Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda yang kami proses atau kendalikan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik kami dalam menjaga privasi terkait interaksi kami dengan Anda secara online, melalui telepon, dan saat Anda mengunjungi pusat kami yang dipasangi CCTV.
Mohon baca Kebijakan Privasi dengan saksama dan kunjungi halaman ini secara berkala untuk meninjau perubahan yang mungkin telah dibuat. (Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi sewaktu-waktu dengan mempublikasikan ketentuan yang diubah pada situs ini. Semua ketentuan yang diubah akan berlaku secara otomatis sejak tanggal yang ditentukan pada Kebijakan Privasi yang dipublikasikan, kecuali ditentukan lain.)
Dalam kebijakan ini, "informasi pribadi" atau "data pribadi" berarti informasi mengenai seseorang yang dapat dikenali dan dilindungi oleh hukum di dalam yurisdiksi tempat Anda tinggal. Di beberapa yurisdiksi, "informasi pribadi" atau "data pribadi" tidak mencakup informasi kontak bisnis.
Situs Web mengumpulkan informasi melalui sejumlah cara untuk tujuan-tujuan berikut ini. Jika Anda memilih untuk mendaftar di salah satu dari Situs Web untuk menerima pembaruan dari kami, mengelola akun Anda, dan/atau menggunakan portal layanan mandiri, Anda akan diminta untuk memberikan informasi kontak (nama, alamat, nomor telepon, alamat email, nama masuk/login unik, dan kata sandi). Kami menggunakan informasi ini sesuai dengan kepentingan bisnis kami yang sah untuk memberikan layanan dan/atau menghubungi Anda terkait layanan di situs kami yang Anda minati.
Situs Web secara otomatis mengumpulkan informasi teknis terkait kunjungan Anda (seperti jenis peramban, penyedia layanan internet, jenis platform, alamat Protokol Internet (IP), halaman rujukan/terakhir diakses, sistem operasi, dan cap tanggal/waktu). Kami mengumpulkan informasi ini untuk laporan Situs Web guna menganalisis tren, mendiagnosis masalah pada server kami, dan mengelola Situs Web, melacak pergerakan dan penggunaan pengguna, serta mengumpulkan informasi demografis yang lebih luas. Lihat "Kuki dan penanda digital lainnya" di bawah ini untuk informasi selengkapnya.
Anda juga dapat memilih untuk memberikan informasi demografis (seperti jenis bisnis, ukuran bisnis, lokasi, dll.). Kami menggunakan informasi demografis ini untuk memahami kebutuhan dan minat Anda serta memberikan pengalaman yang lebih personal di situs kami. Informasi tersebut digunakan oleh grup untuk memproses pesanan, mengikutsertakan Anda dalam promosi (sesuai preferensi pemasaran Anda), dan agar kami dapat memberikan layanan untuk Anda.
Jika kami menghubungi Anda melalui telepon, mohon berikan data pribadi Anda dalam panggilan tersebut. Panggilan Anda akan direkam untuk tujuan pelatihan dan peningkatan kualitas. Anda akan diberi tahu di awal bahwa panggilan tersebut direkam, sehingga Anda punya kesempatan untuk mengakhiri panggilan jika merasa tidak nyaman.
Jika Anda mengunjungi pusat yang dipasangi CCTV, kami akan merekam Anda dalam sistem CCTV kami.
Melalui Situs Web, Anda dapat memesan produk atau layanan, meminta informasi, atau berlangganan materi-materi pemasaran atau pendukung. Untuk pembelian produk atau layanan dari kami, kami akan meminta informasi tertentu dari Anda, yang akan digunakan untuk keperluan pelaksanaan kontrak. Anda perlu menyediakan informasi kontak (seperti nama, email, dan alamat pengiriman) dan informasi keuangan (seperti nomor kartu kredit, alamat penagihan, dan tanggal kedaluwarsa). Informasi keuangan yang dikumpulkan dari Anda hanya akan digunakan untuk penagihan terkait produk dan layanan yang telah Anda beli.
Jika kami mengumpulkan informasi kartu kredit dari Anda, kami hanya menggunakan informasi ini untuk memproses pembayaran dan pencegahan tindak penipuan. Informasi kartu kredit dan data pribadi sensitif lainnya tidak digunakan untuk tujuan lain oleh grup tanpa izin tersurat dari Anda. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit Anda setelah pemrosesan pembayaran kecuali Anda memberikan izin untuk menyimpan informasi kartu kredit Anda untuk keperluan pembelian di kemudian hari.
Hukum yang berlaku dapat mewajibkan kami untuk membagikan informasi dengan pihak ketiga. Misalnya, kami dapat diwajibkan untuk mengungkapkan informasi sebagai akibat dari perintah pengadilan, somasi, atau surat perintah. Selain itu, sesuai hukum yang berlaku, kami dapat dengan sukarela memberikan informasi guna membantu penyidikan aparat penegak hukum atau jika pengungkapan diperlukan untuk melindungi sistem kami, bisnis kami, atau hak orang lain.
Kami juga mungkin menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirim informasi tentang produk dan layanan lain dari grup, seperti ruang rapat, kantor virtual, pemulihan ruang kerja pascabencana, kantor, coworking, dan keanggotaan setelah kami memperoleh izin dari Anda sesuai hukum yang berlaku. Jika tidak ingin menerima pemberitahuan promosi ini secara berkelanjutan, Anda dapat memberi tahu kami untuk memperbarui preferensi Anda (lihat bagian 'Pilihan dan Cara Berhenti Berlangganan' di bawah).
Setelah Anda mendaftar, kami akan mengirimkan email sambutan untuk memverifikasi nama pengguna dan kata sandi. Kami juga akan menanggapi pertanyaan Anda, memberikan layanan yang Anda minta, dan mengelola akun Anda. Kami akan berkomunikasi dengan Anda melalui email atau telepon dan melakukan segala upaya untuk menghormati preferensi Anda.
Sesuai dengan preferensi pemasaran yang Anda berikan, kami juga akan mengirimkan informasi produk dan layanan baru, potongan harga khusus, promosi, dan informasi umum. Jika tidak ingin menerima informasi ini, Anda dapat berhenti berlangganan email selanjutnya (lihat bagian 'Pilihan dan Cara Berhenti Berlangganan' di bawah).
Jika Anda meminta berlangganan buletin, kami akan menggunakan nama dan alamat email Anda untuk mengirimkan buletin. Anda dapat mendaftar untuk langganan buletin kami pada halaman pendaftaran. Anda bisa berhenti berlangganan sewaktu-waktu (lihat 'Pilihan dan Cara Berhenti Berlangganan' di bawah). Jika perlu, kami akan mengirimi Anda pemberitahuan terkait layanan yang bukan merupakan promosi. Jika tidak ingin menerimanya, Anda dapat menonaktifkan akun lewat Situs Web.
Harap diperhatikan bahwa kami tidak memberikan alamat email Anda kepada para mitra bisnis kami. Akan tetapi, kami mungkin mengirimi Anda penawaran atas nama para mitra bisnis – lihat "Jenis informasi yang kami kumpulkan dan gunakan" di atas untuk detail selengkapnya. Anda dapat berhenti berlangganan email penawaran kami sebagaimana dijelaskan di bawah.
Kami memiliki kontrak dengan penyedia layanan dan pemasok pihak ketiga untuk memberikan produk, layanan, dan solusi pelanggan yang lengkap sebagaimana dijelaskan di atas. Kami mungkin membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk menyediakan produk, layanan, dan solusi pelanggan yang Anda minta. Selain itu, kami mungkin membagikan data pribadi Anda dengan anggota Grup kami untuk tujuan konsolidasi dan penyimpanan data, manajemen informasi pelanggan yang lebih sederhana, pelaporan, pengiriman produk, layanan, dan solusi pelanggan, serta penggunaan internal lainnya (yang mungkin termasuk pemindahan data di luar Area Ekonomi Eropa (EEA) dan Kanada ke Amerika Serikat dan negara lain).
Kami hanya akan membagikan data pribadi Anda dengan cara yang sesuai dengan undang-undang perlindungan data.
Pemberitahuan tambahan mengenai Konsumen di California. Kebijakan Privasi pada bagian ini berlaku bagi konsumen yang tinggal di California. Bagian ini hanya mengatur konsumen di California.
Kami menjelaskan informasi pribadi yang telah kami kumpulkan dari konsumen dalam dua belas (12) bulan sebelum tanggal berlakunya Kebijakan Privasi di bagian Kebijakan Privasi yang berjudul, "Jenis Informasi yang kami kumpulkan dan gunakan" di atas. Anda bisa membaca selengkapnya di sini.