IRI — чиказька фірма, яка займається дослідженнями ринку, здебільшого в галузі споживчих товарів.
Фірма надає клієнтам послуги зі збору й аналізу інформації щодо споживачів, покупців і роздрібного ринку.
IRI співпрацює з компанією Regus (яка входить до групи IWG) по всьому світі, щоб завжди мати короткостроковий і довгостроковий доступ до офісних просторів. Завдяки цьому IRI може швидко збільшувати та зменшувати масштаби своєї діяльності на клієнтських ринках і мінімізувати експлуатаційні витрати.
Як сказав Кріс Капонігрі, віце-президент із питань керування глобальною нерухомістю й об’єктами в IRI: «Звернення до Regus було одним із кроків, який ми зробили для підвищення гнучкості нашого бізнесу. Завдяки ефективному підходу Regus ми наймаємо й утримуємо нових, талановитих співробітників, залучаємо клієнтів і покращуємо нашу діяльність. Така гнучкість у задоволенні потреб співробітників і клієнтів відповідає нашій бізнес-стратегії. Наш персонал може ефективно працювати й адаптуватися до конкретної ситуації, і наша бізнес-модель також залишається ефективною».
Компанія IRI працює на ринку вже 40 років, але впродовж останніх кількох років стиль її роботи істотно змінився. З розвитком технологій підвищилася мобільність персоналу, і дедалі більше співробітників почали працювати в офісах клієнтів. Деякі клієнти також хотіли, щоб компанія IRI орендувала офісні приміщення поблизу на короткий термін.
Компанія IRI зрозуміла, що, маючи співробітників по всій країні, можна зменшити розмір і кількість офісів, щоб заощадити на експлуатаційних витратах. Крім того, компанії була потрібна більша гнучкість із короткостроковою орендою. Деякі проекти тривали лише шість місяців, а для інших був потрібен тільки конференц-зал на декілька днів. Ці два основні фактори спонукали IRI шукати нові офісні рішення, і вибір ліг на Regus.
Капонігрі додає: «Завдяки Regus у нас з’явилася можливість повністю зосередитися на найважливіших речах — обслуговуванні клієнтів, утриманні талановитих працівників і розвитку компанії. Ми можемо укладати контракти й розширювати свою діяльність усюди, де ми бачимо в цьому необхідність, а також створювати базу в місцях, де перебувають наші клієнти, на потрібний нам термін. Із власного досвіду знаю, що жоден інший постачальник гнучких офісних рішень не володіє такими масштабами й ресурсами, щоб задовольнити всі ці потреби».
Клієнт, який працює на ринку послуг, звернувся до IRI із проханням знайти місцеве приміщення в оренду на рік. Він хотів, щоб співробітники IRI були поблизу, що дозволило б їм вивчити компанію зсередини й досконально зрозуміти її потреби. Однак знайти офіс на короткий термін було практично неможливо.
Орендодавці традиційних офісів не бажали підписувати з IRI контракти менше ніж на два роки. А ті, хто був не проти річної оренди, висували численні, обтяжливі умови у своїх угодах. Компанія Regus була єдиним постачальником офісних рішень на цьому невеликому ринку, здатним задовольнити потреби IRI.
Компанія IRI почала орендувати приміщення Regus на постійній основі й на більш гнучкі терміни. Відносини стабільно розвивалися, оскільки компанія Regus залишалася єдиним постачальником гнучких офісних рішень, який міг запропонувати різні варіанти офісних просторів і задовольнити запити щодо одноразового користування конференц-залами в густонаселених міських районах, у невеликих містах і в передмістях.
Джон Мартінес, глобальний директор із корпоративних продажів у IWG, зазначає: «У нас уже багато років чудові стосунки з IRI. У цій компанії розуміють переваги гнучкого керування ресурсами. Завдяки ефективному підходу компанія може користуватися багатьма різними бізнес-можливостями, а співробітники можуть ефективно працювати, де б вони не перебували».