احمِ عملك من التأثير الذي قد يترتب على أحداث غير متوقعة. إذ يمكن لشبكة أماكن العمل الواسعة لدينا أن توفر لفريقك مكانًا للعمل في أوقات الأزمات. وسوف نتعاون معك لضمان أن تسير أعمالك على النحو المعتاد بالنسبة لك ولعملائك، وذلك من خلال توفير مكاتب مُجهَّزة ومفروشة بالكامل ومزودة بالخدمات لأكبر عدد تريده من الأشخاص.
ثلاث خطط
توفر خطط التعافي من الكوارث لدينا دعمًا مرنًا وسريع الاستجابة حتى تضمن استمرارية الأعمال. ومن غير المرجح أن تحتاج إلى تطبيق نفس خطة التعافي من الكوارث مع كل فرد من أفراد العمل لديك، ومن ثم، يمكنك اختيار الخطة المناسبة للفرق والأدوار الوظيفية المختلفة.
ما يمكن توقعه
توفر مكاتبنا المُجهَّزة لأعضاء فريقك كل ما يحتاجون إليه للحفاظ على استمرارية أعمالك، وذلك لأي مدة زمنية حسب احتياجاتك. ما عليك سوى الحضور، مع التأكد تمامًا بأن كل شيء سيكون مُعدًا وجاهزًا للاستخدام، وفي الوقت نفسه، هناك فرق عمل تتمتع بخبرات كبيرة لدينا في الموقع على أهبة الاستعداد لدعم أي احتياجات إضافية.
شبكة عالمية
إننا نوفر لك الأمان الذي تتمتع به منصة التعافي الشامل من الكوارث الجديرة بالثقة. ونمتلك من الإمكانيات ما يتيح لنا مساعدة المئات من الشركات والأعمال سنويًا على التعافي من جميع أنواع الاضطرابات التي قد تعترضها، والتي تتنوع بين الكوارث الطبيعية وصولاً إلى انقطاعات التيار الكهربائي. ويمكنك الاستفادة من الآلاف من أماكن العمل في جميع المدن الرئيسية ومراكز النقل حول العالم، وذلك حتى تتمكن من المحافظة على سريان أعمالك في أي مكان تحدث فيه أحداث غير متوقعة.
قد تحتاج إلى مزيج من السمات الثلاث التالية - فكِّر في القوة العاملة لديك ونوع الدعم الذي تحتاجه للحفاظ على سريان عمل الفرق المهمة (وغير المهمة على حد سواء). تتيح لك "المرونة" الحصول على مساحات مكتبية خاصة وعملية خلال يوم عمل، ونوصي بذلك لتلك النسبة البالغة 20% من فريقك. ويتيح لك "الحجز المخصص" الحصول على مكان عمل يكون مخصصًا لك بشكل دائم، ويكون ذلك مثاليًا لتلك النسبة البالغة 1% التي تشمل وظائف محددة داخل فريقك. وتتيح لك "السرعة" الحصول على مكان عمل مخصص في حالة الطوارئ لأي عضو في فريقك يحتاج إليه.
إننا نتفهم الأهمية البالغة للحفاظ على استمرار عملك، ونقدم الدعم التعاوني والاستباقي في حالة الأزمات. وفي هذا الإطار، يوضح جون فروست، رئيس قسم استمرارية الأعمال لدى M&S، كيف تعاونت ريجس معهم أثناء إحدى حالات الطوارئ التي لحقت بمقرهم في حي بادينغتون بمدينة لندن في المملكة المتحدة، حيث قال: "لقد دعمتنا ريجس عندما تعرضنا لحالة توقف طارئ في سريان العمل لدينا بسبب انفجار في مصدر الغاز الرئيسي خارج المبنى، حيث تمكنّا من العمل على أن يواصل أكثر من 2000 موظف عملهم كالمعتاد في مكتبنا الرئيسي.
"لقد تمكن فريق ريجس من تحديد مكان عمل بديل في أقل من أربع ساعات، وهو ما كان أسرع كثيرًا مقارنة بالوقت المحدد في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) التي وقعنا عليها ورضينا تمامًا بكل ما ورد فيها، والتي نصت على أن يكون ذلك خلال 24 ساعة. وكان هذا موضع تقدير كبير، وذلك لأن الحادث وقع يوم الاثنين الذي يسبق أعياد الميلاد، وبالتالي كان وقتًا تجاريًا بالغ الأهمية لشركتنا. لقد أدرك فريق ريجس مدى إلحاح الموقف، واستجاب بشكل جيد للغاية، وكان هذا بفضل التواصل الواضح الذي شكل جزءًا أساسيًا من عملية الاستجابة الناجحة."
لا يُعد التأمين ضد توقف الأعمال حلاً كافيًا للتعامل مع أي كوارث طارئة؛ فقد يساعد في الحد من الخسارة المالية، لكنه لا يمكنه إعادة الخدمة إلى العميل ولا يمكنه كذلك العمل على استعادة السمعة المفقودة. ويكون عملك أكثر عُرضة للخطر عند حدوث كارثة غير متوقعة. وبدون وجود خطة مناسبة تأخذ في الاعتبار كل الحلول المتاحة، تزداد احتمالية الفشل بشكل كبير.
إن أفضل الخطط ستحقق توازنًا بين ما يلي: