Service client
Si vous avez une question à adresser au service client, contactez l'équipe communautaire de votre centre : elle constitue une excellente source d'information et pourra également apporter des réponses à la plupart de vos requêtes. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez vous connecter à MyRegus : vous y trouverez des ressources supplémentaires et pourrez y créer un ticket d'assistance.
Votre équipe communautaire peut vous aider
Pour obtenir rapidement une réponse, contactez votre équipe communautaire. Elle peut vous aider dans plusieurs domaines :
Aide à la création et la gestion de réservations
Mise à jour des détails d'un compte ou réponse aux questions relatives à la facturation
Questions relatives à l'équipement informatique ou autre support technique
Toute autre requête d'ordre général
Obtenir de l'aide sur MyRegus
MyRegus est accessible 24 h sur 24, 7 jours sur 7, et offre de nombreuses informations et ressources :
Accès à des guides pratiques et à d'autres ressources utiles
Consultation des réponses aux questions fréquemment posées
Communication de commentaires sur votre expérience
Création de tickets d'assistance si vous avez besoin d'une aide supplémentaire