تعد IRI شركة أبحاث سوقية مقرها شيكاغو، وهي تركز على صناعة السلع الاستهلاكية المعبأة (CPG).
تزود الشركة العملاء بمعلومات وتحليلات حول المستهلك والمتسوق وسوق التجزئة.
لضمان قدرتها على التوسع أو تقليص وجودها بسرعة في الأسواق حيثما يوجد عملاؤها وتحقيق أقصى استفادة من تكاليف التشغيل وذلك بأفضل قدر من الكفاءة، تعمل شركة IRI مع ريجس (المملوكة لشركة IWG) على مستوى عالمي لتأمين حصولها على مساحات مكتبية خاصة في مواقع مختلفة على المدى الطويل والقصير على حد سواء.
في هذا الإطار، قال كريس كابونيجري، نائب رئيس قسم العقارات والمرافق العالمية لدى IRI: "بالنسبة لنا، فقد كان التحول إلى ريجس جزءًا من التحول الذي شهدته أعمالنا لتكون أكثر مرونة. لقد مكّننا النهج الذي تتبعه ريجس من جذب المواهب والعملاء والاحتفاظ بهم، كما أتاح لنا الفرصة لتبسيط عملياتنا. إن نهجها السلس والمرن مع القوى العاملة الحديثة واحتياجات العملاء يتلاءم مع إستراتيجية أعمالنا، مما يتيح لموظفينا أن يكونوا منتجين ومتفاعلين، وأن يظل نموذج أعمالنا يتسم بالمرونة والكفاءة."
تزاول شركة IRI نشاطها منذ 40 عامًا، غير أنها في السنوات العديدة الماضية بدأت تشهد تطورًا في طريقة عمل موظفيها. فقد أدى التطور التكنولوجي إلى تمكين الموظفين من التنقل والعمل من أماكن مختلفة بشكل متزايد. ومن هنا، أصبح إقبالهم على العمل في الموقع داخل مكاتب العملاء يتزايد بشكل ملحوظ. كما رغب عدد من العملاء في أن تؤسس IRI مكاتب خاصة قريبة ليتناسب ذلك مع العقود قصيرة الأجل.
مع انتشار الموظفين في جميع أنحاء البلاد، أدركت IRI أنها يمكن أن تقلص حجم وعدد مواقع مكاتبها، مما يساعد على توفير تكاليف التشغيل. بالإضافة إلى ذلك، فقد كانت بحاجة إلى مزيد من المرونة فيما يتعلق بالحصول على عقود إيجار قصيرة الأجل. فقد كانت مدة بعض المشاريع ستة أشهر فقط، بينما احتاج البعض الآخر منها إلى قاعة مؤتمرات على مدار عدة أيام فقط. وقد دفع هذان العاملان الرئيسيان شركة IRI إلى البحث عن حلول جديدة تتعلق بأماكن العمل، مما أدى في النهاية إلى تحولها إلى ريجس.
ويضيف كابونيجري "لقد منحتنا ريجس القدرة على التركيز بشدة على الأمور الأكثر أهمية بالنسبة لأعمالنا، والتي تتمثل في خدمة العملاء والاحتفاظ بالموظفين وتنمية شركتنا. وقد أصبح بإمكاننا التعاقد حيث نحتاج إلى التعاقد، والتوسع حيث نحتاج إلى التوسع، وكذلك إنشاء قاعدة أينما وُجد عملاؤنا ولأي مدة زمنية نحتاج خلالها إلى التواجد هناك. ومن واقع خبرتي، فإنني أعلم أنه لا يوجد مزود آخر لأماكن عمل مرنة لديه مثل هذا النطاق وتلك الموارد لتلبية كل هذه الاحتياجات."
طلب عميل مقره أحد الأسواق الصغيرة التي تنتمي إلى الفئة الثالثة (ليست رئيسية أو ثانوية) أن تجد IRI مساحة مكتبية محلية لمدة عام. لقد أراد أن يكون فريق IRI قريبًا، حتى يتمكنوا من الانغماس في الشركة والتعرف عليها عن كثب وفهم احتياجاتها بشكل أفضل. لكن العثور على عقد إيجار قصير الأجل لأي من المكاتب هناك كان أقرب إلى المستحيل.
لم تكن هناك أي رغبة من مالكي المكاتب الخاصة التقليدية في توقيع أي عقود مع IRI لمدة تقل عن عامين. كما أن أولئك الذين كانوا على استعداد لتوقيع عقد إيجار لمدة عام قد وضعوا العديد من الشروط الأخرى الشاقة في إطار الاتفاق. وكانت ريجس هي المزود الوحيد للمكاتب في هذا السوق الصغير الذي تمتع بالقدرة على تلبية احتياجات IRI.
واصلت IRI الاستفادة من ريجس للحصول على المزيد من احتياجاتها الدائمة، فضلاً عن الطلبات الأكثر مرونة. وقد نمت العلاقة بين الشركتيْن بشكل مطرد، حيث ظلت ريجس المزود الوحيد والمرن لأماكن العمل، وقد تمكنت من تقديم الخيارات المختلفة المتعلقة بالمكاتب الخاصة وكذلك تلبية الطلبات المتعلقة بقاعات المؤتمرات والاجتماعات التي تُستخدم لمرة واحدة داخل المناطق الحضرية المكتظة، بالإضافة إلى توفير مواقع داخل المدن الصغيرة والضواحي.
على الصعيد ذاته، صرح جون مارتينيز، المدير العالمي لمبيعات الشركات لدى IWG، قائلاً: "لدينا علاقة رائعة مع شركة IRI منذ سنوات. إنهم يفهمون مدى أهمية إدارة الأصول المرنة وفاعليتها والفوائد المترتبة عليها. لقد منحهم النهج الذي يتبعونه المرونة اللازمة للاستفادة من مجموعة واسعة من فرص العمل، مع العمل في الوقت نفسه على توفير تجربة تتيح للموظفين لديهم تعظيم الإنتاجية، بغض النظر عن مكان وجودهم."