Odgovaranje na pozive
Neka vaše poslovanje zvuči što bolje, čak i kada niste na liniji. Uz Regus Call Answering svaki poziv profesionalno obrađuje stvarna osoba koja predstavlja vaš brend. Bilo da širite poslovanje, putujete ili ste jednostavno odsutni, naše recepcionerke osiguravaju da vaše poslovanje ostane dotjerano i povezano—bilo gdje u svijetu.
- support_agent
Odgovarajte na svaki poziv
Osigurajte da se pozivi uživo primaju u ime vaše tvrtke — čak i kad niste prisutni.
- ring_volume
Namjenski broj
Naša usluga odgovaranja na pozive uključuje lokalni broj, što vam pomaže izgraditi vjerodostojnost.
- settings_phone
Prilagođeno upravljanje pozivima
Odaberite kako i kada će se pozivi primati, usmjeravati ili dostavljati vama.
- language
Globalno i višejezično
Usluga odgovaranja na pozive dostupna je u više od 120 zemalja.
Istražite naš asortiman rješenja za odgovaranje na pozive
Ostanite povezani i dajte svom poslovanju profesionalan izgled uz naša rješenja za odgovaranje na pozive. Od automatskog prosljeđivanja do podrške uživo recepcionerke — odaberite razinu usluge koja vam odgovara.
Virtualni asistent
Automatizirano prosljeđivanje poziva s prilagođenim skriptama za brzo i učinkovito usmjeravanje poziva — bez gubitka niti jednog trenutka.
Recepcionar uživo
Profesionalni recepcionari odgovaraju na vaše pozive u ime vašeg poduzeća i prosljeđuju ih po potrebi.
Živi recepcioner premium
Poboljšano upravljanje pozivima uživo s rezervacijom termina, prikupljanjem leadova i prilagođenom podrškom korisničke službe.
Primanje poziva uživo, prilagođeno vašem brendu
Naš tim odgovara na svaki poziv imenom Vaše tvrtke, pružajući Vašim klijentima besprijekorno i konzistentno iskustvo. Možemo prilagoditi skripte i odgovore kako bismo odrazili Vaš ton i prioritete—osiguravajući da svaki poziv izgleda kao da je stigao izravno na Vaš stol.
Usluga odgovaranja na pozive Regus uključuje:
Pozive na koje odgovaraju obučene recepcionarke/recepcioneri koristeći pozdrav koji preferirate
Personalizirane skripte za pozive koje odgovaraju stilu Vašeg poslovanja
Konzistentno iskustvo brenda u svakoj interakciji
Uvijek dostupno, čak i kada vi niste
Pokriće kad ste zauzeti, na sastancima ili izvan radnog vremena.
Ne dopustite da propušteni pozivi znače propuštene prilike. Recepcionari Regus-a dostupni su tijekom radnog vremena — ili postoje opcije proširenog pokrića ako vam treba više. Odgovaramo kada vi ne možete, pružajući vašim klijentima brze, profesionalne odgovore i pomažući vam da zadržite kontrolu.
Zašto to djeluje:
Pouzdano pokriće poziva tijekom radnog vremena i izvan njega
Idealno za male timove, samostalne osnivače i hibridne radnike
Održava vas povezanim bez potrebe da ste stalno dostupni
Prilagođeno usmjeravanje i prosljeđivanje poziva
Kontrolirajte kamo idu vaši pozivi — kad vam treba.
Odaberite kako će se pozivi obrađivati: prosljeđivati, filtrirati ili usmjeravati na govornu poštu ovisno o vremenu, pozivatelju ili temi. Vi zadržavate kontrolu dok mi radimo teži dio posla, osiguravajući da svaki pozivatelj dobije odgovarajuće iskustvo.
Fleksibilne opcije uključuju:
Prosljeđivanje poziva na mobitel, fiksni, ured ili govornu poštu
Prioritizacija poziva prema dobu dana ili tipu pozivatelja
Postavljanje pravila koja odgovaraju vašem radnom vremenu i tijeku rada
Višejezična podrška za globalnu publiku
Povežite se s klijentima na njihovom jeziku — odakle god zvali.
Regus usluga odgovaranja na pozive nije samo profesionalna — dostupna je globalno. Uz višejezične recepcionere i pokrivenost lokalnim jezicima na ključnim tržištima pomažemo vam ostaviti pravi dojam u svakoj regiji. Bilo da služite međunarodne klijente ili upravljate distribuiranim timom, naša usluga osigurava glatku i sigurnu komunikaciju na više od 20 jezika.
Jezicno pokriće uključuje:
Višejezični recepcioneri u globalnim vremenskim zonama
Besprijekorno iskustvo pozivatelja na njihovom preferiranom jeziku
Idealno za međunarodne timove, klijente i ekspanziju
Jednostavno postavljanje, trenutačni rezultati
Početak s Regus uslugama odgovaranja na pozive je jednostavan. Naš tim pomoći će vam konfigurirati postavke poziva i skripte u nekoliko minuta — tako da se možete usredotočiti na posao dok mi brinemo o vašim pozivima.
Početak je jednostavan:
Brzo uvođenje uz vođenu postavku
Prilagođeni skripti i postavke od prvog dana
Trenutan pristup odgovaranju uživo
Dio kompletne rješenja virtualnog ureda
Kombinirajte obradu poziva s Prostorijama za rad, upravljanjem poštom i više kako biste stvorili potpuno integrirani Virtualni ured.
Usluge odgovaranja na pozive Regus dostupne su samostalno — ili kao dio sveobuhvatnog plana Virtualnog ureda. Okupite sve pod jednim krovom, prilagođeno načinu rada vašeg tima.
Uživajte u prednostima Virtualnog ureda:
Pristup Prostorijama za rad i uslugama upravljanja poštom
Usluge pojednostavljene kod jednog pružatelja
Savršeno za timove koji preferiraju rad na daljinu i fleksibilne timove
Skalabilna rješenja kako vaše poslovanje raste
Često postavljana pitanja o odgovaranju na pozive
Hoće li recepcionari odgovarati na telefon u ime moje tvrtke?
Hoće li recepcionari odgovarati na telefon u ime moje tvrtke?
S našom uslugom odgovaranja na pozive, naši profesionalni recepcioneri odgovarat će na vaše pozive u ime vaše tvrtke. Preusmjerit će pozive vama ili će u vaše ime primati poruke.
Koliko koštaju usluge odgovaranja na telefonske pozive?
Koliko koštaju usluge odgovaranja na telefonske pozive?
Naše usluge odgovaranja na pozive razlikuju se u troškovima ovisno o potrebama vašeg poslovanja i planu koji odaberete. Trošak obično ovisi o čimbenicima kao što su:
- Vaša lokacija (država)
- Razina usluge i vrsta plana
- Opseg poziva
- Prilagodba usluge
- Trajanje ugovora
Za točne podatke o troškovima i ponudu za uslugu odgovaranja na pozive preporučuje se da nas kontaktirate izravno ili da koristite naš alat za online kupnju. Pružiti ćemo vam informacije o dostupnim planovima, cijenama i pomoći vam odabrati najbolju opciju za vaše poslovanje.
Zašto mi treba usluga odgovaranja na telefonske pozive?
Zašto mi treba usluga odgovaranja na telefonske pozive?
Usluga odgovaranja na telefon može biti neprocjenjiva vrijednost za tvrtke svih veličina. Evo nekoliko glavnih razloga zašto bi vam mogla trebati:
- Daje profesionalan štih vašem poslovanju
- Osigurava izvrsnu korisničku podršku
- Oslobađa vaše vrijeme da se usredotočite na ključne poslovne zadatke.
- Isplativo rješenje u usporedbi s zapošljavanjem recepcionara na puno radno vrijeme
- Dostupnost 24/7
- Vaše poslovanje ostaje dostupno, održavajući kontinuitet i pouzdanost
Jesu li usluge odgovaranja na pozive uključene u moj standardni plan Virtualni ured?
Jesu li usluge odgovaranja na pozive uključene u moj standardni plan Virtualni ured?
Da, usluge odgovaranja na pozive uključene su u naš standardni plan Virtualnog ureda, ali nisu uključene u našu uslugu poslovne adrese. Svaki od naših planova uključuje različit broj sati odgovaranja na pozive. Možete kupiti dodatne sate odgovaranja na pozive ako ih trebate.
Rade li vaše usluge telefonskog odgovaranja 24 sata dnevno?
Rade li vaše usluge telefonskog odgovaranja 24 sata dnevno?
Da, nudimo usluge telefonskog odgovaranja 24/7, ali one možda nisu uvijek dostupne. Ako trebate 24 hour services, molimo vas obavijestite nas tijekom procesa rezervacije. Tada možemo osigurati profesionalne operatere usluge odgovaranja koji su dostupni 24 sata dnevno kako bismo osigurali da vaši pozivi uvijek budu odgovoreni brzo i profesionalno.
Koja je razlika između usluge odgovaranja na pozive i automatskog odgovarača?
Koja je razlika između usluge odgovaranja na pozive i automatskog odgovarača?
Usluga odgovaranja na pozive i telefonski odgovorničar oba su načina za obradu dolaznih poziva kada niste dostupni da ih osobno odgovorite. Međutim, postoji nekoliko ključnih razlika između njih:
- Usluga odgovaranja na pozive je tvrtka koja će odgovarati na vaše pozive umjesto vas. Uzimat će poruke, filtrirati pozive i čak će preusmjeriti pozive na vas ako ste dostupni.
- Telefonski odgovorničar je uređaj koji će snimati poruke za vas kada niste u mogućnosti odgovoriti na telefon. Možete postaviti odgovorničar da odgovara na sve pozive ili samo na pozive s određenih brojeva.
Usluge odgovaranja na pozive su fleksibilnije, mogu obraditi više poziva i mogu pružiti personaliziranije iskustvo za vaše pozivatelje.
Kako usluge odgovaranja na pozive tvrtke Regus mogu poboljšati moje korisničko iskustvo?
Kako usluge odgovaranja na pozive tvrtke Regus mogu poboljšati moje korisničko iskustvo?
Naši recepcionari odgovaraju na pozive profesionalno i pravovremeno, smanjujući vrijeme čekanja i propuštene prilike. Dosljedna, pouzdana kontaktna točka pomaže poboljšati zadovoljstvo klijenata i ojačati odnose s klijentima.
Kako funkcionira odgovaranje na pozive s mojim trenutnim uredskim planom?
Kako funkcionira odgovaranje na pozive s mojim trenutnim uredskim planom?
Naša usluga odgovaranja na pozive bez problema se integrira s bilo kojim vašim postojećim planom. Uz našu uslugu odgovaranja na telefonske pozive, naši profesionalni recepcionari će odgovarati na pozive u ime vaše tvrtke. Proslijedit će pozive vama ili uzeti poruke u vaše ime. Ako netko neočekivano dođe da vas posjeti, naš tim u centru obavijestit će posjetitelja da ste toga dana na drugom mjestu.
Mogu li nadograditi svoj plan odgovaranja na pozive ako se promijene potrebe mog poslovanja?
Mogu li nadograditi svoj plan odgovaranja na pozive ako se promijene potrebe mog poslovanja?
Da, naši fleksibilni planovi dizajnirani su da rastu zajedno s vašim poslovanjem. Možete u bilo kojem trenutku prijeći na paket višeg stupnja kako biste odgovorili na svoje promjenjive zahtjeve.
Koje mogućnosti prilagodbe su dostupne za odgovaranje na pozive?
Koje mogućnosti prilagodbe su dostupne za odgovaranje na pozive?
Nudimo personalizirane pozdrave, filtriranje poziva i upravljanje porukama kako bismo ih uskladili s vašom markom i poslovnim potrebama.
Koje jezike podržavate?
Koje jezike podržavate?
Rješenja Regus za odgovaranje na pozive djeluju u više od 120 zemalja diljem svijeta i na više od 100 jezika.
Kao dio vašeg plana odgovaranja na pozive, standardno nudimo podršku na vašem lokalnom jeziku, kao i na engleskom kao drugom jeziku.
Ako trebate dodatnu jezičnu podršku, rado ćemo prilagoditi plan koji odgovara vašim zahtjevima. Molimo kontaktirajte nas za više informacija.
Mogu li dobiti pristup radnom prostoru kao dio ovog plana?
Mogu li dobiti pristup radnom prostoru kao dio ovog plana?
Regus upravlja kako uslugama odgovaranja na pozive tako i Uredskim prostorom, Coworking i rješenjima Virtualnog ureda.
Kao samostalni korisnik plana odgovaranja na pozive, možete prema potrebi koristiti radne prostore i sobe za sastanke uz umanjenu naknadu.
S planom Virtualnog ureda dostupne su vrlo isplative opcije za uključivanje pristupa radnom prostoru (i Coworking i opremljeni ured).
Razlika Regus
Pridruživanje Regus-u donosi vam slobodu, vrijednost i fleksibilnost koja je potrebna svakoj tvrtki:
Radni prostor za svaki proračun
Plaćajte samo za prostor koji koristite
Uredski prostor kada i gdje vam je potreban
Uredski prostor dostupan odmah bez vremena čekanja
Jednostavno, cijene sve uključeno bez potrebe za kapitalnim izdacima
Potpuna fleksibilnost u opcijama prostorija, veličinama i postavkama
Upoznajte novi način rada.
Pošaljite svoje podatke i pokazat ćemo vam što razlikuje Regus.