ste sa mohli sústrediť na kľúčové obchodné úlohy.
- Nákladovo efektívne riešenie v porovnaní s prijatím recepčnej na plný úväzok
- 24/7 dostupnosť
- Vaše podnikanie zostáva prístupné, pričom zachováva kontinuitu a spoľahlivosť
Sú služby vybavovania hovorov zahrnuté v mojom štandardnom pláne Virtuálna adresa?
Sú služby vybavovania hovorov zahrnuté v mojom štandardnom pláne Virtuálna adresa?
Áno, služby vybavovania hovorov sú zahrnuté v našom štandardnom pláne Virtuálnej adresy, ale nie sú zahrnuté v našej službe obchodnej adresy. Každý z našich plánov obsahuje odlišný počet hodín vybavovania hovorov. Môžete si zakúpiť ďalšie hodiny vybavovania hovorov, ak ich potrebujete.
Sú vaše služby telefonickej odpovede k dispozícii 24 hodín denne?
Sú vaše služby telefonickej odpovede k dispozícii 24 hodín denne?
Áno, poskytujeme služby telefonickej odpovede 24/7, avšak nemusia byť vždy k dispozícii. Ak potrebujete 24 hour services, dajte nám prosím vedieť počas procesu rezervácie. Potom môžeme zabezpečiť profesionálnych operátorov služby odpovedania, ktorí sú k dispozícii nonstop, aby sme zaistili, že vaše hovory budú vždy vybavené rýchlo a profesionálne.
Aký je rozdiel medzi službou odpovedania na hovory a záznamníkom?
Aký je rozdiel medzi službou odpovedania na hovory a záznamníkom?
Služba odpovedania na hovory a záznamník sú oba spôsoby, ako vybaviť prichádzajúce hovory v prípade, že nie ste dostupní ich vybaviť sami. Existujú však niektoré kľúčové rozdiely medzi oboma:
- Služba odpovedania na hovory je spoločnosť, ktorá bude vybavovať vaše hovory za vás. Bude prijímať odkazy, triediť hovory a dokonca prepojiť hovory na vás, ak budete dostupní.
- Záznamník je zariadenie, ktoré pre vás nahrá odkazy, keď nebudete môcť zdvihnúť telefón. Môžete nastaviť záznamník, aby odpovedal na všetky hovory alebo len na hovory z konkrétnych čísel.
Služby odpovedania na hovory sú flexibilnejšie, dokážu zvládnuť viac hovorov a môžu poskytovať osobnejší zážitok pre vašich volajúcich.
Ako môžu služby prijímania hovorov od Regus zlepšiť moju zákaznícku skúsenosť?
Ako môžu služby prijímania hovorov od Regus zlepšiť moju zákaznícku skúsenosť?
Naši recepční odpovedajú na hovory profesionálne a promptne, čím skracujú časy čakania a premeškané príležitosti. Konzistentný, spoľahlivý kontaktný bod pomáha zlepšiť spokojnosť zákazníkov a posilniť vzťahy s klientmi.
Ako funguje vybavovanie hovorov s mojim aktuálnym plánom kancelárie?
Ako funguje vybavovanie hovorov s mojim aktuálnym plánom kancelárie?
Naša služba na príjem hovorov sa bezproblémovo integruje s ktorýmkoľvek z vašich existujúcich plánov. S našou službou telefonického prijímania hovorov budú naši profesionálni recepční odpovedať na hovory v mene vašej spoločnosti. Presmerujú hovory na vás alebo prevezmú správy vo vašom mene. Ak vás niekto nečakane navštívi, náš tím centra informuje návštevníka, že ste toho dňa niekde inde.
Môžem aktualizovať svoj plán vybavovania hovorov, ak sa zmenia potreby mojej spoločnosti?
Môžem aktualizovať svoj plán vybavovania hovorov, ak sa zmenia potreby mojej spoločnosti?
Áno, naše flexibilné plány sú navrhnuté tak, aby rástli spolu s Vašou spoločnosťou. Môžete kedykoľvek prejsť na balík vyššej úrovne, aby ste vyhoveli Vašim meniacim sa požiadavkám.
Aké možnosti prispôsobenia sú k dispozícii pre vybavovanie hovorov?
Aké možnosti prispôsobenia sú k dispozícii pre vybavovanie hovorov?
Ponúkame personalizované privítania, filtrovanie hovorov a správu správ, aby boli v súlade s vašou značkou a obchodnými potrebami.
Aké jazyky podporujete?
Aké jazyky podporujete?
Riešenia Regus pre odpovedanie na hovory fungujú vo vyše 120 krajinách sveta a vo vyše 100 jazykoch.
V rámci vášho plánu odpovedania na hovory štandardne ponúkame podporu vo vašom miestnom jazyku, ako aj v angličtine ako druhom jazyku.
Ak potrebujete ďalšiu jazykovú podporu, radi upravíme plán špecificky podľa vašich požiadaviek. Prosím kontaktujte nás pre viac informácií.
Môžem získať prístup k pracovnému priestoru v rámci tohto plánu?
Môžem získať prístup k pracovnému priestoru v rámci tohto plánu?
Regus prevádzkuje ako služby prijímania hovorov, tak aj Kancelárske priestory, Coworking a riešenia Virtuálnej adresy.
Ako samostatný zákazník plánu na prijímanie hovorov máte možnosť na požiadanie využívať náhradné pracovné priestory a zasadacie miestnosti za znížený poplatok.
S plánom Virtuálnej adresy sú k dispozícii veľmi nákladovo efektívne možnosti zahrnúť prístup do Pracovných priestorov (ako flexibilný Coworking, tak Kancelária so službami).
Rozdiel Regus
Pripojením sa k Regus získate slobodu, hodnotu a flexibilitu, ktoré potrebuje každý podnik:
Pracovný priestor pre každý rozpočet
Plaťte iba za priestor, ktorý používate
Kancelársky priestor kedy a kde ho potrebujete
Kancelárske priestory k dispozícii ihneď bez čakacích lehôt
Jednoduché, komplexné ceny bez potreby kapitálových výdavkov
Úplná flexibilita v možnostiach miestností, veľkostiach a usporiadaní
Zoznámte sa s novým spôsobom práce.
Odošlite svoje údaje a my vám ukážeme, čím sa Regus odlišuje.