Service client
Si vous avez une question à adresser au service client, contactez l'équipe communautaire de votre centre : elle constitue une excellente source d'information et pourra également apporter des réponses à la plupart de vos requêtes. Si vous avez encore besoin <br />d'aide, vous pouvez vous connecter à MyRegus : vous y trouverez des ressources supplémentaires et pourrez y créer un ticket d'assistance.
Votre équipe communautaire peut vous aider
Pour obtenir rapidement une réponse, contactez votre équipe communautaire. Elle peut vous aider dans plusieurs domaines :
- Aide à la création et la gestion de réservations
- Mise à jour des détails d'un compte ou réponse aux questions relatives à la facturation
- Questions relatives à l'équipement informatique ou autre support technique
- Toute autre requête d'ordre général
Obtenir de l'aide sur MyRegus
MyRegus est accessible 24 h sur 24, 7 jours sur 7, et offre de nombreuses informations et ressources :
- Accès à des guides pratiques et à d'autres ressources utiles
- Consultation des réponses aux questions fréquemment posées
- Communication de commentaires sur votre expérience
- Création de tickets d'assistance si vous avez besoin d'une aide supplémentaire