Kundenservice
Wenn Sie eine Frage zum Kundenservice haben, wenden Sie sich bitte an das Community-Team Ihres Centers, das nicht nur umfangreiche Informationen bietet, sondern Ihnen auch bei den meisten Anfragen weiterhelfen kann. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich bei MyRegus anmelden, wo Sie zusätzliche Ressourcen finden und ein Support-Ticket erstellen können.
So kann Sie Ihr Community-Team unterstützen
Kontaktieren Sie Ihr Community-Team, wenn Sie eine schnelle Antwort benötigen. Es kann Sie bei einer Reihe unterschiedlicher Angelegenheiten unterstützen:
- Tätigen und Verwalten von Buchungen
- Aktualisieren von Kontodaten oder Beantworten von Fragen zur Abrechnung
- Fragen zu IT-Ausstattung oder technischem Support
- Andere allgemeine Anfragen
Unterstützung erhalten über MyRegus
MyRegus ist rund um die Uhr verfügbar und bietet eine Reihe von nützlichen Informationen und Ressourcen:
- Zugang zu Anleitungen und anderen hilfreichen Ressourcen
- Lesen von Antworten auf häufig gestellte Fragen
- Feedback zu Ihrer Erfahrung
- Erstellen von Support-Tickets, wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen