Our response to COVID-19

Политика за поверителност

Политика за поверителност

Въведение

Ние се ангажираме да пазим поверителността и да осигурим защита на Вашите лични данни, които обработваме или управляваме. Настоящата Политика за поверителност Ви предоставя известие относно нашите практики за поверителност във връзка с нашето взаимодействие с Вас онлайн, по телефона, както и когато посещавате наши центрове, в които сме инсталирали видеонаблюдение.

Прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност и понякога посещавайте тази страница отново, за да преглеждате всякакви промени, които е възможно да са били въведени. (Имаме право да изменяме настоящата Политика за поверителност във всеки момент, като публикуваме изменените условия в този уеб сайт. Всички изменени условия влизат в сила автоматично на датата, посочена в публикуваната Политика за поверителност, освен ако не е указано друго.)

Уеб сайтове, обхванати от тази Политика за поверителност

Тази Политика за поверителност се прилага за всички наши уеб сайтове и домейни, включително всички регионални или специфични за дадена държава сайтове (наричани събирателно "Уеб сайтове"). Уеб сайтовете може да предоставят връзки към уеб сайтове на трети лица за Ваше удобство и информация. Ако осъществите достъп до тези връзки, Вие ще напуснете Уеб сайтовете. Ние не контролираме тези сайтове или техните практики за поверителност, които може да се различават от нашите собствени практики, свързани с поверителността. Тази Политика за поверителност не обхваща каквито и да е лични данни, които изберете да предоставите на несвързани трети лица. Ние не наблюдаваме и не контролираме информацията, събирана от тези сайтове, или практиките за поверителност на тези трети лица, нито носим отговорност за техните практики или за съдържанието на уеб сайтовете им.

Типове информация, която събираме и използваме

В тази политика "лична информация" или "лични данни" означава информация за физическо лице, което може да бъде идентифицирано и което е субект на защита съгласно законите в юрисдикцията, където пребивавате. В някои юрисдикции "лична информация" или "лични данни" няма да включва информация за служебен контакт.

Уеб сайтовете събират информация чрез разнообразни начини и за различни цели, както следва. Ако изберете да се регистрирате в някой от Уеб сайтовете, за да получавате актуализации от нас, за да управлявате акаунта си и/или за да използвате нашия портал на самообслужване, тогава от Вас ще се изиска да предоставите информация за контакт (име, адрес, телефонен номер, уникално име за вход в системата и парола). Ние използваме тази информация съгласно нашите законни бизнес интереси, за да предоставяме нашите услуги и/или за да се свързваме с Вас относно услугите на нашия сайт, за които сте изразили интерес.

Уеб сайтовете автоматично събират техническа информация за Вашето посещение (като например тип браузър, доставчик на интернет услуги, тип платформа, адреси на интернет протокол (IP), препращащи страници/страници за изход, операционна система и електронен печат за дата/час). Ние обобщаваме тази информация за отчетност относно Уеб сайтовете, за да анализираме тенденции, за да диагностицираме проблеми с нашия сървър и да администрираме Уеб сайтовете, за да проследяваме потребителското движение и използване, както и за да събираме обширна демографска информация. Вижте раздела "Бисквитки и други цифрови маркери" по-долу за повече информация.

Също така разполагате с опцията да предоставите демографска информация (като например тип бизнес, размер на бизнеса, местоположения и др.). Ние използваме тази демографска информация, за да разбираме Вашите нужди и интереси и за да Ви предоставяме по-персонализиран начин на използване на нашия сайт. Информацията се използва от групата, за да обработваме Вашите поръчки, за да Ви разрешаваме да участвате в промоции (съгласно Вашите маркетингови предпочитания) и за да можем да Ви предоставяме нашите услуги.

Ако разговаряме с Вас по телефона, по време на разговора е възможно да ни предоставите лични данни. Тези разговори може да бъдат записани с цел обучение и подобряване на качеството. В началото на разговора ще бъдете информирани, ако същият ще бъде записан, което Ви дава възможността да прекратите разговора, ако не сте съгласни със записването.

Ако посетите наши центрове, в които сме инсталирали видеонаблюдение, може да направим видеозапис с Вас в системата ни за видеонаблюдение.

Как използваме информацията, която събираме

Чрез Уеб сайтовете можете да поръчвате продукти или услуги, да искате информация или да се абонирате за маркетингови или помощни материали. За да закупите продукт или услуга от нас, ние ще поискаме определена информация от Вас, която ще се използва за целите на изпълнението на договора. Ще трябва да предоставите данни за контакт (като например име, имейл и адрес за доставка), както и финансова информация (като например номер на кредитна карта, адрес за фактуриране и дата на изтичане на валидността). Финансовата информация, събрана от Вас, се използва само за фактуриране на продуктите и услугите, които сте закупили.

Ако събираме информация за кредитна карта от Вас, ние ще използваме тази информация само за обработване на плащания и за предотвратяване на измами. Информацията за кредитната карта и другите подобни чувствителни лични данни не се използват за никаква друга цел от групата без Вашето изрично съгласие. Ние не запазваме информацията за Вашата кредитна карта, след като обработим дадено плащане, освен ако не ни предоставите разрешение да запазим информацията за кредитната карта за бъдещи покупки.

Възможно е от нас да се изисква да споделяме информация с трети лица в резултат на приложимото право. Например от нас може да се изиска да разкрием информация в резултат на съдебна заповед, призовка или постановление. В допълнение имаме право, съгласно приложимото право, доброволно да предоставяме информация, за да съдействаме на разследване на правоприлагащите органи или когато разкриването е необходимо, за да защитим нашите системи, нашия бизнес или правата на другите.

Ние също така имаме право да използваме Вашите данни за контакт, за да Ви изпращаме информация за други продукти и услуги на групата, като например заседателни зали, виртуални офиси, възстановяване на работно място, офиси, коуъркинг пространства и членства, при условие че сме получили Вашето съгласие в съответствие с приложимото право. Ако не желаете да получавате тези регулярни промоционални съобщения, можете да ни уведомите да актуализираме Вашите предпочитания (вижте "Вашите избори и опция за отписване" по-долу).

Комуникация по електронен път

След като се регистрирате, ние ще Ви изпратим приветствен имейл, за да потвърдим потребителското име и паролата Ви. Ние също така ще отговаряме на Ваши запитвания, ще предоставяме услугите, които заявявате, и ще управляваме акаунта Ви. Ще комуникираме с Вас по имейл или телефон и ще полагаме всички усилия, за да уважаваме Вашето предпочитание.

Съгласно маркетинговите предпочитания, които ни предоставите, ние също така ще Ви изпращаме информация относно нови продукти, услуги, специални оферти за отстъпки, промоции и обща информация. Ако не желаете да получавате такава информация, можете да се отпишете от получаването на бъдеща поща (вижте "Вашите избори и опция за отписване" по-долу).

Ако поискате да се абонирате за нашите бюлетини, ние ще използваме Вашите име и имейл адрес, за да Ви изпращаме бюлетина. Можете да се абонирате за тези бюлетини от нас на нашата страница за регистрация. Можете да се отпишете по всяко време (вижте "Вашите избори и опция за отписване" по-долу). Когато е необходимо, ще Ви изпращаме съобщения, свързани с услугата, които не са промоционални по своето естество. Ако не искате да ги получавате, можете да деактивирате акаунта си в Уеб сайта.

Обърнете внимание, че ние не предоставяме Вашия имейл адрес на наши бизнес партньори. Въпреки това обаче имаме право да Ви изпращаме оферти от името на наши бизнес партньори – вижте "Типове информация, която събираме и използваме" по-горе за повече подробности. Можете да се отпишете от получаването на имейл оферти от нас, както е описано по-долу.

Споделяне на информация и трансгранично предаване на данни

Ние сключваме договори с доставчици и оператори на услуги, явяващи се трети лица, за да предоставяме продуктите, услугите и клиентските решения, описани по-горе, в пълния им обем. Възможно е да се наложи да споделяме Вашите лични данни с такива трети лица с цел да се осигури предоставянето на исканите продукти, услуги и клиентски решения на Вас. В допълнение, възможно е да се наложи да споделяме Вашите лични данни с други членове на нашата Група за целите на консолидирането и съхранението на данните, опростеното управление на клиентската информация, докладването, както и за други вътрешни начини на употреба на данните (което може да включва прехвърляне извън ЕИЗ и Канада към Съединените щати и други държави).

Ние ще споделяме Вашите лични данни по тези начини само в съответствие със законодателството за защита на данните.

Бисквитки и други цифрови маркери

Ние автоматично събираме информация чрез използването на бисквитки и други цифрови маркери. Бисквитките и цифровите маркери са малки компютърни файлове, които може да се съхраняват на твърдия диск на компютъра Ви или да се вграждат в нашите страници на уеб сайта, което ни позволява да Ви идентифицираме и да проследяваме Вашето посещаване на Уеб сайта. Например, когато резервирате офис пространство, ние използваме бисквитки в процеса на финализиране, за да проследим Вашата поръчка, докато се движите през всяка стъпка на процеса на резервация. Ние имаме право да използваме услугите на трети лица за събиране и обработване на лична информация чрез използването на бисквитки и други цифрови маркери от наше име. Можете да забраните бисквитките на компютъра си, като промените настройките в предпочитанията или в менюто с опции във своя браузър. Ако изберете да забраните бисквитките, няма да можете да осъществявате достъп до определени области на Уеб сайта.

Поверителност на данните на децата

Ние сме ангажирани с необходимостта от защита на личните данни на децата и насърчаваме родителите и настойниците да играят активна роля в онлайн дейностите и интересите на своите деца. Ние не събираме съзнателно информация от деца, ненавършили 13 години, и не насочваме своите уеб сайтове към деца на възраст под 13 години.

Вашите възможности за избор и отказ

Ние Ви предоставяме избора да получавате разнообразна допълнителна информация за наши продукти и услуги. Можете да се абонирате за получаване на конкретна информация за някои продукти и услуги, както и на маркетингови съобщения от цялата група. Тези съобщения може да включват информация за нови продукти, специални оферти или покани за участие в маркетингови проучвания. Ако вече не искате да получавате нашите бюлетини и/или промоционални съобщения, имате право да се отпишете от получаването им, като следвате инструкциите, включени във всеки бюлетин или съобщение, включително като се свържете с нас на crm.suppressions@regus.com.

Достъп до и точност на Вашата информация и Вашите други права

В някои юрисдикции, особено в Обединеното кралство и в държавите от ЕИЗ, при определени обстоятелства Вие имате следните права: право на достъп; право на коригиране; право на изтриване; право на ограничаване на обработването; право на преносимост на данните и право на възражение. Тези права може да се ограничават, например ако изпълнението на Вашето искане би разкрило лични данни за друго лице или би нарушило правата на неприкосновеност на личния живот на другите, както и ако поискате от нас да изтрием информацията, която сме задължени да пазим по закон или за която разполагаме с основателни законни интереси да пазим. За да упражните което и да е от тези права, моля, свържете се с gdpr@regus.com. Ако имате неразрешени притеснения, разполагате с правото да подадете жалба до компетентния надзорен орган по защитата на данните в държавата, в която живеете, работите или където считате, че е възможно да се е случило дадено нарушение.

Осигуряване на защита на Вашата информация

Ние не декларираме и не гарантираме сигурността на нашите сървъри, нито можем да предоставим гаранция, че информацията, която предоставяте чрез Уеб сайта, няма да бъде прихваната, докато се предава в интернет. Ние спазваме общоприети технически стандарти на отрасъла, за да защитаваме личните данни, подадени към нас, както по време на предаването, така и след получаването им. Когато въведете чувствителна информация (като например информация за кредитна карта) в наши формуляри за регистрация или поръчка, ние шифроваме тази информация с помощта на SSL технология (слой със защитени сокети). Когато обработваме лична информация за маркетингови цели или с Ваше съгласие, ние обработваме данните, докато не ни помолите да спрем и за кратък период след това (за да ни позволи да изпълним Вашите искания). Ние също така пазим запис на факта, че сте поискали от нас да не Ви изпращаме директен маркетинг или да не обработваме Вашите данни неограничено, така че да можем да уважаваме Вашето искане в бъдеще. Когато обработваме лична информация във връзка с изпълнението на договор, предоставянето на услуга или за съревнование, ние съхраняваме информацията за период от 6 години (с изключение на финансова информация, която съхраняваме за период от 10 години) от последното Ви взаимодействие с нас. Ние съхраняваме записи на телефонни разговори и записи от видеонаблюдение за относително кратък период от време, както е определено съгласно нашите вътрешни процедури за осигуряване на съответствие, допълвани от време на време.

Бизнес преобразувания

В случай че претърпим бизнес преобразуване, като например сливане, придобиване от друго дружество или продажба на всички или на част от нашите активи, Вашата лична информация е вероятно да бъде сред прехвърлените активи.

Правила и условия

Ако изберете да посетите нашите уеб сайтове, Вашето посещение и всеки спор относно поверителността се подчинява на тази Политика за поверителност и нашите Правила и условия, включително, но не само, откази от гаранция, ограничаване на отговорността и арбитражно производство при спорове. Ако имате някакви въпроси, свързани с нашето използване на Вашите лични данни, изпратете имейл до gdpr@regus.com.

Право на поверителност за Калифорния

Допълнителна информация за потребители от Калифорния. Тази част от нашата Политика за поверителност се отнася за потребители с местожителство в Калифорния. Този раздел регулира отношенията само с потребители в Калифорния.

Ние описваме личната информация, която сме събрали от потребителите през дванадесетте (12) месеца, предшестващи датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност, в горепосочената част от нашата Политика за поверителност, озаглавена "Типове информация, която събираме и използваме". Можете да намерите пълния текст на политиката тук.