Fundada em 1974, a British Airways é a maior companhia aérea internacional do Reino Unido.
Em 2016, a receita anual da empresa foi de £ 11.443 milhões.
A British Airways tem aproximadamente 45.000 funcionários no mundo todo, sendo que parte desse total é responsável pelas vendas globais. No passado, os empregos em vendas na British Airways eram realizados em escritórios convencionais, mas com o advento de novas tecnologias, tornou-se cada vez mais possível trabalhar remotamente, sem estar preso a um escritório.
Com o tempo, a British Airways percebeu que tinha escritórios ao redor do mundo, incluindo em Dubai, Cingapura e Londres, que estavam sendo usados cada vez menos pelas equipes de vendas, mas pelos quais a empresa ainda tinha que pagar altos aluguéis.
A British Airways recorreu à Regus, que propôs uma solução que era altamente conveniente e com bom custo-benefício. O que atraiu a British Airways para a Regus foi a possibilidade de trabalhar em espaços de trabalho flexíveis pagos conforme o uso, ou seja, a empresa pagaria apenas uma taxa pelo tempo que as equipes de vendas usassem o escritório em vez de pagar o aluguel de um espaço de escritório vazio que estava sendo usado cada vez menos.
Além disso, o mais crucial é que de todos os fornecedores de espaço de trabalho flexível com os quais a British Airways entrou em contato, a Regus tinha, de longe, o maior alcance e era a mais competitiva em termos de localidades. Isso foi decisivo para a British Airways, pois a missão global da empresa exige espaços de trabalho flexíveis ao redor do mundo. A Regus foi a única fornecedora de espaços de trabalho flexíveis que poderia oferecer isso.
Amgad Shaheen, gerente imobiliário do escritório global da British Airways fora do aeroporto, disse que o modelo é "muito econômico" e "está sendo muito bem recebido na organização". Ele declarou que a configuração atual, com a Regus oferecendo um gerente de conta exclusivo, relatórios mensais e todos os contratos de aluguel no idioma escolhido, deixa o processo todo mais ágil e eficiente.
A oneworld é uma aliança entre companhias aéreas que foi fundada em 1999 e da qual a British Airways faz parte, ao lado de outras marcas globais como American Airlines, Qantas e Cathay Pacific. Desde outubro de 2017, a oneworld é a terceira maior aliança global em termos de passageiros, com mais de 527,9 milhões de pessoas viajando em suas aeronaves.
O sucesso da parceria entre a Regus e a British Airways foi tão grande que a American Airlines está considerando adotar uma parceria similar no futuro, como já é o caso da IAG e da Vueling, empresas-irmãs da British Airways. Isso levaria o número de funcionários que a Regus atende só nessas empresas a dezenas de milhares no mundo todo.