British Airways werd opgericht in 1974 en is de grootste internationale maatschappij in het Verenigd Koninkrijk.
In 2016 was de jaaromzet 11.443 miljoen pond.
British Airways heeft ongeveer 45.000 werknemers over de hele wereld, waarvan een gedeelte verantwoordelijk is voor globale sales. In het verleden werkten werknemers in salesfuncties bij British Airways in een traditionele kantoorruimte. Met de komst van nieuwe technologie wordt het echter steeds vaker mogelijk om op afstand te werken en niet gebonden te zijn aan een kantoor.
British Airways ontdekte in de loop der tijd steeds vaker dat haar kantoren over de hele wereld, zoals in Dubai, Singapore en Londen, steeds minder werden gebruikt door de salesteams. Het bedrijf moest voor deze kantoren echter wel nog steeds hoge huurkosten betalen.
Ze vroegen Regus om hulp en Regus stelde een oplossing voor die zowel erg handig als kostenbesparend was. Wat voor British Airways zo aantrekkelijk was bij Regus, was de optie om flexibele werkplekken te huren waarbij alleen betaald hoeft te worden voor de tijd die het salesteam ook daadwerkelijk op het kantoor heeft doorgebracht. Zo hoefde het bedrijf dus niet meer te betalen voor een lege kantoorruimte die steeds minder werd gebruikt.
Daarnaast, en dit is de belangrijkste meespelende factor, had Regus van alle providers van flexibele werkplekken waarmee British Airways contact had opgenomen het grootste bereik en de beste opties voor wat betreft locatie. Dit was essentieel voor British Airways, omdat de wereldwijde opdrachten van het bedrijf flexibele werkplekken over de hele wereld vereisen. Regus was de enige operator van flexibele werkplekken die dit kon bieden.
Amgad Shaheen, Property Estates Manager, Global Off Airport bij British Airways zei dat het model 'erg zuinig' is en 'goed is ontvangen binnen de organisatie'. Hij zegt dat de huidige opstelling (Regus biedt een toegewezen accountmanager, maandelijkse rapporten en alle leases en contracten in één gekozen taal) ervoor zorgt dat het hele proces gestroomlijnd en efficiënt is.
oneworld is een luchtvaartmaatschappij die in 1999 is opgericht en waarvan British Airways lid is, samen met andere wereldwijde merken zoals American Airlines, Qantas en Cathay Pacific. Vanaf oktober 2017 is oneworld de op twee na grootste wereldwijde maatschappij op het gebied van passagiers: ze vervoerde meer dan 527,9 miljoen passagiers.
Het succes van het Regus-partnerschap met British Airways was zo groot dat nu de mogelijkheid bestaat dat American Airlines in de toekomst een soortgelijke partnerschap aangaat. Dit is al het geval voor de IAG en Vueling, de dochtermaatschappijen van British Airways. Dat zou betekenen dat Regus in alleen al deze bedrijven tienduizenden werknemers wereldwijd bedient.