Hívások fogadása
Legyen vállalata a legjobb formájában hallható, még akkor is, ha Ön nincs a vonalnál. A Regus Call Answering szolgáltatással minden hívást professzionálisan egy valós személy kezel, aki képviseli márkáját. Akár bővül, akár utazik, akár egyszerűen távol van, recepciósaink biztosítják, hogy vállalata ápolt maradjon és kapcsolatban legyen—a világ bármely pontján.
- support_agent
Válaszoljon minden hívásra
Győződjön meg róla, hogy a hívásokat élőben az Ön cégének nevében fogadják — még akkor is, ha távol van.
- ring_volume
Dedikált szám
Hívásfogadó szolgáltatásunkhoz helyi szám tartozik, amely segít növelni a hitelességét.
- settings_phone
Egyéni híváskezelés
Válassza ki, hogyan és mikor válaszolják meg, irányítják vagy továbbítják Önnek a hívásokat.
- language
Globális és többnyelvű
A hívások fogadása több mint 120 országban érhető el.
Fedezze fel hívásfogadási megoldásaink választékát
Maradjon kapcsolatban, és adjon vállalkozásának professzionális megjelenést híváskezelési megoldásainkkal. Az automatikus továbbítástól az élő recepciós támogatásig válassza ki az Önnek megfelelő szolgáltatási szintet.
Virtuális asszisztens
Automatizált hívásátirányítás egyedi szkriptekkel a hívások gyors és hatékony irányításához — egyetlen pillanatot sem mulasztva.
Élő recepciós
Professzionális recepciósok a vállalkozása nevében veszik fel a hívásokat és szükség szerint továbbítják azokat.
Élő recepciós prémium
Fejlett élőhívás-kezelés időpontfoglalással, érdeklődők rögzítésével és személyre szabott ügyfélszolgálati támogatással.
Élő hívások fogadása, az Ön márkájára szabva
Csapatunk minden hívást az Ön vállalkozásának nevével fogad, zavartalan és következetes élményt nyújtva ügyfelei számára. Testre szabhatjuk a forgatókönyveket és válaszokat, hogy tükrözzék az Ön hangvételét és prioritásait—biztosítva, hogy minden hívás úgy tűnjön, mintha közvetlenül az Ön íróasztalához érkezett volna.
A Regus telefonos ügyfélszolgálata tartalmazza:
Hívásokat, amelyeket képzett recepciósok fogadnak az Ön által preferált üdvözléssel
Személyre szabott hívásforgatókönyvek, amelyek illeszkednek vállalkozása stílusához
Következetes márkaélmény minden egyes interakciónál
Mindig elérhető, még akkor is, ha Ön nincs jelen
Védelem, amikor elfoglalt, megbeszélésen van vagy munkaidőn kívül.
Ne engedje, hogy az elmaradt hívások elmaradt lehetőségeket jelentsenek. A Regus recepciósai rendelkezésre állnak munkaidőben — vagy bővített lefedettségi lehetőségeket kínálunk, ha többre van szüksége. Mi felvesszük a telefont, amikor Ön nem tudja, gyors, professzionális válaszokat adva az ügyfeleinek, és segítve Önt a kontroll megtartásában.
Miért működik:
Megbízható híváskezelés munkaidőben és azon túl
Ideális kis csapatoknak, egyéni alapítóknak és hibrid dolgozóknak
Kapcsolatban tart anélkül, hogy folyamatosan elérhetőnek kellene lennie
Egyedi hívásirányítás és továbbítás
Irányítsa, hová menjenek a hívásai — amikor szüksége van rá.
Válassza ki, hogyan kezeljék a hívásokat: továbbítsák, szűrjék vagy a hangpostára irányítsák az idő, a hívó vagy a téma alapján. Ön tartja az irányítást, miközben mi elvégezzük a nehezét, biztosítva, hogy minden hívó a megfelelő élményt kapja.
Rugalmas opciók:
Hívások továbbítása mobilra, vezetékesre, irodába vagy hangpostára
Hívások prioritása a napszak vagy a hívó típusa szerint
Szabályok beállítása, amelyek megfelelnek munkaidőinek és munkafolyamatainak
Többnyelvű támogatás globális közönség számára
Lépjen kapcsolatba ügyfeleivel az ő nyelvükön — bárhonnan is hívnak.
A Regus hívásfogadása nem csak professzionális — globálisan elérhető. Többnyelvű recepciósokkal és a helyi nyelvi lefedettséggel a kulcsfontosságú piacokon segítünk, hogy minden régióban jó benyomást keltsen. Akár nemzetközi ügyfeleket szolgál ki, akár egy szétaprózott csapatot irányít, szolgáltatásunk zökkenőmentes, magabiztos kommunikációt biztosít több mint 20 nyelven.
A nyelvi lefedettség magában foglalja:
Többnyelvű recepciósok a globális időzónákban
Zökkenőmentes hívói élmény az előnyben részesített nyelven
Ideális nemzetközi csapatoknak, ügyfeleknek és terjeszkedéshez
Könnyű beállítás, azonnali eredmények
A Regus híváskezelési szolgáltatásainak használata egyszerű. Csapatunk percek alatt segít beállítani a hívásbeállításokat és a forgatókönyveket — így Ön a vállalkozására összpontosíthat, míg mi kezeljük a hívásokat.
A kezdés egyszerű:
Gyors bevezetés irányított beállítással
Személyre szabott szkriptek és beállítások az első naptól
Azonnali hozzáférés élő fogadáshoz
Egy teljes Virtuális iroda megoldás része
Kombinálja a híváskezelést irodákkal, postakezeléssel és még több szolgáltatással, hogy egy teljesen integrált Virtuális irodát hozzon létre.
A Regus hívásfogadó szolgáltatásai külön is igényelhetők — vagy egy átfogó Virtuális iroda csomag részeként. Hozzon mindent egy fedél alá, a csapata munkamódjához igazítva.
Élvezze a Virtuális iroda előnyeit:
Hozzáférés irodákhoz és postakezelési szolgáltatásokhoz
Egységes, egyszerűsített szolgáltatások egyetlen szolgáltatónál
Tökéletes a távmunkára épülő és rugalmas csapatok számára
Skálázható megoldások vállalkozása növekedésével
Gyakran ismételt kérdések a hívások fogadásával kapcsolatban
A recepciósok a cégem nevében fogadják-e a telefonhívásokat?
A recepciósok a cégem nevében fogadják-e a telefonhívásokat?
Telefonos válaszszolgáltatásunkkal profi recepciósaink a cégük nevében fogadják hívásait. Átirányítják a hívásokat Önnek, vagy üzeneteket vesznek fel az Ön nevében.
Mennyibe kerülnek a telefonos ügyfélszolgálati szolgáltatások?
Mennyibe kerülnek a telefonos ügyfélszolgálati szolgáltatások?
Telefonos ügyfélszolgálati szolgáltatásaink költsége az Ön vállalkozásának igényeitől és az Ön által választott csomagtól függően változik. A költség általában olyan tényezőktől függ, mint:
- Az Ön helye (ország)
- A szolgáltatás szintje és a csomag típusa
- Hívásforgalom
- A szolgáltatás testreszabása
- A szerződés időtartama
A pontos költségadatok és a telefonos ügyfélszolgálati szolgáltatásra vonatkozó árajánlat érdekében javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba velünk közvetlenül vagy használja online vásárlási eszközünket. Információt fogunk adni a rendelkezésre álló csomagokról, az árakról, és segítünk kiválasztani a vállalkozása számára legjobb opciót.
Miért van szükségem egy hívásfogadó szolgáltatásra?
Miért van szükségem egy hívásfogadó szolgáltatásra?
A telefonos ügyfélfogadó szolgáltatás felbecsülhetetlen értékű eszköz lehet minden méretű vállalat számára. Íme néhány fő ok, amiért szüksége lehet rá:
- Professzionális megjelenést kölcsönöz vállalatának
- Kiváló ügyfélszolgálatot biztosít
- Felszabadítja az idejét, hogy a fő üzleti feladatokra koncentrálhasson.
- Költséghatékony megoldás egy teljes munkaidős recepciós felvételéhez képest
- 24/7 elérhetőség
- Vállalata elérhető marad, fenntartva a folytonosságot és a megbízhatóságot
A hívások fogadására szolgáló szolgáltatások szerepelnek az alapértelmezett Virtuális iroda csomagomban?
A hívások fogadására szolgáló szolgáltatások szerepelnek az alapértelmezett Virtuális iroda csomagomban?
Igen, a hívásfogadási szolgáltatások benne vannak a szabványos Virtuális irodai csomagunkban, de nem szerepelnek a üzleti cím szolgáltatásunkban. Minden csomagunk különböző számú hívásfogadási órát tartalmaz. További hívásfogadási órákat vásárolhat, ha szüksége van rájuk.
A telefonos válaszadó szolgáltatásai 24 órában működnek?
A telefonos válaszadó szolgáltatásai 24 órában működnek?
Igen, 24/7 telefonos ügyfélszolgálati szolgáltatásokat kínálunk, de előfordulhat, hogy nem mindig állnak rendelkezésre. Ha 24 órás szolgáltatásra van szüksége, kérjük, jelezze azt a foglalási folyamat során. Ezt követően professzionális, éjjel-nappal rendelkezésre álló ügyfélszolgálati operátorokat tudunk biztosítani annak érdekében, hogy hívásait mindig gyorsan és szakszerűen fogadják.
Mi a különbség egy hívásfogadó szolgáltatás és egy üzenetrögzítő között?
Mi a különbség egy hívásfogadó szolgáltatás és egy üzenetrögzítő között?
Egy üzenetfogadó szolgáltatás és egy üzenetrögzítő egyaránt olyan módok, amelyekkel a bejövő hívásokat kezelheti, amikor Ön nem áll rendelkezésre, hogy maga válaszoljon. Azonban néhány alapvető különbség van a kettő között:
- Egy üzenetfogadó szolgáltatás olyan vállalat, amely az Ön helyett fogadja a hívásokat. Felveszik az üzeneteket, szűrik a hívásokat, és még át is irányíthatják a hívásokat Önnek, ha elérhető.
- Egy üzenetrögzítő olyan eszköz, amely üzeneteket rögzít az Ön számára, amikor Ön nem tudja felvenni a telefont. Beállíthatja az üzenetrögzítőt úgy, hogy az minden hívásra vagy csak bizonyos számokról érkező hívásokra válaszoljon.
A hívásfogadó szolgáltatások rugalmasabbak, több hívást képesek kezelni, és személyre szabottabb élményt nyújthatnak a hívó fél számára.
Hogyan javíthatják a Regus hívásfogadási szolgáltatásai az ügyfélélményemet?
Hogyan javíthatják a Regus hívásfogadási szolgáltatásai az ügyfélélményemet?
Recepciósaink professzionálisan és gyorsan fogadják a hívásokat, csökkentve a várakozási időket és az elszalasztott lehetőségeket. Egy következetes, megbízható kapcsolattartó pont hozzájárul az ügyfél-elégedettség javításához és az ügyfélkapcsolatok megerősítéséhez.
Hogyan működik a hívások fogadása a jelenlegi irodai tervemmel?
Hogyan működik a hívások fogadása a jelenlegi irodai tervemmel?
Hívásfogadó szolgáltatásunk zökkenőmentesen integrálódik bármely meglévő csomagjához. Telefonos ügyfélszolgálati szolgáltatásunkkal professzionális recepciósaink az Ön vállalatának nevében fogadják a hívásokat. Átirányítják a hívásokat Önnek, vagy üzeneteket vesznek fel az Ön nevében. Ha valaki váratlanul bejön Önhöz, központi csapatunk tájékoztatni fogja a látogatót, hogy Ön aznap máshol tartózkodik.
Frissíthetem-e a hívásfogadási tervemet, ha megváltoznak a vállalkozásom igényei?
Frissíthetem-e a hívásfogadási tervemet, ha megváltoznak a vállalkozásom igényei?
Igen, rugalmas csomagjainkat úgy terveztük, hogy vállalkozásával együtt növekedjenek. Bármikor válthat magasabb szintű csomagra, hogy megfeleljen a változó igényeinek.
Milyen testreszabási lehetőségek állnak rendelkezésre a hívások fogadásához?
Milyen testreszabási lehetőségek állnak rendelkezésre a hívások fogadásához?
Személyre szabott üdvözléseket, hívásszűrést és üzenetkezelést kínálunk, hogy azok a márkájával és üzleti igényeivel összhangban legyenek.
Milyen nyelveket támogatnak?
Milyen nyelveket támogatnak?
A Regus hívásfogadó megoldásai több mint 120 országban működnek világszerte, és több mint 100 nyelven.
A hívásfogadási terv részeként, alapértelmezés szerint támogatást nyújtunk az Ön helyi nyelvén, valamint angolul mint második nyelven.
Ha további nyelvi támogatásra van szüksége, örömmel testre szabjuk az Ön igényeinek megfelelő tervet. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk további információért.
Kaphatok hozzáférést egy munkaterülethez a terv részeként?
Kaphatok hozzáférést egy munkaterülethez a terv részeként?
A Regus egyszerre működtet hívásfogadási szolgáltatásokat, valamint Iroda, Coworking és Virtuális iroda megoldásokat.
Mint önálló Hívásfogadási tervezet ügyfele, igény szerint hozzáférhet irodai munkaterületekhez és tárgyalótermekhez kedvezményes díj ellenében.
Egy Virtuális iroda tervvel nagyon költséghatékony lehetőségek állnak rendelkezésre a munkaterület-hozzáférés beépítésére (mind Coworking, mind szolgáltatott iroda esetén).
A Regus különbség
A Regus-hoz való csatlakozás szabadságot, értéket és rugalmasságot hoz, amire minden vállalkozásnak szüksége van:
Minden költségvetéshez megfelelő munkaterület
Fizessen csak az Ön által használt irodaterületért
Iroda amikor és ahol szüksége van rá
Iroda elérhető azonnal várakozási idők nélkül
Egyszerű, mindent magában foglaló árképzés tőkeberuházás nélkül
Teljes rugalmasság a teremválasztékok, a méretek és a kialakítás tekintetében
Ismerjen meg egy új munkavégzési módot.
Adja meg adatait, és megmutatjuk, mi különbözteti meg a Regus-t.