Gizlilik politikası

Gizlilik politikası

Giriş

İşlediğimiz veya kontrol ettiğimiz kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt ederiz. Bu Gizlilik Politikası, internet veya telefon üzerinden ve CCTV kurulumu yaptığımız merkezlerimizi ziyaret ettiğinizde sizinle kurduğumuz etkileşimlerimizle ilgili gizlilik uygulamalarımız hakkında bilgi verir.

Lütfen bu Gizlilik Politikası'nı dikkatli bir şekilde okuyun ve yapılmış olabilecek değişiklikleri incelemek için bu sayfayı muhtelif zamanlarda ziyaret edin. (Bu web sitesinde, değiştirilen şartları yayınlayarak işbu Gizlilik Politikası'nda istediğimiz zaman değişiklik yapabiliriz. Değiştirilen tüm şartlar, aksi belirtilmediği sürece, yayınlanan Gizlilik Politikası'nda belirtilmiş tarihte otomatik olarak yürürlüğe girer.)

İşbu Gizlilik Politikası'nın kapsadığı web siteleri

İşbu Gizlilik Politikası, tüm bölgesel veya ülkeye özgü siteler (topluca "Web Siteleri") dahil tüm web sitelerimiz ve etki alanlarımız için geçerlidir. Söz konusu Web Siteleri size kolaylık sağlaması ve bilgi vermesi için üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılara gittiğiniz takdirde söz konusu Web Sitelerinden ayrılırsınız. Gizlilik uygulamalarımızdan farklı uygulamaları olabilecek bu siteler ve gizlilik uygulamaları kontrolümüz altında değildir. İşbu Gizlilik Politikası, ilgili olmayan üçüncü taraflara vermeyi tercih ettiğiniz kişisel verilerinizi kapsamamaktadır. Bu siteler tarafından toplanan bilgileri veya üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarını izlemiyor veya kontrol etmiyoruz ve üçüncü taraf uygulamalarından veya site içeriklerinden sorumlu değiliz.

Topladığımız ve kullandığımız bilgi türleri

İşbu politikada, "kişisel bilgiler" veya "kişisel veriler", içinde bulunduğunuz yargı bölgesinde yasaya göre korumaya tabi olan tanımlanabilir bir birey hakkındaki bilgiler anlamına gelir. Bazı yargı bölgelerinde, "kişisel bilgiler" veya "kişisel veriler" iş iletişim bilgilerini içermez.

Web Siteleri aşağıdaki gibi çeşitli yollarla ve farklı amaçlarla bilgi toplar. Bizden güncelleme almak, hesabınızı yönetmek ve/veya self servis portalımızı kullanmak için herhangi bir Web Sitemize kayıt olmayı tercih ettiğiniz takdirde, iletişim bilgilerinizi (ad, adres, telefon numarası, e-posta adresi, oturum açmak için benzersiz bir giriş adı ve şifre) vermeniz istenecektir. Bu bilgileri, yasal iş çıkarlarımıza uygun olarak, hizmetlerimizi sunmak ve/veya sitemizdeki ilgilendiğinizi belirttiğiniz hizmetler hakkında sizinle iletişime geçmek için kullanırız.

Web Siteleri ziyaretinizle ilgili teknik bilgileri (tarayıcı türü, internet hizmet sağlayıcısı, platform türü, internet protokolü (IP) adresleri, kaynak/son sayfalar, işletim sistemi ve tarih/zaman damgası gibi) otomatik olarak toplar. Bu bilgileri; eğilimleri analiz etmek, sunucumuzla ilgili sorunları teşhis etmek ve Web Sitelerini yönetmek, kullanıcı hareketini ve kullanımını izlemek ve kapsamlı demografik bilgiler toplamak için Web Siteleri hakkında rapor oluşturmak amacıyla toplarız. Daha fazla bilgi için aşağıdaki "Çerezler ve diğer dijital işaretler" bölümüne bakın.

Ayrıca, demografik bilgilerinizi (işletme türü, işletme ölçeği, konumlar vb.) vermeyi de tercih edebilirsiniz. Bu demografik bilgileri, ihtiyaçlarınızı ve ilgi alanlarınızı daha iyi anlayarak sitemizde size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamak için kullanırız. Söz konusu bilgiler; siparişlerinizin işlenmesi, promosyonlara katılımın (pazarlama tercihlerinize bağlı olarak) sağlanması ve hizmetlerimizi size sunabilmemiz için grup tarafından kullanılır.

Sizinle telefon üzerinden iletişim kurarsak kişisel bilgilerinizi çağrı sırasında bizimle paylaşabilirsiniz. Bu tür çağrılar eğitim ve kalite değerlendirmesi amacıyla kaydedilebilir. Bir çağrının kaydedileceği bilgisi çağrının başında verildiğinden, kaydedilmesini istemiyorsanız çağrıyı sonlandırma fırsatınız olur.

CCTV kurulumu yaptığımız merkezlerimizi ziyaret ederseniz CCTV sistemimizde görüntülerinizi kaydedebilirsiniz.

Topladığımız bilgilerle ne yapıyoruz?

Web Siteleri aracılığıyla, ürün veya hizmet siparişleri verebilir, bilgi talep edebilir veya pazarlama ya da destek materyallerine abone olabilirsiniz. Bizden bir ürün veya hizmet satın almak istediğiniz takdirde sizden sözleşme performans amaçları için kullanılacak bazı bilgileri talep edeceğiz. İletişim bilgilerinizi (örneğin adınız, e-posta adresiniz ve teslimat adresiniz) ve finansal bilgilerinizi (örneğin kredi kartı numarası, fatura adresi ve son kullanma tarihi) vermeniz gerekecek. Sizden alınan finansal bilgiler, yalnızca satın aldığınız ürün ve hizmetler için sizi faturalandırmak amacıyla kullanılır.

Kredi kartı bilgilerinizi sizden aldığımız takdirde, bu bilgileri yalnızca ödeme işleme ve dolandırıcılığı önleme amacıyla kullanırız. Kredi kartı bilgileri ve benzeri diğer hassas kişisel veriler, açıkça onaylamadığınız takdirde grup tarafından başka amaçlarla kullanılmaz. Kredi kartı bilgilerinizi gelecekteki satın alım işlemlerine ilişkin saklamak üzere bize izin vermediğiniz sürece, bir ödeme yapıldıktan sonra kredi kartı bilgilerinizi saklamayız.

İlgili yasalar gereği üçüncü taraflarla bilgi paylaşmamız gerekebilir. Örneğin bir mahkeme kararı, celp veya arama emri nedeniyle bilgileri ifşa etmemiz gerekli olabilir. Ayrıca, yürürlükteki yasalara tabi olarak, kanun koyucular tarafından yapılacak bir soruşturmaya yardımcı olmak veya sistemlerimizi, işletmemizi veya başkalarının haklarını korumak için bilgilerin açıklanmasının gerekli olduğu durumlarda gönüllü olarak bilgi verebiliriz.

Ayrıca, ilgili yasa uyarınca sizden aldığımız onaya bağlı olarak; toplantı odaları, sanal ofisler, iş yeri kurtarma, ofisler, ortak çalışma ve üyelikler gibi diğer grup ürünleri ve hizmetleri hakkında size bilgi vermek için iletişim bilgilerinizi kullanabiliriz. Bu promosyon duyurularını sürekli olarak almak istemiyorsanız tercihlerinizi güncellememiz için bizi bilgilendirebilirsiniz (aşağıdaki "Seçenekleriniz ve Abonelikten Çıkma" bölümüne bakın).

Elektronik İletişimler

Siz kayıt olduktan sonra, kullanıcı adınızı ve şifrenizi doğrulamak için size bir karşılama e-postası göndereceğiz. Ayrıca sorularınıza yanıt verecek, talep ettiğiniz hizmetleri sağlayacak ve hesabınızı yöneteceğiz. Sizinle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçerek tercihinizi yerine getirmek için her türlü çabayı göstereceğiz.

Ayrıca, bize ilettiğiniz pazarlama tercihlerine bağlı olarak, size yeni ürünler, hizmetler, özel indirimler, promosyonlar ve genel bilgiler hakkında bilgiler göndereceğiz. Bu bilgileri almak istemiyorsanız gelecekte posta almamayı tercih edebilirsiniz. (Aşağıdaki "Tercihleriniz ve Abonelikten Çıkma" bölümüne bakın.)

Haber bültenlerimize abone olmak istediğiniz takdirde, bülteni size göndermek için adınızı ve e-posta adresinizi kullanacağız. Bu haber bültenlerini almak için kayıt sayfamızdan kaydolabilirsiniz. Dilediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz. (Aşağıdaki "Tercihleriniz ve Abonelikten Çıkma" bölümüne bakın.) Gerektiğinde, size doğası gereği tanıtım amaçlı olmayan, hizmetle ilgili duyurular göndereceğiz. Bu duyuruları almak istemiyorsanız hesabınızı Web Sitesi aracılığıyla devre dışı bırakabilirsiniz.

Lütfen e-posta adresinizi iş ortaklarımıza vermediğimizi unutmayın. Ancak, iş ortaklarımız adına teklifler gönderebiliriz. Daha fazla bilgi için yukarıdaki "Topladığımız ve kullandığımız bilgi türleri" bölümüne bakın. Aşağıda açıklandığı üzere bizden e-posta teklifleri almaktan vazgeçebilirsiniz.

Bilgi paylaşımı ve Sınır Ötesi Transferler

Yukarıda açıklanan tüm ürünleri, hizmetleri ve müşteri çözümlerini sunmak için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ve tedarikçiler ile sözleşme yaparız. Talep edilen ürünlerin, hizmetlerin ve müşteri çözümlerinin size sağlanabilmesi için kişisel verilerinizi bu gibi üçüncü taraflarla paylaşmamız gerekebilir. Ayrıca veri birleştirme, depolama, basitleştirilmiş müşteri bilgileri yönetimi, raporlama ve diğer şirket içi kullanımlar (Avrupa Ekonomik Alanı ve Kanada sınırları dışına, Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkelere aktarım söz konusu olabilir) doğrultusunda Grubumuzun diğer üyeleriyle kişisel verilerinizi paylaşmamız gerekebilir.

Kişisel verilerinizi veri koruma mevzuatına uygun olarak yalnızca bu şekillerde paylaşacağız.

Çerezler ve diğer dijital işaretler

Çerezlerin ve diğer dijital işaretler aracılığıyla bilgileri otomatik olarak toplarız. Çerezler ve dijital işaretler, bilgisayarınızın sabit diskinde saklanabilen veya web sitemizin sayfalarına gömülerek sizi tanımamızı ve Web Sitesine ziyaretinizi takip etmemizi sağlayan küçük bilgisayar dosyalarıdır. Örneğin ofis alanı rezervasyonu yaptırdığınızda, ödeme işlemi sırasında çerezleri kullanarak rezervasyon işleminizin her adımını takip edebiliriz. Tanımlama bilgileri ve diğer dijital işaretlerin kullanımıyla bizim adımıza kişisel bilgileri toplamak ve işlemek üzere üçüncü tarafların hizmetlerini kullanabiliriz. Tarayıcınızdaki tercihler veya seçenekler menüsünde ayarları değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmayı seçerseniz, Web Sitesinin belirli alanlarına erişemeyebilirsiniz.

Çocuk gizliliği

Çocukların gizlilik ihtiyaçlarını korumayı taahhüt ederiz. Ebeveynleri ve velileri, çocuklarının çevrimiçi etkinlikleri ve ilgi alanları konusunda aktif bir rol almaya teşvik ederiz. 13 yaşının altındaki çocuklardan bilerek bilgi toplamayız ve web sitelerimiz 13 yaşından küçük çocukları hedeflemez.

Seçenekleriniz ve abonelikten çıkma

Size ürünlerimizi ve hizmetlerimizi tamamlayan çeşitli bilgileri alma seçeneği sunarız. Belirli ürün ve hizmetlere özel bilgileri ve grup genelindeki pazarlama iletişimlerini almak için abone olabilirsiniz. Bu tür iletişimler; yeni ürün bilgileri, özel teklifler veya pazar araştırmasına katılma daveti içerebilir. Artık haber bültenlerimizi ve/veya tanıtım iletişimlerimizi almak istemiyorsanız, her haber bülteninde ve iletişimde yer alan talimatları izleyerek veya crm.suppressions@regus.com adresinden bizimle iletişime geçerek bunların aboneliğinden çıkabilirsiniz.

Bilgilerinize erişim, bunların doğruluğu ve diğer haklarınız

Özellikle Birleşik Krallık ve Avrupa Ekonomik Alanı'ndakiler olmak üzere belirli yetki alanlarında, belirli durumlar söz konusu olduğunda erişim hakkına, düzeltme hakkına, silme hakkına, işlemeyi kısıtlama hakkına, veri taşınabilirliği hakkına ve itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu haklar sınırlı olabilir (örneğin isteğinizin yerine getirilmesinin başka bir şahıs hakkındaki kişisel verileri açığa çıkarması veya başkalarının gizlilik haklarını ihlal etmesi ya da yasalar gereğince tutmak zorunda olduğumuz veya tutmak için yasal çıkarlarımızın olduğu bilgileri silmemizi istemeniz gibi durumlarda). Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen gdpr@regus.com adresiyle iletişime geçin. Çözümlenmemiş endişeleriniz olduğu takdirde, yaşadığınız, çalıştığınız veya bir ihlalin meydana gelebileceğine inandığınız durumda veri koruma denetleme kurumuna şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Bilgilerinizi güvende tutma

Sunucularımızın güvenliğini garanti etmemekte veya bunun güvencesini vermemekteyiz. Ayrıca Web Sitesi üzerinden ilettiğiniz bilgilerin internet yoluyla aktarılırken engellenmeyeceğini garanti etmemekteyiz. Bize verilen kişisel verilerin hem aktarım sırasında hem de tarafımıza ulaştıktan sonra korunması için genel kabul görmüş teknik endüstri standartlarını takip ederiz. Kayıt veya sipariş formlarımıza hassas bilgiler (kredi kartı bilgileri gibi) girdiğinizde, bu bilgileri güvenli soket katman teknolojisini kullanarak şifreleriz. Kişisel bilgileri pazarlama amacıyla veya sizin onayınızla işlediğimiz durumlarda, siz durmamızı istedikten kısa bir süre sonrasına kadar söz konusu verileri işleriz (taleplerinizi yerine getirebilmek için). Ayrıca, doğrudan pazarlama iletişimlerini size göndermeme veya verilerinizi sonsuza dek işlememe isteğinizin bir kaydını tutuyoruz. Böylece, isteğinize gelecekte saygı duyuyoruz. Kişisel bilgileri bir sözleşmeyi yerine getirme veya hizmet sağlama ya da bir yarışma ile bağlantılı olarak işlediğimiz durumlarda, söz konusu bilgileri bizimle kurduğunuz son etkileşimden sonraki 6 yıl boyunca saklarız (10 yıllığına tuttuğumuz finansal bilgiler hariç). Telefon çağrılarının ve CCTV görüntülerinin kayıtlarını, zaman zaman uygulanan şirket içi uyumluluk prosedürlerimizde belirtildiği üzere nispeten kısa süreliğine muhafaza ederiz.

İş geçişleri

Bir birleşme, başka bir şirket tarafından satın alınma veya varlıklarımızın tamamının ya da bir kısmının satışı gibi bir işletme geçişi durumunda, kişisel bilgileriniz aktarılan varlıklar arasında bulunabilir.

Şartlar ve Koşullar

Web Sitelerimizi ziyaret ettiğiniz takdirde ziyaretiniz ve gizlilikle ilgili herhangi bir ihtilaf, bu Gizlilik Politikası'na ve garanti muafiyeti, sorumluluk sınırlamaları ve uyuşmazlıkların tahkimi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Şartlar ve Koşullarımıza tabidir. Kişisel verilerinizi kullanmamıza ilişkin herhangi bir sorunuz varsa lütfen gdpr@regus.com adresine e-posta gönderin.