Our response to COVID-19

Құпиялық саясаты

Құпиялық саясаты

Кіріспе

Біз өңдейтін немесе басқаратын жеке деректеріңіздің құпиялығы мен қауіпсіздігін қорғаймыз. Құпиялық саясаты сізбен онлайн, телефон арқылы қарым-қатынастарға қатысты және біз бейнебақылау жүйесін орнатқан орталықтарымызға сіз кірген кезде құпиялық тәжірибелерінің ескертуін қамтамасыз етеді.

Осы Құпиялық саясатын мұқият оқып шығып, жасалған өзгерістерді қарап шығу үшін осы бетке жиі кіріп отырыңыз. (Осы веб-сайтта түзетілген шарттарды жариялаумен осы Құпиялық саясатын кез келген уақытта түзете аламыз. Барлық түзетілген шарттар Құпиялық саясатында жарияланған күннен бастап автоматты түрде күшіне енеді (басқаша көрсетілмесе).)

Бұл Құпиялық саясатында қолданылатын веб-сайттар

Бұл Құпиялық саясаты біздің барлық веб-сайттар мен домендерге қолданылады, оның ішінде барлық аудандық немесе елге тән сайттар (жалпылама "веб-сайттар"). Веб-сайттар сіздің қолайлылығыңыз және ақпаратыңыз үшін үшінші тараптың веб-сайттарына сілтемелерді беруі мүмкін. Осы сілтемелерге өтетін болсаңыз, веб-сайттардан шығасыз. Бұл сайттарды немесе біздің құпиялық тәжірибелерден өзгеше болуы мүмкін құпиялық тәжірибелерін бақыламаймыз. Бұл құпиялық саясаты қатысы жоқ үшінші тараптарға беру үшін таңдалатын жеке деректерді қамтымайды. Біз осындай сайттармен жиналған ақпаратты немесе кез келген үшінші тараптың құпиялық тәжірибелерін бақыламаймыз және сол сайттардың мазмұнына немесе тәжірибелеріне жауапты болмаймыз.

Біз жинап пайдаланатын ақпарат түрлері

Бұл саясаттағы "жеке ақпарат" немесе "жеке деректер" ұғымы сіз тұратын құзыреттегі заңға сәйкес қорғалуы керек, жеке тұлғаны анықтайтын ақпаратты білдіреді. Кейбір құзыреттерде "жеке ақпарат" немесе "жеке деректер" ұғымына бизнес контакт ақпараты кірмейді.

Веб-сайттар ақпаратты әртүрлі жолмен және әртүрлі мақсатпен жинайды. Тіркелгіңізді басқару және/немесе жеке қызмет көрсету порталын пайдалану үшін бізден жаңартулар алатын веб-сайттардың бірімен тіркеу жолын таңдасаңыз, онда сізбен байланыс ақпаратын (аты, мекенжайы, телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, бірегей логин аты мен құпиясөз) беру сұралады. Біз бұл ақпаратты қызметтер көрсету немесе қызығушылық танытқан сайттағы қызметтеріміз туралы сізбен байланысу үшін заңды бизнес қызығушылықтарына сәйкес қолданамыз.

Веб-сайттар кіргеніңіз туралы техникалық ақпаратты автоматты түрде жинайды (оның ішінде, шолғыш түрі, интернет қызметінің провайдері, платформа түрі, интернет протоколы (IP) мекенжайлары, сілтеме/шығу беттері, операциялық жүйе және күн/уақыт белгісі). Трендтерді талдау, сервер мәселелерін анықтау, веб-сайттарды басқару, пайдаланушы қозғалысы мен қолданысын бақылау және ауқымды демографиялық ақпаратты жинау үшін, веб-сайттар туралы есеп беру мақсатында осы ақпаратты біріктіреміз. Қосымша ақпаратты төмендегі «Cookie файлдары мен басқа сандық таңбалауыштар» бөлімінен қараңыз.

Сонымен қатар демографиялық ақпарат (оның ішінде бизнес түрі, бизнес өлшемі, орындар, т.б.) беруге болады. Біз сіздің қажеттіліктеріңіз бен қызығушылықтарыңызды түсіну үшін және сайтта көбірек жеке ақпаратты беру үшін осы демографиялық ақпаратты қолданамыз. Топ бұл ақпаратты тапсырыстарды өңдеу, науқандарға қатысу (маркетинг теңшелімдеріне қатысты) мақсатында пайдаланады, сонда біз сізге қызметтерімізді көрсете аламыз.

Біз сізбен телефон арқылы сөйлессек, сіз қоңырау барысында бізге жеке деректерді беруіңіз мүмкін. Бұндай қоңыраулар оқыту және сапа мақсаттары үшін жазылуы мүмкін. Қоңыраудың жазылатындығы туралы хабар алдын ала беріледі, сол себепті жазуға келіспеген жағдайда қоңырауды аяқтай аласыз.

Біз бейнебақылау жүйесін орнатқан орталықтарымыздарға кірсеңіз, бейнебақылау жүйесінде бейнеге жазуымыз мүмкін.

Біз жинаған ақпаратты пайдалану жолымыз

Веб-сайттар арқылы өнімдерге немесе қызметтерге тапсырыс беруге, ақпарат сұрауға, маркетинг немесе қолдау материалдарына жазылуға болады. Бізден өнімді немесе қызметті сатып алу үшін, біз сізден келісімшарт мақсаттарына пайдаланылатын белгілі бір ақпаратты талап етеміз. Байланыс ақпаратын (атыңыз, электрондық пошта мекенжайыңыз және жөнелту мекенжайыңыз) және қаржылық ақпаратты (кредиттік карта нөмірі, шот мекенжайы және аяқталу мерзімі) беруіңіз қажет. Сізден жиналған қаржылық ақпарат тек сіз сатып алған өнімдер мен қызметтерге шот ұсынуға пайдаланылады.

Егер сізден несие картасы ақпаратын жинасақ, бұл ақпаратты тек төлемді өңдеу және алаяқтықтың алдын-алу үшін пайдаланамыз. Топ сіздің несие картасы туралы ақпаратты және басқа осыған ұқсас маңызды жеке деректерді нақты келісіміңізсіз басқа мақсатқа қолданбайды. Несие картаңыздың ақпаратын болашақ мақсаттарға сақтау рұқсатын бермесеңіз, төлемді өңдегеннен кейін несие картаңыз туралы ақпаратты сақтамаймыз.

Біз қолданбалы заңдарға сәйкес ақпаратты бөлісуді талап етуіміз мүмкін. Мысалы, біз сот талабының, сот тәртібінің немесе кепілдеменің шешіміне сай ақпаратты жариялауға міндетті болуымыз мүмкін. Оған қоса, қолданбалы заңдарға сәйкес құқық қорғау органдарының тергеу жұмыстарына көмектесу үшін немесе жүйелерімізді, бизнесімізді не өзгелердің құқықтарын қорғау үшін жариялау керек кезде ақпаратты ерікті түрде береміз.

Біз қолданбалы заңдарға сәйкес келісіміңізді алған жағдайда байланыс ақпаратыңызды сізге басқа топ өнімдері мен қызметтері (оның ішінде жиналыс бөлмелері, виртуалды кеңселер, жұмыс орнын қалпына келтіру, кеңселер, бірлесіп жұмыс істеу және мүшеліктер) туралы ақпарат жіберуге пайдаланамыз. Егер осы жарнамалық хабарландыруларды тұрақты алуды қаламасаңыз, бізге теңшелімдерді жаңартыңыз деп хабарлай аласыз (төмендегі «Таңдау сізде, бас тарта аласыз» бөлімін қараңыз).

Электрондық байланыстар

Тіркелген соң, пайдаланушы атыңыз бен құпиясөзіңізді тексеру үшін сәлемдесу хабарын жібереміз. Сонымен қатар біз сіздің сұрауларыңызға жауап береміз, сұраған қызметтеріңізді береміз және тіркелгіңізді басқарамыз. Сізбен электрондық пошта немесе телефон арқылы хабарласамыз және қалауыңызды орындау үшін барынша тырысамыз.

Бізге берген маркетинг теңшелімдеріңізге байланысты жаңа өнімдер, қызметтер, арнайы үнемдеулер, науқандар туралы ақпарат пен жалпы ақпаратты жібереміз. Егер осы ақпаратты алмасаңыз, болашақ хаттарды алудан бас тарта аласыз (төмендегі "Таңдау сізде, бас тарта аласыз" бөлімін қараңыз).

Егер біздің жаңалықтарға жазылуға сұрау берсеңіз, сізге жаңалық жіберу үшін атыңызды және электрондық пошта мекенжайыңызды пайдаланамыз. Тіркеу бетінде бізден осы жаңалықтарды алуға тіркелуге болады. Кез келген уақытта жазылудан бас тарта аласыз (төмендегі "Таңдау сізде, бас тарта аласыз" бөлімін қараңыз). Қажет болғанда жарнамаға қатысы жоқ, қызметтік хабарландырулар жібереміз. Оларды да алуды қаламасаңыз, веб-сайт арқылы тіркелгіңізді өшіре аласыз.

Бизнес серіктестерімізге электрондық пошта мекенжайыңызды бермейтінімізді ескеріңіз. Дегенмен, бизнес серіктестеріміздің атынан ұсыныстар жіберуіміз мүмкін – қосымша мәліметтерді жоғарыдағы «Біз жинап пайдаланатын ақпарат түрлері» бөлімінен қараңыз. Біздің электрондық пошта арқылы жіберілетін ұсыныстарымыздан төменде сипатталған жолмен бас тарта аласыз.

Ақпаратты бөлісу және трансшекаралық тасымалдаулар

Жоғарыда сипатталған толық өнімдерді, қызметтерді және тұтынушы шешімдерін жеткізу үшін үшінші тарап провайдерлерімен және жабдықтаушыларымен хабарласамыз. Сізге сұралған өнімдерді, қызметтерді және тұтынушы шешімдерін қамтамасыз ету мақсатында жеке деректеріңізді осындай үшінші тараптармен бөлісуіміз керек. Оған қоса, деректерді шоғырландыру, сақтау, жеңілдетілген тұтынушы ақпаратын басқару, есеп беру және басқа ішкі қолданыстар мақсаттары үшін басқа Топ мүшелерімен жеке деректеріңізді бөлісуіміз керек (оның ішінде ЕЭА, Канада мен Америка Құрама Штаттары және басқа елдер аумағынан тыс тасымалдау).

Біз жеке деректеріңізді деректерді қорғау заңнамасына сәйкес жолдармен ғана бөлісеміз.

Cookie файлдары мен басқа сандық таңбалауыштар

Cookie файлдары мен басқа сандық таңбалауыштар арқылы ақпаратты автоматты түрде жинаймыз. Cookie файлдары мен сандық таңбалауыштар компьютерде және қатты дискіде сақталуы мүмкін немесе веб-сайтқа кіргеніңізді анықтауға және бақылауға мүмкіндік беретін веб-сайт беттеріне кірістірілуі мүмкін кішкентай компьютер файлдары. Мысалы, сіз кеңсе орнын брондаған кезде, брондау процесінің әрбір қадамын жасау кезіндегі тексеру процесі арқылы тапсырысты қолдау мақсатында cookie файлдарын пайдаланамыз. Біз өзінің атынан cookie файлдарын және басқа да сандық таңбалауыштарды қолдану арқылы жеке ақпаратты жинақтау және өңдеу үшін, үшінші тараптардың қызметтерін қолдануы мүмкін. Шолғыштағы басымдықтар немесе опциялар мәзіріндегі параметрлерді өзгерту арқылы компьютерде cookie файлдарын өшіре аласыз. Cookie файлдарын өшіру таңдалса, веб-сайттың белгілі бір аймақтарына кіре алмайсыз.

Балалар құпиялығы

Біз балалардың құпиялық қажеттіліктерін қорғаймыз және ата-аналар мен қамқоршыларды балаларының онлайн әрекеттері мен қызығушылықтарына белсенді араласуға шақырамыз. Біз 13 жасқа толмаған балалардың ақпаратын әдейі жинамаймыз және веб-сайттарымызды 13 жасқа толмаған балаларға ұсынбаймыз.

Таңдау сізде, бас тарта аласыз

Өнімдеріміз бен қызметтерімізді толықтыратын әртүрлі ақпаратты алу таңдауын береміз. Сіз арнайы өнім мен қызметке арналған ақпаратты және топтың ауқымды маркетинг байланыстарына жазыла аласыз. Бұндай байланыстарға жаңа өнім ақпаратының арнайы ұсыныстары немесе нарық зерттеуіне қатысуға шақырту кіруі мүмкін. Егер жаңалықтарымызды және/немесе жарнамалық байланыстарды алуды қаламасаңыз, әрбір жаңалықпен немесе байланыспен берілген нұсқауларды орындаумен не crm.suppressions@regus.com мекенжайы арқылы бізге хабарласумен оларды алудан бас тарта аласыз.

Ақпаратыңыз бен басқа құқықтарыңыздың дәлдігі және қатынасы

Белгілі бір құзыреттерде (әсіресе ҰБ мен ЕЭА аумағында) белгілі бір жағдайларда келесі құқықтарға ие боласыз: қатынасу құқығы, түзету құқығы, өшіру құқығы, өңдеуді шектеу құқығы, деректерге төзе алушылық құқығы және қарсылық білдіру құқығы. Сұрауыңызды орындау басқа тұлғаның жеке деректерін жарияласа не өзгелердің құпиялық құқықтарын бұзса немесе заңға сәйкес не заңды қызығушылықтармен сақтауымыз керек ақпаратты жоюды сұрасаңыз, бұл құқықтар шектелуі мүмкін. Осы құқықтардың кез келгенін пайдалану үшін gdpr@regus.com мекенжайына хабарласыңыз. Мәселелеріңіз шешілмесе, өмір сүретін, жұмыс істейтін немесе бұзылыс орын алған жердегі деректердің қорғалуын бақылау органына шағым жасауға құқылысыз.

Ақпаратыңызды қауіпсіз сақтау

Серверлеріміздің қауіпсіздігіне және веб-сайт арқылы берген ақпаратыңыз Интернет арқылы тасымалдау кезінде ұсталып қалмайтынына кепілдік бермейміз. Бізге берілген жеке деректерді беру кезінде де, оларды алған соң да қорғау үшін, жалпы қабылданған өндірістік техникалық стандарттарды ұстанамыз. Тіркеу немесе тапсырыс пішіндеріне енгізілген құпия ақпаратты (мысалы, несие картасы туралы ақпарат) қауіпсіз байланыстар протоколы технологиясымен шифрлаймыз. Жеке ақпаратты маркетингтік мақсаттарға немесе келісіммен пайдаланған кезде деректерді сіз тоқтатуды сұрағаннан кейін қысқа мерзімге дейін (сұрауларыңызды орындау уақыты) өңдейміз. Сонымен қатар, тікелей маркетинг жібермеу немесе деректеріңізді шексіз өңдемеу сұрауын жасағаныңызды хабарлаймыз, біз болашақта да сұрауыңызды орындайтын боламыз. Жеке ақпаратыңызды келісімшартты орындау, қызмет көрсету немесе конкурс мақсатында өңдеген кезде ақпаратыңызды бізбен соңғы хабарласқан сәттен бастап 6 жылға (10 жыл сақталатын қаржылық ақпаратты ескермегенде) дейін сақтаймыз. Біз телефон қоңыраулары мен бейнебақылау жазбаларын кейде орындалатын ішкі сәйкестік процедураларына сәйкес салыстырмалы түрде қысқа уақыт аралығында сақтаймыз.

Бизнес ауысымдары

Бірігу, басқа компанияны алу немесе активтерінің барлығын не бір бөлігін сату сияқты бизнес ауысымы жағдайында жеке ақпаратыңыз активтермен бірге тасымалданады.

Шарттар мен талаптар

Егер біздің веб-сайттарға кіру таңдалса, кіру әрекетіңіз және құпиялыққа байланысты кез келген дау осы Құпиялық саясатына және Шарттар мен талаптарға сәйкес реттеледі, оның ішінде кепілдіктен бас тарту, міндеттеме шектеулері және дауларды шешу. Деректерді пайдалануға қатысты сұрақтарыңыз болса, gdpr@regus.com электрондық поштамызға жазыңыз.

Калифониядағы құпиялық бойынша құқықтарыңыз

Калифорния тұтынушыларына арналған қосымша ескерту. Құпиялық саясатының бұл бөлігі Калифорнияда тұрып жатқан тұтынушыларға қолданылады. Бұл бөлім тек Калифорния тұтынушыларына қатысты.

Біз жоғарыда сипатталған «Біз жинап пайдаланатын ақпарат түрлері» деп аталатын Құпиялық саясатымыздың бөлігіндегі осы Құпиялық саясатының күшіне енген күніне дейін он екі (12) айда тұтынушыларымыздан жиналған жеке ақпаратты сипаттаймыз. Толық саясатты осында таба аласыз.