Question 1

Как понять, какой план восстановления подходит моей организации?

Accepted Answer

Возможно, вам подойдет комбинация этих трех вариантов. Подумайте о потребностях своих сотрудников: благодаря чему ключевые (да и все остальные) специалисты вашей организации смогут продолжить работу в экстренных ситуациях? В рамках плана Dynamic вы в течение одного рабочего дня получите готовый к использованию отдельный офис — рекомендуем выделить это помещение для 20% вашей команды. План Reserve идеально подойдет для 1 процента сотрудников, которым требуется всегда доступное, зарезервированное рабочее место. План Rapid подойдет для всех сотрудников: мы по запросу предоставим им рабочее пространство в экстренных ситуациях.

Question 2

Какую помощь можно ожидать от Regus в экстренных случаях?

Accepted Answer

Мы понимаем, что обеспечение непрерывности бизнес-процессов и своевременная поддержка с учетом потребностей клиента — это крайне важно во время кризиса. Джон Фрост, руководитель отдела по обеспечению непрерывности бизнеса в Marks & Spencer, рассказал об успешном опыте сотрудничества с Regus во время чрезвычайного происшествия в головном офисе компании, расположенном в лондонском районе Пэддингтон: «Однажды рядом с нашим зданием прорвало газопровод. Благодаря компании Regus мы быстро восстановили процессы, и более 2000 сотрудников головного офиса смогли продолжить работу в обычном режиме.

Специалистам Regus потребовалось менее четырех часов, чтобы найти альтернативное рабочее пространство. Это намного быстрее, чем стандартный срок в 24 часа, который фигурировал в договоре об уровне обслуживания и полностью нас устраивал. Инцидент произошел в очень важный с коммерческой точки зрения период — в самом начале последней рабочей недели перед рождественскими праздниками, — так что поддержка Regus была неоценимой. Их сотрудники поняли, что проблема требует срочного решения, среагировали быстро и профессионально, а коммуникация с ними была четкой и эффективной, что тоже немаловажно».

Question 3

У меня есть страховка на случай перерыва в бизнес-деятельности. Разве этого не достаточно?

Accepted Answer

Страховка на случай перерывов в бизнес-деятельности не решает всех проблем, связанных с последствиями чрезвычайных ситуаций. Она поможет снизить финансовый ущерб, однако вы по-прежнему будете не в состоянии обслуживать клиентов, и ваша репутация может пострадать. Чрезвычайные происшествия непредсказуемы и представляют наибольший риск для бизнеса. Без надежного плана, который учитывал бы все возможные выходы из ситуации, вероятность плохого исхода существенно увеличивается.

Question 4

Каким должен быть хороший план восстановления при организационных сбоях?

Accepted Answer

Хороший план должен сбалансированно сочетать в себе следующее:

    - услуги восстановления рабочих процессов для ключевых сотрудников, которым необходимо специализированное оборудование;
    - выделенный офис для сотрудников, работающих с конфиденциальной информацией;
    - перевод неключевых сотрудников на работу из дома на период восстановления;
    - ускоренное предоставление офисных пространств для обеспечения совместной работы сотрудников и доступа к необходимым удобствам и оборудованию.

Question 5

Какие потребности сотрудников следует учитывать, выбирая план восстановления при организационных сбоях?

Accepted Answer

Чтобы хорошо подготовиться к непредвиденным обстоятельствам, нужно понять, какие ресурсы важны больше всего и что потребуется для быстрого восстановления процессов. Кроме того, нужно учитывать потребности сотрудников, например:

- их семейные обстоятельства;
- готовность к работе в команде;
- доступность сетей поддержки;
- надежность и защищенность сетей связи;
- наличие современных удобств.

Question 6

Как правильно выбрать «запасной» бизнес-центр, в которой можно будет прийти, когда в работе компании возникнет сбой?

Accepted Answer

При выборе бизнес-центра стоит учесть его транспортную доступность и обратить внимание на наличие парковочных мест. А если вы хотите избежать рисков, связанных с возможным отключением электроэнергии или экстренными ситуациями, настоятельно советуем выбрать бизнес-центр, расположенный на достаточном удалении от вашего существующего офиса, чтобы его не затронуло то же ЧП. Узнайте, что думают ваши сотрудники о новом офисе: легко ли им будет до него добираться?

Question 7

Зачем нужен офис, если можно работать из дома?

Accepted Answer

Сама идея удаленной работы может изначально показаться привлекательной — и действительно, для тех, кто уже работает из дома, это может быть лучшим вариантом. Однако перевод всех сотрудников на «удаленку» в экстренных ситуациях нередко имеет ряд нежелательных последствий, и в долгосрочной перспективе такой подход редко оказывается оправданным. В таких случаях работодатель порой исходит из того, что у всех сотрудников будет достаточно надежное и защищенное подключение к высокоскоростному Интернету и коммуникационным сетям, однако это не всегда так. Кроме того, чрезвычайная ситуация может затронуть не только коммерческую недвижимость, но и жилые районы, прочем последние часто страдают гораздо сильнее. Не стоит забывать и о том, что без общения с коллегами сотрудники, работающие из дома, могут быстро почувствовать себя изолированными.

Помощь при организационных сбоях

Грамотная поддержка ключевых сотрудников

За работу

Услуги поддержки, доступные по всему миру

Планы восстановления при организационных сбоях

Dynamic

Reserve

Rapid

Цена и доступность

Мы поможем восстановить рабочие процессы