Our response to COVID-19

Pravilnik o zasebnosti

Pravilnik o zasebnosti

Uvod

Zavezani smo varovanju zasebnosti in varnosti vaših osebnih podatkov, ki jih obdelujemo ali upravljamo. Ta pravilnik o zasebnosti vas obvešča o naših praksah zasebnosti glede stikov z vami na spletu, po telefonu in ko obiščete naše centre, v katerih smo namestili videonadzorne kamere.

Skrbno preberite ta pravilnik o zasebnosti in občasno znova obiščite to stran ter preverite, ali je prišlo do morebitnih sprememb. (Ta pravilnik o zasebnosti lahko kadar koli dopolnimo z objavo dopolnjenih pogojev na tem spletnem mestu. Vsi dopolnjeni pogoji začnejo samodejno veljati na datum, naveden v objavljenem pravilniku o zasebnosti, če ni drugače navedeno.)

Spletna mesta, za katera velja ta pravilnik o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti velja za vsa naša spletna mesta in domene, vključno z vsemi spletnimi mesti za določena območja ali države (skupaj imenovana »spletna mesta«). Na spletnih mestih so lahko povezave do spletnih mest tretjih oseb za lažji dostop in več informacij. Če odprete te povezave, boste zapustili naša spletna mesta. Nad spletnimi mesti tretjih oseb ali pravilniki o zasebnosti, ki veljajo zanje, nimamo nadzora in se lahko razlikujejo od naših. Ta pravilnik o zasebnosti ne velja za osebne podatke, ki ste jih razkrili nepovezanim tretjim osebam. Podatkov, ki jih zbirajo taka spletna mesta, ne spremljamo ali nadzorujemo, prav tako pa tudi ne postopkov o varovanju zasebnosti, ki jih uporabljajo morebitne tretje osebe, in nismo odgovorni za njihove postopke ali vsebino njihovih spletnih mest.

Vrste podatkov, ki jih zbiramo in uporabljamo

V tem pravilniku pojem »osebni podatki« pomeni podatke o posamezniku, ki ga je mogoče prepoznati, za katerega velja zakonska zaščita v sodni pristojnosti, v kateri imate prebivališče. V nekaterih sodnih pristojnostih »osebni podatki« ne vključujejo poslovnih podatkov za stik.

Spletna mesta zbirajo podatke na vrsto različnih načinov in za različne namene, kot je navedeno v nadaljevanju. Če se odločite, da se boste na katerem koli od naših spletnih mest registrirali za prejemanje novic, upravljanje računa in/ali uporabo samopostrežnega portala, boste morali navesti podatke za stik (ime, naslov, telefonsko številko, e-poštni naslov, edinstveno prijavno ime in geslo). Te podatke uporabljamo skladno s svojimi utemeljenimi poslovnimi interesi za zagotavljanje svojih storitev in/ali stik z vami v povezavi s storitvami na svojem spletnem mestu, za katere ste izrazili zanimanje.

Naša spletna mesta samodejno zbirajo tehnične podatke o vašem obisku (npr. vrsto brskalnika, ponudnika internetnih storitev, vrsto okolja, naslov internetnega protokola (IP), napotitvene/izhodne strani, operacijski sistem, datumski/časovni žig). Te podatke združujemo za poročanje o spletnih mestih zaradi analiziranja gibanj, diagnosticiranja težav s svojim strežnikom in skrbništva spletnih mest, sledenja premikom in uporabi uporabnikov ter za zbiranje splošnih demografskih podatkov. Več informacij je v razdelku »Piškotki in druge digitalne oznake« spodaj.

Na voljo je tudi možnost za vnos demografskih podatkov, kot so vrsta in velikost podjetja, lokacije ipd. Te demografske podatke uporabljamo za razumevanje vaših potreb in zanimanj ter za to, da vam na svojem spletnem mestu zagotovimo izkušnjo, ki je bolj prilagojena vam. Skupina te podatke uporablja za obdelavo vaših naročil, omogočanje sodelovanja v promocijah (odvisno od vaših želja glede trženja) in za zagotavljanje naših storitev za vas.

Če se z vami pogovarjamo po telefonu, nam lahko med klicem sporočite osebne podatke. Takšne klice lahko snemamo za namene usposabljanja in zagotavljanja kakovosti. Če bo klic posnet, boste o tem obveščeni na začetku in s tem imate možnost, da končate klic, če se s snemanjem ne strinjate.

Pri obisku centrov, v katerih smo namestili videonadzorne kamere, lahko v svoj sistem shranimo posnetek, na katerem ste vi.

Kaj počnemo z zbranimi informacijami

Na naših spletnih mestih lahko naročite izdelek ali storitve, zahtevate informacije ali se naročite na trženjsko ali podporno gradivo. Pri nakupu našega izdelka ali storitve bomo od vas zahtevali določene podatke, ki jih bomo uporabili za namene izvajanja pogodbe. Sporočiti nam morate podatke za stik (kot so ime, e-poštni naslov in naslov za dostavo) ter finančne podatke (kot so številka kreditne kartice, naslov za izstavitev računa in rok poteka veljavnosti). Finančne podatke, ki jih zberemo od vas, uporabljamo izključno za izstavitev računov za kupljene izdelke in storitve.

Če od vas zberemo podatke o kreditnih karticah, bomo te podatke uporabili zgolj za obdelavo plačil in preprečevanje goljufij. Podatkov o kreditnih karticah in drugih podobno občutljivih osebnih podatkov brez vašega izrecnega soglasja ne uporabljamo za noben drug namen. Po obdelavi plačila podatkov o kreditni kartici ne hranimo, razen če nam daste dovoljenje, da to storimo za prihodnje nakupe.

Morda bomo morali na podlagi veljavne zakonodaje podatke razkriti tretjim osebam. Podatke bomo na primer morda morali razkriti na podlagi odločbe sodišča, sodnega poziva ali naloga za preiskavo. Poleg tega bomo ob upoštevanju veljavne zakonodaje morda prostovoljno razkrili podatke za pomoč organom pregona pri preiskavi ali če je razkritje potrebno za zaščito naših sistemov in poslovanja ali pravic drugih.

Podatke za stik lahko uporabimo tudi, da vam pošiljamo informacije o drugih izdelkih in storitvah skupine, kot so sejne sobe, virtualne pisarne, obnovitev delovnega prostora, pisarne, skupno delo in članstvo, če smo skladno z veljavno zakonodajo za to pridobili vaše soglasje. Če ne želite stalno prejemati teh promocijskih obvestil, nas lahko obvestite, naj spremenimo vaše nastavitve (glejte spodnji razdelek »Vaše izbire pri onemogočanju«).

Elektronska komunikacija

Ko se registrirate, vam bomo poslali pozdravno e-poštno sporočilo za potrditev uporabniškega imena in gesla. Odgovarjamo na vaša vprašanja, zagotavljamo storitve po naročilu in upravljamo vaš račun. Obvestili vas bomo po e-pošti ali telefonu in si na vso moč prizadevali, da upoštevamo vaše želje.

Ob upoštevanju želja glede trženja, ki ste nam jih sporočili, vam bomo pošiljali tudi podatke o novih produktih, storitvah, posebnih prihrankih in promocijah ter splošne informacije. Če teh informacij ne želite prejemati, lahko onemogočite njihovo pošiljanje v prihodnje (glejte spodnji razdelek »Vaše izbire pri onemogočanju«).

Če se naročite na naše e-novice, bomo vaše ime in naslov uporabili za pošiljanje e-novic. Na naše e-novice se lahko prijavite na naši vpisni strani. Kadarkoli se lahko odjavite (glejte spodnji razdelek »Vaše izbire pri onemogočanju«). Po potrebi vam bomo pošiljali obvestila, povezana s storitvami, ki niso promocijska. Če jih ne želite prejemati, lahko na spletnem mestu deaktivirate svoj račun.

Vašega e-poštnega naslova ne izročamo svojim poslovnim partnerjem. Lahko pa vam pošiljamo ponudbe v imenu poslovnih partnerjev – več podrobnosti o tem je v razdelku »Vrste podatkov, ki jih zbiramo in uporabljamo«. Prejemanje naših e-poštnih ponudb lahko onemogočite, kot je opisano spodaj.

Deljenje podatkov z drugimi in čezmejni prenosi

Z zunanjimi ponudniki storitev in dobavitelji sodelujemo pri zagotavljanju celotnih izdelkov, storitev in rešitev za stranke, opisanih zgoraj. Morda bomo morali vaše osebne podatke deliti s takimi tretjimi osebami, da bi vam omogočili zahtevane izdelke, storitve in rešitve. Poleg tega bomo morda morali vaše osebne podatke deliti z drugimi člani svoje skupine za namene konsolidacije, shranjevanja, poenostavljenega upravljanja informacij o strankah in poročanja ter za druge vrste interne uporabe (to lahko vključuje prenos zunaj EGP in Kanade v ZDA in druge države).

Vaše osebne podatke bomo razkrili samo na načine, ki so skladni z zakonodajo o varstvu podatkov.

Piškotki in druge digitalne oznake

Podatke samodejno zbiramo ob uporabi piškotkov in drugih digitalnih oznak. Piškotki in digitalne oznake so majhne računalniške datoteke, ki so lahko shranjene na trdem disku računalnika ali vdelane v strani našega spletnega mesta in nam omogočajo, da vas prepoznamo in sledimo vašemu obisku na svojem spletnem mestu. Na primer, ko rezervirate poslovne prostore, uporabimo piškotke v postopku plačila, da spremljamo vaše naročilo na vsakem koraku postopka rezervacije. Za zbiranje in obdelavo osebnih podatkov ob uporabi piškotkov in drugih digitalnih oznak v svojem imenu lahko uporabimo storitve tretjih oseb. Če želite onemogočiti piškotke v svojem računalniku, spremenite nastavitve v meniju z nastavitvami ali možnosti brskalnika. Če se odločite, da onemogočite piškotke, morda ne boste mogli dostopati do nekaterih delov spletnega mesta.

Zasebnost otrok

Zavezani smo varovanju zasebnosti otrok, zato starše in skrbnike spodbujamo, da imajo dejavno vlogo pri dejavnostih in zanimanjih svojih otrok na spletu. Podatkov od otrok, mlajših od 13 let, ne zbiramo hote, prav tako spletnih mest ne ciljamo na otroke, mlajše od 13 let.

Vaše izbire in onemogočanje

Omogočamo vam, da izberete, ali želite prejemati različne informacije, ki dopolnjujejo naše izdelke in storitve. Naročite se lahko na prejemanje informacij posebej za določene produkte in storitve ter trženjskih sporočil o celotni skupini. Ta sporočila lahko vključujejo informacije o novih produktih, posebne ponudbe ali povabila za sodelovanje v tržnih raziskavah. Če ne želite več prejemati naših e-novic in/ali promocijskih sporočil, lahko onemogočite njihovo prejemanje, in sicer tako, da upoštevate navodila v vsakih e-novicah in sporočilu, lahko pa se tudi obrnete na nas na naslovu crm.suppressions@regus.com.

Dostop do vaših podatkov, njihova natančnost in vaše druge pravice

V nekaterih sodnih oblasteh, zlasti v Veliki Britaniji in EGP, imate v določenih okoliščinah te pravice: pravico do dostopa, pravico do popravka, pravico do izbrisa, pravico do omejitve obdelave, pravico do prenosljivosti podatkov in pravico do ugovora. Te pravice so lahko omejene, na primer, če bi se z izpolnjevanjem vaše zahteve razkrili osebni podatki druge osebe ali kršile pravice do zasebnosti drugih ali če zahtevate, da izbrišemo podatke, katerih hranjenje od nas zahteva zakonodaja ali imamo za njihovo hranjenje prepričljiv utemeljen interes. Za uveljavitev katere koli od teh pravic nam pišite na gdpr@regus.com. Če imate pomisleke, na katere vam nismo odgovorili, imate pravico do vložitve pritožbe nadzornemu organu za varstvo podatkov v kraju, kjer imate prebivališče ali delate, ali kjer menite, da je prišlo do kršitve.

Skrbimo za varnost vaših podatkov

Ne jamčimo ali zagotavljamo varnosti svojih strežnikov, niti ne moremo jamčiti, da podatki, ki nam jih sporočite prek spletnega mesta, ne bodo prestreženi med prenosom po internetu. Za varovanje osebnih podatkov, ki nam jih pošljete, uporabljamo splošno sprejete tehnične standarde, tako med prenosom kot tudi po sprejemu. Ko v naše obrazce za registracijo ali naročilnice vnesete občutljive podatke, kot so podatki o kreditni kartici, te podatke šifriramo s tehnologijo SSL. Ko osebne podatke obdelujemo za namene trženja ali z vašim soglasjem, jih obdelujemo, dokler ne zahtevate, da prenehamo, in še kratko obdobje po tem (da lahko izvedemo vašo zahtevo). Za nedoločen čas hranimo tudi podatek o tem, da ste zahtevali, naj vam ne pošiljamo neposrednega trženja ali obdelujemo vaših podatkov, tako da bomo lahko vašo zahtevo upoštevali tudi v prihodnje. Ko osebne podatke obdelujemo v povezavi z izvajanjem pogodbe ali zagotavljanjem storitve ali za tekmovanje, podatke hranimo 6 let od vaše zadnje interakcije z nami (razen finančnih podatkov, ki jih hranimo 10 let). Posnetke telefonskih klicev in posnetke videonadzornih kamer hranimo razmeroma kratek čas, kot določajo naši interni postopki skladnosti, ki se občasno izvajajo.

Poslovni prenosi

Če pride do poslovnega prenosa, kot je združitev ali pripojitev drugega podjetja oziroma delna ali celotna prodaja naših sredstev, bodo med prenesenimi podatki verjetno tudi vaši osebni podatki.

Pogoji in določila

Če se odločite za obisk naših spletnih mest, za vaš obisk in morebiten spor glede zasebnosti veljajo ta pravilnik o zasebnosti ter naši pogoji in določila, vključno z odpovedmi odgovornosti za jamstvo, omejitvami odgovornosti in arbitražo sporov, vendar ne omejeno nanje. Če imate vprašanja glede tega, kako uporabljamo vaše osebne podatke, nam pišite po e-pošti na gdpr@regus.com.

Pravice do zasebnosti v Kaliforniji

Dodatno obvestilo za potrošnike v Kaliforniji. Ta del našega pravilnika o zasebnosti se nanaša na potrošnike, ki prebivajo v Kaliforniji. Ta razdelek ureja samo interakcije potrošnikov v Kaliforniji.

Osebni podatki, ki smo jih zbrali od potrošnikov v dvanajstih (12) mesecih pred datumom začetka veljavnosti tega pravilnika o zasebnosti, so opisani v zgornjem delu pravilnika o zasebnosti, naslovljenem »Vrste podatkov, ki jih zbiramo in uporabljamo«. Celoten pravilnik je na voljo tukaj.