Política de privacidade on-line
Política de privacidade on-line
Introdução
- Estamos comprometidos em proteger a privacidade e segurança dos seus dados pessoais que processamos ou controlamos. Esta política de privacidade serve para notificá-lo sobre nossas práticas de privacidade em relação às nossas interações com você on-line, pelo telefone e quando você visitar nossos centros, nos quais temos instalado um CFTV.
- Leia esta Política de Privacidade cuidadosamente e acesse esta página periodicamente para rever quaisquer alterações que possam ter sido feitas. (Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, publicando os termos alterados neste site. Todos os termos alterados entram em vigor automaticamente na data estabelecida na Política de Privacidade publicada, a menos que seja especificado de outra forma).
Sites e aplicativos cobertos por esta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os nossos sites, aplicativos e domínios, incluindo todos os sites regionais ou específicos de cada país (coletivamente, os “Sites”). Os sites podem fornecer links para sites de terceiros para sua conveniência e informação. Se você acessar esses links, sairá dos Sites. Não controlamos esses sites ou suas práticas de privacidade, que podem diferir de nossas próprias práticas de privacidade. Esta Política de Privacidade não cobre nenhum dado pessoal que você opte por fornecer a terceiros não relacionados. Não monitoramos nem controlamos as informações coletadas por esses sites ou as práticas de privacidade de terceiros e não somos responsáveis por suas práticas ou pelo conteúdo de seus sites. A Pathway IP II é a desenvolvedora responsável pela implementação e suporte dos aplicativos móveis IWG PLC.
Tipos de informação que coletamos e usamos
- Nesta política, “informações pessoais” ou “dados pessoais” significam informações sobre um indivíduo identificável que estão sujeitas a proteção legal na jurisdição em que você reside. Em algumas jurisdições, “informações pessoais” ou “dados pessoais” não incluem informações de contato comercial.
- Os Sites coletam informações de diversas maneiras e para diferentes propósitos, conforme a seguir. Se você optar por se inscrever em qualquer um dos Sites para receber nossas atualizações, gerenciar sua conta e/ou usar nosso portal de autoatendimento, pediremos que você forneça informações de contato (nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, um nome de login exclusivo e senha de acesso). Usamos essas informações, de acordo com nossos interesses comerciais legítimos, para fornecer nossos serviços e/ou para entrar em contato quanto a serviços do nosso site pelos quais você tenha manifestado interesse.
- Os Sites podem coletar automaticamente informações técnicas sobre a sua visita (como tipo de navegador utilizado, provedor de serviços de internet, tipo de plataforma, endereços de protocolo de internet (IP), páginas de referência/saída, sistema operacional e marcação de data/hora). Reunimos essas informações em relatórios sobre os Sites para analisar tendências, diagnosticar problemas com nosso servidor e administrar os Sites, para acompanhar o movimento e tipo de utilização do usuário e para reunir uma vasta quantidade de informações demográficas. Consulte "Cookies e outros marcadores digitais" abaixo para obter mais informações.
- Você também tem a opção de fornecer informações demográficas (como tipo ou tamanho do empreendimento, sua localização, etc.). Usamos essas informações demográficas para entender suas necessidades e seus interesses e, assim, oferecer uma experiência mais personalizada em nosso site. As informações são usadas pelo grupo para processar seus pedidos, permitir sua participação em promoções (sujeito às suas preferências de marketing) e para que possamos oferecer nossos serviços a você.
- Se falarmos com você por telefone, é possível que você nos forneça dados pessoais durante a ligação. Essas ligações poderão ser gravadas para fins de treinamento e qualidade. No início da ligação, informaremos se ela será gravada, oferecendo a você a oportunidade de encerrar a ligação se não se sentir confortável com a gravação.
- Podemos gravar imagens suas em nosso sistema de CFTV se você visitar centros que contam com esse recurso.
O que fazemos com as informações que recolhemos
- Através dos Sites, você pode encomendar produtos ou serviços, solicitar informações ou se inscrever para receber material de marketing ou de apoio. Para adquirir um produto ou serviço, solicitaremos algumas informações suas que serão usadas para fins de cumprimento do contrato. Você precisará fornecer informações de contato (como nome, e-mail e endereço de entrega) e informações financeiras (como número de cartão de crédito, endereço de cobrança e data de vencimento). As informações financeiras coletadas são usadas apenas para cobrar pelos produtos e serviços que você adquiriu.
- Se coletarmos suas informações de cartão de crédito, usaremos essas informações apenas para processamento de pagamentos e prevenção de fraudes. Informações de cartão de crédito e outros dados pessoais confidenciais semelhantes não são utilizados para qualquer outra finalidade pelo grupo sem o seu consentimento expresso. Não reteremos suas informações de cartão de crédito após o processamento de um pagamento, a menos que você nos conceda permissão para reter suas informações de cartão de crédito para compras futuras.
- Podemos ser obrigados a compartilhar informações com terceiros em virtude da legislação aplicável. Por exemplo, podemos ser obrigados a divulgar informações como resultado de uma ordem judicial, intimação ou mandado. Além disso, em decorrência da legislação aplicável, podemos voluntariamente fornecer informações para auxiliar em uma investigação de aplicação da lei ou quando a divulgação for necessária para proteger nossos sistemas, nossos negócios ou os direitos de terceiros.
- Também podemos usar suas informações de contato para enviar informações sobre outros produtos e serviços do grupo, como salas de reunião, escritórios virtuais, planos de contingência, escritórios, espaços de coworking e associações, desde que tenhamos o seu consentimento, em conformidade com a legislação aplicável. Se você não deseja receber esse material promocional continuamente, notifique-nos para que possamos atualizar suas preferências (consulte a seção "Suas opções e cancelamento" abaixo).
Comunicações eletrônicas
- Após o registro, enviaremos um e-mail de boas-vindas para verificar seu nome de usuário e senha. Também responderemos às suas perguntas, forneceremos os serviços solicitados e gerenciaremos sua conta. Podemos nos comunicar com você por e-mail, telefone, SMS e outros softwares de mensagens instantâneas, bem como pelas mídias sociais (por exemplo, Facebook Messenger). Faremos todo o possível para atender à sua preferência.
- De acordo com as preferências de marketing indicadas por você, também enviaremos informações sobre novos produtos, serviços, descontos especiais, promoções e informações gerais. Se não quiser receber essas informações, você pode cancelar o recebimento de futuras comunicações (consulte a seção "Suas opções e cancelamento" abaixo).
- Se desejar assinar nossa newsletter, vamos usar o seu nome e endereço de e-mail para enviá-la. Você pode assinar nossa newsletter na página de cadastro. Você pode se descadastrar a qualquer momento (consulte a seção "Suas opções e cancelamento" abaixo). Quando necessário, enviaremos avisos relacionados ao serviço, que não são de natureza promocional. Se não desejar recebê-los, você pode desativar a sua conta no Site.
- Nós não forneceremos seu endereço de e-mail aos nossos parceiros comerciais. No entanto, podemos enviar ofertas em nome dos nossos parceiros comerciais. Consulte "Tipos de informações que coletamos e usamos" acima para obter mais detalhes. Você pode desistir de receber nossas ofertas por e-mail, conforme descrito abaixo.
Compartilhamento de informações e transferências internacionais
- Contratamos prestadores de serviços e fornecedores terceirizados para oferecer produtos, serviços e soluções completos aos clientes conforme descrito acima. É possível que tenhamos que compartilhar seus dados pessoais com esses terceiros para permitir o fornecimento a você dos produtos, serviços e soluções de clientes solicitados. Além disso, é possível que tenhamos que compartilhar seus dados pessoais com outros membros do nosso Grupo para fins de consolidação e armazenamento dos dados, gerenciamento simplificado de informações de clientes, preparação de relatórios, fornecimento de produtos, serviços e soluções completas e outros usos internos (que podem incluir transferências de dados do EEE e Canadá para os Estados Unidos e outros países).
- Só compartilharemos seus dados pessoais dessas formas, de acordo com a legislação de proteção de dados.
Cookies e outros marcadores digitais
Coletamos informações automaticamente através do uso de cookies e outros marcadores digitais. Cookies e marcadores digitais são pequenos arquivos de computador, que podem ser armazenados no disco rígido do seu computador ou incorporados em nossas páginas do site, que nos permitem identificá-lo e rastrear sua visita no Site. Por exemplo, quando você reserva um espaço de escritório, usamos cookies no processo de pagamento para acompanhar seu pedido conforme você passa por cada etapa do processo de reserva. Podemos usar os serviços de terceiros para coletar e processar informações pessoais por meio do uso de cookies e outros marcadores digitais em nosso nome. Você pode desativar os cookies no seu computador alterando as configurações no menu de preferências ou nas opções do seu navegador. Ao optar por desativar os cookies, você poderá não ser capaz de acessar certas áreas do Site.
Privacidade das crianças
Estamos comprometidos em proteger a privacidade das crianças e incentivamos pais e responsáveis a terem um papel ativo nos interesses e nas atividades on-line dos filhos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças com menos de 13 anos de idade e não temos como público-alvo dos nossos sites crianças com menos de 13 anos.
Suas opções e cancelamento
Damos a você a opção de receber uma variedade de informações que complementam nossos produtos e serviços. Você pode se inscrever para receber informações específicas a produtos e serviços, além de comunicações de marketing de todo o grupo. Tais comunicações podem conter informações sobre novos produtos, ofertas especiais ou um convite para você participar de uma pesquisa de mercado. Se você não quiser mais receber a nossa newsletter e/ou os nossos comunicados promocionais, cancele o recebimento deles seguindo as instruções incluídas em cada newsletter ou comunicado ou entrando em contato conosco pelo e-mail crm.suppressions@iwgplc.com.
Acesso e precisão de suas informações e outros direitos
Em algumas jurisdições, principalmente no Reino Unido e no EEE, em determinadas circunstâncias, você tem os seguintes direitos: direito de acesso; direito de retificação; direito de exclusão; direito de restringir o processamento; direito de portabilidade de dados; e direito de objeção. Esses direitos podem ser limitados, por exemplo, se o preenchimento de sua solicitação revelar dados pessoais sobre outra pessoa ou violar os direitos de privacidade de outras pessoas, ou se você solicitar a nós a exclusão de informações que somos obrigados a manter ou temos interesses legítimos em manter. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail gdpr@iwgplc.com. Se tiver preocupações não solucionadas, você tem o direito de fazer uma reclamação para a autoridade supervisora de proteção de dados do local onde você mora, trabalha ou onde acredita que uma violação possa ter ocorrido.
Mantendo suas informações seguras
Não asseguramos ou garantimos a segurança dos servidores nem podemos garantir que as informações que você fornecer através do Site não serão interceptadas enquanto estiverem sendo transmitidas pela Internet. Seguimos os padrões técnicos geralmente aceitos pela indústria para proteger os dados pessoais enviados, tanto durante a transmissão bem como após a recepção. Quando você digita informações confidenciais (como dados de cartões de crédito) nos nossos formulários de registro ou de pedidos, essas informações são criptografadas usando tecnologia segura (secured socket layer). Quando processamos informações pessoais para fins de marketing ou com o seu consentimento, processamos os dados até que você nos peça para parar e por um curto período depois disso (para permitir que implementemos suas solicitações). Também mantemos registro do fato de que você nos pediu para não enviar marketing direto ou para não processar seus dados indefinidamente, para que possamos respeitar sua solicitação no futuro. Quando processamos informações pessoais ligadas à execução de um contrato, à prestação de serviços ou para uma concorrência, mantemos as informações por seis anos (exceto informações financeiras, as quais mantemos por dez anos) a partir de sua última interação conosco. Mantemos registros das ligações telefônicas e das gravações do CFTV por um período relativamente curto, de acordo com nossos procedimentos internos de compliance, implementados periodicamente.
Transições comerciais
Caso passemos por uma transição comercial, como uma fusão, aquisição por outra empresa ou venda de todos ou parte dos nossos ativos, suas informações pessoais provavelmente farão parte dos ativos transferidos.
Termos e condições
Se você optar por acessar nossos Sites, sua visita e qualquer litígio sobre privacidade estão sujeitos a esta Política de Privacidade e aos nossos Termos e Condições, incluindo, mas não limitado a, exoneração de garantia, limitações de responsabilidade e arbitragem de litígios. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de seus dados pessoais, envie um e-mail para gdpr@iwgplc.com
Direitos de privacidade na Califórnia
- Aviso adicional para consumidores na Califórnia. Esta parte da nossa Política de Privacidade se aplica a consumidores residentes na Califórnia. Esta seção se aplica apenas a consumidores na Califórnia.
- Descrevemos as informações pessoais que coletamos dos consumidores nos doze (12) meses anteriores à data de vigência desta Política de Privacidade na seção “Tipos de informações que coletamos e usamos” acima. Consulte toda a política aqui.