Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων τα οποία επεξεργαζόμαστε ή ελέγχουμε. Η παρούσα Πολιτική απορρήτου σάς ενημερώνει για τις πρακτικές προστασίας απορρήτου που εφαρμόζουμε σε σχέση με τις συναλλαγές που πραγματοποιούμε μαζί σας μέσω διαδικτύου, τηλεφωνικής κλήσης ή κατά την επίσκεψή σας στα κέντρα μας όπου έχουμε εγκαταστήσει κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης.
Θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική απορρήτου και να επισκέπτεστε τακτικά αυτήν τη σελίδα, ώστε να ελέγχετε εάν υπάρχουν τυχόν αλλαγές. (Ενδέχεται να τροποποιήσουμε την παρούσα Πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή δημοσιεύοντας τους τροποποιημένους όρους σε αυτόν τον ιστότοπο. Όλοι οι τροποποιημένοι όροι ισχύουν αυτόματα από την ημερομηνία που ορίζεται στη δημοσιευμένη Πολιτική απορρήτου, εκτός κι αν υπάρχει άλλη πρόβλεψη).
Στην παρούσα Πολιτική απορρήτου, ως «προσωπικές πληροφορίες» ή «δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα» νοούνται οι πληροφορίες που αφορούν ένα ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο το οποίο προστατεύεται από τη νομοθεσία της δικαιοδοσίας όπου έχει την κατοικία του. Σε ορισμένες δικαιοδοσίες, ο όρος «προσωπικές πληροφορίες» ή «δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα» δεν περιλαμβάνει τα στοιχεία επικοινωνίας επιχειρήσεων.
Οι Ιστότοποι συλλέγουν πληροφορίες με ποικίλους τρόπους και για διάφορους σκοπούς, οι οποίοι περιγράφονται παρακάτω. Αν επιλέξετε να εγγραφείτε σε οποιονδήποτε από τους Ιστοτόπους για να λαμβάνετε ενημερώσεις από την εταιρεία μας, να διαχειρίζεστε τον λογαριασμό σας ή/και να χρησιμοποιείτε την πύλη αυτοεξυπηρέτησης, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση email, μοναδικό όνομα σύνδεσης και κωδικό πρόσβασης). Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες σύμφωνα με τα έννομα συμφέροντα της επιχείρησής μας, προκειμένου να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας ή/και να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες του ιστοτόπου μας για τις οποίες έχετε εκφράσει ενδιαφέρον.
Οι Ιστότοποι συλλέγουν αυτόματα τεχνικές πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας (όπως τύπο προγράμματος περιήγησης, εταιρεία παροχής υπηρεσιών internet, τύπο πλατφόρμας, διευθύνσεις IP, σελίδες αναφοράς/εξόδου, λειτουργικό σύστημα και σήμανση ημερομηνίας/χρόνου). Συγκεντρώνουμε αυτές τις πληροφορίες με σκοπό τη δημιουργία αναφορών για τους Ιστοτόπους, προκείμενου να αναλύουμε τάσεις, να εντοπίζουμε προβλήματα στον διακομιστή μας και να διαχειριζόμαστε τους Ιστοτόπους, να παρακολουθούμε την κίνηση και τη χρήση των χρηστών, καθώς και να συλλέγουμε ευρύτερα δημογραφικά στοιχεία. Ανατρέξτε στην ενότητα «Cookies και άλλοι ψηφιακοί δείκτες» παρακάτω, για περισσότερες πληροφορίες.
Έχετε επίσης την επιλογή να δηλώσετε δημογραφικά στοιχεία (όπως τύπο και μέγεθος επιχείρησης, τοποθεσίες κ.λπ.). Η εταιρεία μας χρησιμοποιεί αυτά τα δημογραφικά στοιχεία για να κατανοήσει τις ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας και να σας παρέχει μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία στον ιστότοπό μας. Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται από τον όμιλο επιχειρήσεων για την επεξεργασία των παραγγελιών σας, για να έχετε τη δυνατότητα να συμμετέχετε σε προωθητικές ενέργειες (ανάλογα με τις προτιμήσεις μάρκετινγκ που έχετε ορίσει) και για να μπορούμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.
Εάν επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω τηλεφώνου, μπορεί να μας παράσχετε προσωπικές πληροφορίες κατά τη διάρκεια της κλήσης. Οι κλήσεις αυτές ενδέχεται να καταγράφονται για λόγους διασφάλισης ποιότητας και λόγους εκπαίδευσης. Θα ενημερωθείτε εξαρχής αν η κλήση σας πρόκειται να καταγραφεί, ώστε να έχετε τη δυνατότητα τερματισμού της κλήσης σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με την καταγραφή της.
Εάν επισκεφτείτε τα κέντρα μας στα οποία έχουμε εγκαταστήσει κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης, ενδέχεται να καταγραφεί η παρουσία σας στο σύστημα.
Μέσω των Ιστοτόπων, μπορείτε να υποβάλετε παραγγελίες για προϊόντα ή υπηρεσίες, να ζητήσετε πληροφορίες ή να εγγραφείτε για να λαμβάνετε υλικό μάρκετινγκ ή υποστήριξης. Για να αγοράσετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία από την εταιρεία μας, θα σας ζητήσουμε ορισμένες πληροφορίες, οι οποίες θα χρησιμοποιηθούν με σκοπό την εκτέλεση της σύμβασης. Θα χρειαστεί να δηλώσετε στοιχεία επικοινωνίας (όπως όνομα, διεύθυνση email και διεύθυνση αποστολής), καθώς και οικονομικά στοιχεία (όπως αριθμό πιστωτικής κάρτας, διεύθυνση χρέωσης και ημερομηνία λήξης). Τα οικονομικά στοιχεία που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται μόνο για τη χρέωση των προϊόντων και των υπηρεσιών που έχετε αγοράσει.
Όταν συλλέγουμε στοιχεία πιστωτικής κάρτας από εσάς, χρησιμοποιούμε τις εν λόγω πληροφορίες μόνο για την επεξεργασία της πληρωμής και την αποφυγή ενδεχόμενης απάτης. Τα στοιχεία πιστωτικής κάρτας και άλλα παρόμοια ευαίσθητα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν χρησιμοποιούνται από τον όμιλο επιχειρήσεων για κανέναν άλλον σκοπό χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας. Δεν διατηρούμε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας μετά την επεξεργασία της πληρωμής, εκτός κι αν μας παραχωρήσετε άδεια να διατηρήσουμε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας για μελλοντικές αγορές.
Ενδέχεται να ζητηθεί στην εταιρεία μας να κοινοποιήσει πληροφορίες σε τρίτους βάσει του εφαρμοστέου δικαίου. Για παράδειγμα, ενδέχεται να μας ζητηθεί να κοινολογήσουμε πληροφορίες βάσει δικαστικής απόφασης, κλήτευσης ή εντάλματος. Επιπλέον, η εταιρεία μας δύναται, υπό τους όρους του εφαρμοστέου δικαίου, να παράσχει οικειοθελώς πληροφορίες, προκειμένου να συνδράμει σε έρευνες των αρχών επιβολής του νόμου, ή σε περίπτωση που η κοινολόγηση απαιτείται για την προστασία των συστημάτων μας, των δραστηριοτήτων μας ή των δικαιωμάτων άλλων.
Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας στέλνουμε πληροφορίες σχετικά με άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες του ομίλου επιχειρήσεων, όπως για αίθουσες συνεδριάσεων, εικονικά γραφεία, πακέτα αποκατάστασης χώρου εργασίας, γραφεία, κοινόχρηστους χώρους εργασίας και συνδρομές, εφόσον έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο. Αν δεν θέλετε να λαμβάνετε τα εν λόγω διαφημιστικά μηνύματα σε διαρκή βάση, μπορείτε να μας ενημερώσετε σχετικά, ώστε να αλλάξουμε τις προτιμήσεις σας (ανατρέξτε στην ενότητα "Διαθέσιμες επιλογές και δυνατότητα εξαίρεσης").
Μετά την εγγραφή σας, θα σας στείλουμε ένα email καλωσορίσματος, για επαλήθευση του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασής σας. Επίσης, θα απαντούμε σε ερωτήματά σας, θα σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζητάτε και θα διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας. Θα επικοινωνούμε μαζί σας μέσω email ή τηλεφώνου και θα καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να σεβόμαστε τις προτιμήσεις που έχετε ορίσει.
Ανάλογα με τις προτιμήσεις μάρκετινγκ που έχετε δηλώσει, θα σας αποστέλλουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με νέα προϊόντα και υπηρεσίες, ειδικές προσφορές, προωθητικές ενέργειες, καθώς και γενικές πληροφορίες. Αν δεν θέλετε να λαμβάνετε τέτοιου είδους πληροφορίες, μπορείτε να ζητήσετε να εξαιρεθείτε από τη λήψη μελλοντικής αλληλογραφίας (ανατρέξτε στην ενότητα «Διαθέσιμες επιλογές και δυνατότητα εξαίρεσης» παρακάτω).
Αν ζητήσετε να εγγραφείτε στα ενημερωτικά δελτία της εταιρείας μας, θα χρησιμοποιούμε το όνομα και τη διεύθυνση email σας για την αποστολή των ενημερωτικών δελτίων. Μπορείτε να εγγραφείτε σε αυτά τα ενημερωτικά δελτία από τη σελίδα εγγραφής. Έχετε τη δυνατότητα να καταργήσετε την εγγραφή σας ανά πάσα στιγμή (ανατρέξτε στην ενότητα «Διαθέσιμες επιλογές και δυνατότητα εξαίρεσης» παρακάτω). Όποτε κρίνεται απαραίτητο, θα σας αποστέλλουμε ανακοινώσεις σχετικά με την υπηρεσία, οι οποίες δεν έχουν διαφημιστικό χαρακτήρα. Αν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε αυτές τις ανακοινώσεις, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό που διατηρείτε στον Ιστότοπο.
Λάβετε υπόψη ότι δεν παρέχουμε τη διεύθυνση email σας στους εταιρικούς συνεργάτες μας. Ενδέχεται, ωστόσο, να σας στέλνουμε προσφορές εκ μέρους των εταιρικών συνεργατών μας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα "Τύποι πληροφοριών που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε" παραπάνω. Μπορείτε να ζητήσετε να εξαιρεθείτε από τη λήψη email προσφορών από την εταιρεία μας, όπως περιγράφεται παρακάτω.
Συνεργαζόμαστε με τρίτες εταιρείες παροχής υπηρεσιών και προμηθευτές, προκειμένου να παρέχουμε ολοκληρωμένα προϊόντα, υπηρεσίες και λύσεις πελατών, όπως περιγράφονται παραπάνω. Ενδέχεται να χρειαστεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, όπως περιγράφεται παραπάνω, προκειμένου να σας παρέχουμε τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις λύσεις πελατών που επιθυμείτε. Επιπλέον, ενδέχεται να χρειαστεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλα μέλη του Ομίλου μας για σκοπούς ενοποίησης δεδομένων, αποθήκευσης, απλοποιημένης διαχείρισης στοιχείων πελατών, δημιουργίας αναφορών, παροχής ολοκληρωμένων προϊόντων, υπηρεσιών και λύσεων, καθώς και άλλων εσωτερικών χρήσεων (στις οποίες μπορεί να περιλαμβάνεται η διαβίβαση των δεδομένων σας εκτός του ΕΟΧ και του Καναδά, προς τις Ηνωμένες Πολιτείες ή άλλες χώρες).
Η κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται πάντα σε συμφωνία με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
Πρόσθετη σημείωση για τους καταναλωτές της Καλιφόρνια. Το παρόν τμήμα της Πολιτικής απορρήτου μας ισχύει για τους καταναλωτές που διαμένουν στην Καλιφόρνια. Το παρόν τμήμα αφορά αποκλειστικά τους καταναλωτές της Καλιφόρνια.
Περιγράφουμε τις πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα που έχουμε συλλέξει από καταναλωτές κατά τους δώδεκα (12) μήνες πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της παρούσας Πολιτικής απορρήτου στην ενότητα της Πολιτικής απορρήτου με τίτλο "Τύποι πληροφοριών που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε" παραπάνω. Μπορείτε να βρείτε ολόκληρη την Πολιτική εδώ.