Ответ на звонки
Позвольте вашему бизнесу звучать наилучшим образом, даже когда вы не на линии. С помощью Regus Call Answering каждый звонок профессионально обрабатывается реальным человеком, представляющим ваш бренд. Будь то масштабирование, поездки или временное отсутствие, наши ресепшенисты гарантируют, что ваш бизнес остаётся безупречным и на связи—в любой точке мира.
- support_agent
Отвечайте на каждый звонок
Убедитесь, что звонки принимаются живым оператором от имени вашей компании — даже когда вы отсутствуете.
- ring_volume
Выделенный номер
Наша услуга приема звонков включает местный номер, что помогает вам укрепить доверие.
- settings_phone
Индивидуальная обработка звонков
Выберите, как и когда на звонки будет отвечено, перенаправлено или доставлено вам.
- language
Глобальный и многоязычный
Услуга ответа на звонки доступна более чем в 120 странах.
Изучите нашу линейку решений для обработки входящих вызовов
Оставайтесь на связи и придайте вашему бизнесу профессиональный уровень с нашими решениями по обработке звонков. От автоматической переадресации до поддержки живого рецепциониста — выберите уровень сервиса, который вам подходит.
Виртуальный ассистент
Автоматическая переадресация вызовов с помощью пользовательских скриптов для быстрого и эффективного маршрутизации звонков — без малейшего промедления.
Оператор приёма в реальном времени
Профессиональные сотрудники ресепшн отвечают на ваши звонки от имени вашей компании и при необходимости переадресуют их.
Живой ресепшионист премиум
Улучшенная обработка живых звонков с записью на приём, сбором лидов и персонализированной поддержкой клиентов.
Приём звонков в режиме реального времени, персонализированный под ваш бренд
Наша команда отвечает на каждый звонок под названием вашей компании, обеспечивая вашим клиентам бесшовный и последовательный опыт. Мы можем адаптировать сценарии и ответы, чтобы отразить ваш тон и приоритеты—обеспечивая, чтобы каждый звонок казался пришедшим прямо на ваш стол.
Услуга телефонного ответа Regus включает:
Звонки, на которые отвечают обученные операторы, используя предпочитаемое вами приветствие
Персонализированные сценарии звонков, соответствующие стилю вашего бизнеса
Последовательное восприятие бренда во всех взаимодействиях
Всегда доступно, даже когда вас нет
Покрытие, когда вы заняты, на встречах или вне работы.
Не позволяйте пропущенным звонкам оборачиваться упущенными возможностями. Ресепшн Regus доступны в рабочее время — или доступны расширенные варианты покрытия, если вам нужно больше. Мы отвечаем, когда вы не можете, обеспечивая вашим клиентам оперативные и профессиональные ответы и помогая вам сохранять контроль.
Почему это работает:
Надежное покрытие звонков в рабочее время и за его пределами
Идеально для небольших команд, одиночных основателей и гибридных сотрудников
Поддерживает связь, не требуя постоянной доступности
Индивидуальная маршрутизация и переадресация звонков
Контролируйте, куда идут ваши звонки — когда это нужно.
Выбирайте, как обрабатывать звонки: переадресовывать, проверять или направлять на голосовую почту в зависимости от времени, звонящего или темы. Вы сохраняете контроль, пока мы выполняем основную работу, обеспечивая каждому звонящему соответствующий опыт.
Гибкие варианты:
Переадресация звонков на мобильный, стационарный, офис или на голосовую почту
Приоритизация звонков в зависимости от времени суток или типа звонящего
Настройка правил, соответствующих вашим рабочим часам и рабочему процессу
Многоязычная поддержка для глобальной аудитории
Связывайтесь с клиентами на их языке — откуда бы они ни звонили.
Услуга обработки звонков Regus не только профессиональна, но и доступна по всему миру. Благодаря многоязычным операторам и поддержке местных языков на ключевых рынках мы помогаем произвести правильное впечатление в каждом регионе. Независимо от того, обслуживаете ли вы международных клиентов или управляете распределённой командой, наша услуга обеспечивает плавное и уверенное общение более чем на 20 языках.
Покрытие языков включает:
Многоязычные операторы в глобальных часовых поясах
Бесшовный опыт общения звонящего на предпочитаемом языке
Идеально для международных команд, клиентов и расширения
Простая настройка, мгновенные результаты
Начать работу с услугами приема звонков Regus просто. Наша команда поможет вам настроить параметры звонков и сценарии за считанные минуты — чтобы вы могли сосредоточиться на бизнесе, пока мы принимаем ваши звонки.
Начать просто:
Быстрый запуск с пошаговой настройкой
Индивидуальные сценарии и предпочтения с первого дня
Немедленный доступ к живому ответу
Часть комплексного решения Виртуальный офис
Совместите обработку звонков с Рабочими помещениями, обработкой почты и другими услугами, чтобы создать полностью интегрированный Виртуальный офис.
Услуги ответа на звонки Regus доступны отдельно — или как часть комплексного плана Виртуального офиса. Объедините всё под одной крышей, адаптировав под то, как работает ваша команда.
Пользуйтесь преимуществами Виртуального офиса:
Доступ к Рабочим помещениям и услугам по обработке почты
Упрощённые услуги у одного поставщика
Идеально для команд, ориентированных на удалённую работу и гибких команд
Масштабируемые решения по мере развития вашего бизнеса
Часто задаваемые вопросы о приёме звонков
Будут ли сотрудники приёма отвечать на телефонные звонки от имени моей компании?
Будут ли сотрудники приёма отвечать на телефонные звонки от имени моей компании?
С нашей услугой ответа на телефонные звонки наши профессиональные администраторы будут отвечать на ваши звонки от имени вашей компании. Они переадресуют звонки вам или примут сообщения от вашего имени.
Сколько стоят услуги по ответу на телефонные звонки?
Сколько стоят услуги по ответу на телефонные звонки?
Наши услуги по ответу на телефонные звонки различаются по стоимости в зависимости от потребностей вашего бизнеса и выбранного вами плана. Стоимость обычно зависит от таких факторов, как:
- Ваше местоположение (страна)
- Уровень обслуживания и тип плана
- Объем звонков
- Настройка услуги
- Срок договора
Для получения точных сведений о стоимости и коммерческого предложения по услуге ответа на телефонные звонки рекомендуется связаться с нами напрямую или воспользоваться нашим онлайн-инструментом покупки. Мы предоставим вам информацию о доступных планах, ценах и поможем выбрать лучший вариант для вашего бизнеса.
Зачем мне нужна услуга ответа на звонки?
Зачем мне нужна услуга ответа на звонки?
Служба ответов на звонки может быть бесценным активом для компаний любого размера. Ниже приведены основные причины, по которым она может вам понадобиться:
- Придаёт вашему бизнесу профессиональный характер
- Обеспечивает отличное обслуживание клиентов
- Освобождает ваше время для сосредоточения на ключевых задачах бизнеса.
- Экономичное решение по сравнению с наймом штатной секретарши
- Доступность 24/7
- Ваш бизнес остаётся доступным, обеспечивая непрерывность и надёжность
Включены ли услуги по приему звонков в мой стандартный план Виртуальный офис?
Включены ли услуги по приему звонков в мой стандартный план Виртуальный офис?
Да, услуги по ответу на звонки включены в наш стандартный план виртуального офиса, но не входят в наш сервис бизнес-адреса. Каждый из наших планов включает различное количество часов ответа на звонки. Вы можете приобрести дополнительные часы ответа на звонки, если они вам понадобятся.
Работают ли ваши службы телефонного ответа круглосуточно?
Работают ли ваши службы телефонного ответа круглосуточно?
Да, мы предлагаем услуги телефонного ответчика 24/7, но они могут быть не всегда доступны. Если вам требуются услуги 24 hour, пожалуйста, сообщите нам об этом в процессе бронирования. Мы сможем предоставить профессиональных операторов службы ответов, работающих круглосуточно, чтобы гарантировать, что ваши звонки всегда будут приниматься оперативно и профессионально.
В чём разница между службой ответов на звонки и автоответчиком?
В чём разница между службой ответов на звонки и автоответчиком?
Служба ответа на звонки и автоответчик — это оба способа обработки входящих звонков, когда вы не в состоянии ответить на них лично. Однако между ними есть несколько ключевых отличий:
- Служба ответа на звонки — это компания, которая будет отвечать на ваши звонки за вас. Она будет принимать сообщения, фильтровать звонки и даже переадресовывать звонки вам, если вы будете доступны.
- Автоответчик — это устройство, которое будет записывать сообщения для вас, когда вы не можете ответить на телефон. Вы можете настроить автоответчик так, чтобы он отвечал на все звонки или только на звонки с определённых номеров.
Службы ответа на звонки более гибкие, могут обрабатывать больше звонков и предоставлять более персонализированный опыт для ваших звонящих.
Как услуги ответов на звонки Regus могут улучшить мой клиентский опыт?
Как услуги ответов на звонки Regus могут улучшить мой клиентский опыт?
Наши сотрудники на ресепшн отвечают на звонки профессионально и оперативно, сокращая время ожидания и упущенные возможности. Единая, надёжная контактная точка способствует повышению удовлетворённости клиентов и укреплению взаимоотношений с ними.
Как работает ответ на звонки в рамках моего текущего офисного плана?
Как работает ответ на звонки в рамках моего текущего офисного плана?
Наша служба ответа на звонки бесшовно интегрируется с любым из ваших существующих планов. С нашей телефонной службой наши профессиональные операторы на ресепшене будут отвечать на звонки от имени вашей компании. Они будут переадресовывать звонки вам или принимать сообщения от вашего имени. Если кто-то неожиданно придёт к вам, наша команда центра сообщит посетителю, что вы в этот день находитесь в другом месте.
Могу ли я обновить план ответа на звонки, если изменятся потребности моего бизнеса?
Могу ли я обновить план ответа на звонки, если изменятся потребности моего бизнеса?
Да, наши гибкие тарифы разработаны так, чтобы расти вместе с вашим бизнесом. Вы можете в любой момент переключиться на пакет более высокого уровня, чтобы соответствовать вашим меняющимся требованиям.
Какие варианты настройки доступны для ответа на звонки?
Какие варианты настройки доступны для ответа на звонки?
Мы предлагаем персонализированные приветствия, сортировку входящих звонков и управление сообщениями, чтобы привести их в соответствие с вашим брендом и потребностями бизнеса.
Какие языки вы поддерживаете?
Какие языки вы поддерживаете?
Решения Regus по обработке входящих звонков работают более чем в 120 странах по всему миру и на более чем 100 языках.
В рамках вашего плана обработки звонков, по умолчанию мы предлагаем поддержку на вашем местном языке, а также на английском в качестве второго языка.
Если вам требуется дополнительная языковая поддержка, мы с радостью разработаем план, соответствующий вашим требованиям. Пожалуйста, свяжитесь с нами чтобы узнать больше.
Могу ли я получить доступ к рабочему пространству в рамках этого плана?
Могу ли я получить доступ к рабочему пространству в рамках этого плана?
Regus предоставляет как услуги по приёму звонков, так и Офисное пространство, Коворкинг и решения Виртуального офиса.
В качестве отдельного клиента плана по приёму звонков вы можете по запросу пользоваться рабочими пространствами и переговорными комнатами за льготную плату.
При наличии плана Виртуального офиса существуют очень экономичные варианты включения доступа к рабочим пространствам (как к Коворкингу, так и к обслуживаемому офису).
Преимущество Regus
Присоединяясь к Regus, вы получаете свободу, ценность и гибкость, необходимые каждому бизнесу:
Рабочее место для любого бюджета
Платите только за пространство, которое вы используете
Офисное пространство когда и где вам нужно
Офисное пространство доступно немедленно без сроков ожидания
Просто, комплексное ценообразование без необходимости капитальных вложений
Полная гибкость в вариантах помещений, размерах и конфигурации
Познакомьтесь с новым способом работы.
Отправьте свои данные, и мы покажем вам, чем Regus отличается.