Datenschutzbestimmungen

Datenschutzbestimmungen

Einführung

Wir fühlen uns dem Schutz und der Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet, die wir verarbeiten oder über die wir verfügen. Diese Datenschutzrichtlinien erläutern unsere Datenschutzpraktiken im Zusammenhang mit Interaktionen mit Ihnen über das Internet, per Telefon oder bei einem persönlichen Besuch Ihrerseits in Centern, in denen Überwachungskameras installiert sind.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinien sorgfältig durch und besuchen Sie diese Seite ab und zu, um sich über mögliche Änderungen zu informieren. (Diese Datenschutzrichtlinien können jederzeit von uns geändert werden. Eine Änderung der Richtlinien wird auf dieser Webseite veröffentlicht. Alle geänderten Richtlinien treten automatisch ab dem in den veröffentlichten Datenschutzrichtlinien aufgeführten Tag in Kraft.)

Websites, für die diese Datenschutzrichtlinien gelten

Diese Datenschutzrichtlinien gelten für alle unsere Websites und Domains, einschließlich aller regionalen und länderspezifischen Websites (zusammen auch „Regus Group Websites"). Die Websites können aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit und der Informationsweitergabe Links zu Websites Dritter enthalten. Wenn Sie auf diese Links zugreifen, verlassen Sie die Websites. Diese Seiten oder deren Datenschutzmaßnahmen (die von unseren Datenschutzmaßnahmen abweichen können) unterliegen nicht unserer Kontrolle. Diese Datenschutzrichtlinien schützen keine persönlichen Angaben, die Sie unbeteiligten Dritten zur Verfügung stellen. Sie erkennen an, dass wir die Informationen, die von solchen Seiten gesammelt werden oder die Datenschutzmaßnahmen Dritter, nicht überwachen oder kontrollieren, und dass wir für die Maßnahmen oder Inhalte solcher Seiten nicht verantwortlich gemacht werden können.

Informationsarten, die wir sammeln und verwenden

Mit den in diesen Richtlinien verwendeten Bezeichnungen "persönliche Informationen" und "personenbezogene Daten" sind Informationen zu identifizierbaren Einzelpersonen gemeint, die in dem Land, in dem Sie Ihren Hauptwohnsitz haben, gesetzlich geschützt sind. In einigen Ländern umfassen "persönliche Informationen" oder "personenbezogene Daten" keine Geschäftskontaktdaten.

Die Websites sammeln auf unterschiedlichem Wege und zu unterschiedlichen Zwecken auf folgende Weise Informationen. Wenn Sie sich auf den Websites anmelden, um Benachrichtigungen von uns zu erhalten, um Ihr Konto zu verwalten und/oder um unser Selbstbedienungsportal zu nutzen, werden Sie darum gebeten, Kontaktinformationen anzugeben (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, persönliche Benutzerkennung, Passwort). Wir verwenden diese Informationen entsprechend unseren legitimen Geschäftsinteressen, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und/oder Sie bezüglich der Dienstleistungen auf unserer Seite zu kontaktieren, die Sie ausdrücklich interessieren.

Die Websites sammeln technische Daten über Ihre Sitzung (wie Browsertyp, Internetanbieter, Plattform-Typ, Internetprotokoll-Adressen (IP-Adressen), Eingangs-/Ausgangsseiten, Betriebssystem, Datum-/Zeitstempel). Wir fassen diese Informationen zusammen, um über die Websites zu berichten, zur Analyse von Trends, zum Diagnostizieren von Problemen mit unserem Server und zur Verwaltung der Websites, zur Rückverfolgung der Benutzerschritte sowie zur Nutzung und Erfassung demografischer Daten. Nähere Informationen finden Sie unter „Cookies und sonstige digitale Marker“.

Sie haben zudem die Möglichkeit, demografische Angaben zu machen (wie Art des Unternehmens, Größe des Unternehmens, Standorte usw.). Wir nutzen diese demografischen Angaben, um uns über Ihre Anforderungen und Interessen zu informieren und Ihnen eine personalisiertere Version unserer Website zu bieten. Die Angaben werden von der Regus Group verwendet, um Ihre Aufträge zu bearbeiten und die Teilnahme an Werbeangeboten (gemäß Ihren Marketingpräferenzen) zu ermöglichen, damit wir Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen können.

Bei Telefongesprächen teilen Sie uns möglicherweise personenbezogene Daten mit. Solche Anrufe können zu Schulungs- und Qualitätserhaltungszwecken aufgezeichnet werden. Sie werden zu Beginn eines Telefonats darüber informiert, ob das Gespräch aufgezeichnet wird. So haben Sie die Möglichkeit, das Telefonat zu beenden, wenn Sie nicht möchten, dass es aufgezeichnet wird.

Wenn Sie Center besuchen, in denen wir Überwachungskameras installiert haben, werden in unserem Überwachungssystem möglicherweise Aufnahmen von Ihnen aufgezeichnet.

So werden die gesammelten Informationen verwendet

Über die Websites können Sie Produkte oder Dienstleistungen bestellen, sich informieren oder Marketing- und Support-Material abonnieren. Um ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns kaufen zu können, bitten wir Sie um die Angabe bestimmter Informationen, die ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung genutzt werden. Sie müssen Kontaktinformationen (wie Name, E-Mail- und Lieferadresse) sowie Finanzinformationen (wie Kreditkartennummer, Rechnungsadresse und Fälligkeitsdatum) angeben. Ihre Finanzinformationen werden nur verwendet, um Ihnen Rechnungen für die von Ihnen erworbenen Produkte und Dienstleistungen stellen zu können.

Ihre Kreditkarteninformationen werden nur für die Zahlungsabwicklung und zur Betrugsbekämpfung verwendet. Kreditkarteninformationen und sonstige ähnlich sensible personenbezogene Daten werden von der Regus Group ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zu keinem anderen Zweck verwendet. Nach Abwicklung einer Zahlung speichern wir Ihre Kreditkarteninformationen nicht, es sei denn Sie erteilen uns die Genehmigung, Ihre Kreditkarteninformationen für zukünftige Käufe zu speichern.

Wir sind aufgrund des geltenden Rechts unter Umständen verpflichtet, Informationen an Dritte weiterzugeben. So kann es beispielsweise vorkommen, dass wir infolge eines Gerichtsbeschlusses, einer Vorladung oder richterlichen Anordnung zur Offenlegung von Informationen verpflichtet sind. Zusätzlich können wir nach Maßgabe des geltenden Rechts freiwillig Informationen bereitstellen, um im Rahmen von strafrechtlichen Ermittlungen oder im Falle der Notwendigkeit einer Offenlegung zum Schutz unserer Systeme, unseres Unternehmens oder der Rechte Dritter zu helfen.

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten zudem in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht, um Ihnen unter Vorbehalt Ihrer Zustimmung Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, wie beispielsweise Konferenz- und Tagungsräumen, virtuellen Büros, Notfall-Büros, Coworking-Bereichen und Mitgliedschaften zu schicken. Wenn Sie keine regelmäßigen Werbeankündigungen erhalten möchten, können Sie uns benachrichtigen und wir ändern Ihre Einstellungen entsprechend (siehe „Ihre Auswahl- und Opt-out-Möglichkeiten“ unten).

Elektronische Mitteilungen

Sobald Sie sich registriert haben, senden wir Ihnen eine Begrüßungs-E-Mail, um Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort zu verifizieren. Wir werden Ihre Anfragen beantworten, die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitstellen und Ihr Konto verwalten. Wir kommunizieren mit Ihnen über E-Mail oder telefonisch und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihren Präferenzen zu entsprechen.

Entsprechend den von Ihnen angegebenen Marketingpräferenzen werden wir Ihnen zudem Informationen zu neuen Produkten, Dienstleistungen, Sparangeboten, Werbeaktionen sowie allgemeine Informationen zusenden. Falls Sie diese Informationen nicht erhalten möchten, können Sie auf den Erhalt zukünftiger E-Mails verzichten (siehe „Ihre Auswahl- und Opt-out-Möglichkeiten“ unten).

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren möchten, werden wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Sie können sich auf unserer Registrierungsseite für den Erhalt unseres Newsletters anmelden. Sie können diese E-Mails jederzeit abbestellen (siehe „Ihre Auswahl- und Opt-out-Möglichkeiten“ unten). Falls notwendig, werden wir Ihnen service-relevante Ankündigungen zusenden, die nicht allgemeinen Werbezwecken dienen. Falls Sie diese nicht erhalten möchten, sollten Sie Ihr Konto auf der Website deaktivieren.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse nicht an unsere Geschäftspartner weitergeben. Es könnte jedoch vorkommen, dass wir Ihnen Angebote im Auftrag unserer Geschäftspartner schicken – siehe „Arten von Informationen, die wir sammeln und verwenden“ für nähere Informationen. Sie können den Versand von E-Mail-Angebote an Ihre Adresse unterbinden, indem Sie sich wie nachfolgend beschrieben austragen.

Informationsfluss und Auslandsüberweisungen

Wir schließen Verträge mit Drittanbietern und Zulieferern ab, um umfassende, wie oben beschriebene, Produkte, Dienstleistungen und Kundenlösungen anzubieten. Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten an solche Drittparteien weitergeben, um Ihnen die gewünschten Produkte, Services und Kundenlösungen bereitstellen zu können. Darüber hinaus müssen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Datenkonsolidierung und -speicherung, zur einfacheren Verwaltung von Kundeninformationen und für sonstige interne Zwecke möglicherweise an andere Teilunternehmen unseres Konzerns weitergeben (möglicherweise außerhalb des EWR und Kanada in die USA und sonstige Länder).

Auf diesem Wege werden personenbezogene Daten nur im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen weitergegeben.

Cookies und sonstige digitale Marker

Wir sammeln durch die Verwendung von Cookies und anderen digitalen Markern automatisch Informationen. Cookies und digitale Marker sind kleine Computerdateien, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert oder in Ihrer Webseite eingebettet sein können und uns ermöglichen, Sie zu identifizieren und Ihren Besuch auf der Webseite zu verfolgen. Wenn Sie beispielsweise einen Büroraum buchen, nutzen wir Cookies im Rahmen des Bezahlvorgangs, um Ihre Bestellung zu verfolgen, während Sie die einzelnen Schritte des Buchungsvorgangs durchlaufen. Wir können Dienstleistungen Dritter verwenden, um durch die Verwendung von Cookies und anderen digitalen Markern Informationen zu Ihrer Person zu sammeln und zu verarbeiten. Sie können Cookies auf Ihrem Computer deaktivieren, indem Sie die Benutzereinstellungen oder die Einstellungen des Auswahlmenüs in Ihrem Browser ändern. Falls Sie sich dafür entscheiden, Cookies zu deaktivieren, werden Sie auf bestimmte Bereiche der Webseite möglicherweise nicht zugreifen können.

Privatsphäre von Kindern

Wir haben uns dem Schutz der Privatsphäre von Kindern verschrieben und wir ermutigen Eltern sowie Erziehungsberechtigte, eine aktive Rolle hinsichtlich der Online-Aktivitäten und -Interessen von Kindern zu übernehmen. Wir sammeln wissentlich keine Informationen von Kindern unter 13 Jahren und richten uns mit unseren Websites nicht an Kinder unter 13 Jahren.

Ihre Auswahl- und Opt-out-Möglichkeiten

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, verschiedene Informationen zu erhalten, die unsere Produkte und Dienstleistungen ergänzen. Sie können bestimmte produkt- und servicespezifische Informationen sowie Marketinginformationen der Gruppe abonnieren. Diese enthalten möglicherweise Informationen zu neuen Produkten, Sonderangebote oder Einladungen zur Teilnahme an Marktforschungsaktionen. Falls Sie unsere Newsletter und/oder Werbemitteilungen nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich austragen, indem Sie den Opt-out-Anweisungen in jedem Newsletter oder in unserer E-Mail-Kommunikation folgen oder indem Sie eine E-Mail an crm.suppressions@regus.com senden.

Zugriff auf und Richtigkeit Ihrer Informationen und sonstige Rechte

In bestimmten Gerichtsbarkeiten, besonders im Vereinigten Königreich und im EWR, haben Sie unter bestimmten Umständen die folgenden Rechte: Recht auf Zugriff, Recht auf Richtigstellung, Recht auf Löschung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Datenübertragbarkeit und Recht auf Widerruf. In einigen Fällen kann es zu einer Einschränkung dieser Rechte kommen, beispielsweise, wenn die Erfüllung Ihrer Forderung die Offenlegung personenbezogener Daten Dritter oder die Verletzung von Persönlichkeitsrechten Dritter bedeuten würde oder für den Fall, dass Sie uns auffordern, Informationen zu löschen, die wir gemäß der gesetzlichen Vorschriften behalten müssen oder an deren Bewahrung wir ein starkes rechtmäßiges Interesse haben. Um von einem dieser Rechte Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie bitte gdpr@regus.com. Sollten Sie dennoch Bedenken haben, so haben Sie das Recht, bei der Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, die für Ihren Wohn- oder Arbeitsort beziehungsweise für den Ort, an dem Ihrer Vermutung nach ein Vertragsbruch begangen wurde, zuständig ist.

Schutz Ihrer Daten

Wir übernehmen weder Haftung oder Garantie für die Sicherheit unserer Server, noch können wir gewährleisten, dass die Daten, die Sie über die Website übermitteln, nicht von Dritten eingesehen werden. Zum Schutz der uns von Ihnen anvertrauten personenbezogenen Daten folgen wir allgemein akzeptierten Branchenstandard, sowohl während der Übertragung als auch nach dem Erhalt. Wenn Sie vertrauliche Daten in unseren Registrierungs- oder Bestellformularen eingeben (wie Kreditkarteninformationen), verschlüsseln wir diese Daten mittels SSL-Technologie. Im Falle der Verarbeitung persönlicher Informationen zu Marketingzwecken oder mit Ihrem Einverständnis verarbeiten wir Daten solange, bis Sie uns auffordern, die Verarbeitung einzustellen, sowie für eine kurze Dauer ab dem Zeitpunkt der Aufforderung (um eine vollständige Umsetzung Ihrer Forderungen zu ermöglichen). Wir protokollieren zudem Ihre Aufforderung, Ihnen kein Direktmarketing-Material zuzusenden oder Ihre Daten nicht unbegrenzt zu verarbeiten, damit wir Ihren Wunsch in Zukunft respektieren können. Im Falle der Verarbeitung persönlicher Informationen in Verbindung mit der Erfüllung eines Vertrags oder einer Dienstleistung oder im Rahmen eines Gewinnspiels bewahren wir die Informationen für eine Dauer von 6 Jahren (außer bei Finanzinformationen, die wir 10 Jahre lang aufbewahren) ab dem Zeitpunkt Ihrer letzten Interaktion mit uns auf. Gemäß unseren in unregelmäßigen Abständen überarbeiteten internen Richtlinien bewahren wir Aufzeichnungen von Telefonaten und Überwachungsaufnahmen für verhältnismäßig kurze Zeiträume auf.

Betriebsübernahmen

Für den Fall, dass es bei uns zu einer Betriebsübernahme kommt wie Zusammenschluss, Aufkauf durch eine andere Gesellschaft oder Verkauf eines Teils oder all unserer Produkte oder Vermögenswerte, werden Ihre personenbezogenen Daten wahrscheinlich mit übertragen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sollten Sie sich dazu entschließen, unsere Website zu besuchen, unterliegt jeder Zugriff und jede Diskussion über Datensicherheit diesen Datenschutzrichtlinien und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere dem Haftungsausschluss und dem Verfahren zur Schlichtung von Streitigkeiten. Bei Fragen zu unserer Verwendung Ihrer Daten senden Sie uns bitte eine E-Mail an gdpr@regus.com.