Як Regus допомагає персоналу BA ефективно працювати по всьому світі
Компанія British Airways, заснована в 1974 році — найбільший міжнародний перевізник у Великій Британії.
Річний прибуток компанії у 2016 році склав 11,443 млрд фунтів стерлінгів.
Цей перевізник базується в лондонському Хітроу, найзавантаженішому міжнародному аеропорту світу, і здійснює рейси до більше ніж 200 пунктів призначення в 75 країнах світу.
Злиття
Офісний простір з оплатою за фактом використання
У British Airways працює близько 45 тисяч людей по всьому світі. Деякі з них відповідають за глобальні продажі. У минулому торговий персонал British Airways працював у традиційних офісах, але з розвитком технологій з’явилося більше можливостей працювати дистанційно й не прив’язуватися до певного місця.
Усе частіше з’ясовувалося, що деякі офіси British Airways, розташовані по всьому світі, у тому числі в Дубаї, Сінгапурі й Лондоні, дедалі рідше використовуються співробітниками відділу продажів, але компанія була змушена витрачати великі кошти на оплату оренди.
Компанія звернулася по допомогу до Regus і отримала практичне й економічно вигідне рішення. Компанію British Airways зацікавила пропозиція Regus із надання гнучких робочих просторів з оплатою за фактом використання. За такого підходу British Airways буде платити тільки за час, який співробітники відділу продажів фактично провели в офісі, а не за порожні офісні приміщення.
Крім того, з усіх постачальників гнучких робочих просторів, яких розглядали в British Airways, компанія Regus пропонувала найбільше варіантів і була найпривабливішою з точки зору розташування. Це стало вирішальним чинником для British Airways, оскільки глобальна діяльність компанії вимагає наявності гнучких робочих просторів по всьому світі. Компанія Regus була єдиним постачальником, який зміг задовольнити ці потреби.
Партнерство виявилося дуже успішним для British Airways.
Думка British Airways
Амгад Шахін (Amgad Shaheen, Property Estates Manager, Global Off Airport) у British Airways відзначив, що ця модель «дуже економічна» та «схвально сприймається в організації». За його словами, щойно компанія Regus почала надавати персонального менеджера з роботи з клієнтами, а щомісячні звіти, усі договори оренди й контракти стали доступні однією вибраною мовою, увесь робочий процес став раціональним і ефективним.
Погляд у майбутнє: oneworld
oneworld — це альянс авіакомпаній, заснований у 1999 році, до якого входять British Airways та інші світові бренди, як-от American Airlines, Qantas і Cathay Pacific. Станом на жовтень 2017 року oneworld — це третій найбільший світовий альянс за кількістю пасажирів (перевезено понад 527,9 млн пасажирів).
Успіх партнерства Regus і British Airways може сприяти налагодженню аналогічних відносин з American Airlines у майбутньому, а дочірні компанії British Airways — IAG і Vueling — уже користуються послугами Regus. У цьому випадку лише в цих компаніях рішеннями Regus користуватимуться десятки тисяч співробітників по всьому світі.