IRI ialah sebuah firma penyelidikan pasaran yang berpusat di Chicago, yang memfokuskan pada industri barangan bungkusan pengguna (CPG).
Mereka menyediakan risikan dan analisis pasaran pengguna, pembeli dan runcit kepada pelanggan.
Untuk memastikan ia dapat berkembang dan mengecil dengan cepat di pasaran tempat pelanggannya berada dan memaksimumkan kos operasi mereka dengan paling berkesan, IRI bekerjasama dengan Regus (yang dimiliki oleh IWG), di peringkat global untuk mendapatkan lokasi ruang pejabat jangka panjang dan pendek.
Chris Caponigri, Naib Presiden Hartanah dan Kemudahan Global di IRI, berkata: “Bagi kami, mendapatkan bantuan Regus adalah sebahagian daripada peralihan perniagaan kami ke arah menjadi lebih tangkas. Pendekatan Regus telah membolehkan kami untuk menarik dan mengekalkan bakat serta pelanggan dan memberi kami peluang untuk menyelaraskan operasi kami. Pendekatannya yang lancar dan fleksibel terhadap tenaga kerja moden dan keperluan pelanggan yang bersesuaian dengan strategi perniagaan kami membolehkan kakitangan kami menjadi produktif dan responsif serta model perniagaan kami kekal cergas dan cekap."
IRI telah menjalankan perniagaan selama 40 tahun, tetapi dalam beberapa tahun yang lalu, ia mula melihat evolusi cara pekerjanya bekerja. Peningkatan teknologi membolehkan pekerja menjadi lebih mudah alih. Semakin ramai pekerja mula bekerja di lokasi di pejabat pelanggan. Sebilangan pelanggan juga mahu IRI menyediakan ruang pejabat berdekatan untuk kontrak jangka pendek.
Dengan pekerja di serata negara, IRI menyedari ia dapat mengurangkan saiz dan jumlah lokasi pejabatnya, membantu menjimatkan kos operasi. Selain itu, ia memerlukan fleksibiliti tambahan untuk pajakan jangka pendek. Sesetengah projek berjalan selama enam bulan sahaja, sementara yang lain hanya memerlukan bilik persidangan selama beberapa hari. Kedua-dua faktor utama ini mendorong IRI mencari penyelesaian ruang kerja baharu dan akhirnya membawa mereka kepada Regus.
Caponigri menambah, "Regus telah memberi kami kemampuan untuk menumpukan perhatian pada hal-hal yang paling penting bagi perniagaan kami – perkhidmatan pelanggan, pengekalan pekerja dan mengembangkan syarikat kita. Kami boleh membuat kontrak di mana kami perlu membuat kontrak, berkembang di mana kami perlu berkembang dan menubuhkan pangkalan di mana sahaja pelanggan kami berada seberapa lama kami perlu berada di sana. Berdasarkan pengalaman saya, tidak ada penyedia ruang kerja fleksibel lain yang mempunyai skala dan sumber untuk memenuhi semua keperluan ini. "
Seorang pelanggan yang berpusat di pasaran peringkat ketiga meminta agar IRI mencari ruang tempatan selama setahun. Mereka mahu pasukan IRI berdekatan supaya mereka dapat melibatkan diri dengan syarikat dan lebih memahami keperluannya. Tetapi mencari pajakan pejabat jangka lebih pendek adalah mustahil.
Tuan tanah ruang pejabat tradisional tidak mahu IRI menandatangani kontrak kurang dari dua tahun. Mereka yang bersedia melakukan pajakan selama satu tahun meletakkan banyak syarat yang membebankan di sebalik perjanjian tersebut. Regus merupakan satu-satunya penyedia pejabat di pasaran lebih kecil ini yang mempunyai kemampuan untuk menampung keperluan IRI.
IRI terus mencari Regus untuk keperluan yang lebih tetap serta permintaan yang lebih fleksibel. Hubungan tersebut berkembang dengan stabil, kerana Regus tetap menjadi satu-satunya penyedia ruang kerja yang fleksibel yang dapat menawarkan pilihan ruang pejabat dan permintaan bilik persidangan sekali dalam kawasan bandar yang padat, serta bandar-bandar yang lebih kecil dan lokasi pinggir bandar.
John Martinez, Pengarah Jualan Korporat Global, IWG menyatakan: “Kami telah menjalin hubungan yang baik dengan IRI selama bertahun-tahun. Mereka memahami kekuatan dan manfaat pengurusan aset yang fleksibel. Pendekatan mereka telah memberikan mereka ketangkasan untuk memanfaatkan berbagai peluang perniagaan di samping mencipta pengalaman bagi pekerja mereka yang memaksimumkan produktiviti walau di mana mereka berada."