Des solutions d'espaces de travail agiles pour IRI
IRI est une société d'études de marché établie à Chicago et spécialisée dans le secteur des produits de grande consommation.
Elle a comme mission de fournir à ses clients des analyses et données exploitables sur les consommateurs, sur les acheteurs ainsi que sur le marché de détail.
IRI opère dans 58 pays et compte parmi ses clients 95 % de la liste Fortune Global 100 dans les secteurs des produits de grande consommation, de la distribution et de la santé.
La collaboration d'IRI avec Regus.
Afin d'évoluer rapidement dans les marchés de ses clients et de réduire ses coûts d'exploitation de la manière la plus efficace, IRI collabore avec Regus (du groupe IWG), à l'échelle du globe de façon à louer des bureaux à court et long termes.
Chris Caponigiri, vice-président des infrastructures et de l'immobilier mondial chez IRI, a déclaré : « Pour nous, faire appel à Regus s'inscrivait dans notre transition vers une plus grande agilité. Grâce à l'approche de Regus, nous avons pu attirer et retenir des talents ainsi que des clients, tout en rationalisant nos opérations. Son approche fluide et flexible de la force de travail moderne et des besoins des clients est adaptée à la stratégie de notre entreprise. Nos équipes gagnent ainsi en productivité et en réactivité, et notre modèle économique reste efficace et agile. »
L'agilité de l'espace de travail : une nécessité.
IRI est en activité depuis une quarantaine d'années, mais ses employés ont connu ces dernières années une évolution de leur mode de travail. Les nouvelles technologies leur ont en effet permis de gagner en mobilité et de travailler de plus en plus souvent sur le site du client. Nombre de clients souhaitaient également qu'IRI mette en place un espace de travail à proximité pour les contrats de courte durée.
La recherche d'une nouvelle solution d'espace de travail.
Ses employés étant disséminés à travers les États-Unis, IRI a réalisé qu'ils pouvaient réduire la surface et le nombre de leurs bureaux de façon à économiser en termes de coûts d'exploitation. Il leur fallait également une flexibilité accrue pour les locations à court terme. Certains projets duraient six mois, tandis que d'autres nécessitaient seulement une salle de conférence pendant quelques jours. Ce sont ces deux principaux facteurs qui ont incité IRI à rechercher de nouvelles solutions d'espace de travail et qui les ont conduits vers Regus.
Chris Caponigri ajoute, « Regus nous a permis de nous concentrer pleinement sur ce qui compte le plus pour notre entreprise : le service client, la rétention des employés et notre développement. Nous sommes à même de recruter et de nous développer en fonction de nos besoins. Où que se trouvent nos clients, nous pouvons nous y établir pendant le temps nécessaire. D'après mon expérience, aucun autre fournisseur d'espaces de travail flexibles ne dispose de l'étendue et des ressources nécessaires pour répondre à tous ces besoins. »
IRI loue actuellement huit bureaux Regus, notamment aux États-Unis, et accède régulièrement aux 60 millions de points d'accès Wi-Fi sécurisés de Regus, ainsi qu'aux 9 000 espaces de réunion professionnels à travers le monde.
Évolutivité et flexibilité en action.
Un client dans un marché tertiaire a demandé à IRI de trouver un espace de travail sur place pour une année. Il souhaitait que l'équipe d'IRI reste à proximité de façon à être en immersion dans l'entreprise et de mieux comprendre ses besoins. Toutefois, trouver un bureau à louer à court terme s'est révélé quasiment impossible.
Les propriétaires de bureaux traditionnels n'étaient pas prêts à signer des baux de moins de deux ans, et ceux qui étaient disposés à signer un bail d'un an y ajoutaient de nombreuses conditions onéreuses. Au sein de ce marché réduit, Regus était le seul fournisseur de bureaux à même de répondre aux besoins d'IRI.
Une productivité maximale.
IRI a continué à faire appel à Regus, aussi bien pour ses besoins d'ordre plus permanent que pour ses demandes plus flexibles. La relation n'a cessé de se développer, car Regus restait le seul fournisseur d'espaces de travail flexibles à proposer des options de bureaux et à satisfaire les demandes de salles de conférence ponctuelles, aussi bien dans les zones urbaines densifiées que dans les plus petites villes et zones périurbaines.
John Martinez, directeur mondial des ventes aux entreprises chez IWG, l'affirme : « Nous entretenons de très bonnes relations avec IRI depuis plusieurs années. Ils comprennent la force et les avantages de la gestion flexible des biens. Leur approche leur a fourni l'agilité nécessaire pour tirer parti d'un large éventail d'opportunités tout en offrant à leurs employés une expérience qui accroît leur productivité, où qu'ils se trouvent. »