Online Privacybeleid.

Introductie

• We zetten ons in voor de bescherming en beveiliging van uw persoonsgegevens die wij verwerken of controleren. Dit Privacybeleid informeert u over onze privacypraktijken met betrekking tot de interacties die u met ons heeft op internet, via de telefoon en wanneer u een van onze centers met cameratoezicht betreedt.
• Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door en bezoek deze pagina regelmatig opnieuw om te kijken of er wijzigingen zijn. (We kunnen dit Privacybeleid op elk moment wijzigen door de gewijzigde voorwaarden op deze website te plaatsen. Alle gewijzigde voorwaarden worden automatisch van kracht op de datum die is vermeld in het gepubliceerde Privacybeleid, tenzij anders aangegeven.)

Websites en apps die onder dit privacybeleid vallen

Soorten gegevens die we verzamelen en gebruiken

• In dit beleid betekent 'persoonlijke informatie' of 'persoonlijke gegevens' informatie over een identificeerbare persoon die onderworpen is aan bescherming volgens de wet in het rechtsgebied waarin u woont. In sommige rechtsgebieden worden contactgegevens van bedrijven niet opgenomen in 'persoonlijke informatie' of 'persoonlijke gegevens'.
• De Websites verzamelen informatie op verschillende manieren en voor verschillende doeleinden als volgt. Als u ervoor kiest zich aan te melden bij een van de Websites om updates van ons te ontvangen, uw account te beheren en/of onze self-serviceportal te gebruiken, dan wordt u gevraagd om contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, een unieke loginnaam en wachtwoord) in te vullen. Wij gebruiken deze gegevens op grond van onze rechtmatige zakelijke belangen om onze diensten aan te bieden en/of om contact met u op te nemen over de diensten op onze website waarin u interesse heeft getoond.
• De Websites kunnen automatisch technische gegevens verzamelen over uw bezoek (zoals browsertype, internetprovider, soort platform, IP-adressen (internet protocol), verwijzende pagina's/pagina's van waar u de website verlaat, besturingssysteem, datum/tijd van bezoek). We verzamelen deze gegevens voor rapportage over de Websites, om trends te analyseren, problemen met onze server op te lossen en de Websites te beheren, de bewegingen en het gebruik van gebruikers te volgen en algemene demografische gegevens te verzamelen. Zie 'Cookies en andere digitale markers' hieronder voor meer informatie.
• U kunt optioneel ook demografische gegevens invullen (zoals soort bedrijf, omvang van het bedrijf, locaties, enz.). We gebruiken deze demografische gegevens om te begrijpen wat uw behoeften en interesses zijn en om u een meer gepersonaliseerde ervaring te bieden op onze website. De gegevens worden door de groep gebruikt om uw bestellingen te verwerken, u de mogelijk te bieden gebruik te maken van aanbiedingen (afhankelijk van uw marketingvoorkeuren) en zodat we onze diensten aan u kunnen leveren.
• Als we telefonisch contact met u hebben, dan bestaat de kans dat u tijdens het gesprek persoonsgegevens aan ons verstrekt. Dergelijke oproepen kunnen opgenomen worden voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. U wordt aan het begin van het telefoongesprek geïnformeerd over de eventuele opname. Hiermee hebt u de mogelijkheid het gesprek te beëindigen als u het niet prettig vindt opgenomen te worden.
• Als u een van onze centers met cameratoezicht betreedt, kunnen we beelden van u opnemen op ons videobewakingssysteem.

Wat we doen met de informatie die we verzamelen

• U kunt via de Websites producten of diensten bestellen, informatie aanvragen of u aanmelden voor marketing- of ander ondersteunend materiaal. Als u een product of dienst bij ons wilt bestellen, vragen wij u bepaalde gegevens in te vullen die zullen worden gebruikt voor de uitvoering van het contract. U moet contactgegevens (zoals uw naam, e-mailadres en afleveradres) en financiële gegevens (zoals een creditcardnummer, factuuradres en vervaldatum) invullen. Financiële gegevens die wij van u verzamelen worden alleen gebruikt om de kosten van de producten en diensten die u heeft besteld bij u in rekening te brengen.
• Als we uw creditcardgegevens verzamelen, gebruiken we deze gegevens alleen om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen. Creditcardgegevens en andere soortgelijke gevoelige persoonlijke gegevens worden door de groep voor geen enkel ander doel gebruikt zonder uw uitdrukkelijke toestemming. We bewaren uw creditcardgegevens niet na het verwerken van een betaling, tenzij u ons toestemming geeft om uw creditcardgegevens te bewaren voor toekomstige aankopen.
• We zijn mogelijk verplicht om informatie te delen met derde partijen als gevolg van de toepasselijke wetgeving. We zijn bijvoorbeeld mogelijk verplicht om informatie vrij te geven als gevolg van een gerechtelijk bevel, dagvaarding of bevelschrift. Daarnaast kunnen we, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving, vrijwillig informatie verstrekken om te helpen bij een wetshandhavingsonderzoek of als de openbaarmaking noodzakelijk is om onze systemen, ons bedrijf of de rechten van anderen te beschermen
• We kunnen uw contactgegevens ook gebruiken om u informatie te sturen over andere producten en services van de groep, zoals vergaderruimtes, virtuele kantoren, workplace recovery, kantoren, ruimtes voor co-working en lidmaatschappen, op voorwaarde dat wij uw toestemming hebben verkregen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Als u deze aanbiedingen niet continu wilt ontvangen, dan kunt u ons dit laten weten zodat we uw voorkeuren kunnen aanpassen (zie het onderdeel 'Keuzes en Afmelden' hieronder).

Elektronische communicatie

• Zodra u zich registreert, sturen we u een welkomstmail om uw gebruikersnaam en wachtwoord te verifiëren. We zullen ook reageren op uw vragen, de door u gevraagde diensten leveren en uw account beheren. We kunnen met u communiceren via e-mail, telefoon, sms en andere instant messaging-software, evenals sociale media (bijvoorbeeld Facebook Messenger). Wij zullen er alles aan doen om uw voorkeur te honoreren.
• Afhankelijk van de marketingvoorkeuren die u aan ons doorgeeft, zullen wij u ook informatie toesturen over nieuwe producten en diensten, speciale kortingen, aanbiedingen en algemene informatie. Indien u deze informatie niet wilt ontvangen, dan kunt u zich afmelden voor toekomstige mailings (zie het onderdeel ‘Keuzes en Afmelden’ hieronder).
• Als u zich wilt aanmelden voor onze nieuwsbrieven, dan gebruiken we uw naam en e-mailadres om u de nieuwsbrief toe te sturen. U kunt zich voor onze nieuwsbrieven aanmelden op onze registratiepagina. U kunt zich op elk moment aanmelden (zie het onderdeel ‘Keuzes en Afmelden’ hieronder). Indien nodig sturen we u mededelingen die betrekking hebben op de dienstverlening. Dit zijn geen aanbiedingen. Als u deze mededelingen niet wilt ontvangen, dan kunt u uw account voor de Website deactiveren.
• Wij geven uw e-mailadres nooit door aan onze zakelijke partners. We kunnen echter aanbiedingen namens onze zakelijke partners naar u toesturen. Zie 'Soorten gegevens die we verzamelen en gebruiken' hierboven voor meer informatie. U kunt zich afmelden voor onze e-mailaanbiedingen. Hieronder staat beschreven hoe u dit doet.

Uitwisseling van informatie en grensoverschrijdende overdracht

• We hebben contracten met externe serviceproviders en leveranciers voor het leveren van complete producten, services en klantoplossingen zoals hierboven beschreven. Het is mogelijk dat wij uw persoonsgegevens met dergelijke derde partijen moeten delen om de gevraagde producten, services en oplossingen aan u te kunnen leveren. Bovendien moeten we mogelijk uw persoonsgegevens delen met andere leden van onze Groep ten behoeve van gegevensconsolidatie, opslag, eenvoudiger beheer van klantgegevens, rapportage, het leveren van complete producten, services en klantoplossingen en ander intern gebruik (waaronder overdrachten buiten de EER en Canada naar de Verenigde Staten en andere landen).
• We zullen uw persoonlijke gegevens alleen op deze manieren delen in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming.

Cookies en andere digitale markers

Privacy van kinderen

Uw mogelijkheden om u af te melden

Toegang tot en nauwkeurigheid van uw gegevens en uw andere rechten

Uw informatie veilig bewaren

Zakelijke transities

Algemene voorwaarden

Uw privacyrechten in Californië

• Extra kennisgeving voor klanten in Californië. Dit gedeelte van ons privacybeleid is van toepassing op klanten die in Californië woonachtig zijn. Dit gedeelte heeft alleen betrekking op klanten in Californië.
• In het bovenstaande gedeelte van ons privacybeleid, genaamd 'Soorten gegevens die we verzamelen en gebruiken', beschrijven we de persoonlijke gegevens van klanten die we hebben verzameld in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de ingangsdatum van dit privacybeleid. U kunt het gehele beleid hier vinden.