Πολιτική απορρήτου.

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων τα οποία επεξεργαζόμαστε ή ελέγχουμε. Η παρούσα Πολιτική απορρήτου σάς ενημερώνει για τις πρακτικές προστασίας απορρήτου που εφαρμόζουμε σε σχέση με τις συναλλαγές που πραγματοποιούμε μαζί σας μέσω διαδικτύου, τηλεφωνικής κλήσης ή κατά την επίσκεψή σας στα κέντρα μας όπου έχουμε εγκαταστήσει κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης.

Θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική απορρήτου και να επισκέπτεστε τακτικά αυτήν τη σελίδα, ώστε να ελέγχετε εάν υπάρχουν τυχόν αλλαγές. (Ενδέχεται να τροποποιήσουμε την παρούσα Πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή δημοσιεύοντας τους τροποποιημένους όρους σε αυτόν τον ιστότοπο. Όλοι οι τροποποιημένοι όροι ισχύουν αυτόματα από την ημερομηνία που ορίζεται στη δημοσιευμένη Πολιτική απορρήτου, εκτός κι αν υπάρχει άλλη πρόβλεψη).

Η παρούσα Πολιτική απορρήτου ισχύει για όλους τους ιστοτόπους και τους τομείς της εταιρείας μας, καθώς και για όλους τους ιστοτόπους συγκεκριμένων χωρών και περιοχών (συλλογικά οι «Ιστότοποι»). Οι Ιστότοποι ενδέχεται να παρέχουν συνδέσμους για ιστοτόπους τρίτων, προς διευκόλυνση και ενημέρωσή σας. Αν επιλέξτε τους εν λόγω συνδέσμους, θα μεταφερθείτε εκτός των Ιστοτόπων. Η εταιρεία μας δεν ελέγχει αυτούς τους ιστοτόπους ή τις πρακτικές προστασίας απορρήτου που εφαρμόζουν, οι οποίες ενδέχεται να διαφέρουν από τις δικές μας πρακτικές προστασίας απορρήτου. Η παρούσα Πολιτική απορρήτου δεν ισχύει για τυχόν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που παραχωρείτε σε τρίτους οι οποίοι δεν σχετίζονται με την εταιρεία μας. Δεν παρακολουθούμε ή ελέγχουμε τις πληροφορίες που συλλέγονται από ιστοτόπους τρίτων ή τις πρακτικές προστασίας απορρήτου τυχόν τρίτων, και δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές τους ή το περιεχόμενο των ιστοτόπων τους.

Στην παρούσα Πολιτική απορρήτου, ως «προσωπικές πληροφορίες» ή «δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα» νοούνται οι πληροφορίες που αφορούν ένα ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο το οποίο προστατεύεται από τη νομοθεσία της δικαιοδοσίας όπου έχει την κατοικία του. Σε ορισμένες δικαιοδοσίες, ο όρος «προσωπικές πληροφορίες» ή «δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα» δεν περιλαμβάνει τα στοιχεία επικοινωνίας επιχειρήσεων.

Οι Ιστότοποι συλλέγουν πληροφορίες με ποικίλους τρόπους και για διάφορους σκοπούς, οι οποίοι περιγράφονται παρακάτω. Αν επιλέξετε να εγγραφείτε σε οποιονδήποτε από τους Ιστοτόπους για να λαμβάνετε ενημερώσεις από την εταιρεία μας, να διαχειρίζεστε τον λογαριασμό σας ή/και να χρησιμοποιείτε την πύλη αυτοεξυπηρέτησης, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση email, μοναδικό όνομα σύνδεσης και κωδικό πρόσβασης). Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες σύμφωνα με τα έννομα συμφέροντα της επιχείρησής μας, προκειμένου να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας ή/και να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες του ιστοτόπου μας για τις οποίες έχετε εκφράσει ενδιαφέρον.

Οι Ιστότοποι συλλέγουν αυτόματα τεχνικές πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας (όπως τύπο προγράμματος περιήγησης, εταιρεία παροχής υπηρεσιών internet, τύπο πλατφόρμας, διευθύνσεις IP, σελίδες αναφοράς/εξόδου, λειτουργικό σύστημα και σήμανση ημερομηνίας/χρόνου). Συγκεντρώνουμε αυτές τις πληροφορίες με σκοπό τη δημιουργία αναφορών για τους Ιστοτόπους, προκείμενου να αναλύουμε τάσεις, να εντοπίζουμε προβλήματα στον διακομιστή μας και να διαχειριζόμαστε τους Ιστοτόπους, να παρακολουθούμε την κίνηση και τη χρήση των χρηστών, καθώς και να συλλέγουμε ευρύτερα δημογραφικά στοιχεία. Ανατρέξτε στην ενότητα «Cookies και άλλοι ψηφιακοί δείκτες» παρακάτω, για περισσότερες πληροφορίες.

Έχετε επίσης την επιλογή να δηλώσετε δημογραφικά στοιχεία (όπως τύπο και μέγεθος επιχείρησης, τοποθεσίες κ.λπ.). Η εταιρεία μας χρησιμοποιεί αυτά τα δημογραφικά στοιχεία για να κατανοήσει τις ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας και να σας παρέχει μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία στον ιστότοπό μας. Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται από τον όμιλο επιχειρήσεων για την επεξεργασία των παραγγελιών σας, για να έχετε τη δυνατότητα να συμμετέχετε σε προωθητικές ενέργειες (ανάλογα με τις προτιμήσεις μάρκετινγκ που έχετε ορίσει) και για να μπορούμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

Εάν επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω τηλεφώνου, μπορεί να μας παράσχετε προσωπικές πληροφορίες κατά τη διάρκεια της κλήσης. Οι κλήσεις αυτές ενδέχεται να καταγράφονται για λόγους διασφάλισης ποιότητας και λόγους εκπαίδευσης. Θα ενημερωθείτε εξαρχής αν η κλήση σας πρόκειται να καταγραφεί, ώστε να έχετε τη δυνατότητα τερματισμού της κλήσης σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με την καταγραφή της.

Εάν επισκεφτείτε τα κέντρα μας στα οποία έχουμε εγκαταστήσει κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης, ενδέχεται να καταγραφεί η παρουσία σας στο σύστημα.

Μέσω των Ιστοτόπων, μπορείτε να υποβάλετε παραγγελίες για προϊόντα ή υπηρεσίες, να ζητήσετε πληροφορίες ή να εγγραφείτε για να λαμβάνετε υλικό μάρκετινγκ ή υποστήριξης. Για να αγοράσετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία από την εταιρεία μας, θα σας ζητήσουμε ορισμένες πληροφορίες, οι οποίες θα χρησιμοποιηθούν με σκοπό την εκτέλεση της σύμβασης. Θα χρειαστεί να δηλώσετε στοιχεία επικοινωνίας (όπως όνομα, διεύθυνση email και διεύθυνση αποστολής), καθώς και οικονομικά στοιχεία (όπως αριθμό πιστωτικής κάρτας, διεύθυνση χρέωσης και ημερομηνία λήξης). Τα οικονομικά στοιχεία που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται μόνο για τη χρέωση των προϊόντων και των υπηρεσιών που έχετε αγοράσει.

Όταν συλλέγουμε στοιχεία πιστωτικής κάρτας από εσάς, χρησιμοποιούμε τις εν λόγω πληροφορίες μόνο για την επεξεργασία της πληρωμής και την αποφυγή ενδεχόμενης απάτης. Τα στοιχεία πιστωτικής κάρτας και άλλα παρόμοια ευαίσθητα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν χρησιμοποιούνται από τον όμιλο επιχειρήσεων για κανέναν άλλον σκοπό χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας. Δεν διατηρούμε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας μετά την επεξεργασία της πληρωμής, εκτός κι αν μας παραχωρήσετε άδεια να διατηρήσουμε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας για μελλοντικές αγορές.

Ενδέχεται να ζητηθεί στην εταιρεία μας να κοινοποιήσει πληροφορίες σε τρίτους βάσει του εφαρμοστέου δικαίου. Για παράδειγμα, ενδέχεται να μας ζητηθεί να κοινολογήσουμε πληροφορίες βάσει δικαστικής απόφασης, κλήτευσης ή εντάλματος. Επιπλέον, η εταιρεία μας δύναται, υπό τους όρους του εφαρμοστέου δικαίου, να παράσχει οικειοθελώς πληροφορίες, προκειμένου να συνδράμει σε έρευνες των αρχών επιβολής του νόμου, ή σε περίπτωση που η κοινολόγηση απαιτείται για την προστασία των συστημάτων μας, των δραστηριοτήτων μας ή των δικαιωμάτων άλλων.

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας στέλνουμε πληροφορίες σχετικά με άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες του ομίλου επιχειρήσεων, όπως για αίθουσες συνεδριάσεων, εικονικά γραφεία, πακέτα αποκατάστασης χώρου εργασίας, γραφεία, κοινόχρηστους χώρους εργασίας και συνδρομές, εφόσον έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο. Αν δεν θέλετε να λαμβάνετε τα εν λόγω διαφημιστικά μηνύματα σε διαρκή βάση, μπορείτε να μας ενημερώσετε σχετικά, ώστε να αλλάξουμε τις προτιμήσεις σας (ανατρέξτε στην ενότητα "Διαθέσιμες επιλογές και δυνατότητα εξαίρεσης").

Μετά την εγγραφή σας, θα σας στείλουμε ένα email καλωσορίσματος, για επαλήθευση του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασής σας. Επίσης, θα απαντούμε σε ερωτήματά σας, θα σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζητάτε και θα διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας. Θα επικοινωνούμε μαζί σας μέσω email ή τηλεφώνου και θα καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να σεβόμαστε τις προτιμήσεις που έχετε ορίσει.

Ανάλογα με τις προτιμήσεις μάρκετινγκ που έχετε δηλώσει, θα σας αποστέλλουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με νέα προϊόντα και υπηρεσίες, ειδικές προσφορές, προωθητικές ενέργειες, καθώς και γενικές πληροφορίες. Αν δεν θέλετε να λαμβάνετε τέτοιου είδους πληροφορίες, μπορείτε να ζητήσετε να εξαιρεθείτε από τη λήψη μελλοντικής αλληλογραφίας (ανατρέξτε στην ενότητα «Διαθέσιμες επιλογές και δυνατότητα εξαίρεσης» παρακάτω).

Αν ζητήσετε να εγγραφείτε στα ενημερωτικά δελτία της εταιρείας μας, θα χρησιμοποιούμε το όνομα και τη διεύθυνση email σας για την αποστολή των ενημερωτικών δελτίων. Μπορείτε να εγγραφείτε σε αυτά τα ενημερωτικά δελτία από τη σελίδα εγγραφής. Έχετε τη δυνατότητα να καταργήσετε την εγγραφή σας ανά πάσα στιγμή (ανατρέξτε στην ενότητα «Διαθέσιμες επιλογές και δυνατότητα εξαίρεσης» παρακάτω). Όποτε κρίνεται απαραίτητο, θα σας αποστέλλουμε ανακοινώσεις σχετικά με την υπηρεσία, οι οποίες δεν έχουν διαφημιστικό χαρακτήρα. Αν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε αυτές τις ανακοινώσεις, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό που διατηρείτε στον Ιστότοπο.

Λάβετε υπόψη ότι δεν παρέχουμε τη διεύθυνση email σας στους εταιρικούς συνεργάτες μας. Ενδέχεται, ωστόσο, να σας στέλνουμε προσφορές εκ μέρους των εταιρικών συνεργατών μας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα "Τύποι πληροφοριών που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε" παραπάνω. Μπορείτε να ζητήσετε να εξαιρεθείτε από τη λήψη email προσφορών από την εταιρεία μας, όπως περιγράφεται παρακάτω.

Συνεργαζόμαστε με τρίτες εταιρείες παροχής υπηρεσιών και προμηθευτές, προκειμένου να παρέχουμε ολοκληρωμένα προϊόντα, υπηρεσίες και λύσεις πελατών, όπως περιγράφονται παραπάνω. Ενδέχεται να χρειαστεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, όπως περιγράφεται παραπάνω, προκειμένου να σας παρέχουμε τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις λύσεις πελατών που επιθυμείτε. Επιπλέον, ενδέχεται να χρειαστεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλα μέλη του Ομίλου μας για σκοπούς ενοποίησης δεδομένων, αποθήκευσης, απλοποιημένης διαχείρισης στοιχείων πελατών, δημιουργίας αναφορών, παροχής ολοκληρωμένων προϊόντων, υπηρεσιών και λύσεων, καθώς και άλλων εσωτερικών χρήσεων (στις οποίες μπορεί να περιλαμβάνεται η διαβίβαση των δεδομένων σας εκτός του ΕΟΧ και του Καναδά, προς τις Ηνωμένες Πολιτείες ή άλλες χώρες).

Η κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται πάντα σε συμφωνία με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Η εταιρεία μας χρησιμοποιεί cookies και άλλους ψηφιακούς δείκτες, προκειμένου να συλλέγει αυτόματα πληροφορίες. Τα cookies και οι ψηφιακοί δείκτες είναι μικρά ψηφιακά αρχεία που αποθηκεύονται στη μονάδα σκληρού δίσκου του υπολογιστή σας ή ενσωματώνονται στις σελίδες των ιστοτόπων μας και μας επιτρέπουν να σας ταυτοποιούμε και να παρακολουθούμε την επίσκεψή σας στον Ιστότοπο. Για παράδειγμα, όταν κλείνετε χώρο γραφείων, χρησιμοποιούμε cookies κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς, με σκοπό την παρακολούθηση της παραγγελίας σας σε κάθε βήμα της διαδικασίας κράτησης. Η εταιρεία μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων με σκοπό τη συλλογή και την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών σας μέσω χρήσης cookies και άλλων ψηφιακών δεικτών για λογαριασμό μας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies στον υπολογιστή σας αλλάζοντας τις ρυθμίσεις στο μενού προτιμήσεων ή επιλογών του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Αν επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τα cookies, ενδέχεται να μην μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε ορισμένες περιοχές του Ιστοτόπου.

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητο των παιδιών. Παροτρύνουμε τους γονείς και τους κηδεμόνες να αναλάβουν ενεργό ρόλο όσον αφορά τις δραστηριότητες και τα ενδιαφέροντα των παιδιών τους στο διαδίκτυο. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας πληροφορίες από παιδιά ηλικίας κάτω των 13 ετών, και η στόχευση των ιστοτόπων μας δεν αφορά παιδιά κάτω των 13 ετών.

Σας παρέχουμε την επιλογή να λαμβάνετε διάφορες πληροφορίες που συμπληρώνουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Μπορείτε να εγγραφείτε για να λαμβάνετε πληροφορίες για συγκεκριμένα προϊόντα και συγκεκριμένες υπηρεσίες, καθώς και μηνύματα μάρκετινγκ που αφορούν όλες τις επιχειρήσεις του ομίλου. Τα εν λόγω μηνύματα ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες για νέα προϊόντα, ειδικές προσφορές ή προσκλήσεις για συμμετοχή σε έρευνα αγοράς. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία ή/και διαφημιστικά μηνύματα από την εταιρεία μας, μπορείτε να ζητήσετε να εξαιρεθείτε από τη λήψη τέτοιων μηνυμάτων ακολουθώντας τις οδηγίες που υπάρχουν σε κάθε ενημερωτικό δελτίο ή μήνυμα, ή επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση crm.suppressions@regus.com.

Σε ορισμένες δικαιοδοσίες, ιδίως στο ΗΒ και σε χώρες του ΕΟΧ, υπάρχουν συγκεκριμένες περιπτώσεις στις οποίες έχετε τα εξής δικαιώματα: δικαίωμα πρόσβασης, δικαίωμα διόρθωσης, δικαίωμα διαγραφής, δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας, δικαίωμα φορητότητας δεδομένων και δικαίωμα ένστασης. Τα δικαιώματα αυτά ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς, για παράδειγμα, εάν η εκπλήρωση του αιτήματός σας πρόκειται να αποκαλύψει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αφορούν άλλους ή παραβιάζουν τα δικαιώματα απορρήτου άλλων, ή εάν μας ζητήσετε να διαγράψουμε πληροφορίες τις οποίες είμαστε υποχρεωμένοι βάσει νόμου ή έχουμε έννομα συμφέροντα να διατηρούμε. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση gdpr@regus.com. Αν υπάρχουν θέματα που δεν έχετε επιλύσει, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων στον τόπο όπου διαμένετε, εργάζεστε ή πιστεύετε ότι έχει διαπραχθεί παραβίαση.

Δεν παρέχουμε εγγυήσεις ή διαβεβαιώσεις για την ασφάλεια των διακομιστών μας, ούτε μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οι πληροφορίες που μας παρέχετε μέσω του Ιστοτόπου δεν θα υποκλαπούν κατά τη μετάδοσή τους μέσω του διαδικτύου. Ακολουθούμε τα γενικώς αποδεκτά τεχνικά πρότυπα του κλάδου για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται στην εταιρεία μας, τόσο κατά τη μετάδοσή τους όσο και μετά τη λήψη τους. Όταν καταχωρείτε ευαίσθητα δεδομένα (π.χ. στοιχεία πιστωτικής κάρτας) στη φόρμα εγγραφής ή παραγγελίας, κρυπτογραφούμε τα εν λόγω δεδομένα μέσω τεχνολογίας SSL (Secure Sockets Layer). Στην περίπτωση που επεξεργαζόμαστε πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα για σκοπούς μάρκετινγκ ή κατόπιν συγκατάθεσής σας, το πράττουμε μέχρι να μας ζητήσετε να σταματήσουμε την επεξεργασία και για σύντομο χρονικό διάστημα μετά το αίτημά σας (μέχρι να μπορέσουμε να υλοποιήσουμε το αίτημα). Επιπλέον, καταχωρούμε στο αρχείο μας ότι μας έχετε ζητήσει να μην σας στέλνουμε μηνύματα άμεσου μάρκετινγκ ή να μην επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας επ' αόριστον, ώστε να είμαστε σε θέση να σεβαστούμε το αίτημά σας στο μέλλον. Σε περίπτωση που επεξεργαζόμαστε πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα σχετικά με την εκτέλεση σύμβασης ή την παροχή υπηρεσίας, ή στο πλαίσιο διαγωνισμού, διατηρούμε τα στοιχεία για 6 έτη (εκτός από τα οικονομικά στοιχεία, τα οποία διατηρούνται για 10 έτη) από την ημερομηνία της τελευταίας σας επικοινωνίας μαζί μας. Διατηρούμε τις ηχογραφήσεις των τηλεφωνικών κλήσεων και το καταγεγραμμένο υλικό του κλειστού κυκλώματος τηλεόρασης για σχετικά μικρά χρονικά διαστήματα, σύμφωνα με τις εσωτερικές διαδικασίες συμμόρφωσης που εφαρμόζουμε τακτικά.

Σε περίπτωση οποιασδήποτε μεταβίβασης της επιχείρησής μας, όπως συγχώνευσης, εξαγοράς από άλλη εταιρεία ή πώλησης όλων ή μέρους των περιουσιακών μας στοιχείων, οι προσωπικές πληροφορίες σας ενδέχεται να συγκαταλέγονται στα περιουσιακά στοιχεία που θα μεταβιβαστούν.

Αν επιλέξετε να επισκεφτείτε τους Ιστοτόπους μας, η επίσκεψή σας και τυχόν διαφορές αναφορικά με το απόρρητο υπόκεινται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου και στους Όρους και προϋποθέσεις μας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των δηλώσεων αποποίησης, των περιορισμών ευθύνης και της διαιτησίας για την επίλυση διαφορών. Αν έχετε τυχόν απορίες σχετικά με τη χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, μπορείτε να μας στείλετε email στη διεύθυνση gdpr@regus.com.

Πρόσθετη σημείωση για τους καταναλωτές της Καλιφόρνια. Το παρόν τμήμα της Πολιτικής απορρήτου μας ισχύει για τους καταναλωτές που διαμένουν στην Καλιφόρνια. Το παρόν τμήμα αφορά αποκλειστικά τους καταναλωτές της Καλιφόρνια.

Περιγράφουμε τις πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα που έχουμε συλλέξει από καταναλωτές κατά τους δώδεκα (12) μήνες πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της παρούσας Πολιτικής απορρήτου στην ενότητα της Πολιτικής απορρήτου με τίτλο "Τύποι πληροφοριών που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε" παραπάνω. Μπορείτε να βρείτε ολόκληρη την Πολιτική εδώ.